İşyerinde verimsiz davranışlar: ne oldukları ve özellikleri

Tüm çalışanların her zaman şirketin çıkarları doğrultusunda hareket edeceğini düşünmek mantıklı olsa da bu her zaman böyle değildir.

Hadi bulalım İşyerinde verimsiz davranışlar nelerdir?, bu tür davranışları karakterize eden şey, meydana geldiği bağlamlar nelerdir ve bunu yapma olasılığı en yüksek olan insanlar kimlerdir?

İlgili makale: "İş ve organizasyon psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

İşyerinde verimsiz davranışlar nelerdir?

İş yerinde verimsiz davranışlar, bazı çalışanlar tarafından bilinçli ve kasıtlı olarak gerçekleştirilen ve şirket çıkarlarıyla doğrudan çatışan davranışlar, böylece herhangi bir seviyesinde hasar veya kayıp oluşturur. Bu davranış münferit bir olay olabileceği gibi, sebep olunan hasarın onarım maliyetleri açısından çok ciddi rakamlara varan bir sabit de olabilir.

Çalışan tarafından gerçekleştirilen sabotajın türüne ve yoğunluğuna bağlı olarak şirket, doğrudan ya da dolaylı olarak öngörülemeyen ekonomik bir olayla karşı karşıya kalabilir. söz konusu işçinin davranışından zarar gören unsurları değiştirmek veya onarmak zorunda olduğu için veya dolaylı olarak belli bir üretimi durdurduğu için varlık. Her iki durumda da şirkete zarar veren bir kayıp söz konusudur.

instagram story viewer

VE Sadece ekonomik kayıplarla ilgili değil., ancak işyerinde verimsiz davranışlar aynı zamanda ciddi itibar sorunları yaratır, çünkü çalışanların kasıtlı olarak boykot etmesi gerçeği Şirketin eylemleri, marka üzerinde bariz bir lekedir ve söz konusu vahim olaylardan önce sahip olduğu marka imajını kurtarmak için daha fazla kaynak tahsis edilmelidir. davranır.

Bu eylemlerin verebileceği zararlardan bir diğeri de çok değerli ekip üyelerini kaybetmektir. İşyerinde üretkenlik karşıtı davranışlarda bulunan çalışanların daha önce yüksek verimli insanlar olması mümkündür. ve dikkat çekici çalışmaları ile şirkete büyük değer katarlar. Bu kadar radikal bir tutum değişikliğine yol açabilecek nedenler daha sonra incelenecektir.

Son olarak, üretkenlik karşıtı davranışların iş yerinde yaratabileceği olumsuz etkilerden bir diğeri de çünkü şirket, çalışanlarından birinin aşağıdaki amaçlarla eylemlerde bulunduğunu kanıtlamayı başarırsa Şirkete zarar verirseniz, büyük ihtimalle sizi dava edip mahkemeye verirler, böylece adalet yaptırımı uygular. muhabir Ancak bu senaryo, şirket için önlenebilecek başka bir aksiliktir.

İşyerinde Zararlı Davranış Türleri

Bu davranışlar, doğasına bağlı olarak farklı türlerde kategorize edilebilir. Onlara daha yakından bakalım.

1. hırsızlıklar

İş yerindeki üretkenlik karşıtı davranış türlerinden ilki zaten tahmin etmiştik ve hırsızlıkla ilgili. Belli ki dereceler var, çünkü Bu kategori, bir kalem veya diğer ofis malzemelerini çalmaktan doğrudan kasadan nakit para çalmaya kadar her şeyi kapsar.. Şirkete verilen zarar, çalınan şeyin değerine bağlı olacaktır, ancak unutulmamalıdır ki, hırsızlık nihayetinde hırsızlıktır ve bu nitelikteki herhangi bir eylem kınanır.

Bir fikir edinmek için, bir araştırmaya göre, çalışanlar tarafından yapılan hırsızlıklar, Amerikan şirketlerine her yıl 40.000.000 dolar zarar veriyor. Bu, bu tür bir sorunun kapsamını anlamak için daha iyi bir bakış açısına sahip olmamızı sağlayan önemsiz bir rakam değil.

2. Sabotaj

İş yerindeki ikinci tür üretkenlik karşıtı davranış sabotajdır. Bu davranış kasıtlı olarak Şirket malzemelerine zarar verme veya imha etme veya süreçlerin herhangi bir şekilde verimliliğini kaybetmesine neden olacak şekilde müdahale etme. Etik konusuna dönecek olursak, bazen bu eylemleri gerçekleştiren kişiler tamamen haklı olduklarını düşünürler.

Daha iyi anlamak için bir örnek vereceğiz. Bir ofis çalışanının kasten kahvesini bilgisayarın üzerine döktüğünü ve onarılamaz hasara yol açtığını düşünün. İlk başta, davranışının yalnızca zarar vermeyi amaçladığını düşünürüz, ancak muhakemesi şu olabilir: bu bilgisayarın zaten çok eski olduğunu, sürekli hata verdiğini ve amirinin kendisine bir tane vermediğini yeni.

Bu nedenle, etik olarak kişi, sorunsuz çalışabilmesi ve dolayısıyla daha verimli olabilmesi için iyi durumda bir bilgisayara ihtiyacı olduğu için davranışının bu şekilde sabotaj olmayacağını düşünecektir. gerçek şu ki çalışanın kasıtlı bir eylemi nedeniyle şirket tarafından beklenmeyen bir maliyete maruz kalması, böylece iş yerinde verimsiz davranışlara girerdi.

