Sosyal ağlarda ve WhatsApp'ta çakışmaları yönetme

Şüphesiz, dünyasına dalmış bilgi ve iletişim teknolojileri (BİT), sosyal medya ve farklı anlık mesajlaşma uygulamaları – aralarında ve ağırlıklı olarak, Naber- insanlar arasındaki iletişimi dönüştürdü.

Bugün, nasıl olduğunu gözlemliyoruz Herhangi bir mobil cihazdan rahat, hızlı ve anında görüş, proje ve bilgi alışverişi yapabiliriz.. Ancak topluma gelişi, kabulü ve entegrasyonu, toplumda doğru, verimli ve etkin kullanımını belirleyen bir farkındalık, farkındalıkla birlikte olmamıştır. düşünme, saygı ve saygı için alanları teşvik eden bir çözüm için stratejiler gerektiren sanal bir ortamda çatışmalara neden iddialılık.

Sosyal ağların kullanımını yaratan kişilerarası çatışmalar

Bu nedenle, iletişim sürecinin bir süreç olduğunu bir şekilde unutmuş olan büyük teknolojik ilerlemelerin sosyal bir aşamasında yaşıyoruz. Yazmanın yeterli olmadığı fikirlerin, bilgilerin ve mesajların iletilmesi ve alınması, sadece yönleri değil, aynı zamanda dikkate alınması da önemlidir. toplumun kültürü ve onu oluşturan grupların özellikleri, aynı zamanda tutumlara, vücut hareketlerine, ifadeye katılım kolay vb. öneminden bahsediyoruz 

sözsüz iletişim.

Mevcut çalışmalara göre sözlü olmayan bir iletişim, Sözlü içeriğin %10'luk yetersiz bir kısmına kıyasla, mesajın etkisinin ve içeriğinin %50'sini temsil eder -Kalan %40 paraverbal iletişime ayrılır- ki bu da bize bu yeni sanal iletişim biçimlerinde beden ve biçim eksikliğini gösterir. kasıtlılıklarında "hata yapma" olasılıkları, duygusal durumları, durumları ve içsel özellikleri tarafından modüle edilen çatışmalara yol açabilir. alıcı.

Sosyal medyada tartışma ve çatışmalardan kaçınmak için 5 ipucu

Buna dayanarak kendimize soruyoruz. bununla ilişkili riski azaltan yeterli ve optimize edilmiş bir kullanım için kişisel olandan hangi araçları ve / veya anahtarları kullanabiliriz.

Önerdiğimiz basit adımlar, elbette, izlediğimiz hedefe ulaşmanıza yardımcı olacaktır: kişisel ve grup toplantı alanlarını destekleyen sanal ortamlarda etkili iletişim.

1. Tartışmalardan, yorumlardan ve yargılayıcı konuşmalardan kaçının

Sosyal ağların ve anlık mesajlaşma uygulamalarının yetersiz kaldığı durumlarda sunduğu sınırlamalar Sözel olmayan ve sözlü olmayan bileşenlere atıfta bulunulması, niyetin, içeriğin ve amacın çarpıtılmasına neden olur. İleti. Bu mecrada ifade edilen görüşler hakkında suçlama, hakaret ve değer yargılarının nasıl aşıldığı gözlemlenmektedir. kişisel alana götürülen ve kişinin benlik saygısına “saldırı” olarak savunulan çatışmaları içerir., inanç ve kimlik.

• tavsiye: Bundan kaçınmanın basit bir kuralı kendimize sormaktır - bu kişi –yüz yüze- orada olsaydı u der miydi / yoksa sanal olarak mı ifade ederdi? -

2. Duygusal durumların tanınması ve erişilebilirlik

Ağda boşaltılan belirli içerik ve mesajların bizde uyandırdığı duyguları tanımak için birkaç dakika duraklayın. ve/veya mobil cihaz, duygusal olarak nereden başladığımızı ve iletişim sürecinin sonucunun ne olabileceğini bilmemizi sağlar. Üzgün, meşgul, endişeli veya o "karşılaşma" için müsait değilsek, kaçınılmaz olarak mesajın içeriğini ve çözümünü etkileyeceğini öngörmek sağduyudur.

