Farklı görüşme türleri ve özellikleri
röportaj İki kişinin katıldığı (daha fazla katılabilseler de) nitel bir bilgi toplama tekniğidir. Bu gayri resmi bir konuşma olarak kabul edilmez, çünkü bir amacı, bir hedefi var. Bir görüşmenin gerçekleşmesi için, en az bir görüşmeci ve bir görüşmecinin, her ikisinin de mutabakatı ile katılması gerekir. Birincisi, diğer kişi hakkında kimin bilgi alacağıdır.
Röportaj kelimesi Latince'den türemiştir, özellikle terim şu kelimelerden oluşmaktadır: arası (arasında ve video (görme) "görmek" anlamına gelir. Dolayısıyla ortada gözlem yapmak, yani hedefi vurmak anlamına gelir. Bu terim önce Fransızcada “entrevoir” olarak daha sonra İspanyolcada ortaya çıktı. Ancak nominalizmin ötesinde, gerçek şu ki, tek bir görüşme kavramı değil, birkaç tane var. Bu nedenle, her biri farklı kullanımları, güçlü ve zayıf yönleri olan görüşme türleri hakkında konuşuyoruz.
Farklı görüşme türleri
Görüşme farklı uygulama alanları vardır ve bu nedenle ne için kullanıldığına bağlı olarak farklı görüşme türleri vardır.: iş görüşmesi, klinik görüşme, bilişsel görüşme, gazetecilik görüşmesi vb.
Öte yandan, kullanılan sınıflandırmalar çeşitlidir: içeriğe, katılımcılara, prosedüre göre... Aşağıda farklı sınıflandırmaların açıklanmış bir listesini görebilirsiniz. mülakat türleri.
1. Katılımcı sayısına göre
Farklı görüşme türlerini birbirinden ayırmanın birçok yolu vardır ve katılımcı sayısını referans almak bu kriterlerden biridir.
1.1. Bireysel görüşme
bireysel görüşme En çok kullanılan ve aynı zamanda denir kişisel görüşme.
Bir kişi iş aradığında ve görüşmeci ile yüz yüze olduğunda, bir psikolog hastasını ilk elden nedenini öğrenmek için aldığında. davranış veya kişisel bir antrenör müvekkilini spor eğitimi için motivasyon derecesini öğrenmek için aldığında, görüşme kullanılır bireysel.
1.2. grup görüşmesi
grup görüşmesi İş başvurusunda bulunanların farklı yetkinliklerinin değerlendirilmesine olanak sağladığı için genellikle işyerinde kullanılır.
Bu tür bir görüşmede, farklı görüşmeciler ve bir görüşmeci katılır (bazen şirketin başka bir üyesinden yardım alabilirler). Bireyin sözlü olarak verebileceği bilgilere ek olarak grup görüşmesi, kişinin gözlem yapmasını sağlar. farklı adaylar arasındaki etkileşim, böylece işe alımları için ilgili bilgileri sağlar. Bu çok önemlidir, çünkü bir kuruluştaki çoğu çalışma bağlamında başkalarıyla koordine etmeniz gerekir ve hatta bazen görevin kendisi bile grup niteliğindedir.
Nadir durumlarda, iş, haftanın her günü bir hücreye gitmek ve kimseyle konuşmamaktır. Bu süre zarfında şirketin daha fazla olması ve bu tür durumlardaki küçük hataların sonuçları olabilir. ciddi. Böylece, gerçek iş bağlamına daha çok benzeyen bir görüşme daha değerli bilgiler verir.
açık klinik, bu tür görüşme denir aile görüşmesi. Bununla birlikte, bu alanda, ilgili kişiler arasındaki ilişkilerde belirlenen hedeflere sahip olmasıyla ayırt edilir. (bir psikolojik müdahale biçimi olarak), psikolojinin diğer bağlamlarında bu amacın kendini ver. Aslında, bazen aynı zamanda ve yerde gerçekleşen bireysel görüşmeler gibi, zaman ve kaynaklardan tasarruf etmenin bir yolu olarak kullanılır.
1.3. Panel röportajı
panel röportajı aynı zamanda iş yerinde kullanılan bir grup görüşmesidir. Bu durumda ve yukarıda bahsedilen mülakat türünden farklı olarak, bir adayla mülakat yapan birkaç mülakatçı vardır.
Her görüşmeci adayı kendi kriterlerine göre değerlendirecek ve görüşme bittiğinde, Kriterleri birleştirecek ve görüşülen kişinin aday için uygun bir aday olup olmadığı konusunda ortak bir karar verilecektir. Pazar Tezgahı.
