ชุมชนแห่งการปฏิบัติ: กลุ่มเหล่านี้คืออะไรและทำงานอย่างไร

มีหลายวิธีในการทำงานกลุ่มเพื่อเพิ่มพูนความรู้ในหัวข้อเฉพาะ

ชุมชนแห่งการปฏิบัติเป็นตัวแทนของกลุ่มที่ทรงพลังที่สุดกลุ่มหนึ่ง. จากประเด็นต่อไปนี้ เราจะได้รับแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบเหล่านี้และจุดแข็งของพวกมันเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการอื่นๆ ที่แตกต่างกัน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ทฤษฎีการเรียนรู้ที่สำคัญที่สุด 9 ประการ"

ชุมชนแห่งการปฏิบัติคืออะไร?

ชุมชนแห่งการปฏิบัติคือ กลุ่มคนที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ร่วมกันในการขยายความรู้และการปฏิบัติเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ. ในชุมชนนี้ ประสบการณ์จริงของทุกคนจะถูกแบ่งปันและสะท้อนให้เห็น ด้วยวิธีนี้ ทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกัน และยังได้สัมผัสกับความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างสมาชิกในกลุ่มดังกล่าว

นักวิจัย Étienne Wenger และ Jean Lave เป็นคนแรกที่กล่าวถึงวิธีการนี้ในปี 1991. ตั้งแต่นั้นมาความนิยมของชุมชนแห่งการปฏิบัติก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โดยมีการอ้างถึงในบทความมากขึ้นเรื่อยๆ นักเขียนคนอื่นๆ เช่น John Seely Brown และ Paul Duguid เล่าว่าชุมชนแห่งการปฏิบัติกลุ่มแรกๆ เกิดขึ้นตามธรรมชาติได้อย่างไรที่ศูนย์วิจัย Palo Alto ของ Xerox

ในกรณีนี้ พวกเขาพบว่าผู้ปฏิบัติงานที่รับผิดชอบในการซ่อมเครื่องพิมพ์มักไม่ใช้คู่มือทางเทคนิคที่ให้มา แต่จะใช้มากกว่า ใช้ประโยชน์จากช่วงพักและหยุดชั่วคราวเพื่อหารือกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ ที่พวกเขาเผชิญ และอะไรคือวิธีที่พวกเขาจัดการเพื่อหาทางออก สารละลาย. คนอื่นๆ เปิดเผยรายละเอียดที่พวกเขาจัดการและขอคำแนะนำ

คนงานกลุ่มนี้ได้เปิดตัววิธีการที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพโดยไม่รู้ตัวชุมชนแห่งการปฏิบัติ ด้วยเหตุนี้ ช่างเทคนิคแต่ละคนจึงสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของตนกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ และได้รับประโยชน์จาก กรณีปฏิบัติที่แต่ละคนมีประสบการณ์และตอนนี้พวกเขากำลังแบ่งปันกับกลุ่ม คำถาม.

นักวิจัยบางคนแนะนำว่าชุมชนของการปฏิบัติอาจเป็นวิวัฒนาการของวิธีการระดมสมองแบบคลาสสิกที่เห็นได้จากภาคปฏิบัติมากกว่าปริซึมเชิงทฤษฎี

ลักษณะของชุมชนนักปฏิบัติ

ชุมชนของการปฏิบัติต้องมีลักษณะหลายอย่างที่เราจะอธิบายด้านล่าง

1. ความเป็นผู้นำร่วมกัน

ชุมชน ประกอบด้วยกลุ่มผู้เข้าร่วมที่เป็นเนื้อเดียวกัน. นั่นคือพวกเขาทั้งหมดอยู่ในตำแหน่งเดียวกัน ไม่มีผู้นำที่แบ่งปันความรู้ในขณะที่คนอื่นฟัง แต่ทั้งหมด สมาชิกสอนด้วยประสบการณ์ของพวกเขาและในขณะเดียวกันก็เรียนรู้กับผู้อื่น ดังนั้นพวกเขาจะอยู่บนพื้นฐานที่เท่าเทียมกัน เงื่อนไข.

