Pazarlamaya Uygulanan 7 Psikoloji Anahtarı

Psikoloji birçok alanda uygulanan bir disiplindir.: spor, okul veya şirketler.

Bu son bağlamda, Pazarlamaya uygulanan Psikolojiyi buluyoruz.Bu, insan zihninin nasıl çalıştığını anlamanın anahtarıdır ve tüketicileri ürünlerimizi veya hizmetlerimizi satın almaya ikna etmek için esastır.

Pazarlama ve Reklamcılığa Uygulanan Psikolojinin Anahtarları

Herhangi bir iyi Pazarlama stratejisi, tüketicilerin nasıl düşündüklerini, neye ihtiyaçları olduğunu ve motivasyonlarının ne olduğunu unutamaz. Bu nedenle Psikoloji, Pazarlama ve Reklamcılık dünyasının temel direğidir.

Aşağıdaki satırlarda bulabilirsiniz Pazarlama ve Reklamcılığa Uygulanan 7 Psikoloji Anahtarı.

1. duygusal pazarlama

Duygusal zeka, mevcut Psikolojinin en büyük paradigmalarından biridir., çünkü duygular refahımızı ve davranışlarımızı belirleyici bir şekilde etkiler. Çoğu insan, verdiğimiz kararların, bize sunulan alternatiflerin rasyonel bir analizine dayandığını düşünür, psikolog Antonio Damasio'nun kitabında, "Descartes'ın hatası", paylaşmadığını teyit ediyor.

Damasio'ya göre, "duygular, aldığımız hemen hemen tüm kararlarda çok önemlidir, çünkü önceki deneyimlerle ilişkili olan bunlar, düşündüğümüz seçenekler için değerler belirler." Başka bir deyişle, duygular bizi bir seçeneği tercih etmeye yönlendiren tercihler yaratır.

Markalaşmada Duygusal Pazarlama uygulanır, müşteri sadakati stratejilerinde, ticari hikayelerde vb.

• Bu konuyu incelemek istiyorsanız, makalemizde bunu yapabilirsiniz "Duygusal Pazarlama: müşterinin kalbine ulaşmak”

2. Klasik ve enstrümantal koşullandırma

Klasik ve enstrümantal koşullandırma Bunlar davranışsal psikolojiyi anlamak için iki anahtar kavramdır ve öğrenmemizde, davranışlarımızda ve tabii ki Pazarlama dünyasında bulunurlar.

Popüler hale gelen klasik koşullanma john watson yardımı sayesinde İvan Pavlov, reklam dünyasında ne zaman görülebilir mutlaka bir ürünün özellikleriyle bağlantılı olmayan hoş durumlar veya nitelikler vurgulanır veya hizmet. Markalaşma yoluyla kullanıcılar için farklı duygusal deneyimler uyandıran farklı markaların benzer ürünlerine rastlamak nadir değildir.

Artık ürün ve hizmetin gerçek özellikleri açıklanırken araçsal veya edimsel koşullandırma modeli kullanılmaktadır. Başka bir deyişle, bir ürün rakiplerine göre gerçekten kalite farklılıkları gösterdiğinde, araçsal koşullandırma etkilidir. Örneğin, ürünü denemenize izin vermek veya bir örnek vermek.

3. Motivasyon

Motivasyon, bize rehberlik eden ve bir amaca ulaşmaya veya bir ihtiyacı karşılamaya yönelik davranışları sürdürmemize izin veren içsel bir güçtür. Birçok psikolog, insan davranışlarında temel bir ilke olduğu için motivasyon çalışmasıyla ilgilendi. Motivasyon aynı zamanda karar vermeyi de etkiler.

Bu nedenle Pazarlama alanında uygulanmaktadır. Motivasyonu anlamak ve etkilemek, ürün ve hizmetlerin daha fazla satın alınmasıyla sonuçlanacaktır. tüketiciler tarafından. Örneğin, bir anket aracılığıyla bir kullanıcının bir araç satın almaya motive olduğunu tespit edersek, kendimizi sektöre adamışsak ürünlerimizden birini satın alma olasılığı daha yüksek motorculuk. Bu teknik günümüzde yaygın olarak kullanılmaktadır. Buna bir örnek, potansiyel müşterilerin alışkanlıklarını ve endişelerini takip etmeyi sağlayan "çerezlerin" kullanılmasıdır.

