จิตวิทยาของความเกลียดชังออนไลน์: อินเทอร์เน็ตทำให้เราเป็นศัตรูหรือไม่?

การเข้าถึงโทรศัพท์มือถือ เครือข่ายสังคมออนไลน์ และการสื่อสารออนไลน์ได้ส่งเสริมการสร้างวิธีการเชื่อมโยงใหม่ๆ ภายใต้บุคลิกที่เรามีและปรับตัวให้เข้ากับเครือข่าย เราแบ่งปันข้อมูลและเนื้อหากับผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง ในพื้นที่ดิจิทัล สังคมออนไลน์รูปแบบหนึ่งถูกสร้างขึ้นโดยทำงานภายใต้กฎเกณฑ์ทางสังคมและรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ

ด้านมืดของอินเทอร์เน็ตถูกกำหนดโดยการไม่เปิดเผยตัวตนและตัวตนดิจิทัล ซึ่งเราสามารถซ่อนลักษณะของบุคลิกภาพของเราหรือสร้างสิ่งที่ไม่มีอยู่จริงได้ การไม่เปิดเผยตัวตนให้บังเหียนฟรีแก่ผู้ที่ต้องการทำร้ายผู้อื่น เนื่องจากความรู้สึกไม่จริงนี้ทำให้คนเหล่านี้รู้สึกได้รับการปกป้อง ดังนั้น การถกเถียงเกี่ยวกับความเกลียดชังบนอินเทอร์เน็ตจึงเริ่มก่อตัวขึ้น และความรู้สึกที่ว่า "ไม่มีอยู่จริง" ทางออนไลน์นั้นทำให้การวิพากษ์วิจารณ์โดยไม่มีผลกระทบรุนแรงขึ้นหรือไม่

ในบทความนี้เราจะพูดถึงประเด็นความเกลียดชังบนอินเทอร์เน็ตพยายามตอบคำถามหลักว่าพื้นที่ดิจิทัลเหล่านี้สร้างข้อผิดพลาดหรือไม่ ความรู้สึกของการปกป้องซึ่งบางคนเลือกใช้ทัศนคติที่ไม่เป็นมิตรต่อผู้อื่น ประชากร.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความก้าวร้าวทางวาจา: กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจทัศนคติที่รุนแรงนี้"

สภาพแวดล้อมดิจิทัลและการทำให้ความเกลียดชังเป็นปกติ

อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือปฏิวัติวงการที่เปลี่ยนวิธีที่เราสื่อสารและแบ่งปันข้อมูล ลักษณะของการโต้ตอบทางออนไลน์ที่ไม่ระบุชื่อและไม่มีตัวตนทำให้ความเกลียดชังแพร่กระจายได้อย่างง่ายดายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ยุคดิจิทัลได้จัดให้มีพื้นที่สำหรับการแสดงออกอย่างอิสระ แต่ก็เปิดประตูสู่การเพิ่มขึ้นของคำพูดแสดงความเกลียดชังทางออนไลน์อย่างน่าตกใจ ความรู้สึกของความเป็นนิรนามที่นำเสนอโดยอินเทอร์เน็ตสามารถนำไปสู่การกีดกันในวิธีการสื่อสารของผู้คน. เมื่อคำพูดและการกระทำทางออนไลน์ไม่มีผลที่มองเห็นได้หรือเกิดขึ้นทันที บางคนอาจ รู้สึกมีแนวโน้มที่จะแสดงอารมณ์ในรูปแบบที่รุนแรงมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การโต้ตอบเชิงลบและ ไม่เป็นมิตร

นอกจากนี้ การเข้าถึงและความเร็วของการสื่อสารออนไลน์ได้นำไปสู่การแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง สิ่งที่เริ่มต้นจากความคิดเห็นเชิงลบในโพสต์อาจกลายเป็นการตอบกลับที่ไม่เป็นมิตรในเวลาไม่กี่นาที ปรากฏการณ์ความเกลียดชังที่แพร่ระบาดนี้สามารถทำให้ปกติและเสริมสร้างทัศนคติที่ไม่เป็นมิตร ทำให้เกิดวงจรเชิงลบของการปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์

การแพร่กระจายของความเกลียดชังทางออนไลน์ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อบุคคลเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อสังคมโดยรวมอีกด้วย พื้นที่ออนไลน์ที่เต็มไปด้วยคำพูดแสดงความเกลียดชังสามารถกัดกร่อนความสามัคคีทางสังคม และทำให้การสนทนาเชิงสร้างสรรค์ระหว่างกลุ่มที่มีความคิดเห็นแตกต่างกันทำได้ยาก

พลวัตนี้สามารถนำไปสู่การแตกแยกของสังคมและการก่อตัวของห้องสะท้อนเสียง ซึ่งผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่มีความคิดเห็นร่วมกันเป็นหลัก จึงจำกัดการเปิดรับมุมมองที่แตกต่างกัน

• คุณอาจสนใจ: "พฤติกรรมต่อต้านสังคม: คืออะไร ปัจจัยเสี่ยงและความผิดปกติที่เกี่ยวข้อง"

ปัจจัยทางจิตวิทยาของความเกลียดชังออนไลน์

การแสดงออกถึงความเกลียดชังบนอินเทอร์เน็ตไม่สามารถเข้าใจได้เพียงอย่างเดียวว่าเป็นการแสดงออกถึงความเป็นศัตรูโดยกำเนิดของผู้คน นอกจากนี้ยังได้รับอิทธิพลจากปัจจัยทางจิตวิทยาหลายอย่างที่ทำงานจากสภาพแวดล้อมดิจิทัล

