การหมุนเวียนพนักงาน: มันคืออะไร ประเภท และศึกษาอย่างไร

โลกธุรกิจมีความซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราติดต่อกับองค์กรที่มีสมาชิกจำนวนมาก

ด้านหนึ่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ต้องคำนึงถึงคือการเลือกและการจัดการบุคลากรซึ่งต้องคำนึงถึง โดยคำนึงถึงทั้งความต้องการของบริษัทและศักยภาพของพนักงาน โดยพยายามครอบคลุมและรักษาไว้ทั้งสองอย่าง ปก. ปรากฏการณ์เช่น การหมุนเวียนของพนักงานซึ่งเราจะค้นพบตลอดทั้งบทความนี้

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

การหมุนเวียนของพนักงานคืออะไร?

เรียกว่าการหมุนเวียนบุคลากรไปสู่กระบวนการที่บริษัทเปลี่ยนหรือเปลี่ยนพนักงาน ทำให้เกิดการเคลื่อนตัวออกหรือเข้าออกของพนักงานหนึ่งคนหรือหลายคน โดยไม่ได้เกิดจากกระบวนการทางธรรมชาติ เช่น เกษียณอายุ โดยทั่วไปจะเชื่อมโยงกับกระบวนการเลิกจ้างหรือลาออกของพนักงาน แม้ว่าบางครั้ง อาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงหน้าที่และตำแหน่งโดยที่พนักงานที่มีปัญหาไม่สิ้นสุดความสัมพันธ์ของเขากับองค์กร.

การหมุนเวียนบุคลากรเป็นกระบวนการที่อาจส่งผลกระทบที่แตกต่างกันอย่างมากต่อทั้งบริษัทและพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นขาเข้าหรือขาออก โดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการหมุนเวียนในระดับสูง จะมีความหมายเชิงลบ แต่บางครั้งอาจเป็นประโยชน์สำหรับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทุกฝ่าย

ด้านหนึ่งการเข้าออกของพนักงาน ทำให้เกิดการรวมเอาผู้มีความสามารถ ความคิด และมุมมองใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทตลอดจนปรับปรุงสภาพการทำงานของพนักงานที่ลาออกหรือได้รับประสบการณ์ใหม่ในตำแหน่งหรือบริษัทอื่น

นอกจากนี้ยังอนุญาตให้เปลี่ยนพนักงานที่ไม่มีประสิทธิผลหรือไม่เหมาะสมหรือ, ตำแหน่งที่ซับซ้อนหรือมีความต้องการมากเกินไปจะถูกประเมินใหม่ หรือหน้าที่และภาระงานของพวกเขาได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทเกิดความกระปรี้กระเปร่า

สำหรับอีกท่านหนึ่ง มันสามารถเป็นองค์ประกอบที่ทำลายล้างสูงสำหรับทีมงานที่จัดตั้งขึ้นแล้วมันสามารถบ่งบอกถึงการทำลายงานและปัญหาทางเศรษฐกิจและสังคมสำหรับพนักงานขาออกหรือพิมพ์ภาพในสังคม เชิงลบจากบริษัท (พวกเขาลาออกเพราะสภาพการทำงานแย่?) และ / หรือจากพนักงานที่ลาออก (พวกเขาไม่ได้รับการฝึกฝน ตลาดนัด?) นอกจากนี้ยังหมายถึงการลงทุนในการฝึกอบรมและความจำเป็นในการปรับตัวสำหรับผู้ที่ดำรงตำแหน่ง

การหมุนประเภทต่างๆ

การสับเปลี่ยนบุคลากร หมายถึง การเลิกจ้าง การเปลี่ยน หรือการแลกเปลี่ยนพนักงานแต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นในลักษณะเดียวกันและด้วยสาเหตุเดียวกันเสมอไป ในแง่นี้ เราสามารถค้นหาการหมุนเวียนพนักงานประเภทต่างๆ ซึ่งเราต้องการเน้นสี่ประเภท

