ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์และความสำเร็จทางวิชาชีพ

Daniel Goleman ผู้เขียนที่ทำให้ความฉลาดทางอารมณ์เป็นที่นิยม ชี้ให้เห็นว่า “อย่างดีที่สุดแล้ว ในกรณีต่างๆ ดูเหมือนว่า IQ จะมีส่วนช่วยเพียง 20% ของปัจจัยกำหนด ความสำเร็จ". ในอดีตเชื่อกันว่าผลการสัมภาษณ์งานถูกกำหนดโดยคะแนนที่ได้รับจากการทดสอบ เป็นมาตรฐานในการวัดเชาวน์ปัญญา (IQ) เนื่องจากตัวแปรนี้จะเกี่ยวข้องกับความสำเร็จและประสิทธิภาพทางวิชาชีพที่มากขึ้น แรงงาน. อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการทดสอบเหล่านี้เพื่อวัดความฉลาดยังคงใช้ในบางกรณี แต่ IQ ก็ได้รับผลกระทบ มีการวิพากษ์วิจารณ์หลายครั้ง บางคนชี้ให้เห็นว่าการทดสอบนั้นมีอคติ และบางคนตั้งคำถามถึงความถูกต้องทางสถิติ

ภายในภาคส่วนนี้ที่ท้าทาย IC งานวิจัย บทความ และตำราเริ่มได้รับการตีพิมพ์ในทศวรรษสุดท้ายของศตวรรษที่ผ่านมา ผู้ซึ่งตั้งสมมติฐานถึงความจำเป็นในการให้ความกระจ่างเกี่ยวกับ "มุมแห่งความฉลาด" ที่ไม่สามารถถูกจับได้ด้วยการทดสอบที่เข้มงวดที่สุด ได้รับการยอมรับ ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 Howard Gardner ได้พัฒนาโมเดลใหม่เพื่อทำความเข้าใจความฉลาดของมนุษย์โดยอิงจากพหุปัญญา ต่อมาเมเยอร์และซาโลวีย์เริ่มใช้โครงสร้างของ ความฉลาดทางอารมณ์ เพื่ออธิบาย “ความฉลาดทางสังคมประเภทหนึ่งที่มีพื้นฐานอยู่บนความเข้าใจอารมณ์ของตนเองและ ของผู้อื่น เลือกปฏิบัติระหว่างพวกเขา และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเป็นแนวทางในการคิดและการกระทำ การกระทำ".

เมื่อ Goleman ตีพิมพ์หนังสือ Emotional Intelligence คำนี้จุดประกายความสนใจในหมู่ประชากรทั่วไปและได้รับความนิยมนอกเหนือจากสาขา "psi" โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก ความฉลาดทางอารมณ์ดูเหมือนจะสามารถแทนที่ไอคิวได้ในแง่ของความสามารถในการทำนายความสำเร็จในอาชีพการงานของบุคคล. ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยทั้งสองนี้อย่างใกล้ชิด

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาอารมณ์: ทฤษฎีหลักของอารมณ์"

แนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์

มีผู้เขียนหลายคนที่ได้อธิบายโครงสร้างนี้ แต่ยังคงมีข้อตกลงทั่วไปเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ เป็นทักษะที่จำเป็นในการรับรู้ความรู้สึกของตัวเองและของผู้อื่น โดยสามารถจัดการความรู้สึกเหล่านี้ได้เมื่อเชื่อมต่อกับผู้อื่น ส่วนที่เหลือ. ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนอารมณ์ภายในและความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้อื่นได้ อื่นๆ เนื่องจากผู้เขียนบางคนยืนยันว่าความฉลาดทางอารมณ์อาจส่งผลต่ออารมณ์ ความคิด และความตั้งใจที่จะทำเช่นนั้น กระทำ.

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์จะตระหนักถึงอารมณ์ของตนเอง และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาจะต้องอยู่กับปัจจุบัน ใช้ชีวิตที่นี่และเดี๋ยวนี้. นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถควบคุมอารมณ์เพื่อไม่ให้รุนแรงจนขัดขวางความสามารถในการเข้าใจสภาวะทางอารมณ์อื่นๆ ได้ ในทางหนึ่ง ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงสามารถ “ถอดแว่นตา” ของอารมณ์ที่รุนแรงมากเพื่อสังเกตความคิดของตนเองและอารมณ์อื่นๆ นอกเหนือจากอารมณ์แรก

ทักษะห้าประการที่เกี่ยวข้องกับความฉลาดทางอารมณ์

ในส่วนของเขา Goleman ระบุว่ามีทักษะส่วนบุคคลและทักษะทางสังคมห้าประการที่เกี่ยวข้องกับความฉลาดทางอารมณ์:

