Şirketlerde iddialı iletişimin 4 anahtarı

Bir süredir aktif bir çalışma hayatı yaşayanlar bilirler ki bir şirkette olan her şeyin saf iş ve iş ile ilgisi yoktur. Müşterilere sunulan iş veya hizmeti yaratan, organizasyonu oluşturan bireylerin her birinin sıkı çalışması ve tüketiciler.

Şirketlerdeki başarıyı (veya eksikliğini) açıklamak için iletişimsel unsur esastır ve bu nedenle bilginin nasıl aktığını anlamak çok önemlidir.

Bu yazıda odaklanacağımız iddialı iletişimin organizasyonları nasıl etkilediği ve bunu teşvik etmek için hangi stratejilerin kullanılabileceği.

• İlgili makale: "İş ve organizasyon psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

atılganlık nedir?

Kısaca ve özet olarak “atılganlık” terimini tanımlayarak başlayalım. Atılganlık, psikolojik yetenekler ve yatkınlıklar kümesidir. Bunun belirli çatışmalara yol açabileceğini veya hoş olmayan durumlar yaratabileceğini fark etsek bile, iletişim kurmanın önemli olduğunu düşündüğümüz şeyleri iletmemizi sağlar., muhatapların duygularını, inançlarını ve çıkarlarını dikkate almakla birlikte.

Böylece iddialı insanlar kendi görüşlerini, değerlerini ve çıkarlarını savunarak kendilerini ifade etmeyi başarır, aynı zamanda saygı duyarlar. "protokolü bozma" ya da konuşmanın tonunu değiştirme korkusunun onları felç etmesine izin vermeden.

Öte yandan, atılganlığın bireysel bir boyutu ve bir başka sosyal boyutu vardır. Bireysel boyut, her bireyin kişiliği ve davranış kalıpları ile ilgili olan ve Sosyal boyut, belirli bir toplumun, grubun veya toplumun kültüründe hakim olan iletişim dinamikleriyle ilgili olan boyuttur. organizasyon. Bu, şu anlama gelir: organizasyonlar dünyasından, insanların iddialı olmalarını kolaylaştırmak için değişiklikler yapmak mümkündür.bilgi alışverişine çeşitli şekillerde fayda sağlayan, her şeyi daha akıcı ve protokollere daha az bağımlı hale getiren .

• İlginizi çekebilir: "Atılganlık: Benlik saygısını sosyal ilişkilere doğru genişletmek"

Kurumsal dünyada atılganlığın avantajları nelerdir?

Bahsettiğimiz gibi, atılganlık, organizasyonlarda iletişim akışlarının düzgün işleyişini arttırır. Bu gerçek, şirketler için, aşağıda daha ayrıntılı olarak tartışacağımız çeşitli olumlu etkiler doğurmaktadır.

Örgütlerde atılganlığı teşvik etmenin temel olumlu noktalarının neler olduğunu görelim.

1. Sorunların zamanında tespit edilmesini ve müdahale edilmesini kolaylaştırır

Neredeyse hiç iddialı olmayan bir yerde, bir ekip veya departman üyelerinin, görevleri organize etme ve dağıtma biçiminde bir hata olduğunu bile bile çalışmaya devam etmeleri normaldir. Ancak, atılganlık teşvik edilirse, teknik olarak bu onların işinin bir parçası olmasa bile, birisinin sesini yükseltmesi ve neyin yanlış olduğu hakkında gözlemlediklerini iletmesi çok daha olasıdır..

• İlginizi çekebilir: "6 tür örgütsel iletişim"

2. Çalışanlarla daha dostça bir organizasyon iklimi yaratın

Girişkenlik, çalışanların etkileşimde bulunduğu şirket veya organizasyonun felsefesini yansıtır. "Varsayılan" iletişim modelinin bir parçası olduğunu görmek, varlığın işleyişini kendini kendiliğinden ifade etmeye dayandırdığını gösterir, pozisyonların ve organizasyon şemasının sınırlamalarına ve katılığına her zaman güvenmeden.