1. หมุนเวียนโดยสมัครใจ

การหมุนเวียนโดยสมัครใจเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นสถานการณ์ใด ๆ ของการหมุนเวียนบุคลากรที่พนักงานร้องขอหรือดำเนินการด้วยความสมัครใจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นการลาออกจากตำแหน่งอาจเป็นเพราะว่าผู้รับเรื่องตัดสินใจว่าตำแหน่งไม่ชดเชยเขา (เช่น ไม่มีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีหรือ บริษัทไม่ตอบสนองหรือให้คุณค่ากับงานของคุณ) หรือเพราะคุณพบข้อเสนองานที่เหมาะสมกับคุณมากที่สุด ความคาดหวัง

2. การหมุนโดยไม่สมัครใจ

เราสามารถพิจารณาการหมุนเวียนโดยไม่สมัครใจซึ่งบริษัทตัดสินใจที่จะจ่ายให้กับบริการของพนักงานโดยไม่คำนึงถึงความประสงค์ของสิ่งนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง จะเลิกจ้างหรือเปลี่ยนงานอาจเป็นเพราะพนักงานไม่ตรงตามลักษณะที่บริษัทต้องการ (ไม่มีประสิทธิภาพหรือมีประสิทธิผลหรือเป็น ขัดแย้งกัน เป็นต้น) หรือเพราะบริษัทตัดสินใจลดพนักงานโดยไม่คำนึงถึงความสามารถและลักษณะ ของพนักงาน

3. การหมุนภายนอก

การหมุนเวียนภายนอกคือสิ่งที่ถือเป็นการหมุนเวียนพนักงานตามธรรมเนียม ซึ่งรวมถึงการหมุนเวียนทั้งหมดที่พนักงานออกจากบริษัทหรือเข้าบริษัท ซึ่ง มีการแยกระหว่างสิ่งนี้กับพนักงานหรือการรวมพนักงานใหม่กับ ธุรกิจ อาจเป็นความสมัครใจหรือไม่สมัครใจ

4. การหมุนภายใน

การหมุนอีกประเภทหนึ่งเป็นการหมุนภายใน ซึ่งจริงๆ แล้ว ไม่มีการแบ่งแยกระหว่างบริษัทและพนักงาน: ไม่มีการเลิกจ้างหรือลาออก แต่พนักงานออกจากตำแหน่งหนึ่งไปเติมอีกหนึ่ง อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวหรือถาวร หรือเป็นมาตรการป้องกันความเสี่ยงทางร่างกายและจิตใจ

• คุณอาจสนใจ: "วัฒนธรรมธุรกิจ: มันคืออะไร ประเภท และส่วนประกอบที่ประกอบเป็น"

สาเหตุหลักบางประการ

การหมุนเวียนพนักงานเป็นปรากฏการณ์ที่อาจส่งผลเสียต่อผู้ได้รับผลกระทบหนึ่งคนหรือทั้งหมด และการวิเคราะห์สาเหตุที่เกิดขึ้นอาจมีความเกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันสถานการณ์หรือแผนดังกล่าวและตกลงเงื่อนไขการทำงานล่วงหน้า, ตำแหน่งหรือแผนปฏิบัติการ

ในแง่นี้ เมื่อเราพูดถึงการลาออกโดยสมัครใจ สาเหตุหลักบางประการที่อ้างถึงโดยพนักงานที่ลาออกคือการปรากฏตัวของ ข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจกว่านั้นมาก ตามมาด้วยบรรยากาศการทำงานที่ไม่ดีซึ่งความสัมพันธ์ส่วนตัวเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยง (ไม่ว่าจะเป็นระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือระหว่างหัวหน้าและ พนักงาน)

