แมโครฉุกเฉินคืออะไร?

บริษัทคือหน่วยงานที่เปลี่ยนแปลงซึ่งมีการเติบโต ปรับเปลี่ยน และปรับตัวให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมและองค์ประกอบต่างๆ ของบริษัท

ภายในเงื่อนไขเหล่านี้มีภาระผูกพันที่แตกต่างกันและยัง สิ่งที่เรียกว่า มหภาค. เราจะสอบถามเกี่ยวกับคำถามนี้เพื่อให้เข้าใจแนวคิดนี้มากขึ้น ทราบว่ามีการสร้างอย่างไร และมีผลกระทบอย่างไรต่อองค์กร

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร อาชีพกับอนาคต"

แมโครฉุกเฉินคืออะไร?

เพื่อที่จะพูดคุยเกี่ยวกับคำจำกัดความของเหตุการณ์ฉุกเฉินระดับมหภาค จำเป็นต้องชี้แจงชุดแนวคิดที่เกี่ยวข้องก่อนหน้านี้ ในการเริ่มต้น เราต้องวางตัวเองในบริบทที่เราอ้างถึง ซึ่งก็คือของ แนวปฏิบัติทางวัฒนธรรมของบริษัท หรือสิ่งที่เหมือนกัน วัฒนธรรมองค์กร.

วัฒนธรรมองค์กร หมายถึง การสะสมของพฤติกรรม วิธีคิด ความเชื่อ ค่านิยม บรรทัดฐาน ฯลฯ ที่พวกเขามีร่วมกัน องค์ประกอบทั้งหมดของบริษัทที่เป็นปัญหาและที่ประกอบขึ้นเป็นแนวทั่วไปและด้วยเหตุนี้ วัฒนธรรมของสิ่งนี้ องค์กร.

บนพื้นฐานนี้ เข้าใจได้ง่ายว่าวัฒนธรรมของบริษัทจะมีลักษณะเฉพาะสำหรับแต่ละบริษัท อาจมีบางอย่างที่คล้ายคลึงกันไม่มากก็น้อย แต่ลักษณะเฉพาะของแต่ละองค์กรในท้ายที่สุดจะมีองค์ประกอบที่แตกต่างอยู่เสมอ สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นกับเหตุการณ์ฉุกเฉินแบบแมโคร ดังที่เราจะได้เห็นในภายหลัง

ดังนั้นภายในแต่ละแนวทางปฏิบัติทางวัฒนธรรมเหล่านี้ (หรือวัฒนธรรมของบริษัท) เราจะพบรูปแบบพฤติกรรมที่เป็นนิสัยภายในองค์กร พฤติกรรมแต่ละอย่างเหล่านี้เรียกว่าพฤติกรรมมหภาค (macrobehavior). เมื่อบุคคลทุกคนในบริษัทปฏิบัติตามรูปแบบเหล่านี้ พวกเขาจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม นั่นคือที่ที่เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินมหภาค

เหตุฉุกเฉินระดับมหภาคจึงเป็น ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างองค์ประกอบที่ประกอบเป็นวัฒนธรรมองค์กรและชุดของผลลัพธ์ทั้งหมดที่พฤติกรรมมหภาคเหล่านี้ก่อให้เกิด. ณ จุดนี้ เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าเซตนี้ ซึ่งก็คือผลรวมของผลกระทบทั้งหมดของพฤติกรรม มีค่ามากกว่าการสะสม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ยอดรวมมากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ เนื่องจากผลลัพธ์สุดท้ายนี้คำนึงถึงการโต้ตอบที่เกิดขึ้นระหว่างส่วนประกอบต่างๆ ด้วย ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้แต่ละบริษัทมีเหตุการณ์ฉุกเฉินในระดับมหภาค มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ ทั้งหมด

ความแตกต่างระหว่าง macrocontingency และ metacontingency

มีแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด ซึ่งก็คือ meta-contingency. สิ่งสำคัญคือต้องรู้เพื่อแยกความแตกต่างจากเหตุการณ์ฉุกเฉินระดับมหภาค และเพื่อให้รู้ว่าคุณลักษณะของสิ่งใดสิ่งหนึ่งและอีกลักษณะหนึ่งคืออะไร ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจปัญหานี้ได้ดีขึ้น