Tabii ki, bu tür bir görüşmenin ana avantajlarından biri, kontrast oluşturmanın mümkün olmasıdır. tek bir oturumda farklı bakış açıları, böylece daha ağırlıklı bir bakış açısına sahip olursunuz. adaylar. Örneğin, görüşme şunları içerebilir: hem İnsan Kaynakları teknisyeni hem de bir veya daha fazla bölüm başkanı, iş süreçleri doldurulacak boşluğa bağlı olanlar.
Bu, işin farklı yönlerinde uzman kişilerin bakış açılarının dikkate alınmasını sağlar: organizasyon psikoloğuna göre sosyal beceriler ve kişilik yönleri, bölüm başkanına göre teknik bilgi, vb.
2. prosedüre göre
Katılımcı sayısının ötesinde, mülakat türlerini formatlarına göre sınıflandırabilirizyani, görüşmecinin görüşülen kişiyle iletişim kurma ve ona bir tür soru sorma şeklidir.
2.1. Yapılandırılmış mülakat
Bu tür bir görüşme, Yapılandırılmış mülakat, önceden hazırlanmış bir dizi sabit soruyu takip eder ve aynı sorular tüm görüşmecilere uygulanır. Bu görüşme türü, farklı kişiler arasında mümkün olduğunca benzer bir bağlam yaratma ihtiyacını vurgular. ilgili olmayan değişkenler olmadan elde edilen sonuçları daha iyi karşılaştırmak için yapılan görüşmeler, sonuçlar.
İş görüşmelerinde, adayları değerlendirmek için genellikle puanlama sistemleri kullanılır. Bu, kriterlerin birleştirilmesini ve görüşülen kişinin değerlendirmesini büyük ölçüde kolaylaştırır.
2.2. yapılandırılmamış görüşme
yapılandırılmamış görüşme adını da alır ücretsiz görüşme. Açık sorularla, önceden belirlenmiş bir düzen olmadan çalışır, konuşma özelliklerini kazanır ve kendiliğindenliğe izin verir. Bu, bunu net bir yöntem ve hedefler olmadan olmasa da, gayri resmi bir sohbete en çok benzeyen görüşme türlerinden biri yapar.
Bu teknik, görüşme sırasında ortaya çıkan cevaplara göre sorular sormaktan oluşur.
2.3. Karma görüşme
karışık röportaj veya sYapılandırılmış önceki ikisinin bir karışımıdır. Bu nedenle, görüşmeci yapılandırılmış soruları ve kendiliğinden soruları değiştirir.
Bu tür görüşme, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış görüşmeden daha eksiksizdir, çünkü her ikisi de farklı adaylar arasında karşılaştırmaya izin verir ve ayrıca adayların belirli özelliklerini incelemeye izin verir. bunlar.
3. Moda (veya kanala) bağlı olarak
Görüşme türlerini, görüşmeci ile görüşmeci arasındaki iletişimin kurulduğu kanalın türüne göre de sınıflandırabiliriz.
3.1. Yüz yüze görüşme
yüz yüze görüşme bu yüz yüze görüşme. Röportajdaki her iki aktör de karşı karşıyadır. Bu, sözsüz iletişimin dikkate alınmasını sağlar.
3.2. telefon görüşmesi
telefon görüşmesi İşe alım sürecinde çok sayıda aday olması durumunda filtre olarak kullanıldığı için personel seçiminde kullanılmaktadır.
Bu sayede, personel seçiminde bir uzman, bunu düşünürse bir adayı eleyebilir. genellikle işin gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığı değerlendirildiği için pozisyona uygun değildir. teklif. Ayrıca endişelerini ve motivasyon derecelerini bilmemizi sağlar.
3.3. çevrimiçi röportaj
Klinik veya eğitim alanında giderek daha fazla kullanılmasına rağmen, çevrimiçi röportaj bir iş teklifi için çok sayıda aday olduğunda işe alım süreçlerinin karakteristiğidir. Büyük şirketlerde yaygındır ve aday aynı yerde olmadığında da sıklıkla kullanılır.
Şu anda, bir adayın bir dizi soru sorduktan sonra evinden kaydedildiği röportajlar yapan programlar var. Görüşmeci yoktur, ancak sorular metin biçiminde görünür ve daha sonra adayın yanıtı kaydedilir. Yanıt saklanır ve değerlendirmeyi yürütmekten sorumlu olan seçim personeline gönderilir.