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการมีปัญหาด้านการจัดการในส่วนของบริษัทซึ่งรวมถึงปัญหาที่ไม่ดี การกำหนดวัตถุประสงค์ บทบาทไม่ชัดเจน และคลุมเครือ หรือการออกคำสั่งหรือภารกิจ ขัดแย้ง ขาดโอกาสในการพัฒนาหรือขาดค่าตอบแทนที่สมกับหน้าที่ เป็นสาเหตุทั่วไปอื่นๆ ยังความไม่ลงรอยกันระหว่างค่านิยมส่วนบุคคลกับค่าขององค์กรหรือกับแนวปฏิบัติที่ดำเนินการอยู่

ในทำนองเดียวกัน การขาดการพิจารณาพนักงาน การงานหรือการทำงานที่มากเกินไปและมากเกินไป หรือการขาดความสนใจและการกำกับดูแลกิจกรรมของพวกเขาเป็นสาเหตุทั่วไปอื่นๆ

เมื่อพูดถึงการหมุนเวียนโดยไม่สมัครใจมักถูกกล่าวหาว่าขาดผลิตภาพในส่วนของพนักงาน ความไม่เข้ากันของคุณลักษณะกับสภาพภูมิอากาศและวัตถุประสงค์ของบริษัทขาดทักษะหรือโปรไฟล์ที่เหมาะสมกับตำแหน่ง (สิ่งที่สามารถเปิดเผยได้) การสรรหาบุคลากรที่ไม่ดี) หรือความต้องการหรือความปรารถนาที่จะลดขนาดลงโดย บริษัท.

ดัชนีการหมุนเวียนบุคลากร

โดยคำนึงว่าการลาออกของพนักงานมีนัยยะหลายอย่างและผลที่ตามมาที่เป็นไปได้ เราได้พูดไปแล้วว่าการควบคุมระดับการหมุนเวียนพนักงานที่เกิดขึ้นใน .มีความเกี่ยวข้องอย่างมาก ธุรกิจ ข้อเท็จจริงนี้ This สามารถวัดได้หลายวิธี ซึ่งดัชนีการหมุนเวียนบุคลากรมีความโดดเด่น.

เราสามารถพิจารณาดัชนีนี้ถึงความสัมพันธ์ที่มีอยู่ในช่วงเวลาหนึ่ง (โดยทั่วไป หนึ่งปี) ระหว่างการว่าจ้างและการเลิกจ้างโดยสัมพันธ์กับจำนวนบุคลากรโดยเฉลี่ยใน ธุรกิจ

เนื่องจากเป็นเปอร์เซ็นต์ เราจึงต้องคำนวณหาค่าเฉลี่ยของการจ้างงานและการไล่ออกแล้วคูณด้วย เปอร์เซ็นต์แล้วหารด้วยจำนวนพนักงานโดยเฉลี่ยระหว่างช่วงต้นของช่วงเวลาที่ศึกษาและสิ้นสุด นี้.

อีกวิธีที่ง่ายกว่ามากคือการแบ่งความแตกต่างระหว่างการจ้างและการเลิกจ้างด้วยจำนวนคนงานขั้นสุดท้ายแล้วคูณด้วยหนึ่งร้อย

การตีความสูตรนี้อาจซับซ้อน แต่ควรสังเกตว่าการที่สูตรนี้สูงหรือต่ำมากอาจเป็นค่าลบได้ เนื่องจาก ในบางกรณี บ่งชี้ว่าขาดความสามารถในการรักษาพนักงานไว้ หรือสรรหาบุคลากรที่เหมาะสม หรือการไม่สามารถเคลื่อนไหวได้ตลอดเวลาใน โพสต์ ค่าปานกลางหรือปานกลางถึงต่ำมักจะดีที่สุด เนื่องจากพวกเขาพูดถึงบริษัทที่มีความคล่องตัวอยู่บ้าง แต่สามารถรักษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพและพึงพอใจไว้ได้

การอ้างอิงบรรณานุกรม

• Castillo Aponte, เจ. (2006). การบริหารงานบุคคล: เน้นคุณภาพ รุ่น ECOE