Telefonda konuşma korkusu nasıl yenilir?

Birçok insan için telefonda konuşmak özellikle karmaşık bir etkileşimdir. Ayrıca günümüzde birçok kişi anlık mesajlaşma uygulamaları gibi telefon dışında diğer iletişim kanallarını kullanmayı tercih etmektedir.

Mesajlara yönelik bu tercih ve arama yapmaktan kaçınma, her ne kadar bazı durumlarda her iki durum da ilişkili olabilse de, mutlaka bir endişe sorununuz olduğu anlamına gelmez. Telefona karşı bu isteksizliğe mide bulantısı, terleme, çarpıntı veya diğer kaygı belirtileri gibi başka belirtiler eşlik ediyorsa, bu bir sosyal fobi olabilir. Böylece, Telefonda konuşma korkusunu nasıl yeneceğimizi görelim.

• İlgili makale: "Fobi Türleri: Korku Bozukluklarını Keşfetmek"

Telefonda konuşma korkusunun özellikleri

Telefonda konuşma korkusu, en şiddetli haliyle, sosyal anksiyete bozukluğunun bir dalı olarak kabul edilmektedir. Sosyal anksiyete bozukluğundan muzdarip insanlar, farklı sosyal durumlarda dayanılmaz bir panik yaşarlar. Yargılandıklarını hissedebilecekleri bu kaygıyı tetikleyen durumlar arasında arama yapmak da vardır. telefon.

Telefonda konuşma korkusu yeni iletişim davranışlarından türetilen yeni bir şey değildir, ancak bunlar genellikle sorunu maskelemiştir.ve farklı zamanlarda tüm ülkelerdeki farklı insanları etkilemiştir.

Telefonda konuşma korkusunun psikolojide belirli bir terimi vardır: telefon fobisi ve bu durumda belirli fobilerin bir parçasıdır.

• İlginizi çekebilir:

telefon fobisi

Belirli bir fobi, belirli durumlar karşısında ortaya çıkan yoğun ve kalıcı patolojik korku olarak tanımlanır. DSM'de (Zihinsel Bozuklukların Tanısal ve İstatistiksel El Kitabı), diğerleri gibi sosyal fobiler topluluk önünde konuşma ile ilgili, "genelleşmemiş sosyal fobi" kategorisinde.

Bununla birlikte, telefonda konuşmanın patolojik korkusu, genellikle genelleşmiş sosyal fobinin bir belirtisi olarak ortaya çıkar. Bu bozukluk daha ciddi bir rahatsızlıktır ve farklı durumlarda aşırı kaygı olarak kendini gösterir. topluluk önünde konuşmaktan umumi tuvaletleri kullanmaktan kaçınmaya, araba kullanmaya veya alışverişe gitmeye kadar değişebilen sosyal alışveriş. Sosyal fobisi olan kişinin belirli bir şekilde değerlendirilebileceğini hissettiği herhangi bir durum kaygıyı ve tüm belirtilerini tetikleyebilir.

• İlgili makale: "Göz ardı etmemeniz gereken 5 zayıf zihinsel sağlık belirtisi"

Diğer nedenler

Bazı durumlarda, telefonda konuşma kaygısı, kaygı bozukluğu dışındaki bozukluklardan kaynaklanabilir. konuşma bozuklukları; Kekemelikten muzdarip bir kişi telefonda konuşurken kendini rahat hissetmeyebilir ve ne pahasına olursa olsun arama yapmaktan kaçınabilir. Öte yandan, bu endişe veya fobinin elektromanyetik dalgalara maruz kalmanın olumsuz sağlık sonuçları gibi mantıksız inançlardan kaynaklanabileceği zamanlar vardır.

Kökeni ne olursa olsun, telefonda konuşamama, doğrudan ruh sağlığı ile ilgilidir, kaygı ve kaçınma davranışlarına neden olur.

Daha az şiddetli biçimlerinde, birçok insanın bu tür sosyal etkileşim konusunda rahatsız veya biraz endişeli hissetmesi yaygındır.

• İlginizi çekebilir: "Korku nedir? Bu duygunun özellikleri"

Telefon korkusunu yenmek için ne yapılmalı?

