Sosyal Mühendislik: Psikolojinin Karanlık Yüzü?

Sözü duyduğumuzda mühendislik diğer şeylerin yanı sıra miğferli ve planlı erkekleri hayal edebiliriz (mühendislik nedeniyle sivil), abartılı matematiksel hesaplamalar veya bilgisayar dehaları olarak gördüğümüz gibi filmler.

Bununla birlikte, büyük değişiklikler yaratabilecek kadar incelikli başka bir mühendislik türü daha vardır: sosyal mühendislik.

Sosyal mühendislik: kavramı tanımlama

Kulağa bilim kurgu gibi gelebilir ama aslında sosyal mühendislik var ve birçokları tarafından kullanılıyor. bilgisayar korsanları hükümetlere ve ana çekirdeklerden biri başlıyor: sosyal mühendislik terimiyle ne demek istiyoruz?

Terimin uzun bir geçmişi var ama bu kavramı anlamanın temelde iki yolu olduğunu söyleyerek özetleyebiliriz. Kesin olmak gerekirse bilgisayar alanından alınan ilk bilgisayar korsanlarından; ve ikincisi, siyaset biliminden alınmıştır.

Bilgisayar korsanları veya genel olarak kendini bilgisayar güvenliğine adamış kişiler için sosyal mühendislik, bir kişiyi psikolojik teknikler ve yöntemlerle manipüle etme eylemidir. belirli hedeflere ulaşmak için sosyal beceriler (Sandoval, 2011), bu alanda bu hedefler normalde elde etme ve bilgi veya erişime atıfta bulunur. sistem.

Diğer yandan, siyaset bilimi, sosyal mühendisliği, toplumun tutumlarını, ilişkilerini ve eylemlerini etkilemeye adanmış herhangi bir program olarak anlamıştır. böylece uygulamak istediği söz konusu vizyonu benimser.

Psikolojinin sosyal mühendislikteki rolü

Psikoloji Her iki sosyal mühendislik anlayışında da önemli bir rol oynar, çünkü psikolojik tekniklerin kullanımından bunların uygulanması mümkün olur.

Sosyal mühendislik teknikleri

Tekniklerden bazıları aslında oldukça basittir ve davranışa dayalıdır. bizi yatkınlaştıran sosyal ve evrimsel bir işleve sahip oldukları için insan kişiliğine doğaldır. kendilerini.

Örneğin, bilgisayar korsanlarının yaptığı gibi bireysel düzeyde uygulandığında, konunun uzmanı Kevin Mitnick (2002) en azından şunu belirtir: bir sosyal mühendislik saldırısını eğilimli kılan dört temel ve psikolojik ilke. Bu ilkeler şunlardır:

• Hepimiz yardım etmek istiyoruz: Kültürel ve köklü bir şey. Çocuklara öğretilen ilk şeylerden biri yardım etmek, aynı şekilde hem Batı'da hem de Doğu'da sosyal bir ilkedir.

• Bir diğerine doğru ilk hareket güvendir: Burada birden fazla kişi aynı fikirde olmayabilir, çünkü tüm insanlar her zaman aynı güveni oluşturmaz ve birçok faktör devreye girer; Ancak, küçük yaşlardan itibaren başkalarına güvenmeyi öğrendiğimiz için prensipte doğrudur. Evrimimizin ve doğamızın bir parçasıdır (NatGeo, 2015).

• 'Hayır' demekten kaçınıyoruz: Her şeye her zaman evet demediğimiz doğru olsa da, insanların büyük bir çoğunluğu hayır demekte zorlanıyor. Her şey bilginin nasıl istendiğine ve toplum mühendislerinin bu yolu bulmakta yetenekli olduklarına bağlı olacaktır.

• Hepimiz övülmeyi severiz: Tanınma arayışı insan doğasında vardır ve övülmek bunu tatmin etmenin iyi bir yoludur. (Mankeliunas, 1996), manipüle etmek için veya başkalarının bizi manipüle etmek için kullanılabilmesi şaşırtıcı değildir.

 davranışçı teori ve deneysel psikoloji, davranışı hem değiştirmek hem de kontrol etmek için bize birçok yararlı teknik verdi (psikolojinin davranışsal tanımının her iki ucu da içerdiğini hatırlayarak)

Pazarlama sayesinde sosyal mühendislik ilkelerini uygulamak

Ancak, sosyal düzeyde uygulanabilir mi? Cevap Evet. Pazarlama ve reklamcılığın her zaman yaptığını unutmayın. Aslında toplum mühendisliği -siyaset biliminden anlaşıldığı şekliyle- J. C. van Marken ve oradan siyaset bilimine tahminde bulundu. Propaganda, dilin manipülasyonu, otorite seslerinde destek (politikacılar, bilim adamları, akademisyenler gibi) kullanılan araçlardan sadece birkaçıdır.