Sabotaj hafife alınmamalıdır. İç personel tarafından şirkete karşı gerçekleştirilen hırsızlıklar ve diğer dolandırıcılık türleri ile birlikte, bu davranışların şirketin yıllık toplam iflas sayısının %10 ila %20'sini oluşturduğu tahmin edilmektedir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki şirketler, bu nedenle dikkate alınması gereken faktörlerdir ve şirketler, bunların oluşmasını mümkün olduğunca önlemek için önlemler ve bilinçlendirme programları oluşturmalıdır. olası.

3. madde kullanımı

İş yerinde üretkenlik karşıtı davranışlarda farklı bir alana giriyoruz ve bu da listedeki bir sonraki öğenin tüketimle ilgili olduğu. alkol ve uyuşturucu gibi zehirli maddelerin, etkilerinin işyerinin çalışma saatleri içinde olması kaydıyla mesai saatleri içinde veya çalışmadan önce bireysel. Görünmez bir sorundur, ancak bazı şirketler için çok ciddidir..

Bu tür davranışlar, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki şirketler grubunda yılda yaklaşık 30 milyon dolar zarara neden olabilir, çünkü bu birikmeyi gerektirir. organizasyonun süreçlerinde ve dolayısıyla sonuçlarında (ve faydalar).

İlginizi çekebilir: "En önemli 14 bağımlılık türü"

4. Zaman aşımı

İşteki üretkenlik karşıtı davranış türlerinin sonuncusu, iş günü içinde hareketsizlik ile ilgisi var, ya işyerinden haksız yere devamsızlık şeklinde, iş yönetmeliklerinin belirlediğinden daha bol ve uzun süreli molalar şeklinde veya hatta kişisel amaçlar için web sayfalarına göz atmak veya sürekli olarak telefonu kontrol etmek gibi şirket dışı diğer görevleri çalışma saatlerinde gerçekleştirmek mobil.

Prensipte yapılması gereken faaliyetin yapılmadığı ve Bu nedenle, çalışanın verimliliğinde gözle görülür bir düşüş olduğunu varsayar, bu da başarıları elde etmeyi giderek zorlaştırır. işaretlenmiş.

suçlu profili

Şirketler için, işyerinde üretkenlik karşıtı davranışlarda bulunabilecek çalışanın profili hakkında net olmak çok önemlidir. çalışmak ve böylece bu kötü niyetli eylemleri önceden tahmin edebilmek, böylece bu noktada bildiğimiz korkunç sonuçlardan kaçınmak önceki. Her zaman aynı özellikleri karşılamak zorunda değildir ancak bu bireyler arasında sıklıkla tekrarlanan bazı nitelikler vardır.

Genellikle ortaya çıkan ilk faktör empati eksikliğidir., kendi işyerini boykot etmeye çalışan işçilerin genel olarak bir düzeye sahip olması gerektiği anlaşılmaktadır. düşük empati, şirketin bir parçası olmalarına rağmen şirketin ihtiyaçlarını anlayamadıkları veya kendilerininmiş gibi tanımlayamadıkları için o. Aksine, sonuçta kendisine de zarar verecek olan çıkarlarına aykırı hareket ederler.

Ancak araştırmalar, bu insanların her zaman empatiden uzak olmadığını gösteriyor. Bazı durumlarda, işyerinde verimsiz davranışlarda bulunan çalışanların empati derecesi yüksektir. Peki bu nasıl açıklanır? Burada başka bir faktör devreye giriyor, o da etik ve bu çok kişisel bir şey.

Soru şu ki, kişinin gözünde, yaptıkları eylemler tamamen etik olabilir. Ahlaki kurallarınız veya gerçekliği algılama biçiminiz, üretkenlik karşıtı davranışlarınızın iş başında olduğunu anlamanızı sağlıyorsa, Gerçekte tamamen haklı davranışlardır, bunları uygularken herhangi bir etik problem yaşamazsınız, çünkü şok etkisi yaratmaz. inançlar.

Bu etik gerekçelendirme gerçek olabilir çünkü eylemlerin zararlı olmadığına veya daha büyük bir iyinin peşinde koşabilir veya hatta bu, toplumun bir özdenetim biçimi olarak inşa edilebilir. bireysel. Bu durumda yapacakları şey, inançlarını gerçekleştirilen davranışa uyarlamak, böylece rahatsızlığa yol açacak bir tutarsızlık olmamasıdır. Tam olarak bilinen şey budur bilişsel uyumsuzluk.

Son olarak, asla unutulmaması gereken önemli bir faktör var: can sıkıntısı veya motivasyon eksikliği. Arıza süresi, kişisel telefonun aşırı aranması vb. ile ilgili gördüğümüz davranışlar gibi bazı davranışlar basit ve basittir. Basitçe, işçinin görevi karşısında motivasyonu çok kırıldığı ve bu tür eylemlerle sürekli olarak ondan kaçmaya çalıştığı için. Hareketler.

Bibliyografik referanslar:

Bruursema, K., Kessler, S.R., Spector, P.E. (2011). Yaramazlık yapan sıkılmış çalışanlar: Can sıkıntısı ve verimsiz çalışma davranışı arasındaki ilişki. İş stresi. Taylor ve Francis.
Fox, S., Spector, P.E., Goh, A., Bruursema, K., Kessler, S.R. (2012). Sapkın vatandaş: Üretkenlik karşıtı iş davranışı ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki potansiyel pozitif ilişkilerin ölçülmesi. Mesleki ve Örgüt Psikolojisi Dergisi. Wiley Çevrimiçi Kitaplığı.
Omar, A., Vaamonde, JD, Uribe, H. (2012). İş yerinde üretkenlik karşıtı davranışlar: bir ölçeğin tasarımı ve doğrulanması. Diversitas: Psikolojide Perspektifler.