Arama korkusuyla savaşmanın en etkili yolu, diğer durumlarda olduğu gibi, maruz kalmaktır.. Maruz kalma terapisi, psikoterapistler tarafından insanlara yardım etmek için yaygın olarak kullanılan bir tekniktir. nesnenin veya nesnenin neden olduğu korku ve kaçınma kalıbını kırarak korkularını ve endişelerini yenmek durum. Hastanın korktukları ve kaçındıkları şeylere "maruz kalması" için güvenli bir ortam yaratılır. Bu maruz kalma, korkuyu azaltmaya ve kaçınmayı azaltmaya yardımcı olur.

Bu durumda, telefon görüşmesi maruz kalma nesnesi olarak düşünülmelidir, ne kadar çok arama yaparsanız, başka bir arama yapmak için o kadar güvenli hissedeceksiniz.

Bilişsel yeniden yapılandırma tekniği de kullanılabilirHastanın terapist yardımıyla kaygılı davranışa neden olan düşüncelerin belirlenmesi ve sorgulanmasından oluşur. Bunlar, duygusal rahatsızlığı azaltmak veya ortadan kaldırmak amacıyla daha uygun düşüncelerle değiştirilir.

Bu durumda amaç, çağrı hakkındaki düşünme biçimini ve duygu hakkındaki tüm düşünceleri stratejik olarak değiştirmektir. Yargılamak ya da meraklı olmak, aynı zamanda korkuyu küçümsemek, yanılmak ya da bir hata yapmak, ne son olurduk, ne de ilk.

Başa çıkma stratejisi ilerici olabilir, çağrıları devam ettirerek başlayabiliriz. tanıdığımız ve sorunumuzun farkında olduğumuz insanlarla veya sorunu olmayan yabancılarla tekrar göreceğiz; Bazı insanlar müşteri hizmetleriyle konuşmayı ve resmi, yapılandırılmış aramalar yapmayı daha kolay buluyor. Zorluk süre ile de ilgili olabilir, üç dakikayı geçmeyen kısa aramalarla başlayabilir ve yavaş yavaş süreyi artırabiliriz.. Anahtar, küçük başlamak ve düşükten yüksek kaygı düzeyine kadar çalışmaktır.

Aramalar neden endişe yaratır?

Telefon görüşmeleri, onları belirli insanlarda korku ve endişeye neden olabilecek unsurlar haline getiren bir dizi özelliğe sahiptir. Onları tanımak bu korkuyla yüzleşmek için önemlidir..

1. yorumlamak zor

Telefon görüşmeleri sosyal etkileşimlerin bir parçasıdır. Diğer yüz yüze iletişim türlerinden farkı, telefon görüşmelerinin sözlü olmayan iletişimler olmasıdır. diğer kişinin ne düşündüğünü yorumlamak zor. Bildiğimiz gibi, Albert Mehrabian'a göre, iletişimin büyük bir yüzdesi sözsüzdür. durumları ve tutumları iletmekten sorumlu iletişim, iki kişi arasındaki iletişimin %65'ini işgal edecektir. insanlar.

Telefon görüşmelerinde sadece ses vardır, konuşmaya eşlik eden gülümseme bizde yoksa birinin bize şaka yaptığını veya bizi eleştirdiğini nasıl anlarız? Bu sadece bir algı meselesi değildir, çünkü çağrı durumunda seste parazit de olabilir, aynı zamanda bir yorumlama meselesidir. Bir aramada diğer kişinin ne dediğini anlamak daha zordur, ancak aynı zamanda kişinin bizim söylediklerimiz hakkında ne düşündüğünü bilmek de daha zordur.