3.4. E-posta yoluyla
Bu tür röportajlar gazetecilik alanında yaygındır. İçinde e-posta röportajları E-posta ile bir dizi soru gönderilir ve görüşülen kişi bunları yanıtlarıyla birlikte geri gönderir. Bu şekilde dikkate alınması gereken psikolojik değişkenlere ek olarak, işte kullanılacak belirli beceriler kontrol edilir.
Bununla birlikte, bu tür bir röportajın sadece ucuz bir versiyonu olabileceği de doğrudur. seçim süreci, pratikte araç veya zaman ayırmamaya karar verilen bağlamlarda bu aşama.
4. Diğer görüşme türleri
Şimdiye kadar gördüğümüz röportaj türleri nispeten kolay bir şekilde karakterize edilebilir. Ancak, özellikleri biraz daha karmaşık yönlerde yatan başka bir röportaj kategorisi daha var. ve daha spesifik hedefleri olduğunu. Bunları aşağıda açıklıyoruz.
4.1. Yetkinliklere göre görüşme
Bu çeşit yetkinlik görüşmesi Ayrıca şöyle bilinir davranışsal görüşme ve İnsan Kaynakları uzmanları tarafından görüşülen kişinin arzu ettikleri pozisyon için doğru kişi olup olmadığını öğrenmek için kullanılır. İşveren, kişisel yaşamdan, akademik ve profesyonel aday, hem pozisyonun hem de pozisyonun ihtiyaçlarını önceden bildikten sonra iş.
Bu, bu tür görüşmenin, onu yetkinlik testlerine yaklaştıran bir bileşene sahip olduğu ve becerileri, genellikle bir sınavda hazırlanmanız gereken bir sınav olarak sunulmasa da özel.
davranışsal görüşme iş ve organizasyon alanında çok popüler olan rekabet kavramının bir sonucu olarak doğdu. Yetkinlik görüşmesi sayesinde görüşülen kişinin motivasyonunun, bilgisinin, becerisinin veya değerlerinin şirketin ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını değerlendirmek mümkündür. Bu tür mülakatta daha önce yapılmış pek çok çalışma vardır, çünkü her şeyden önce pozisyonun ve şirketin gerektirdiği becerilerin belirlenmesi gerekir.
Şu anda, bir tür yetkinlik görüşmesi olarak adlandırılan kritik olay görüşmesiBu, görüşülen kişinin ne olduklarını daha ayrıntılı olarak tanımlamasını bekleyen bir dizi açık uçlu soruya dayanmaktadır. bazı durumlarda söyledi, düşündü, hissetti ve yaptı, çünkü bu şekilde adayın yetkinliklere sahip olup olmadığını bilmek mümkündür. gereklidir.
Yetkinlik görüşmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu makaleyi okumalısınız: "Becerilere dayalı bir mülakatla nasıl karşılaşılır: İşi almanın 4 anahtarı”
4.2. Gerginlik provokasyon röportajı
stres provokasyon röportajı Özellikle yöneticiler için iş görüşmelerinde kullanılır. Amaç, adayın yeteneklerini değerlendirmek için gerilimli veya stresli durumlar yaratmaktır. hayal kırıklığına tolerans derecelerini veya başa çıkma yeteneklerini bilmenin yanı sıra sorunları çözmek stres.
Ancak stres yaratan durumların türlerinin çok farklı olduğu göz önünde bulundurulmalıdır: Belki de stresin neden olduğu gerilim. Yapılacak iş aday tarafından iyi yönetiliyor, ancak mülakata uygulanan stresli durum, yeni olması, bu.
Öte yandan, bu tür bir röportajın da göz ardı edilemez. tatsız bir deneyim yaşıyor; Ayrıca, bu derece rahatsızlık görüşmenin nedenidir ve onsuz bir anlam ifade etmeyecektir. Bunun değerlendirilmeye değer etik çağrışımları vardır ve bunun kurumun değerlerine, çalışma felsefesine ve iş kültürüne nasıl uyduğunu düşünmeyi de içerir.
4.3. motivasyonel görüşme
motivasyonel görüşme Müşteriye odaklanan ve insanlara yardım etmeyi ve onları teşvik etmeyi amaçlayan yönlendirici bir etkileşim tarzıdır. durumlarında olumlu değişiklikler meydana getirmek için belirli durumların avantajlarını ve dezavantajlarını karşılaştırırlar. yönetmek.