Metacontingency เข้ามาเล่นในระดับก่อนหน้านี้ เราเห็นว่าพฤติกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมองค์กรสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมเหล่านั้นซึ่งเพิ่มผลลัพธ์โดยรวม พฤติกรรมแต่ละอย่างเหล่านี้ที่สัมพันธ์กับผลกระทบที่มีต่อผลกระทบของวัฒนธรรมทางธุรกิจและในทางกลับกัน ความน่าจะเป็นที่พฤติกรรมที่เป็นปัญหาเกิดขึ้นซ้ำๆ เมื่อเวลาผ่านไป คือสิ่งที่เรียกว่า meta-contingency

ดังนั้นจึงสังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างปรากฏการณ์นี้กับเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ในระดับมหภาค ที่จะเริ่มต้น, ภาวะฉุกเฉินระดับมหภาคจะหมายถึงภาพลักษณ์ทั่วโลกขององค์ประกอบด้านพฤติกรรมทั้งหมดที่เราได้เห็นซึ่งประกอบเป็นวัฒนธรรมของบริษัทนอกเหนือไปจากการโต้ตอบและเอฟเฟกต์เพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการรวมกันของหลาย ๆ อย่าง

ในทางตรงกันข้าม meta-contingency จะอ้างถึงหนึ่งในพฤติกรรมเหล่านี้โดยเฉพาะ ไม่ใช่กลุ่มของพวกเขา นอกจากนี้ เขาจะคำนึงถึงไม่เพียงแต่ปฏิสัมพันธ์ที่เป็นไปได้ที่เขาสามารถทำได้กับพฤติกรรมอื่น ๆ ที่ เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่จะถูกทำซ้ำใน อนาคต.

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ฉุกเฉินระดับมหภาคไม่ได้หมายถึงการคาดคะเนความน่าจะเป็นดังกล่าว แต่อย่างที่เราได้เห็น ถ่ายภาพทั่วไปขององค์ประกอบทั้งหมดและความสัมพันธ์เพื่ออธิบายผลลัพธ์สุดท้ายที่เราพบ. คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ช่วยให้เราสามารถวางองค์ประกอบทั้งสองนี้ในระดับต่างๆ ซึ่งถึงแม้จะเกี่ยวข้องกัน แต่ก็มีความเป็นอิสระ

นอกจากนี้ เมื่อเราพูดถึงความน่าจะเป็นที่พฤติกรรมของวัฒนธรรมองค์กรจะเกิดขึ้นซ้ำๆ ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ สร้างขึ้นภายในบริบทของ meta-contingency เราสามารถแนะนำองค์ประกอบใหม่ที่จะเป็นการเลือก วัฒนธรรม เช่นเดียวกับกระบวนการคัดเลือกโดยธรรมชาติกับสิ่งมีชีวิต ปรากฏการณ์นี้จะมีการดำเนินการที่คล้ายคลึงกัน

ในแง่ที่ว่า, พฤติกรรมเหล่านั้นที่ปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมของบริษัทและส่งเสริมผลลัพธ์ที่น่าพอใจจะมีโอกาส "อยู่รอด" มากขึ้น และทำซ้ำในภายหลังเมื่อเผชิญกับผู้อื่นซึ่งผลที่ตามมาไม่เป็นผลดีต่อการทำงานขององค์กร ขอให้เราจำไว้ว่าแนวคิดของการคัดเลือกวัฒนธรรมมีความเกี่ยวข้องกับ meta-contingency ไม่ใช่กับ macro-contingency

• คุณอาจสนใจ: "12 สัญญาณบ่งบอกว่าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ"

คำติชมของแบบจำลองสถานการณ์มหภาค

แนวคิดที่เราได้เห็นมาจนถึงตอนนี้มาจากข้อเสนอของผู้เขียน Sigrid S. Glenn โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการศึกษาปี 2547 ของเขา อย่างไรก็ตาม แม้ว่ารุ่นนี้จะได้รับความนิยมในระดับหนึ่ง แต่รุ่นอื่นๆ ก็ปรากฏตัวขึ้นเช่นกัน ข้อเสนอทางเลือกที่พยายามอธิบายปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ฉุกเฉินจาก วิธีอื่น