• ความเข้าอกเข้าใจ: คือความสามารถในการมองเห็นปรากฏการณ์ของโลกจากมุมมองของผู้อื่นและเข้าใจปรากฏการณ์เหล่านั้น ทักษะทางสังคม: เกี่ยวข้องกับการรู้วิธีจัดการอารมณ์ของตนเองในความสัมพันธ์ และตีความอารมณ์ของผู้อื่นตามพลวัตของความสัมพันธ์ หมายถึงการรู้วิธีแก้ไขข้อขัดแย้ง ให้ความร่วมมือ เป็นผู้นำ และมีอิทธิพล
• ความรู้ด้วยตนเอง: คือการรู้จักแยกแยะอารมณ์หรือความคิดที่กำลังประสบอยู่ในปัจจุบันและชี้นำความรู้นั้นในการตัดสินใจ
• การควบคุมตนเอง: หมายถึง การจัดการอารมณ์ให้เอื้ออำนวยต่องานที่จะปฏิบัติและไม่กลายเป็นอุปสรรค. ในทางกลับกัน มันเกี่ยวข้องกับการรู้วิธีขอความช่วยเหลือหรือตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเมื่อคุณไม่สามารถควบคุมอารมณ์ได้
• แรงจูงใจ: คือการรู้จักใช้ความชอบของตัวเองเพื่อชี้นำตนเองและก้าวไปสู่เป้าหมายส่วนตัว สำหรับ Goleman ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะทุ่มเทให้กับโครงการของตน ริเริ่ม และมีแนวโน้มที่จะมองโลกในแง่ดี

คุณค่าของความเห็นอกเห็นใจในโลกแห่งการทำงาน

เมื่อกล่าวถึงคุณสมบัติหลักของผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์แล้ว ก็มีความชัดเจนมากขึ้นว่าความฉลาดทางอารมณ์มีประโยชน์อย่างไร การตระหนักถึงโครงการส่วนบุคคลและการสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมและอารมณ์ที่ดีต่อสุขภาพ. นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงเหตุผลว่าทำไมบริษัทและองค์กรต่างๆ ถึงต้องการรับสมัครบุคคลประเภทนี้มากขึ้น ลักษณะเฉพาะ: การเอาใจใส่ทำให้เกิดทักษะมากมายที่จำเป็นสำหรับการทำงานและความสำเร็จ มืออาชีพ. การเอาใจใส่เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจผู้อื่น แต่ยังช่วยให้พวกเขาพัฒนาในที่ทำงาน ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำ ความเห็นอกเห็นใจช่วยให้ใช้ประโยชน์จากความหลากหลายในสภาพแวดล้อมการทำงาน รับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก และทำงานเป็นทีม คนที่เอาใจใส่มีทักษะทางสังคมที่จำเป็นในการรู้วิธีการสื่อสารโดยไม่ทำร้ายผู้อื่น บุคคล แต่ปกป้องตำแหน่งและผลประโยชน์ของตนเองโดยมีเป้าหมายเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการหรือบรรลุข้อตกลง

ความสัมพันธ์ระหว่างความสำเร็จในวิชาชีพและความฉลาดทางอารมณ์ในระดับทดลอง

Goleman เสนอว่าบุคคลอาจมีไอคิวโดยเฉลี่ยหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ยและยังคงประสบความสำเร็จมากกว่า เป็นมืออาชีพมากกว่าคนที่มีไอคิวสูงแต่ขาดทักษะในการรับรู้สภาวะทางอารมณ์ของตนเองและของผู้อื่น คนอื่น. แม้ว่าข้อความประเภทนี้จะมีพลัง แต่ก็น่าดึงดูดอย่างยิ่งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดำเนินการศึกษาเชิงทดลองและเชิงสัมพันธ์ที่ให้ความแม่นยำทางวิทยาศาสตร์บางประการแก่การมีส่วนร่วมเบื้องต้นของ โกเลแมน. การตรวจสอบเหล่านี้ถามว่าความฉลาดทางอารมณ์สามารถทำนายความสำเร็จทางอาชีพและผลการปฏิบัติงานได้อย่างมั่นใจหรือไม่

เพื่อชี้ให้เห็นการศึกษาบางส่วน ในปี 2549 Cameli และ Josman พบในกลุ่มตัวอย่างว่า ความฉลาดทางอารมณ์มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา ในปี 2010 Jorfi และผู้ทำงานร่วมกันพบในกลุ่มผู้จัดการและพนักงานในพื้นที่ การบริหารการศึกษาของอิหร่านว่าความฉลาดทางอารมณ์มีผลกระทบเชิงบวกต่อพวกเขา ประสิทธิภาพการทำงาน นี่เป็นเพียงสองกรณีจากการศึกษาหลายร้อยเรื่องที่ดำเนินการทั่วโลกในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งบ่งชี้ในแง่ทั่วไปว่า การมีส่วนร่วมทางทฤษฎีของ Goleman ยังใช้ได้เมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลเชิงประจักษ์. ดังนั้น เราสามารถยืนยันได้ว่าความฉลาดทางอารมณ์มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับความสำเร็จในวิชาชีพ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น เป็นทักษะที่ทุกคนที่ต้องการทำงานหรือโครงการส่วนตัวควรลองใช้ ปลูกฝัง