3. Çatışmaların ortaya çıkmasını önler

Sezgilere aykırı görünebilir, ancak aslında dünyadaki tüm anlamı ifade ediyor. Atılganlık sayesinde, şeylerin iletilmesi gereken noktada iletilmesi, sorunların birikmesini ve daha fazla insanı olumsuz etkilemesini ve daha yoğun bir şekilde iletilmesini sağlar. Daha ne, Muhatabına uyum sağlayarak, soruna yapıcı bir zihniyet kazandıran bir yaklaşım biçimi kurulur., ve iktidar mücadeleleri veya sitemler için değil.

• İlginizi çekebilir: "Çatışma Çözümü: Kriz mi, Gizli Fırsatlar mı?"

Şirketlerde atılganlığı teşvik etmenin 4 anahtarı

Bunlar, genellikle örgütsel bağlamlarda atılganlığı teşvik etmeye başladığı ana fikirlerden birkaçıdır.

1. "Kutunun dışında düşünmeyi" ödüllendirin

Bu ne hakkında konuşmayı sağlayacak kesinlikle günlük olarak atanan görevlerin bir parçası olmayanlar ödüllendirilebilir, özellikle net bir değer sağlıyorsa. Değilse, bu tür davranışların kaçınılması gereken bir eksantriklik olarak görüldüğü bir çalışma ortamı oluşturulmuş olabilir.

• İlgili makale: "İş psikologlarının 7 işlevi ve rolü"

2. Gayri resmi ilişkileri ihmal etmeyin

Şirketin çalışanları ve üyeleri robot değildir; Çoğu durumda, en önemli bilgiler, protokollerin ve organizasyon şemasının ötesine geçen gayri resmi iletişim kanalları aracılığıyla iletilir.

Bu bilgi akışlarını bilmek, iletileri iletirken nasıl uyarlanacağını bilmek ve bir organizasyonun kültürünü bilmek önemlidir.. Bu şekilde, şirket tarafından yayınlanan bilgi akışı "korse" olarak görülmeyecek ve kişinin kendi rolünün ötesinde bir profesyonel olarak konuştuğunda şüphe ortaya çıkmayacaktır.

3. İşin insan bileşenine odaklanın

İş arkadaşları basit görülmezse iddialı iletişim daha kolay olacaktır. bir üretim görevi yürüten avatarlar, ancak kendi ilgi alanları, değerleri ve duygular. Böylece, mesaj uyarlanırken önemli şeyler iletilecektir, böylece yanlış anlamalara veya önlenebilir çatışmalara yol açmayacaktır..

Çeşitli grup dinamikleri, sosyal becerileri geliştirmeye yönelik alıştırmalar, müzakere stratejileri, tahkim, dürtü yönetimi vb. dahil olmak üzere bunu geliştirmenin birkaç yolu vardır.

4. Bir örnek belirleyin

Son olarak, bir dizi değer ve örgütlenme ilkesine göre davrandığını unutmamalıyız. iş, tüm bunları protokol kılavuzlarına yazılı olarak koymaktan çok daha güçlü ve ilham vericidir. Görev. Çünkü, orta düzey yöneticiler ve yöneticiler, liderlik becerilerini göstererek bu iddialı iletişim idealini yansıtmalıdır..

• İlgili makale: "Liderlik Türleri: En yaygın 5 lider türü"

Duygularınızı yönetirken daha iyi iletişim kurmayı öğrenmek ister misiniz?

İletişim becerilerinizi güçlendirmeyi, duyguları yönetmeyi ve yönlendirmeyi düşünüyorsanız, alanında profesyonellerden oluşan bir ekip tarafından tasarlanan kurslar ilginizi çekebilir. Gurumind.

Her kuruma veya şirkete özel olarak hazırlanan bu eğitim programları arasında sizin için oluşturulan "Duygusal Ustalık" kursu gibi kişisel gelişim ve öğrenme alanlarını bulabilirsiniz. kendinizi ifade etmeyi ve istediğiniz gibi ve güvenli bir şekilde davranmayı kolaylaştırın veya özellikle alana yönelik profiller için şiddetle tavsiye edilen "Stres Nasıl Azaltılır" kursu profesyonel. Ayrıca kurslar, rehberli meditasyonlar, Farkındalık ve gevşeme teknikleri araçları ve daha fazlasını içeren birçok materyali içeren Gurumind uygulamasını kullanır.

Kuruluşların ihtiyaçlarına göre tasarlanmış Gurumind eğitim programları hakkında daha fazla bilgi için, adresini ziyaret edin. Senin sayfan.