• İlgili makale: "Belirsizlik korkusu: üstesinden gelmek için 8 anahtar"

2. Telefon etkileşimi anında yanıtlar gerektirir

onu düşünürsek, metin mesajları da sözsüz iletişimin tüm eksikliklerine sahiptir, ancak onlar kadar endişeye neden olmazlar., zaman sorunudur. Telefon görüşmeleri anında yanıt ister. Birçok insan için telefonda konuşmak özellikle karmaşık bir etkileşimdir, hareket halindeyken bir şeyler düşünmeniz gerekir. zamanınız olan kısa mesajlardan farklı olarak, o anda birinin size söylediklerine yanıt vermek için düşünmek. Telefon görüşmesinde her kelime önemlidir, söylenenleri geri alabilirsiniz, ancak silemezsiniz. Sessizlik kaygılı insanlar tarafından yanlış anlaşılabilir.

3. aramalar müdahaleci

Dolaysızlık sorunu ile ilgili olarak müdahalecilik sorunudur. Bir mesajla, kişinin ne zaman isterse bize cevap vereceğini varsayıyoruz, bir arama ile araya giriyormuş gibi hissediyorsunuz ve bunu yapmak için zaman bulmanız gerekiyor. Telefonda konuşmaktan korkan insanlar, daha aramayı yapmadan araya girmiş gibi hissedebilirler.

4. Çağrıda ilgi odağı biziz

Bir yandan, dikkatin odağını kendimize veya çevremizdeki insanlara göre daha fazla hissedebiliriz. telefonda konuştuğumuz kişide, başkalarının önünde arama yapılması durumunda insanlar. Bir telefon görüşmesindeyken, konuştuğumuz kişiye görsel olarak dikkat edemeyiz.

Ancak en sık rastlanan şey, telefonda konuşmaktan kaynaklanan kaygının etrafımızdaki kişilerin sorumluluğunda olmamasıdır, çünkü bu durumda özel bir yerden aramanız yeterli olacaktır. Diğer sosyal fobi türlerine gelince, sorun muhatabımız tarafından yargılanmış hissetmektir.

Başkaları tarafından değerlendirilmekten hoşlanmayız. Topluluk önünde konuşurken, bir üstle konuşurken veya başka bir durumla karşılaştığımızda hissettiğimiz kaygının aynısıdır. değerlendirme gerektiren veya gerektirdiğini düşündüğümüz, çünkü gerçekte sürekli olarak durumları değerlendiriyoruz ve değerlendirildi. Telefonda konuşmaktan korkan insanlar, bu durumda iyi çalışamayacaklarını hissederler ve sonunda engelleyeceklerinden veya kekeleyeceklerinden korkarlar.

Sosyal kaygısı olan kişiler kendilerine ve davranışlarına çok dikkat etme eğilimindedirler. takıntılı bir şekilde utanç verici olduğunu düşündükleri bir şey yapmadıklarından emin olun. Bu benmerkezci davranışın konuşma için sonuçları vardır ve eğer ben konuşursam bunu daha da zorlaştırır. Kendime ve başıma gelene odaklanıyorum, bana sorduğun şey yerine açıkçası bana daha pahalıya mal olacak sana cevap ver.

5. Arama yapmaya alışık değiliz

Aramamızın zor olmasının en kolay açıklaması, buna alışık olmadığımızdır. Bu en basit sebep, ama kötü değil. Daha önce de söylediğimiz gibi, telefon konuşmalarının yerini, özellikle en gençleri arasında başka bir iletişim türü aldı. Veriler gösteriyor ki telefonda konuşma korkusunu içeren patoloji türleri, boomerlerden binyıllara kadar önemli ölçüde artmıştır..

Bir aramayla yüzleşme sorununun bir kısmı basitçe deneyimsizliktir. Kısa mesajların kodları ve ifadelerin ne anlama geldiği biliniyor, ancak telefon görüşmesinin kodu bilinmiyor. Bu önemsiz görünüyor, ancak kendinizi Instagram'ı ilk kez kullanan, nasıl yapacağını bilmeyen yaşlı bir kişinin yerine koymak olur, aynı şey telefon görüşmesi için de geçerlidir. Nasıl selamlaşacağınızı, konuşma sırası bize geldiğinde, bilgiyi nasıl sentezleyeceğinizi veya belirli bir duyguyu sadece sesle nasıl ifade edeceğinizi bilmelisiniz. Gördüğümüz gibi, entegre ettiğimizde düşündüğümüzden biraz daha karmaşık, tıpkı Instagram gibi.