เอกลักษณ์องค์กร: มันคืออะไรและกำหนดองค์กรอย่างไร

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการแข่งขันสูงมาก บริษัทหลายพันแห่งกำลังเกิดขึ้นและกำลังจะตายอย่างต่อเนื่อง โดยเหลือเพียงร้อยละที่ค่อนข้างเล็กและโดดเด่น สาเหตุที่บางคนอยู่รอดและอื่น ๆ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้มากนักโดยอาศัยเงินทุนเริ่มต้นไม่เพียงพอ a การฉายภาพขนาดเล็กมากหรือการไม่มีมูลค่าเพิ่มที่ทำให้ตัวผลิตภัณฑ์โดดเด่นกว่าของ those ความสามารถ

อีกประการหนึ่งที่ทำให้บริษัทอยู่ได้คือเป็นองค์กรที่มีความสอดคล้องกันกับ โครงสร้างและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนซึ่งฉายภาพเชิงบวกและน่าดึงดูดสำหรับผู้ชมของคุณ วัตถุประสงค์. และหนึ่งใน ข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้คือการมีอัตลักษณ์องค์กรที่ชัดเจน.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

เอกลักษณ์องค์กรคืออะไร?

เราเข้าใจโดยเอกลักษณ์องค์กรชุดของ ลักษณะที่ทำให้บริษัทหรือบริษัทมีบุคลิกเป็นของตัวเอง แตกต่างจากบริษัทอื่นๆ

เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการสร้างบริษัทที่สอดคล้องกัน เนื่องจากมีชุดขององค์ประกอบที่ ให้พนักงานเป็นส่วนหนึ่งของภาพรวม ทำให้วัตถุประสงค์ของบริษัทชัดเจน และสร้างโครงสร้างและลำดับชั้น องค์กรที่ชัดเจน

เหนือสิ่งอื่นใด เอกลักษณ์องค์กร

ให้กรอบการทำงานภายในที่สมาชิกของ บริษัท ดำเนินกิจกรรมของพวกเขาด้วยแผนปฏิบัติการที่แน่วแน่และในลักษณะที่สอดคล้องกับสิ่งที่สถาบันเป็นและทำอยู่ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือกำหนดว่าจะทำอะไรในบริษัทและอย่างไร ตลอดจนวิธีการฉายภาพในต่างประเทศ

อีกแง่มุมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับภายนอก และที่จริงแล้วมักจะระบุถึงแบรนด์โดยไม่ต้องคำนึงถึง taking ปัจจัยอื่น ๆ คือชุดขององค์ประกอบภาพและทางกายภาพที่ลูกค้าสามารถระบุและมองเห็นได้หรือ ชื่อผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ เราจะพูดถึงอัตลักษณ์ทางภาพ ซึ่งถึงแม้จะเป็นส่วนสำคัญของอัตลักษณ์ก็ตาม เอกลักษณ์องค์กรไม่ใช่ทั้งหมด: เอกลักษณ์องค์กรยังรวมถึงชุดขององค์ประกอบที่ โครงสร้างและกำหนดการดำเนินงานของบริษัท.

องค์ประกอบหลัก

แนวคิดเรื่องอัตลักษณ์องค์กรค่อนข้างเข้าใจง่าย แต่การสร้างเอกลักษณ์ดังกล่าวหมายถึงการพิจารณาและสร้างองค์ประกอบจำนวนมากที่ประกอบขึ้นเป็น

โดยเฉพาะ ด้านหลักและองค์ประกอบที่เป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์องค์กร มีรายละเอียดดังนี้.