1. ไม่เปิดเผยตัวตน

การไม่เปิดเผยตัวตนที่นำเสนอโดยอินเทอร์เน็ตสร้างความรู้สึกที่ได้รับการปกป้อง มีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดเห็นสุดโต่ง หรือแม้แต่สิ่งที่เป็นอันตรายที่คุณคงไม่ปล่อยออกมาในสถานการณ์ที่เห็นหน้ากัน

2. การยับยั้งออนไลน์

เกี่ยวข้องโดยตรงกับการไม่เปิดเผยตัวตน ปรากฏการณ์ของ "การยับยั้งออนไลน์" อธิบายถึงการขาด ผลที่ตามมาในทันทีและจับต้องได้ในโลกออนไลน์สามารถนำไปสู่การลดระดับการยับยั้งทางสังคมและ ศีลธรรม ผู้คนอาจรู้สึกประหม่าน้อยลงเมื่อแสดงความโกรธ เกลียด หรือมีอคติ เนื่องจากพวกเขาไม่ได้สัมผัสกับปฏิกิริยาทางอารมณ์และสังคมโดยตรงที่พวกเขาทำในการปฏิสัมพันธ์ต่อหน้า

• คุณอาจสนใจ: "จิตวิทยาสังคมคืออะไร"

3. เกลียดการทำให้เป็นปกติ

การเปิดรับคำพูดแสดงความเกลียดชังอย่างต่อเนื่องอาจส่งผลต่อการทำให้เป็นปกติ ยิ่งเราพบเนื้อหาบางประเภททางออนไลน์มากเท่าไหร่ เรายิ่งมีแนวโน้มที่จะมองว่าเนื้อหานั้นเป็นที่ยอมรับของสังคมหรือแม้แต่เป็นที่ต้องการ. สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การปรับทัศนคติที่เป็นศัตรูและการตัดสินอย่างค่อยเป็นค่อยไป เนื่องจากพฤติกรรมเหล่านี้กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นและทำให้เป็นปกติในสภาพแวดล้อมออนไลน์

4. ไวรัล

ลักษณะไวรัสของอินเทอร์เน็ตยังก่อให้เกิดการแพร่กระจายของความเกลียดชังทางออนไลน์ ความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมสามารถแบ่งปันและเผยแพร่ได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากเกินกว่าที่จะทำได้ในการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน การขยายนี้สามารถขยายผลกระทบของคำพูดแสดงความเกลียดชังและเพิ่มการมองเห็นในที่สาธารณะ

วิธีแสดงความเกลียดชังในโลกออนไลน์

เนื่องจากเราตระหนักถึงความแพร่หลายที่เพิ่มขึ้นและผลกระทบเชิงลบของความเกลียดชังทางออนไลน์ จึงมีความจำเป็นในการแก้ไขปัญหานี้ในเชิงรุกและมีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาเดียวที่จะขจัดความเกลียดชังทางออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์ มีกลยุทธ์ที่สามารถช่วยลดผลกระทบและส่งเสริมวัฒนธรรมดิจิทัลที่เคารพและสร้างสรรค์มากขึ้น.

1. การศึกษาความรู้ดิจิทัล

การส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้คนเข้าใจผลที่ตามมาของการกระทำของตนทางออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับความสำคัญของการตรวจสอบข้อเท็จจริง การเคารพความคิดเห็นที่หลากหลาย และตระหนักถึงผลที่ตามมาของคำพูดและการกระทำออนไลน์

2. ส่งเสริมการเอาใจใส่ออนไลน์

การเอาใจใส่เป็นกุญแจสำคัญในการต่อต้านความเกลียดชังทางออนไลน์ ผู้คนควรพยายามทำความเข้าใจมุมมองของผู้อื่น และปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ แม้ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง การฝึกความเห็นอกเห็นใจสามารถช่วยป้องกันความเข้าใจผิดและช่วยให้สภาพแวดล้อมออนไลน์ดีขึ้น

3. ใช้นโยบายออนไลน์ที่เข้มงวดมากขึ้น

แพลตฟอร์มออนไลน์มีบทบาทพื้นฐานในการควบคุมเนื้อหาและพฤติกรรมในพื้นที่ของตน การบังคับใช้นโยบายที่ชัดเจนเพื่อต่อต้านคำพูดแสดงความเกลียดชังและการปราบปรามผู้ที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้สามารถขัดขวางการแพร่กระจายของความเกลียดชังทางออนไลน์ได้

4. ส่งเสริมการสนทนาที่สร้างสรรค์

ส่งเสริมการเจรจาอย่างให้เกียรติและสร้างสรรค์แม้กระทั่งในหมู่ผู้ที่มีความคิดเห็นต่างกัน ก็สามารถช่วยต่อต้านการแบ่งขั้วและลดความเป็นปรปักษ์ทางออนไลน์ได้ แพลตฟอร์มสามารถออกแบบคุณสมบัติที่ส่งเสริมการอภิปรายที่มีความหมายและกีดกันการเผชิญหน้าที่ไม่ก่อผล

5. ส่งเสริมความรับผิดชอบส่วนบุคคล

แต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการมีส่วนร่วมสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น การส่งเสริมให้ผู้คนคิดก่อนที่จะแสดงความคิดเห็น แบ่งปันเนื้อหาอย่างรอบคอบ และคำนึงถึงผลที่ตามมาของการกระทำของพวกเขาสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก