การสื่อสารโดยตรง: คืออะไรและมีลักษณะอย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่าการสื่อสารโดยตรงประกอบด้วยอะไรบ้าง? ดังที่เราจะได้เห็น การสื่อสารประเภทนี้คือสิ่งที่เกิดขึ้นทันที แต่คำจำกัดความของมันไปไกลกว่านั้นมาก

ในบทความนี้ เราจะเน้นที่การอธิบายการสื่อสารของมนุษย์ประเภทนี้ (ทั้งทางวาจาหรือทางสัญญาณ) รวมถึงคำอธิบายด้วย เราจะวิเคราะห์คุณลักษณะหลัก 10 ประการที่นำเสนอ (นั่นคือทรัพยากรที่ใช้พร้อมตัวอย่าง) เหมือน).

สุดท้ายด้วย เราจะดูว่าการสื่อสารทางอ้อมประกอบด้วยอะไรบ้าง และอะไรที่ทำให้แตกต่างจากการสื่อสารโดยตรง.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การสื่อสาร 28 ประเภทและลักษณะเฉพาะ"

การสื่อสารโดยตรง: มันคืออะไร?

พูดอย่างกว้าง ๆ การสื่อสารโดยตรงคือสิ่งที่เกิดขึ้น “ที่นี่และเดี๋ยวนี้” แต่นั่นหมายความว่าอย่างไร? เมื่อเราพูดถึงการสื่อสารโดยตรง เรากำลังพูดถึงการสื่อสารของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่ดำเนินการผ่านภาษาธรรมชาติ ซึ่งเป็นภาษาปากเปล่าหรือลายมือ (ภาษามือ) ภาษาธรรมชาติคือความหลากหลายทางภาษาใดๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของภาษามนุษย์ และมีภารกิจในการสื่อสาร

การสื่อสารโดยตรงยังมีลักษณะเฉพาะเพราะว่า ข้อความหรือข้อมูลจะถูกส่งจากผู้ส่งไปยังผู้รับทันที. ดังนั้นการส่งและรับข้อความจึงแทบจะพร้อมกัน

ในสถานการณ์ที่เหมาะสม ในการสื่อสารประเภทนี้ ทั้งผู้ส่งและผู้รับพูดในสิ่งที่พวกเขาคิดและรู้สึก และการฟังอย่างกระตือรือร้นจะเกิดขึ้นระหว่างพวกเขา เช่นเดียวกับการตอบรับที่มีประสิทธิภาพ

ในทางกลับกัน การสื่อสารประเภทนี้หมายความว่าข้อความที่ส่งมีโครงสร้างพิเศษและแสดงออกมาในรูปแบบ ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง (แตกต่างจากวิธีการแสดงข้อความเป็นลายลักษณ์อักษร หรือข้อความผ่านการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด เป็นต้น) ตัวอย่าง).

ลักษณะ 10 ประการของการสื่อสารโดยตรง

เกี่ยวกับลักษณะสำคัญของการสื่อสารโดยตรง (โดยเฉพาะที่ใช้ภาษาปาก) เราพบสิ่งต่อไปนี้:

1. การใช้การทำซ้ำ

การย้ำเกี่ยวข้องกับการพูดซ้ำคำหรือชุดคำเหล่านั้นตลอดการพูด (โดยเฉพาะที่จุดเริ่มต้นของประโยค) สิ่งเหล่านี้มักปรากฏในการสื่อสารโดยตรงโดยที่เราไม่รู้ตัว หรือเพราะเราต้องการเน้นสิ่งที่เรากำลังพูด ตัวอย่างการย้ำ เช่น “ดื่ม ดื่ม อย่าโง่”

2. การใช้ความซ้ำซ้อน

ความซ้ำซ้อนมักปรากฏในการสื่อสารโดยตรง เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้คำที่ไม่จำเป็นเพื่อแสดงความคิดเมื่อในความเป็นจริงสามารถแสดงออกได้ด้วยคำพูดน้อยลง (หรือสามารถเข้าใจได้โดยไม่ต้องใช้คำพูด) นั่นคือเป็นการทำซ้ำข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่ได้มีส่วนช่วยในการพูดหรือข้อความใหม่

3. การใช้วลีสำเร็จรูป

วลีพร้อมยังเป็นเรื่องธรรมดามากในการสื่อสารโดยตรง สิ่งเหล่านี้ใช้โดยคนส่วนใหญ่ในทุกระดับทางสังคมวัฒนธรรม (เนื่องจากพวกเขาเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่หลากหลายมาก) ประกอบด้วยสำนวนที่มีรูปแบบคงที่และความหมายเป็นรูปเป็นร่าง.

นั่นคือพวกเขาส่งข้อความด้วยวิธีที่ไม่ใช่ตัวอักษร (เป็นรูปเป็นร่าง) ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่: "ละทิ้งความระมัดระวัง" "ก้าวกระโดดด้วยศรัทธา" "ทำผิดพลาด" หรือ "ฟางที่ทำให้หลังอูฐหัก"

4. การใช้ฟิลเลอร์

Fillers ซึ่งเป็นคำที่มีชื่อเสียงที่ครูเกลียดมากที่เราเคยพูดในการนำเสนอแบบปากเปล่าประกอบด้วยสิ่งนั้น คำพูดหรือสำนวนที่เราพูดซ้ำ ๆ โดยไม่รู้ตัวตลอดการพูดของเรา และบ่อยเกินไป