หากสามารถมีร่างผู้ประสานงานซึ่งรับผิดชอบในการเชื่อมโยงสมาชิกที่แตกต่างกันและจัดการประชุมหรือกิจกรรมต่างๆ ปัญหาและส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของสมาชิกทุกคนในกลุ่ม เพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันและได้รับประโยชน์จากส่วนที่เหลือ

2. สาขาความรู้

การเชื่อมโยงร่วมกันระหว่างสมาชิกทุกคนในชุมชนแห่งการปฏิบัติจะต้องเป็นความรู้เฉพาะด้าน องค์ประกอบนี้จะเป็น มันจะให้ความรู้สึกเป็นกลุ่มเป็นองค์ประกอบร่วมกันของสมาชิกทุกคนในสังคมนี้. สมาชิกแต่ละคนต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องในขณะที่ช่วยให้ทุกคนเป็นหนึ่งเดียว

3. ฝึกฝน

กิจกรรมหรือการปฏิบัติของความรู้ที่แบ่งปันนั้นจะเป็นเครื่องยนต์ของชุมชน เนื่องจากเป็นกิจกรรมที่สร้างประสบการณ์ที่สามารถ ร่วมกันเพื่อให้ความหมายแก่กลุ่มและให้สมาชิกทุกคนได้เรียนรู้จากกิจกรรมของผู้อื่นเสมือนได้ลงมือปฏิบัติเอง ตัวพวกเขาเอง.

4. ความรู้สึกของชุมชน

เมื่อชุมชนของการปฏิบัติถูกนำไปใช้ ความรู้สึกของตัวตนจะถูกสร้างขึ้น อำนวยความสะดวกโดยองค์ประกอบก่อนหน้านี้ทั้งหมด ซึ่งโดยสิ่งนี้ สมาชิกทุกคนต้องการช่วยเหลือผู้อื่น แบ่งปันทุกสิ่งที่เป็นประโยชน์และใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คนอื่นมอบให้. มันจะเป็นรังชนิดหนึ่งที่ผึ้งทุกตัวกำลังไล่ตามเป้าหมายร่วมกัน ซึ่งก็คือความสำเร็จของพวกมันเองและของเพื่อนร่วมทาง

อาจเป็นกรณีของผู้ที่เข้าหาชุมชนเพื่อวัตถุประสงค์ในการรวบรวมเท่านั้น ข้อมูลและประสบการณ์ของสมาชิก แต่ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติของตนเองกับ พักผ่อน. ในกรณีนี้ บุคคลดังกล่าวจะไม่เป็นสมาชิกที่กระตือรือร้นของชุมชน เนื่องจากพวกเขาจะไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน แต่จะเป็นสมาชิกรอบข้างโดยสมมติว่าเคยมีส่วนร่วมหรืออาจเป็นผู้มีส่วนร่วมภายนอก

• คุณอาจสนใจ: "จิตวิทยาการศึกษา: ความหมาย แนวคิด และทฤษฎี"

ชุมชนเสมือนจริงของการปฏิบัติ

การปรากฏขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายสังคมได้นำไปสู่วิวัฒนาการของชุมชนแห่งการปฏิบัติในรูปแบบเสมือนจริงของพวกเขา และนั่นคือ ทุกวันนี้ไม่จำเป็นต้องพบปะกับกลุ่มคนเพื่อแบ่งปันความรู้, ไกลจากมัน. ไม่จำเป็นด้วยซ้ำที่เราจะต้องอยู่ใกล้กันในเชิงภูมิศาสตร์

ในทางตรงกันข้าม สื่อดิจิทัลช่วยให้ผู้คนจากส่วนต่างๆ ของโลกเชื่อมต่อกันผ่านแพลตฟอร์มเดียวได้ ออนไลน์กับผู้ที่สนใจในความรู้ด้านเดียวกันและสามารถแบ่งปันประสบการณ์และเรียนรู้จากผู้อื่นได้ ส่วนที่เหลือ.

