Sözlü iletişimde nasıl ustalaşılır? 11 pratik ipucu

Sözlü iletişim, insanoğlunun en büyük yeteneği olmuştur., türümüzün pratikte tüm kültürü ve düşüncesi buna dayandığı düşünülürse.

Sözlü iletişim sadece konuşma eylemi, yani sözcükleri sözlü olarak verme değildir. Yazma eylemi de öyledir, çünkü belirli bilgiler yazı yoluyla da iletilir. Bununla birlikte, ihmalkar sözlü becerilere sahip olmak, izleyicilerimizin anlamasını istediğimiz mesajı iletme becerimizi önemli ölçüde bozabilir.

Bu nedenle sözlü iletişimde nasıl ustalaşılacağını öğrenmek çok önemlidir, bu şimdi göreceğimiz bir şeydir. makale, bu tür iletişimin tam olarak ne olduğunu ve iletişimsizlikten nasıl farklı olduğunu kısaca açıklamaya ek olarak sözlü.

• İlgili yazı: "28 iletişim türü ve özellikleri"

Sözlü iletişim nedir?

Sözlü iletişim eylemi olarak anlaşılmaktadır sözlü veya yazılı olarak iletilebilen kelimeler yoluyla bilgi iletmek. Başka bir deyişle, sözlü iletişim, birçok kişinin sandığının aksine, konuşma eylemi olmanın yanı sıra, anlamlı kelimeler ve ifadeler kullanarak yazılı olarak bildirmektir.

Normalde, iletişimden bahsederken, sanki yağ ve su ile uğraşıyormuş gibi, sözlü ve sözlü olmayan arasında çok net bir ayrım yapılır. Ancak gerçek şu ki, her iki insan iletişimi türü de birbirine ihtiyaç duyar, çünkü öyle değildir. Yalnızca iletişime güvenerek bir mesajı tam anlamıyla etkili ve açık bir şekilde iletmek mümkündür. sözlü.

Biriyle konuşurken mimiklerine, el hareketlerine, ses tonuna bakarız hep... Bunlar Sözsüz iletişimin özelliği, kişinin söylediklerinin gerçekte olanla uyumlu olup olmadığını gösterebilir. düşünmek. Örneğin, kişi bize çok sakin olduğunu ve buna rağmen bacaklarını sürekli hareket ettirdiğini söylüyorsa, bize sinirlilik aktarıyor demektir.

Vurgulanması gereken şey, sözlü iletişimin İnsan türü için çok faydalı bir araçtır ve gerektiği gibi ustalaşılmazsa yanlış anlaşılmalara yol açabilir.. İyi sözel becerileriniz yoksa, göndermeye çalıştığınız mesaj, ister dinleyicilerden ister okuyuculardan oluşsun, izleyiciler tarafından iyi bir şekilde yakalanmayacaktır. Bu nedenle, bu izleyici mesajı anlamayacak ve doğru soruları nasıl soracağını bilemeyecek.

Sözlü iletişimde nasıl ustalaşılır?

Sözlü iletişimde ustalaşmak için uygulamaya konulabilecek birkaç strateji vardır. Ardından, açıklayıcı örneklerle hepsinin bir listesini göreceğiz.

1. sağ ayakla başla

Pek çok durumda, özellikle başka bir kişiyle ilk karşılaşmanız olduğunda, Sohbetin ilk dakikalarının nasıl geçtiği, gelecekte ilişkinize derinden damgasını vuracaktır..

İlk izlenimlerin, kişinin başkaları hakkında sahip olduğu vizyon üzerinde çok önemli bir etkisi vardır ve konuşma tarzı kilit bir unsurdur. İlk temasta arkadaş canlısı olmalı ve sakin bir ses tonu kullanmaya çalışmalısınız.

Konuşmanın gerçekleştiği bağlamdan bağımsız olarak, daha tarafsız ve genel konular hakkında konuşmaya çalışmalısınız. fikir kutuplaşmasının daha fazla olabileceği konulara yol vermek.

2. konuyu hazırla

Sözlü veya yazılı sözlü iletişimde ustalaşmak için, Tartışılacak konunun geniş bir alana sahip olması gerekir.. Bir sohbete başlamadan veya bir metin yazmaya başlamadan önce kendinizi belgelemeniz çok önemlidir.