1. ปรัชญาองค์กร

ปรัชญาขององค์กรเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นวิธีการมองเห็นและเข้าใจความเป็นจริงโดยบริษัทใน สัมพันธ์กับสิ่งที่คาดหวัง นั่นคือ ทิศทางไปสู่อนาคต เช่นเดียวกับความเกี่ยวข้องกับ โลก. รวมถึง ค่านิยมหลักที่บริษัทปกป้องและประเภทของวัตถุประสงค์ระยะยาว ที่คุณพยายามจะบรรลุ

• คุณอาจสนใจ: "ค่านิยม 10 ประเภท: หลักการที่ครองชีวิตเรา"

2. วัฒนธรรมองค์กร

วัฒนธรรมองค์กรคือชุดขององค์ประกอบที่ไม่สามารถจับต้องได้ซึ่งอธิบายวิธีการทำงานขององค์กรในปัจจุบัน บรรทัดฐานชี้นำความเชื่อของกิจกรรมและค่านิยมที่มีอยู่ในแต่ละวัน เป็นองค์ประกอบหลักบางประการของวัฒนธรรมองค์กร

3. บรรยากาศองค์กร

ด้านนี้หมายถึงประเภทของสภาพแวดล้อมที่มีอยู่ในบริษัท ไปที่องค์ประกอบทางอารมณ์แรงจูงใจและความสัมพันธ์ เราไม่ได้พูดถึงวัฒนธรรมหรือวิธีการกำกับดูแลบริษัทอีกต่อไป แต่เกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ เช่น ความรู้สึกเป็นเจ้าของ ประเภท ความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับการรับรู้ของผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับบทบาทของตนใน บริษัท.

4. แผนการทำงาน

แผนงานคือการวางแผนกิจกรรมที่บริษัทจะดำเนินการและวิธีดำเนินการ ประกอบด้วย วัตถุประสงค์ วิธีการ วิธีติดตามความคืบหน้าและงานที่ต้องดำเนินการ.

5. เอกลักษณ์ทางภาพ

เอกลักษณ์ทางภาพหมายถึงชุดขององค์ประกอบที่มองเห็นได้และทางกายภาพ ซึ่งช่วยให้สามารถระบุแบรนด์หรือบริษัทที่เป็นปัญหาได้ ภายในเอกลักษณ์ทางภาพ เราสามารถค้นหาองค์ประกอบต่างๆ เช่น ชื่อบริษัทหรือแบรนด์ โลโก้และสโลแกน สีสัน หรือแม้แต่การจัดและตกแต่งสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ หรือเครื่องแบบพนักงาน แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นอุปกรณ์เสริม แต่ความจริงก็คือด้านนี้ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ

6. กลยุทธ์การสื่อสาร

แง่มุมที่มีความสำคัญอย่างยิ่งคือประเภทของกลยุทธ์การสื่อสารที่บริษัทมี นั่นคือวิธีที่จะสื่อสารหรือฉายออกไปภายนอก ในแง่นี้ เราต้องรวมวิธีการสื่อสารและโปรโตคอลด้วยเช่น การใช้บล็อกและหน้าเว็บ โบรชัวร์ หรืองานแถลงข่าว

7. คู่มือเอกลักษณ์องค์กร

เป็นเอกสารที่ชุดของ ลักษณะที่ทำให้บริษัทแตกต่างออกไป: กฎของสถาบัน วัตถุประสงค์และการดำเนินงาน ข้อบ่งชี้เกี่ยวกับการใช้โลโก้หรือเอกลักษณ์ทางภาพ

8. ได้เปรียบมาก

การมีอัตลักษณ์องค์กรที่แข็งแกร่งและชัดเจนนั้นมีประโยชน์มากในการทำให้บริษัทเข้าใจและเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น บริษัทที่มีปัญหา ทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัท (นั่นคือ วิธีการรับรู้ภายนอก) น่าเชื่อถือมากขึ้น ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ใช้สังเกตเห็นได้ง่ายขึ้น.

และไม่เพียงแต่ภายนอกเท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกในการจัดการและองค์กรของบริษัท และพนักงานมีความเชื่อมโยงกับสถาบัน ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และอำนวยความสะดวกในการอยู่รอดของพวกเขา

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• อัลเดอร์ซีย์-วิลเลียมส์, เอช. (1993). เอกลักษณ์องค์กร. Parramón, บาร์เซโลนา
• มุต, เอ็ม. และ Breva, E. (2003). จากเอกลักษณ์องค์กรสู่เอกลักษณ์องค์กร เส้นทางที่จำเป็น Jornades de Foment de la Investigació. มหาวิทยาลัย Jaume I.