โดยทั่วไปในแพลตฟอร์มเหล่านี้ (ฟอรัม Facebook กลุ่ม WhatsApp ฯลฯ) การมีส่วนร่วมของแต่ละคนจะสะท้อนให้เห็นเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่จำเป็นด้วยซ้ำที่สมาชิกทุกคนจะต้องเชื่อมต่อพร้อมกัน หรืออยู่ในเขตเวลาเดียวกัน บุคคลสามารถปรึกษาคำถามในขณะที่มันเกิดขึ้นและจะได้รับคำตอบเมื่อสมาชิกเข้าถึงสิ่งตีพิมพ์และเขียนคำตอบ

การมีบันทึกที่เป็นลายลักษณ์อักษรของสิ่งพิมพ์ทั้งหมดทำให้ง่ายต่อการค้นหาผู้เขียนผลงานบางอย่าง และยังสามารถนำเสนอข้อมูลอย่างเป็นระบบเมื่อสมาชิกใหม่มาถึงชุมชนแห่งการปฏิบัติที่แตกต่างกัน

เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีความรู้เหมือนกันหรือปฏิบัติเหมือนกัน ดังนั้นจะมีผู้คนที่สามารถมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันมากขึ้นและแบ่งปันข้อมูลที่ครบถ้วนหรือเป็นประโยชน์มากขึ้น พวกเขาจะเป็นสมาชิกอ้างอิงของกลุ่ม แต่จะมีการทำให้เป็นเนื้อเดียวกันทีละน้อยในขณะที่ คนอื่นๆ ยังเรียนรู้และสามารถมีส่วนร่วมในประสบการณ์จำนวนมากที่เพิ่มพูนแม้แต่สมาชิกส่วนใหญ่ สินทรัพย์

แม้ว่าเราจะคาดการณ์ไว้แล้วว่าชุมชนนักปฏิบัติไม่มีผู้นำที่ให้ข้อมูลในขณะที่สมาชิกที่เหลือได้รับข้อมูลแบบเฉยเมย แต่พวกเขาก็ทำเช่นนั้น อาจมีผู้ดูแลหรือแอนิเมเตอร์โดยเฉพาะในชุมชนเสมือนจริงเหล่านี้. ตัวเลขนี้จะรับผิดชอบในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมแบบสองทางระหว่างสมาชิกทุกคน

จะสร้างกลุ่มดังกล่าวได้อย่างไร?

เรารู้แล้วว่าลักษณะของกลุ่มเหล่านี้คืออะไรและอะไรทำให้พวกเขามีประโยชน์มาก สิ่งต่อไปที่เราอาจถามคือจะสร้างชุมชนแห่งการปฏิบัติได้อย่างไร ในการทำเช่นนี้ เวนเกอร์เสนอระบบ 7 หลักการที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อสร้างมันขึ้นมา พวกเขาจะเป็นคนที่เราจะไปดู

1. ความง่ายดายในการวิวัฒนาการ

ชุมชนแห่งการปฏิบัติ จะต้องทำตัวให้เหมือนสิ่งมีชีวิต. สำหรับสิ่งนี้เราต้องวางรากฐานที่ช่วยให้เติบโตและพัฒนาตามความสนใจและความต้องการของสมาชิกในกลุ่ม

2. การซึมผ่าน

มันเป็นสิ่งสำคัญ ที่คำนึงถึงความคิดเห็นของสมาชิกจึงเจาะเข้าไปในชุมชน. แต่บางครั้งก็สำคัญพอๆ กันที่จะต้องคำนึงถึงแนวคิดที่มาจากภายนอกชุมชนแห่งการปฏิบัติของเราด้วย เนื่องจากแนวคิดเหล่านี้สามารถเสริมคุณค่าและสร้างการเติบโตได้