• İlgili makale: "Motivasyon türleri: 8 motivasyon kaynağı”

4. Zeigarnik etkisi: beklenti ve gerilim yaratmak

 zeigarnik etkisi Beklentilerle yakından ilgilidir ve adını psikolog Bluma Zeigarnik'e borçludur. Gestalt Okulubitmemiş görevlerin bizde rahatsızlık ve rahatsız edici düşünceler yaratma eğiliminde olduğunu fark eden. Pazarlama dünyasında, Zeigarnik Etkisi, farklı durumlarda kullanılan müşterileri çekmek için kullanılan bir tekniktir. Örneğin, film fragmanlarında.

Bazı televizyon dizilerinde, programın sonunda bir sonraki bölümün küçük bir özetini görmek yaygındır., gerilim yaratmak ve bize daha önce gösterilen sahnelerin nasıl bittiğini bilme ihtiyacını kışkırtmak. Buna "uçurumcular" denir ve Zeigarnik etkisine dayanır.

5. İkna

İkna psikolojisi, pazarlamanın temel unsurlarından biridir.. Sosyal psikolojinin bu dalı, insan davranışlarını incelemeyi amaçlar. İnsanların bir etki altında davranışlarını değiştirmesine neden olan sebeplerin neler olduğunu anlamak harici. Genellikle manipülasyon ile karıştırılsa da ikna, insanları belirli bir şekilde davranmaya ikna etmekten oluşan bir sanattır.

Etkili ikna edici iletişim için gerekli olan bir dizi unsur vardır. Örneğin, karşılıklılık, kıtlık, otorite, tutarlılık, samimiyet ve güvenilirlik.

• Bu konsept hakkında daha fazla bilgiyi makalemizde bulabilirsiniz: "İkna: ikna sanatının tanımı ve unsurları”

6. nöropazarlama

Nöropazarlama zihin, beyin ve tüketici davranışlarını inceleyen bir disiplindir. ve daha fazla satış elde etmesi için onu nasıl etkileyeceği. Bu nedenle, Psikoloji ve Sinirbilimlerdeki bilimsel gelişmeleri Pazarlama disiplinine yaklaştırır.

Dikkat, algı veya hafızanın işleyişini ve bu süreçlerin nasıl etkilediğini anlayın. insanların zevklerine, kişiliklerine ve ihtiyaçlarına göre daha etkin bir Pazarlama gerçekleştirmelerini sağlar. Makalelerimizde de görebileceğiniz gibi Nöropazarlamanın birçok uygulaması vardır:

• Nöropazarlamanın çok geleceği var
• Nöropazarlama: beyniniz ne satın almak istediğini biliyor

7. bilişsel uyumsuzluk

Bilişsel uyumsuzluk, sosyal psikolojiyle yakından bağlantılı bir kavramdır.. Psikolog Leon Festinger, insanların iç tutarlılıklarını nasıl korumaya çalıştıklarını açıklayan bu teoriyi önerdi. Yani, hepimizin inançlarımızın, tutumlarımızın ve davranışlarımızın birbiriyle tutarlı olmasını sağlamaya iten güçlü bir içsel ihtiyacımız var. Bu olmadığında, kaçınmaya çalıştığımız bir rahatsızlık ve uyumsuzluk ortaya çıkar.

Pazarlamada bilişsel uyumsuzluk çok mevcuttur, bu da neden birçok kez gerçekten ihtiyacımız olmayan ürünleri seçtiğimizi ve her zaman tutarlı olmayan satın almalar yaptığımızı açıklar. Aslında yeni elde ettiği üründen memnun olmayan veya ne kadar yararlı olacağını bilen herhangi bir tüketici bilişsel uyumsuzluk yaşar. Bir satın alma seçerken nedenlerini sorguladığımız ve eylemimizi haklı çıkaran açıklamalar aradığımız olabilir. İnsanlar böyledir ve verdiğimiz kararların çoğunda ve nasıl davrandığımızda bilişsel uyumsuzluk mevcuttur.

• İlgili makale: "Bilişsel uyumsuzluk: kendini aldatmayı açıklayan teori”