ในทางหนึ่ง มันเป็น “คำพูดด้วยวาจา” ที่ปรากฏเมื่อเราพูดหรืออธิบายบางสิ่งบางอย่างในบริบทของการสื่อสารโดยตรง และความถี่ของการปรากฏตัวจะถูกเน้นเมื่อเรารู้สึกกังวล

5. การใช้ประโยคที่ยังไม่เสร็จ

ประโยคที่ยังไม่เสร็จคือวลีที่เราใช้บ่อยในภาษาปากซึ่งยังไม่เสร็จ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเริ่มต้นประโยคโดยไม่จบประโยคเนื่องจากความเร็วในการพูดเพราะมีความคิดอื่นปรากฏขึ้นเพราะเราพูดนอกเรื่อง ฯลฯ

6. การปรากฏตัวของการละเว้น

ลักษณะเฉพาะอีกประการหนึ่งของการสื่อสารโดยตรงคือรูปลักษณ์ (หรือการใช้) ของการละเว้น การละเว้นหมายถึงความล้มเหลวในการออกอากาศ (ยกเลิกหรือตัด) ส่วนที่เกี่ยวข้องหรือบางแง่มุมของการสื่อสาร

เกิดขึ้นเนื่องจากแหล่งที่มาหรือผู้รับข้อความและ ทำให้การสื่อสารไม่สมบูรณ์หรือความหมายบางอย่างสูญเสียสาระสำคัญ.

7. การใช้คำเลียนเสียงธรรมชาติ

Onomatopoeias ซึ่งเป็นองค์ประกอบทั่วไปอื่นๆ ในการสื่อสารโดยตรง คือคำที่เราใช้แทนเสียง หรือการเลียนแบบเสียงบางอย่าง ตัวอย่างของการสร้างคำ ได้แก่ “tic tac” (นาฬิกา), “woof woof” (สุนัข), “ring ring” (นาฬิกาปลุก) ฯลฯ

8. ข้ามจากหัวข้อหนึ่งไปอีกหัวข้อหนึ่ง

ในการสื่อสารโดยตรงอีกด้วย เป็นเรื่องปกติที่เราจะกระโดดจากหัวข้อหนึ่งไปอีกหัวข้อหนึ่งในระหว่างการพูดของเรา (หลายครั้งโดยไม่รู้ตัว)

ตัวอย่างนี้อาจเป็น: “วันก่อนฉันไปดูหนังเรื่องนั้น... โอ้ ใช่แล้ว! ฉันได้พบกับปาโบล “ตอนนี้มันร้อนไม่ใช่เหรอ?” การข้ามจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่ง หากเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วอาจทำให้ผู้รับข้อความของเราสับสนหรือสับสนได้

9. องค์ประกอบที่ไม่เป็นระเบียบในประโยค

ในทางกลับกัน เป็นเรื่องปกติที่องค์ประกอบที่ไม่เป็นระเบียบจะปรากฏในประโยคที่ออกในการสื่อสารโดยตรง

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการพูดถูกเร่งรีบและมีความเร็วสูงเพราะจู่ๆ ก็มีความคิดใหม่ๆ ผุดขึ้นในใจของผู้พูด ทำให้ถูกนำไปพูดอย่างเร่งรีบ หรือด้วยเหตุผลอื่น

10. การสนับสนุนภาษาที่ไม่ใช่คำพูด

ในที่สุด คุณลักษณะอีกประการหนึ่งของการสื่อสารโดยตรงคือการใช้ภาษาที่ไม่ใช้คำพูดเสริม นี้ เกี่ยวข้องกับการใช้ท่าทางของคู่สนทนาตำแหน่งของร่างกายบางอย่าง การใช้น้ำเสียงที่ต่างกัน เป็นต้น

• คุณอาจสนใจ: "ทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐาน 10 ประการ"

และการสื่อสารทางอ้อม?

เราได้เห็นแล้วว่าการสื่อสารโดยตรงประกอบด้วยอะไรบ้าง แต่การสื่อสารทางอ้อมล่ะ? การสื่อสารทั้งสองประเภทเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารของมนุษย์. ในกรณีของการสื่อสารทางอ้อม สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคู่สนทนาไม่ได้อยู่ด้วยกัน (และบ่อยครั้งไม่ได้ใกล้ชิดกันด้วยซ้ำ)

เพื่อดำเนินการสื่อสารประเภทนี้ มีการใช้ช่องทางการสื่อสาร เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก (เช่น Facebook, Twitter, Instagram...) แชท หรืออีเมล

นั่นคือในกรณีเหล่านี้ เป็นตัวกลางระหว่างผู้ส่งและผู้รับและการสื่อสารไม่ได้เกิดขึ้นทันทีทันใด (ใช้เวลาไม่กี่วินาทีหรือนาที ขึ้นอยู่กับช่องสัญญาณ) ลักษณะพิเศษอีกประการหนึ่งคือไม่มีพื้นที่ทางกายภาพและทางเวลาร่วมกันโดยผู้พูด ซึ่งหมายความว่าจะไม่เกิดการสัมผัสทางสายตาและร่างกาย

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• มาเลทซ์เก, จี. (1992). จิตวิทยาการสื่อสารทางสังคม (ฉบับที่ 5). กองบรรณาธิการ Quipus เอกวาดอร์
• ไมเคิล ที. (2013). ต้นกำเนิดของการสื่อสารของมนุษย์ บรรณาธิการของแคทซ์ สเปน.
• Royal Spanish Academy: พจนานุกรมภาษาสเปน, ฉบับที่ 23, [เวอร์ชันออนไลน์ 23.3] https://dle.rae.es [26 มีนาคม 2563].