นี่เป็นกรณีของงานของ Diana Delgado จากมูลนิธิมหาวิทยาลัย Konrad Lorenz ในปี 2012 ผู้เขียนคนนี้ยืนยันว่าแบบจำลองมักใช้เพื่อจัดการกับพฤติกรรมและวัฒนธรรมองค์กร เช่น Glenn's พวกเขาใส่น้ำหนักมากเกินไปในสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าการคัดเลือก. สำหรับเดลกาโด การเลือกนี้จะจำกัดวิวัฒนาการของทฤษฎีนี้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการทบทวนองค์ประกอบต่างๆ

แนวคิดหนึ่งที่ผู้เขียนคนนี้ทบทวนในการศึกษาของเธอคือแนวคิดของเหตุการณ์ฉุกเฉินในระดับมหภาค วัตถุประสงค์ของเดลกาโดคือเพื่อลดความซับซ้อนของทฤษฎีเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรทั้งหมด เพื่อให้ถึงแม้จะใช้ a ความซับซ้อนน้อยลงทำให้คุณสามารถคาดการณ์ประเด็นนี้ได้อย่างถูกต้องโดยอ้างอิงถึงพฤติกรรม องค์กร

หนึ่งในการวิพากษ์วิจารณ์ที่เดลกาโดกล่าวถึงแบบจำลองของเกล็นคือการใช้อุปมาของการคัดเลือกโดยธรรมชาติเพื่อพูดถึงการคัดเลือกวัฒนธรรมอย่างแม่นยำ. สำหรับเธอ การเปรียบเทียบนี้ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงที่ตั้งใจจะอธิบายอย่างเต็มที่ และทำให้ยากต่อ นิยามแนวคิดหน่วยคัดเลือกวัฒนธรรมและหน่วยวิเคราะห์ซึ่งไม่ชัดเจนในแบบจำลองโดยสิ้นเชิง ต้นฉบับ

เพื่อขจัดความไม่สอดคล้องกันเหล่านี้ และทำให้กระจ่างทั้งภาวะฉุกเฉินระดับมหภาคและส่วนที่เหลือของ องค์ประกอบ Delgado เสนอชุดคำถามที่เจาะลึกปัญหาและสะท้อนให้เห็นในหลาย ๆ ข้อเสนอ หนึ่งในนั้นคือการให้คำจำกัดความที่เป็นรูปธรรมแก่หน่วยการคัดเลือกวัฒนธรรมที่เรากำลังพูดถึง ซึ่งจำเป็นต่อการขจัดความคลุมเครือในเรื่องนี้

นอกจากนี้ยังกล่าวถึงความสำคัญของ ทำให้ชัดเจนว่าเมื่อเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมที่สร้างวัฒนธรรมของบริษัท,เป็นปัญหาที่เป็นของศาสตร์แห่งพฤติกรรมหรือตรงกันข้ามควรศึกษาจากปริซึมอื่น. ในทางกลับกัน เขาเห็นว่าจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับแนวคิดทั้งหมดที่ใช้ในการศึกษาของ Glenn รวมถึงแนวคิดเรื่องภาวะฉุกเฉินในระดับมหภาคด้วย

วัตถุประสงค์คือเพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อสรุปความต้องการทั้งหมดและมีคำจำกัดความ เฉพาะที่จำเป็นสำหรับรูปแบบใหม่ที่เสนอเพื่อศึกษาวัฒนธรรมธุรกิจจากมุมมอง ปรับปรุง จุดสุดท้ายที่เดลกาโดพยายามศึกษาคือ is ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นระหว่างองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมด.

ตอนนี้เน้นเฉพาะข้อสังเกตที่ผู้เขียนกล่าวเกี่ยวกับแนวคิดของ macrocontingency ผู้เขียนสงสัยว่าสิ่งนี้ ผลลัพธ์โดยรวมของพฤติกรรมและความสัมพันธ์ซึ่งคำนี้อ้างถึง ในความเป็นจริงไม่สามารถแยกความแตกต่างจากชุดของ ภาระผูกพัน

ด้วยเหตุผลนี้ เขาชอบที่จะลดความซับซ้อนของแบบจำลองและไม่ใช้แนวคิดของกลุ่มของเหตุการณ์ฉุกเฉิน และในทางกลับกัน แนวคิดของเหตุการณ์ฉุกเฉินมหภาค เนื่องจากผ่านข้อมูลที่ให้ไว้ใน การศึกษายืนยันว่าไม่มีความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนระหว่างทั้งสองที่จะใช้แยกจากกัน เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคต่อโครงสร้างของแบบจำลองโดยไม่จำเป็น และอาจมากกว่านั้น ง่าย.