İster arkadaşlarla resmi olmayan bir sohbet, ister son bir sunum olsun, tartışılacak konuyu hazırlamak çok önemlidir.

Mesele sadece konuyu bildiğinizi göstermek meselesi değil.. Örneğin, belirli bir konuyu tartışacak ve başkalarını sizin görüşünüze ikna etmeye çalışacaksanız, bildiğimiz verilerin kullanılması fikrimizi güçlendirmeye yardımcı olur.

• İlginizi çekebilir: "Hayatta Başarı İçin En İyi 14 Yumuşak Beceri"

3. Uygun kelimeleri seçin

Halkın anlamasını kolaylaştırmak için, söylemeye veya yazmaya çalışmalısınız. konuşmanın hitap ettiği dinleyicilerin veya okuyucuların hem düzeyine hem de türüne en uygun kelimeler.

Örneğin, psikoloji üzerine bir belge yazarken, bir dinleyici kitlesine odaklanıyorsa, öyle değildir. konusunda uzman, teknik terimlerin kullanımından kaçınılmalı veya bunlardan bahsedilmesi durumunda tam olarak açıklanmalıdır. Onlar neler.

Aksine, aynı belge psikologlara ve ilgili meslek mensuplarına hitaben yazılmışsa, bu durumda geçerli değildir. Yönlendirildikleri kitle ve hedef kitlenin aynı olduğu anlaşılacağından, kullanılan her terimin açıklanması gerekecektir. bilinen.

Uygun kelimeleri seçerek şunları yapabilirsiniz: alıcının zihninde kendimizi zihnimizde hayal ettiğimize çok benzer bir görüntü yakalayın. Tartışılan durum için dilin belirsiz veya çok soyut olması durumunda, söylemeye çalıştığımız şeyin anlamı uçup gidecektir.

Ayrıca, çok nadir sözcüklerin kullanılması, konuşmayı veya söz konusu metni biraz ağırlaştırır ve çok dinamik olmaktan çıkarır.

4. net konuş

Açık konuşmalısınız, yani sözlü olarak konuşuyorsanız, fonemleri uygun şekilde seslendirmeli ve bulunduğunuz alana uygun bir ses seviyesi kullanmalısınız.

Çok yumuşak konuşursan, karşındaki kişi bunun dışında hiçbir şey anlamaz. Ne hakkında konuştuğumuzdan emin olmadığımızı veya birinin bizi dinlemesinden korktuğumuzu yorumlayabilir., sanki bir sır veriyormuşuz gibi yorumlanabilir.

Öte yandan, çok yüksek sesle konuşursanız, bu kızgın veya öfkeli olarak yorumlanabilir. yayınlanan mesajla ilgili bir tür olumsuz duygu iletmek istediğinizi.

5. Uygun bir ton kullanın

Uygun bir ton kullanmak için öncelikle hangi tonu kullandığınızın farkında olmalısınız. Herkes kendi bakış açısıyla konuşup okuduğu ve başkalarının tonunu kendi bakış açısına göre değerlendirdiği için bu zor görünebilir. Ancak, üslubumuzu belirlemeyi başardığımızda, iyileştirmeniz üzerinde çalışmak biraz sabır ve zaman alacaktır.

Bir metin yazılıyorsa, belgede yer alan üslubun ne olduğunu bilmenin iyi bir yolu, onu her kim ise ona vermeden önce yüksek sesle okumaktır. Sözcükleri yüksek sesle okuyarak iletilen tonun ne olduğunu ve herhangi bir değişiklik gerekip gerekmediğini öğrenmek mümkündür.

Kullanılan kelimeler tek başlarına konuşulan konuya ve odaklandıkları kitleye uygun olabilir; Yine de, alaycılık, bilgiçlik veya formalite fazlası olarak yorumlanabilecek bazı yapılar vardır..

6. gözlere bak

Bu nokta daha çok sözsüz iletişimle ilgili olsa da, bahsetmek önemlidir, çünkü kelimelerle söylemeye çalıştığımız şeyi etkili bir şekilde iletmek için bir destek görevi görür.

Konuştuğunuz kişinin gözlerine bakmak, her iki tarafın da diğerinin ne söylediğinin farkında olması için gerekli olan belirli bir bağlantı kurmanıza yardımcı olur.

