วิธีเป็นนักเจรจาที่ดีใน 10 คีย์จิตวิทยา

มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคม ดังนั้น เราต้องอยู่กับคนอื่น เพื่อให้เกิดความสมดุลทางอารมณ์และจิตใจและความเป็นอยู่ที่ดีทางวัตถุ ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถทำสิ่งที่ต้องการจะทำได้เสมอไป แต่ทำในสิ่งที่แตกต่างกัน สถานการณ์ในชีวิตประจำวันไม่ว่าจะกับคู่ของเราหรือเพื่อนของเรา เรามักจะต้อง เจรจาเพื่อบรรลุข้อตกลงที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ.

อันที่จริง การรู้วิธีเจรจากับคู่ของคุณเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญสำหรับความสัมพันธ์ในการทำงาน เพราะความสัมพันธ์เป็นเรื่องของสองคน และแต่ละคนก็มีความต้องการของตัวเอง

อีกสถานการณ์หนึ่งที่เรามักจะมีการเจรจาอย่างต่อเนื่องคือ ตัวอย่างเช่นสถานที่ทำงาน. เราอาจต้องเจรจาสัญญาจ้างงานหรือแก้ไขข้อพิพาทด้านแรงงาน อันที่จริงมีผู้เจรจามืออาชีพที่ทำอย่างนั้น

วิธีการเป็นนักเจรจาที่ดี

แต่ไม่ว่าในชีวิตประจำวันหรือที่ทำงาน เราต้องเป็นนักเจรจาที่ดีอย่างไร? นักเจรจาที่ดีมีพฤติกรรมอย่างไร?

ด้านล่างนี้คุณจะพบกุญแจทางจิตวิทยา 10 ข้อเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

1. ตั้งใจฟัง

การฟังมีความสำคัญเท่ากับการพูด แต่หลายครั้งที่เราได้ยินมากกว่าฟัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเจรจาต่อรองเป็นสิ่งสำคัญ ให้ความสนใจกับการสื่อสารเต็มรูปแบบจากอีกด้านหนึ่งของโต๊ะเจรจา.

ซึ่งรวมถึงภาษาวาจาไม่เพียง แต่ภาษาอวัจนภาษาก็มีความสำคัญเช่นกัน เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องรู้ว่าสิ่งที่คนอื่นต้องการจริงๆ คืออะไร ไม่ใช่แค่สิ่งที่พวกเขาแสดงออกด้วยคำพูดเท่านั้น นี่เป็นสิ่งสำคัญไม่ว่าเราจะเจรจาต่อรอง ตัวอย่างเช่น ข้อตกลงของพนักงาน หรือถ้าเราได้พูดคุยกับคู่ค้าของเราและต้องการทราบความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา

• หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฟังอย่างกระตือรือร้น คุณสามารถอ่านบทความของเรา: "การฟังอย่างกระตือรือร้น: กุญแจสำคัญในการสื่อสารกับผู้อื่น"

2. คุณต้องกล้าแสดงออก

การกล้าแสดงออกเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมของผู้เจรจา คำนี้หมายถึงการแสดงความคิดเห็นของคุณอย่างถูกต้องในขณะที่ คุณปกป้องความคิดเห็นของคุณและในขณะเดียวกันก็เคารพสิทธิของผู้อื่น. เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ไม่รุกราน ซึ่งคุณรู้สึกปลอดภัยในสิ่งที่เสนอ อยู่ในกรอบของความจริงใจและความอดทนต่อความคิดเห็นของผู้อื่นเสมอ

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "คนกล้าแสดงออก 10 ลักษณะที่พวกเขามีเหมือนกัน"

3. ความมั่นใจในตัวเอง

นักเจรจาที่ดีจะเชื่อมั่นในตัวเองและไม่กลัวที่จะแสดงตัวออกมาในลักษณะนี้

ถ้าสิ่งที่เราต้องการคือการเกลี้ยกล่อมให้คนอื่นเห็นว่าความคิดเห็นของเรามีเหตุมีผลมาก เราต้องทำอย่างเด็ดขาดและรับข้อความถึงคนอื่นที่เราเชื่อในสิ่งที่ เราพูดว่า.

