ประเภทของเสียงรบกวนในการสื่อสารของมนุษย์
ภาพ: องค์ประกอบของการสื่อสาร
เริ่มบทเรียนจากครูที่เราจะรู้จัก ประเภทของเสียงในการสื่อสารของมนุษย์. และสิ่งใดก็ตามที่ขัดขวางการมาถึงของข้อความที่ผู้ส่งส่งไปยังผู้รับจะถือเป็นเสียงรบกวน
แต่ในกรณีนี้ คำว่า noise ไม่ได้หมายความถึงความรำคาญทางเสียงที่อาจรบกวนหรือ รบกวนคนสองคนที่กำลังคุยกันอยู่ เช่น มีแบบอื่นๆ อีกมากที่พอจะทราบได้ ดี ทั้งปัจจัยภายในและภายนอกมีอิทธิพลต่อ.
นั่นคือเรากำลังพูดถึงเรื่องใด ๆ รบกวนข้อมูล ที่ทำให้มันไม่ชัดเจน ดังนั้นจึงอาจเกิดขึ้นได้ทั้งในช่องทางและในสื่อที่ใช้เพื่อการนี้ตลอดจนในโค้ดและในแบบฟอร์ม เราเห็นมันแล้ว
โดยรวมแล้วเราแยกแยะ เสียง 6 ประเภทในการสื่อสารของมนุษย์. โปรดจำไว้ว่า เสียงรบกวนเป็นการรบกวนการสื่อสารที่ขัดขวางไม่ให้การสื่อสารเกิดขึ้น การรบกวนนี้สามารถบิดเบือนหรือซ่อนข้อความในแง่ที่เราเห็น:
- เสียงทางกายภาพ Physical: อยู่ภายนอกผู้ส่งและผู้รับ และรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น เสียงใดๆ ที่ทำให้ไม่สามารถพูดและเข้าใจได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น เสียงเพลงในบาร์ สถานที่ก่อสร้าง การจราจรติดขัด เป็นต้น
- เสียงทางจิตวิทยา: เสียงประเภทนี้เป็นการรบกวนทางจิตใจที่ทำให้ผู้รับไม่ได้ยินข้อความ อาจเป็นเพราะความผิดพลาด ที่จิตใจของผู้ฟังฟุ้งซ่านคิดเรื่องอื่นขณะพูดกับเขา เป็นต้น
- เสียงทางสรีรวิทยา: เมื่อเป็นปัญหาทางสรีรวิทยาที่ขัดจังหวะและป้องกันการสื่อสารที่เหมาะสม สัญญาณรบกวนประเภทนี้จะเกิดขึ้น อาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้เข้าร่วมรายหนึ่งทั้งผู้ส่งและผู้รับป่วยด้วยปัญหาทางร่างกายหรือจิตใจ เช่น ไมเกรน หูอื้อ ปัญหาในช่องปาก ...
- ความหมายเสียง: เมื่อผู้ส่งและผู้รับไม่แบ่งปันความหมายของข้อความ เสียงประเภทนี้จะถูกสร้างขึ้น เป็นเรื่องปกติมากถ้าคนที่หยาบคายในเรื่องนั้นพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น ระหว่างแพทย์และผู้ป่วย ระหว่างลูกค้าและทนายความ กับนักวิทยาศาสตร์ เป็นต้น หากใช้ศัพท์เฉพาะที่ผู้ฟังไม่เข้าใจ สัญญาณรบกวนจะปรากฏขึ้น
- อิทธิพลของเสียง: สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อทัศนคติของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารขัดขวางความเข้าใจ อาจเกิดขึ้นระหว่างนักการเมือง ระหว่างนักวิทยาศาสตร์ ฯลฯ นั่นคือไม่มีเจตนาที่ชัดเจนในการทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน
- เสียงรบกวนทางเทคนิค: ในที่สุด เราพบเสียงประเภทสุดท้ายที่อ้างถึงข้อบกพร่องในวิธีการที่ใช้ในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น หากโทรศัพท์ขัดข้องขณะสนทนา ผ่านคอมพิวเตอร์ วิทยุสื่อสาร เป็นต้น ถ้ามันทำให้มีปัญหาในการถ่ายทอดเราเข้าใจว่ามันเป็นเทคนิคที่ล้มเหลว
ภาพ: Slideshare
นอกจากนี้เรายังพบประเภทของเสียงในการสื่อสารของมนุษย์ที่ได้รับการพิจารณา เสียงรบกวนและนั่นเป็นเรื่องปกติธรรมดามาก เป็นกรณีของ:
- การใช้ .ไม่ถูกต้อง รหัสก็คือไม่คล่องในภาษากลาง
- อยู่ข้างหน้า a ข้อความอ่านไม่ออก เนื่องจากแบบอักษรหรือคุณภาพของการพิมพ์ไม่ดี
- โดยคราบในข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษร
- นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อเสียงของผู้ส่งแทบไม่ได้ยิน
- เมื่อมีคลื่นวิทยุรบกวนในโทรทัศน์ เป็นต้น
- เมื่อผู้รับทุกข์ ความบกพร่องทางการได้ยินกล่าวคือหูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยิน เป็นต้น
- เป็นที่เข้าใจโดยเสียงรบกวนเมื่อมี when ข้อมูลส่วนเกิน.
- นอกจากนี้ยังถือว่าเป็นสัญญาณรบกวนไม่ให้ข้อมูลสำคัญที่ทำให้ข้อความเข้าใจได้
- โดยทั่วไปเมื่อไม่คำนึงถึงทัศนคติและค่านิยมของผู้ดำเนินการด้านการสื่อสารก็ทำให้เกิดเสียงรบกวนเช่นกัน
- เช่นเดียวกับสิ่งที่ป้องกันการสื่อสารฟรีก็ถือว่าเป็นเสียงรบกวน
