İddialı iletişim: kendinizi nasıl açıkça ifade edersiniz

Bu zamanlarda, iletişim için gerekli bir araç olan iletişim tekniklerine çok başvurulmaktadır. Toplumun gelişimi, hayatta kalabilmek için birbiriyle ilişki kurması gereken sosyal bir varlık olarak insanın gelişimi. İddialı iletişim, bunun gerçekleşmesi için en büyük kahramanlardan biridir..

İdeoloji, itikat, din veya her türlü görüşe bağlı olarak aykırı olabilir. muhatabımız kim, ait olduğumuz grup veya ait olduğumuz sosyal sınıf. Kimlik grubumuz içinde bile düşünce farklılıklarımız olabilir. İşte burada özgüven devreye giriyor.

• İlgili makale: "3 iletişim tarzı ve bunların nasıl tanınacağı"

İddialı iletişim özellikleri

Doğasını tam olarak anlamak için önce iddialı iletişim kavramını tanımlayarak başlamalısınız. Başlangıç ​​olarak, atılganlık şudur: bir şeyleri açıkça, doğrudan ve net bir şekilde söyleyebilen insanların yeteneği ne düşündüğümüz veya söylemek istediğimiz hakkında.

Bütün bunlar, elbette, incinmiş duygulardan kaçınmak muhatap veya seyirci, kibar olmak ve başkalarının fikrini küçümsememek. Bu nedenle iddialı iletişimin uygulanması çok karmaşıktır. Diğeri, bütünlüğümüze veya düşüncemize aykırı bir şey düşündüğünde veya söylediğinde hepimiz güceniriz. Pek çok durumda, ister aile ister arkadaşlık olsun, ister profesyonel alanda olsun, herhangi bir çatışmanın temelidir.

Kısacası, iddialı iletişim, insanın başkalarına saygı duyarak iletişim kurma yeteneğidir. sözel yeteneği (tartışma/tartışma), sözel olmayan dili (jestler/ifadeler) ve tutumu dikkate alarak (Saygı duyuyorum). Her şeyden önce, aynı tutumu kazanmak istiyorsak başkalarına saygı göstermeliyiz.

• İlgili makale: "Girişkenlik: İletişimi geliştirmek için 5 temel alışkanlık"

8 adımda iddialı iletişim nasıl geliştirilir

Bazı insanların içinde az çok iddialı bir iletişim şekli vardır, ancak bu doğuştan gelen bir nitelik değildir. Her birinin kişiliği bizi az ya da çok iddialı yapacaktır. İşte bu beceriyi geliştirmek için bazı adımlar.

1. Değerlendirme

Sözlü yeteneğimizi, tarzımızı belirlemeliyiz. Nasıl tartışırız veya tartışırız? Her türlü çözümde olduğu gibi, sorunu tanımlamalıyız. Daha iddialı olmamızı engelleyen nedir? Kullandığımız dil çok önemli. Agresif bir tarz, diğerinin suç ortaklığını azaltır. Pasif bir tutum, fikirlerimizin onaylanmasında zemin kaybetmemize neden olur.

2. Dinlemeyi öğrenin

İletişim yöntemlerimizi mükemmelleştirmek temel gereksinimlerden biridir. Her şeyden önce, başkalarını dinlemeyi öğrenin, fikirlerini ifade etmelerine izin verin ve onların sözünü kesmeyin, Göz temasını koruyun ve ifadenizi göstermeye çalışın. Tüm bu adımlar, alıcının güvenini kazanmak için gereklidir.

3. İlk kişi ağzından konuş

En yaygın hata. Karşınızdakine hatalı olduğunu göstererek, paylaşmadığınız fikirlerde yanıldığını görmesini sağlayarak onu sorgulamanıza gerek yoktur. Sunumunuz için bir araç olarak "Ben"i kullanın. Örnek: "Bence böyle" ve siz "yanlış" değilsiniz. Bu küçük numara, suçu veya suçlama hissini önler.

4. "Hayır" demeyi bilin

Sadece hayır diyerek bir fikre veya kanaate nasıl karşı çıkacağınızı bilmelisiniz. Bu, suçluluk duymadan, diğerinin fikirlerini inkar ettiğimizi görmeden. Bu sadece bakış açımızı yeniden doğrulamanın bir yolu.. İşin garibi, inkarı kullanmanın yanlış bir yolu çoğu zaman yıkıcı tartışmalara yol açar.

5. Karşılaşmaları Ara

Her zaman ortak noktalar vardır, her zaman, bir konum veya fikir diğeriyle ne kadar çatışsa da, bizi yakınlaşmaya götürebilecek unsurlar vardır. Ortak bir zemin bulmak bir müzakere yoludur, aşırı duruşlardan kaçınarak olumlu bir şey elde edebilmek için. Kısacası, bir kazan-kazan durumu oluşturun. Ne kaybedenler ne de kaybedenler.

6. Vücut dili

İddialı iletişim, kelimelerin veya hitabetlerin kullanımına özel olmak zorunda değildir. Beden dili, birçok kişinin görmezden geldiği bir role sahip olabilir. Duruş, göz teması, el hareketleri, gülümsemelerDiğerleriyle nazik ve empatik bir dokunuşa sahip olabilirler.

7. duygusal kontrol

Bu duyguları veya ifadeleri gizlediğimiz anlamına gelmez. Sadece onları aşırı göstermekten kaçınmalısınız. Örneğin, bir tartışmada veya tartışmada kızdığımızda, saygısızlığa uğradığımızda öfkeyi kontrol altına almak çok zordur. Bu durumların üstesinden nasıl geleceğinizi bilmek zorundasınız ve böylece çok fazla sığırımız olacak. Ne de diğerine gülmemelisiniz, bu küçümseme gösterir.

8. Eleştiriyi uydurmak

İyi bir iletişimci olmanın kesin unsuru. Bir önceki noktayla ilişkilidir ve çoğu zaman insan olarak, Başkalarından gelen eleştirileri iyi kabul etme eğilimindeyiz.

Kaçınılmaz ama imkansız değil. Bizi eleştirdiklerinde, bunu nasıl kabul edeceğimizi bilmeliyiz, özeleştiri başkalarına güven ve saygı duymamızı sağlar.