การเชื่อมั่นในตัวเองทำให้คุณได้ยินสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการจะพูด เพราะ ถ้าคุณไม่ปลอดภัย คุณจะเป็นฝ่ายรับ. คนที่ไม่ไว้วางใจในตัวเองจะยอมแพ้ในการเปลี่ยนแปลงครั้งแรก เพราะพวกเขามีปัญหามากในการแสดงมุมมองและพูดว่า "ไม่"

4. อย่าหวังว่าจะได้ทุกสิ่งที่ต้องการ

คุณต้องชัดเจนว่าเป็นการเจรจาต่อรอง และในหลายกรณี คุณจะไม่สามารถบรรลุทุกสิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้ได้ คุณต้องเรียนรู้ที่จะยอมแพ้เพราะคนอื่น (หรือคนอื่น) ก็มีความต้องการเช่นกัน เกี่ยวกับ ถึงจุดที่ทั้งสองฝ่ายกำลังจะปรับปรุงในทางใดทางหนึ่ง.

5. อย่ายอมแพ้โดยไม่ได้รับสิ่งตอบแทน

อย่าหวังว่าจะได้ทุกอย่างที่คุณตั้งใจจะทำ ไม่ได้แปลว่าต้องยอมไปเรื่อยๆ โดยไม่ได้อะไรตอบแทนเพราะคุณจะส่งข้อความถึงนักแสดงคนอื่นในการเจรจาว่าคุณไม่ไว้วางใจสิ่งที่คุณเสนอจริงๆ ซึ่งอาจทำให้พวกเขาเรียกร้องจากคุณมากขึ้นไปอีก

คุณต้องยืนยันตัวเองและหากพวกเขาต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณเสนอ คุณก็จะชนะบางสิ่งเช่นกัน

6. ปรมาจารย์ชักชวน

การโน้มน้าวใจเป็นทักษะที่จำเป็นในการเป็นนักเจรจา และมันคือ ความสามารถที่เราต้องโน้มน้าวใจ ให้คนอื่นทำสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะทำ การโน้มน้าวใจเป็นศิลปะ และมีเทคนิคต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมการเจรจาต่อรองได้

• ตรวจสอบพวกเขาในบทความนี้: "10 เทคนิคการโน้มน้าวใจที่ได้ผลที่สุด"

7. มองโลกในแง่ดีและเปิดเผย

ในการเจรจาต่อรอง คุณต้องมองโลกในแง่ดีและเปิดเผย แม้ว่าจะมีช่วงเวลาที่ตึงเครียด คุณไม่ควรอารมณ์เสีย ทัศนคติที่เปิดกว้างโดยทั่วไปจะเป็นประโยชน์. ในทางกลับกัน หากคุณสังเกตเห็นว่าบรรยากาศตึงเครียดมาก เป็นการดีกว่าที่จะหยุดการเจรจาสักครู่ สูดอากาศเล็กน้อย แล้วกลับมาพร้อมทัศนคติใหม่

8. ต้องเห็นใจ

ความเห็นอกเห็นใจคือความสามารถในการวางตัวเองให้ยืนหยัดและเข้าใจความต้องการของพวกเขา ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นคุณสมบัติที่ผู้เจรจาทุกคนต้องมี การเอาใจใส่ยังช่วยให้เราควบคุมพฤติกรรมของเราเองและปรับให้เข้ากับสถานการณ์และคู่สนทนาที่เราเจรจาด้วย

• ข้อความที่เกี่ยวข้อง: "คุณมีความเห็นอกเห็นใจ? 10 ลักษณะทั่วไปของคนที่มีความเห็นอกเห็นใจ"

9. อย่าเอาไปไว้ในภูมิประเทศส่วนบุคคล

อย่าลืมว่าในการเจรจา แต่ละคนจะถามถึงสิ่งที่เขาสนใจมากที่สุด และในบางครั้ง มันสามารถขัดแย้งกับวิสัยทัศน์หรือวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ของคุณ. แต่ละคนมีรสนิยมและความต้องการต่างกัน คุณไม่ควรมองว่าเป็นการทำร้ายตัวเอง

10. ใช้เวลาของคุณและควบคุมอารมณ์ของคุณ

การเจรจาไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป และในบางครั้งอาจมีจุดเกาะติดที่ต้องจัดการอย่างปราณีต. สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้และอดทน มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางอารมณ์ แต่ในการเจรจาต่อรอง เราต้องใจเย็นและไม่มองข้ามวัตถุประสงค์ของเรา