Sözsüz iletişimin nasıl çalıştığını anlamanın 6 anahtarı

Sözsüz iletişim, bilgisi çok çeşitli durumlarda uygulanabilen büyüleyici bir çalışma alanıdır.

Bu nedenle, her yıl bu konuda çok sayıda araştırma yapılmakta ve bu da konunun daha iyi anlaşılmasına katkıda bulunmaktadır. Söylemediklerimizin doğrudan niyetlerimiz, duygularımız, ilgi alanları vb.

Ancak, sözsüz iletişimin nasıl çalıştığını tam olarak anlamak için önce bazılarını atmak gerekir. Bu çalışma alanı ve davranış analizi hakkında mitler ve çeşitli önyargıları sorgular insan. Bu nedenle, burada bir özetini göreceğiz Sözsüz iletişimin nasıl çalıştığını anlamanın ana anahtarları, başkalarını daha iyi anlamak ve bizimle konuşan insanlar hakkında konuşmaların ortaya çıkardığı şeylere uyum sağlamak için faydalı bilgiler oluşturmaya başlamak mümkündür.

• İlgili makale: "28 iletişim türü ve özellikleri"

Sözsüz iletişimi ve nasıl çalıştığını anlamanın anahtarları

Bunlar, sözlü olmayan iletişimin nasıl çalıştığını anlamanıza yardımcı olacak bazı önemli hususlardır.

1. Vücudun tüm bölümleri aynı bilgiyi sağlamaz.

İnsan vücudu, özellikle hassas olan bir dizi kas olacak şekilde yapılmıştır. hem bilişsel (yani, fikirlere ve kavramlara dayalı olanlar) hem de psikolojik süreçler duygusal

Bu nedenle sözel olmayan dil analizi konusunda eğitim almış kişiler dikkat sürelerini iyi kullanmak için bu alanlara özellikle dikkat ederler., ki sınırlıdır.

2. Bukalemun etkisi dikkate alınmalıdır

İyisiyle kötüsüyle insanoğlu, yüz yüze konuştuğumuzda, farkında olmasak bile muhatabımızı taklit etme eğilimindedir. Bu, diğer kişiyle neredeyse sohbet ederken sözlü olmayan bilgilerin toplandığı anlamına gelir. asla "saf" değildir, çünkü diğerinin yaptıklarına göre davranma eğilimini içerir.

Ancak bu da Sözsüz iletişimin anahtarlarını iyi öğrenirsek, bu "bukalemun etkisinden" yararlanabileceğimizi ima eder.; örneğin, başlangıçta savunmacı olan birini sakinleştirmek, belli şekillerde rahatladığımızı ve nefesimizin hızlanmadığını göstermek.

• İlginizi çekebilir: "Bukalemun etkisi: Farkına varmadan ötekini taklit ettiğimizde"

3. Tonlama önemlidir

Sözsüz iletişim süreçlerinde değiş tokuş edilen tüm bilgiler, doğrudan görebildiğimiz kas hareketleriyle ilgili değildir. Konuşurken tonlama durumu bunun en paradigmatik örneğidir: Modülasyon yoluyla kendini sözlü olarak ifade etme olgusu. Ses, öyle ya da böyle, neden olan hareketleri görmesek de, dikkate almamız için bize birçok veri sağlayabilir. o.

Aslında tonlamaya dikkat etmek, kişinin nasıl hareket ettiğini anlamanın çok iyi bir yoludur. ses üzerinde "izini" bırakma özelliğine sahip konuşma ile ilgili kaslar içlerinde meydana gelen minimum değişiklikle. Bu yapıların ihraççının duygusal durumuna çok duyarlı olduğunu hesaba katarsak, bu özellikle ilginçtir.

4. Sözsüz iletişim zamanla gelişir

Bir kişinin beden dilini, o kişinin ruhsal durumu hakkında bize ipuçları veren anlardan, "fotoğraflardan" oluştuğunu varsayarak analiz etmek yanlış olur. Aksine: kelimelerin ötesine geçen bu iletişim türü, dinamizm, bir kitabın sayfalarına tamamen "kapatılamaması" gerçeğinden kaynaklanmaktadır. statik.

Yani, belirli anlara değil, başlangıcı ve bitişi olan hareket dizilerine dikkat edin. Bu, bize sözlü olmayan iletişimin en ilginç alanlarından biri olan ve bize bilgi veren proksemikleri açıklar. Bazı insanların diğerlerine göre benimsediği konum ve mesafeler, bunların yönüne bakılarak analiz edilmelidir. hareketler. İki insanın birbirinden çok uzak olduğu bir görüntüyü görmek, iki insanın nasıl bir arada olduğunu ve bir tanesinin yavaş yavaş uzaklaştığını görmekle aynı şey değildir.

5. Kesinti anları daha fazla bilgi sağlar

Diğer kişiyi “yakaladığımız” anlar, bakış açısından özellikle değerlidir. Sözsüz iletişime bakış açıları, bize iletişim akışlarında bir aksama olup olmadığına dair ipuçları verirler. düşünceler.

Örneğin, müfettişler veya polis memurları tarafından yürütülen sorgulamalarda, diğer kişinin "savunmasını indirmesi" yaygındır. Kendinizi rahat hissettiğiniz konulardan bahsetmek, belirli bir anda sizi en çok rahatsız eden şeye doğru ani bir konu değişikliği yapmak ve nasıl olduğunu görmek na reaksiyon olarak.

Saklayacak çok şeyi olmayan insanlar biraz şaşırır ama stresle ilgili mikro ifadeler yapmazlar., ancak psikolojik düzeyde bir bozulmanın meydana geldiği durumlarda (neredeyse düşünmeden konuşmaktan neredeyse anında bir şey icat etmeye kadar olan adım) bu ince jestler ortaya çıkar.

6. Dikkate alınması gereken kültürel farklılıklar var

Sözel olmayan iletişim konusunda bilgi sahibi olan kişiler, konuyla ilgili uzmanlardır. başka şeyler, çünkü onlar bilemeyeceklerini nasıl tanıyacaklarını biliyorlar ve onlar, bilmedikleri yönlerin olduğunun farkındalar. göz ardı etmek.

Örneğin, bilimin bu alanla ilgili ürettiği bilgilerin çoğunun Batı kültürünün insanlarının ya da bu kültürden fazlasıyla etkilenen toplumların sözlü olmayan dilleriyle ilgili kültür. Ve biliniyor ki jestler, proksemikler ve tonlama kullanımı etnik kökene bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir gözlemlediğimiz kişinin ait olduğu.

Sözsüz iletişim hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Bu kursu deneyin

Sözsüz dilin yorumlanması ve işlenmesi konusunda eğitim almayı düşünüyorsanız, kesinlikle ilgileneceksiniz. "Sözsüz iletişimin gücü: beden dilini yorumlamanın anahtarları" kursuAvrupa Koçluk Okulu (EEC) tarafından desteklenmektedir. İletişimsizliğin teorik ve (her şeyden önce) pratik yönlerini öğretmek için tasarlanmış 15 saatlik bir programdır. sözlü ve beden dili, eşzamanlı sınıf sistemi aracılığıyla canlı derslerle çevrimiçi olarak öğretilir. AET. Özellikle yönetilmesi gereken alanlarda çalışan profesyoneller için tasarlanmış bir kurstur. İnsan Kaynakları ve Personel Seçimi teknisyenleri, psikoterapistler, koçlar ve ticari.

• Avrupa Koçluk Okulu ve kursları hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: bu sayfa.