3. ระดับการมีส่วนร่วม

เราต้องส่งเสริมการมีส่วนร่วม ขึ้นอยู่กับกลุ่มสมาชิกที่กระตือรือร้นที่จะกระตุ้นส่วนที่เหลืออุปกรณ์ต่อพ่วงเพื่อให้พวกเขาแบ่งปันความรู้ให้กับกลุ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีคนนอกชุมชนที่แม้จะไม่ได้มีส่วนร่วม แต่ก็สามารถได้รับประโยชน์จากความรู้ที่ได้รับ ตามหลักการแล้ว คนเหล่านี้จะมีส่วนร่วมด้วย แต่ในหลายกรณี สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น

4. พื้นที่สาธารณะและพื้นที่ส่วนตัว

ชุมชนแห่งการปฏิบัติก็เหมือนกับปฏิสัมพันธ์ทางสังคมอื่น ๆ บางครั้งจะมีการเผยแพร่ต่อสาธารณะโดยที่สมาชิกทุกคนสามารถเข้าร่วมได้ ในขณะที่บางครั้ง สองครั้งหรือมากกว่านั้น ผู้เข้าร่วมจะชอบการสนทนาส่วนตัวที่พวกเขาสามารถไขข้อสงสัยบางอย่างโดยที่คนอื่นไม่ต้องทำ ความรู้ของมัน จำเป็นต้องมีความสมดุลระหว่างทั้งสองสถานการณ์เพื่อให้รับประกันสุขภาพของชุมชน.

5. เพิ่มมูลค่า

สิ่งที่ทำให้ชุมชนแห่งการปฏิบัติมีคุณค่าคือความสนใจของสมาชิกในหัวข้อนั้นๆ ถ้าชุมชน ให้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับคนเหล่านั้นเราจะอำนวยความสะดวกในความต่อเนื่องของกลุ่ม

6. ความใกล้ชิดและอารมณ์

สิ่งที่ทำให้ชุมชนแห่งการปฏิบัติแตกต่างจากคณะทำงานก็คือ ไม่มีแรงกดดันในการบรรลุเป้าหมาย และเรายังมีแรงจูงใจต่อธีมซึ่งทำให้การสร้างบรรยากาศของความใกล้ชิดและอารมณ์ที่น่าพอใจในหมู่สมาชิกของสมาคมง่ายขึ้น

7. ดูแลจังหวะ

ในที่สุด, การวัดอัตราความก้าวหน้าของชุมชนจะมีความสำคัญ. เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิต คุณธรรมอยู่ตรงกลาง เพราะหากชุมชนแห่งการปฏิบัติแทบจะไม่ก้าวหน้าและไม่มีใครให้ข้อมูลที่น่าสนใจ ก็เป็นไปได้มากว่าผู้คน สูญเสียความสนใจ ในขณะที่ถ้าเราโจมตีพวกเขาด้วยข้อมูลและประสบการณ์ที่หลั่งไหลไม่หยุดหย่อน เรายังสามารถครอบงำสมาชิกและเสี่ยงที่พวกเขาจะ ยอมแพ้

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Fernndes, M.R., Valverde, J. (2014). ชุมชนแห่งการปฏิบัติ: รูปแบบการแทรกแซงจากการเรียนรู้ร่วมกันในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง Comunicar: วารสารวิทยาศาสตร์การสื่อสารและการศึกษาของ Ibero-American
• แซนส์, เอส. (2005). ชุมชนเสมือนจริงของการปฏิบัติ: การเข้าถึงและการใช้เนื้อหา มหาวิทยาลัยและนิตยสาร Knowledge Society.
• เวนเกอร์, อี. (2002). ชุมชนแห่งการปฏิบัติ การเรียนรู้ ความหมายและเอกลักษณ์. ความรู้ความเข้าใจกับการพัฒนามนุษย์. เพียโดส.