• tavsiye: Bu konuda anahtar, kendinize saygı duymak ve kendinize bakmak, duygusal durumu sakinleştirmek için birkaç dakika ayırmak, sorumluluk almaktır. ve sonuç olarak, ihtiyaçlarımızı ve görüşlerimizi bir şekilde dikkate aldığımız bir “ne için” temelinde hareket ediyoruz. iddialı.

3. Zamanlara, programlara saygı gösterin ve sabırsızlığı izleyin

Sosyal ağların ve uygulamaların iletişim sürecindeki dolaysızlığın kurucu öncülü olması, dikkat-tepkisinin aynı ruhu koruduğu anlamına gelmez. Karşılıklılık bir zorunluluk değil, saygı duyulması gereken kişisel bir seçimdir ve özel bir dikkatle katıldı.

• tavsiye: Tıpkı sabah saat 03:00'te sesli arama yapmamamız, iş toplantısına gitmememiz gibi, Acil durum özelliği olmayan normalleştirilmiş dinlenme sürelerinde kişisel veya işle ilgili konularda, TİK.

4. Yüz yüze etkileşimler

Kişiden kişiye etkileşimlerde WhatsApp uygulamasının kullanımındaki artış, ikincisinin zararına olacak şekilde endişe vericidir.. Ayrı bir konu, uygunsuz kullanımın insidansını ve olası prognozunu gösteren boylamsal çalışmalara duyulan ihtiyacı ele almaktır. Ancak, bizi ilgilendiren makaleyi dikkate alarak, iletişim sürecinin özünün öncelikle "deneyimsel", "canlı" olduğunu, öğrenmeyi öğrendiğimiz bir yer olduğunu hatırlamalıyız. duygusal durumları tanımlayın ve yalnızca "şahsen paylaşılan" sosyal ilişkilerde öğrenilebilecek psikolojik yönleri güçlendirin önemli.

• tavsiye: Etkileşimlerde ve / veya sosyal toplantılarda "yüz yüze" durum ve mesajların sürekli gözden geçirilmesini bırakmak son derece arzu edilir; Bunu yapmak için cihazı sessize alabilir, kapatabilir veya kaçınılmaz bir aramanın yanıtlanmasını beklediğimizi önceden bildirebiliriz. Bu şekilde muhatabımıza katıldığı mesajı ile ilgilendiğimizi, "kötü bir izlenim" oluşmasını önlemiş oluyoruz. veya gelecekteki olayları ve hatta burada ve şimdi iletişimde kişilerarası bir çatışmayı koşullandıracak "çıkar eksikliği".

5. Mesaj tipolojisi

Mektuplarda, ifadelerde veya sınırlı karakterlerle ifade edilen tüm iletişim içeriği değil, muhatabımıza yayınlanması tavsiye edilir., sanal kanallar aracılığıyla. Bu açıdan duygusal içerikli mesajlar göndermek, özen gösterilmesi ve özel bir önem verilmesi gereken bir husustur.

• tavsiye: Kendimizi bir fikri, konumu veya kişisel bir soruyu iddialı bir şekilde savunmamız gereken bir durumda bulursak, tavsiye edilir. kişisel ilgi - mümkünse ilk etapta-, sesli telefon bağlantısı veya yukarıdakilerin yokluğunda, yayın kişisel olarak ve araçlarla ele alınması gereken bir konu hakkında “konuşma” ihtiyacını ifade ettiğimiz bir metin mesajının uygun. Bununla, bir çatışmanın çözümünden önceki yorumlardan veya kişisel-sosyal-emek durumlarından kaçınıyoruz.

son bir düşünce

Tek bir kilit noktada özetlenebilecek bir dizi durum ve ipucu: sağduyuyu uygula.

Bunun, içinde yaşadığımız toplumun bilgi, inanç ve sosyal davranışlarını göz önünde bulundurarak, sağduyulu ve mantıklı bir şekilde uygulanması, toplumla iletişim kurabilmemiz için yol gösterici olacaktır. Açık hedeflerle, büyüme, toplantı ve eğlence için alanları tercih ederek, sınırlara saygı göstererek ve esenlik ve grup uyumunu teşvik ederek makul bir şekilde BİT aracılığıyla.