Ancak dikkatli olun, dikkatli olmalısınız ve çok yakından bakmamalısınız. Bu birçok şekilde yorumlanabilir ve hiçbiri muhatap için rahat değildir.

• İlginizi çekebilir: "Bazen birinin gözlerine bakmak neden zordur?"

7. Seyirciye odaklan

Sözlü konuşma durumunda, Diğerine dikkat etmeli ve ne söylediğine konsantre olmalısın..

Konuşurken, üzerinde durulan bazı noktaları açıklığa kavuşturmak için aklınıza sorular gelebilir. Bununla birlikte, konuşmanın öncesinde, diğer kişi konuşurken onlar hakkında düşünmekten kaçınmak için çaba gösterilmelidir. konuşuyor.

Hangi soruların sorulacağını düşünmek karşımızdaki kişiye dikkatimizi vermeme riskine sokabilir. ve tesadüfen bizim ona soracağımız soruya cevap veriyor.

Bunu yaptığımızda, kişi bize zaten anlattıklarını söyleyecek ve dikkatimizi vermediğimiz için biraz rahatsız olabilir.

8. dikkat dağıtmaktan kaçının

Başka biriyle konuşurken arka planda gürültü olabilir. Bundan kaçınılmalı veya bu uyaranı göz ardı etmeye çalışmalı ve konuştuğunuz kişinin ne söylediğine odaklanmalısınız.

Bu çeldirici kontrol edilemiyorsa, diğer konuşmacıyı daha az gürültülü veya daha az dikkat dağıtıcı bir yere gitmeye davet edin, az ya da çok önemli bir şey söylemek istediğinizi vurgulayarak.

9. Bir noktaya çok fazla odaklanmaktan kaçının

İster sohbet ediyor olun ister bir belge yazıyor olun, bazı konuların diğerlerinden daha fazla etkilenmesi mümkündür. Ancak bu mutlaka kötü olmak zorunda değildir. hak eden noktalara yeterince önem verilmelidir., gereğinden fazla değil.

Yüzeysel olabilecek ancak yine de sohbete veya metnin tamamına anlam katan noktalar da dikkate alınmalıdır.

Bu nedenle, aynı noktaya çok fazla odaklanmaktan kaçınmalısınız, çünkü bu durumda riske girersiniz. çok katı görünmek veya işlenen tüm konunun yalnızca çok küçük bir bölümünü anlamış olmak antlaşma.

10. Başkalarının katılımını teşvik edin

Sözlü türde sözlü iletişimde olabilecek oldukça yaygın bir durum, aynı sohbete yalnızca iki kişinin değil, daha fazlasının katılmasıdır. Bu tür bir durumda, grupta birkaç üye olmasına rağmen, gerçek sohbeti yapanların yalnızca iki veya en fazla üç kişi olduğu sık sık olur.

Güçlü sözel beceriler göstermenin yanı sıra muhataplar arasındaki bağları güçlendirmenin iyi bir yolu, başkalarının katılımını teşvik etmektir. Yok sayılmamakla birlikte, sohbeti zenginleştiren bir şey söylemeleri, ancak atılganlık eksikliği nedeniyle daha önce söylemeye cesaret edememeleri de mümkündür.

11. Sürdürmek

Bir konu hakkında uzun uzun konuştuktan sonra veya söz konusu konuşma veya metin sona ermek üzereyse, her zaman iyi görünür. konuşma boyunca bahsedilen ana noktaları özetleyin.

Bu şekilde, tamamen net olmayan şeyleri gözden geçirmek ve uygunsa etkilemek mümkündür.

Öte yandan, konuşma boyunca veya yazılı metnin hazırlanmasında uygulamaya konulan dikkat süresinin bir gösterimi yapılır.

Bibliyografik referanslar:

• Sera, M. (2013) İletişim ve dil psikolojisi. Barselona: Barselona Üniversitesi Yayınları ve Yayınları.
• Carroll, DW (2006). Dil psikolojisi. Madrid: Thomson
• Miller, G. (1985) Dil ve konuşma. Madrid: Yayın Birliği
• Cortes-Colome, M. (2016). Dilsel iletişim psikolojisi. Madrid: Sentez.