ประสาทวิทยาศาสตร์สามารถช่วยเราออกแบบองค์กรใหม่ได้หรือไม่?

ไม่กี่ปีมานี้ ทุกคนที่รับผิดชอบในการออกแบบและดำเนินการตามกลยุทธ์ขององค์กรต่างตระหนักดีว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล

การใช้การเปรียบเทียบ ในช่วงกลางศตวรรษที่แล้ว องค์กรเปรียบได้กับเพชร เนื่องจากการต่อต้านและความมั่นคงเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไรก็ตาม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สิ่งเหล่านี้กลายเป็น "ของเหลว" มากขึ้นเรื่อยๆ ดังที่บาวแมนตั้งสมมติฐานไว้ (Z. บาวแมน 2558) และในศตวรรษที่ 21 เกือบจะกลายเป็นน้ำอัดลม ในแวดวงขององค์กรทุกวันนี้ ความไม่แน่นอนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม, ประสาทวิทยาศาสตร์สามารถช่วยให้เราเผชิญกับความเป็นจริงใหม่นี้ได้.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

บริษัทต่าง ๆ ต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ไม่เสถียรมากขึ้นเรื่อยๆ

ความท้าทายในปัจจุบันในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ เพื่อให้ทันกับนวัตกรรม เพื่อค้นหาช่องใหม่ ๆ ในตลาดโลกาภิวัตน์หรือปกป้องผู้ที่พิชิตแล้วในการเผชิญกับความท้าทายที่ไม่มีกำหนดมากขึ้นกลายเป็น ต่อเนื่อง.

บริบทใหม่นี้เรียกว่า "VUCA"เป็นคำที่มาจากทางการทหารและเป็นคำย่อของ Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous (Stiehm & Townsend 2002) เราสามารถพูดได้ว่าสภาพแวดล้อมที่องค์กรพัฒนาอยู่ในปัจจุบัน มันคล้ายกับพลาสมามากกว่า หรืออีกนัยหนึ่งคือพลังสูงและสมบูรณ์ แยกจากกัน

ในกรณีนี้ความต้องการหลักที่ผู้รับผิดชอบองค์กรมีอยู่ในปัจจุบันคือ หาวิธีที่ดีที่สุดในการปรับเปลี่ยนโครงสร้างเพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่นี้ และเพื่อให้องค์กรอยู่รอดหรือเติบโตได้

และนี่คือจุดที่ประสาทวิทยาสามารถค้นพบแอปพลิเคชันใหม่ นอกเหนือจากการช่วยเราพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ เราสามารถพูดได้ว่า องค์กรมีความคล้ายคลึงกับระบบประสาทของสิ่งมีชีวิต.

• คุณอาจจะสนใจ: "ประสาทวิทยาการรู้คิด: ประวัติและวิธีการศึกษา"

แบบจำลองทางประสาทวิทยาที่ใช้กับองค์กร

องค์กรได้รับข้อมูลจากสิ่งแวดล้อม (ตลาด การแข่งขัน กฎระเบียบ ฯลฯ) ประมวลผลและตัดสินใจว่าเป็นประโยชน์หรือคุกคาม และตอบสนองตามนั้น ทำสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้วว่าต้องทำอย่างไร (การผลิต การดำเนินงาน การตลาด การจัดจำหน่ายหรือการขาย) หรือการพัฒนากลยุทธ์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ (R+D+i ตลาดใหม่ การส่งออก พันธมิตร ซื้อกิจการ). ที่น่าสนใจ นั่นคือสิ่งที่สมองของเราประสบความสำเร็จมานานหลายล้านปี

ความคล้ายคลึงทางแนวคิดนี้ บวกกับความก้าวหน้าที่สำคัญที่เราได้สร้างขึ้นในด้านประสาทวิทยาศาสตร์และใน ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบประสาทของเราสามารถช่วยเราได้มากในงานยากที่เราระบุว่าเป็น ลำดับความสำคัญ: ปรับโครงสร้างองค์กรของเรา.

ในการทำเช่นนั้น เราจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากความรู้ทั้งหมดที่ธรรมชาติได้ขัดเกลาตลอดกระบวนการวิวัฒนาการ และถ่ายโอนไปยังภาคสนามขององค์กร ดังนั้นเราต้อง ระบุองค์ประกอบการทำงานและกลยุทธ์ที่ทำให้จิตใจของเราเป็นเครื่องมือในการปรับตัวที่ทรงพลัง และทำซ้ำในการออกแบบองค์กรของเราในระดับต่างๆ และขนาดต่างๆ

แบบจำลองทางประสาทวิทยาศาสตร์ระดับสูงบางส่วนที่พัฒนาขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ (Garcés & Finkel, 2019) สามารถช่วยเราในงานนี้ได้ เนื่องจากให้คำจำกัดความอย่างชัดเจนว่า องค์ประกอบการทำงานที่แตกต่างกันและไดนามิกที่ก่อให้เกิดเมื่อมีปฏิสัมพันธ์ ทำให้สามารถระบุปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการดำเนินงานได้ แบบจำลองเหล่านั้นสามารถทำซ้ำได้อย่างง่ายดายในขนาดเล็กและค่อยเป็นค่อยไป ดำเนินการทั่วทั้งโครงสร้างองค์กรทำให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากความรู้ที่ธรรมชาติคัดสรรมาแล้วว่ามีประสิทธิภาพ

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• บาวแมน, ซี. (2015). ความทันสมัยของของเหลว กองทุนเศรษฐกิจวัฒนธรรม. http://bookfi.net/dl/1382252/9882bd.
• Garcés, M. และ Finkel, L. (2019). ทฤษฎีอารมณ์ของเหตุผล. พรมแดนในประสาทวิทยาศาสตร์บูรณาการ, 13. https://doi.org/10.3389/fnint.2019.00011.
• สตีห์ม, จูดิธ เอช. และทาวน์เซนด์, นิโคลัส ดับเบิลยู. (2002). สหรัฐอเมริกา. วิทยาลัยการทัพบก: การศึกษาการทหารในระบอบประชาธิปไตย. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเทมเพิล. หน้า 6.