Noam Chomskyaralarında tedrici stratejinin de yer aldığı bazı manipülasyon tekniklerinden bahseder., argümanlarda duygusal yönü kullanın, problemler yaratın ve sonra çözümler önerin, diğerleri arasında bir kararı erteleme stratejisini, kendini suçlamayı pekiştirin. Tarih boyunca kullanımına örnekler totaliter hükümetlerdir (örneğin Nazizm, faşizm, komünizm), ancak aynısı demokrasilerde ve daha kolay bir şekilde gerçekleşir.

sosyal deneyler

İnsan olan sosyal bir varlık olarak, prensipte farklı olmamaya çalışır çünkü farklı olmak dışlanmaktır (bağlanma ihtiyacı). Bu psikolojik gerçek, bir toplumu daha kontrol edilebilir ve aynı zamanda daha manipüle edilebilir gruplara bölmek için temel olarak kullanılan şeydir. Stanley miligramıörneğin, deneyi ile, "yetkili" biri tarafından, deney sırasında bunu yapmayı başardıklarında, insanların ne kadar manipüle edilebilir olduklarını gösterdi. Katılımcılara, görmedikleri ancak sesini duydukları bir oyuncuya bir hatayı belirtmek için kullandıkları elektriksel darbedeki gücü artırmaları emredilecektir. Çığlıklar.

Diğer yandan, Süleyman asch başkalarının etkisinin, insanları kendi görüş ve değerlerine göre hareket etmeye yönlendirebileceğini göstermiştir. Philip Zimbardo rollerin benimsenmesinin insanların davranışlarını nasıl değiştirdiğini ortaya çıkardı. Aynı zamanda, dili manipüle etmenin bir X olgusunun algısını manipüle ettiği de bilinmektedir. bilişsel davranışçı terapi). Bu, medya tarafından defalarca tekrarlanırsa, bu olgunun kitleler tarafından kabulü kolaylaşıyor.

Bunlar, sosyal mühendislik tekniklerini destekleyen deneylerden sadece birkaçı. kurumlar, sivil toplum kuruluşları, siyasi partiler ve hükümetler. Propagandanın toplum mühendisliğinin gelişmesinde önemli bir rol oynadığı unutulmamalıdır. insan, eğilimleri, arzuları, ihtiyaçları, psişik mekanizmaları, otomatizmleri ve Sosyal Psikoloji ve propagandanın tekniklerini iyileştirdiği analitik psikoloji (Jaques Ellul).

Şimdi, sosyal mühendislik olumsuz mu?

Benim açımdan, cevap bir olurdu değil. En azından kendi içinde değil. Toplum mühendisliğinin (hem totaliter hem de demokratik sistemlerde) belirli bir dünya vizyonu empoze eden bir gündemi uygulamak için kullanıldığı doğru olsa da, aynı zamanda gerçek sorunları çözmek için kullanılabileceği doğruduryani siyasi, ekonomik veya ideolojik küçüklüğün ötesinde bir iyilik için kullanılabilir.

Sosyal mühendislik teknikleri bir ilişkiyi bitirmek veya özel bilgi almak veya daha önce popüler düşünceye aykırı bir bakış açısı veya yeni bir yasa empoze etmek için neden kullanılmasın ki? aksine?

Bu bağlamda, filozof Karl Popper (1945), aslında onu kullanmanın doğru yolu olduğuna inanıyordu. Ona göre, sosyal mühendisliğin özelliği, sosyal sorunları, bir mühendisin daha fazla üretim için nasıl yaptığına benzer bir şekilde çözmekti. Öte yandan, demokratik ve totaliter toplumların toplum mühendisliği arasında bir fark vardır. Demokratik toplumlarda çözüm rızaya dayalı ve aşamalıdır, dolayısıyla daha fazla destek alır. Tam tersine, totaliter toplumlarda istediğiniz, bir ideali dayatarak tüm kötülükleri çözmektir.

Sonuç olarak, hem psikoloji hem de ilgili diğer disiplinlerin sunacak çok şeyi var ve sosyal mühendisliğin genellikle olumsuz bir kavramda tutulduğu doğru olsa daHem bireysel hem de toplumsal olarak birçok sorunun çözülmesi gerektiği de doğru, bu yüzden bu konuda eğitim vermek bana çok önemli geliyor.

Bibliyografik referanslar:

• Anonim. Kitle iletişim araçları tarafından kullanılan manipülasyon teknikleri (çevrimiçi) 2012. Danışma tarihi: 1 Şubat 2016. Uygun: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Fiero, A. Sosyal mühendislik ve psikoloji (çevrimiçi) 1982. Danışma tarihi: 1 Şubat 2016. Uygun: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Yapımcı) (2013) Zihinsel Oyunlar [Televizyon dizisi] Amerika Birleşik Devletleri. National Geographic
• Mitnik, K. (2002) Aldatma sanatı. Meksika D F.: John Wiley ve Oğulları
• Artılar, D Psikososyal manipülasyon (çevrimiçi) 2013. Danışma tarihi: 1 Şubat 2016. Uygun: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Açık toplum ve düşmanları. Meksika D F.: Ücretliler
• [Potatool] (2015 Mayıs 23) 2.-Sosyal mühendislik, biz düşünürüz ya da onlar bizi düşünür. Şuradan kurtarıldı: https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Comunicar Dergisi. Noam Chomsky ve medya manipülasyonunun on stratejisi (çizgi) Danışma tarihi: 1 Şubat 2016. Uygun: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodriguez, J. [Juan Carlos Rodriguez] (2014 25 Temmuz) Sosyal mühendisliğe giriş. https'den alındı: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Sosyal Mühendislik: İnsan Zihnini Bozmak (çevrimiçi) 2011. Danışma tarihi: 1 Şubat 2016.