Çevre ile iyi iletişimin kırılmaz 10 ilkesi
İletişim, insan yaşamının herhangi bir alanında gereklidir, ancak bu, yalnızca türün bir parçası olduğu için olduğu anlamına gelmez. insan olarak, tüm iletişim alışverişlerini akıcı ve yanlış anlaşılmalardan, problemlerden uzak hale getirme konusunda doğuştan gelen bir yeteneğe sahibiz. kendimizi ifade etmek vb.
İster kişisel ister profesyonel alanda olsun, insanlar kendimizi anlamak ve anlatmak için üzerimize düşeni yapmalıdır; bir öğrenme süreciyle el ele gitmesi gereken kasıtlı bir çabadır. Bu nedenle, bu yazıda vereceğimiz başkalarıyla iyi iletişimi karakterize eden sarsılmaz ilkelerin gözden geçirilmesigibi bağlamlarda çok yararlı olan sosyal beceriler eğitimine uygulanan psikolojinin bir parçasıdır. çift terapisi, aile terapisi ve hatta aşırı utangaçlık veya duygu eksikliği gibi sorunlar için psikoterapi. atılganlık
- İlgili makale: "28 iletişim türü ve özellikleri"
Çevre ile etkili iletişimin temel ilkeleri
Etkili iletişim, belirli bir mesajı kısa ve net bir şekilde iletmemize izin veren bir dizi strateji olarak bilinir. ve alıcı için anlaşılır, mümkün olduğunca yanlış anlamalardan, iletişim tıkanıklıklarından ve kaynakların ve bilgilerin verimsiz kullanımından kaçınarak. zaman.
Kod (alıcı tarafından bilinmesi gereken gönderici tarafından yayınlanan kurallar ve işaretler), kanal (ortam) gibi unsurlar mesajın iletildiği), referans (gönderenin mesajının atıfta bulunduğu) ve bağlam (mesajın gerçekleştiği durum). iletişim).
Etkili iletişim, bazı stratejilerin hayata geçirilmesiyle sağlanabilir., herhangi bir iletişimsel eylemde anahtar olan bilgi ve beceriler. Bu yetenekler kısmen normal olarak büyüme sırasında ve yaşam boyunca psikolojik gelişim sırasında gelişir. Ancak kasıtlı öğrenme stratejileri uygulayarak bu tür becerilerde ilerlemeye devam etmek de mümkündür. Örneğin, psikoloğa gitmek. Bu nedenle, burada iletişim becerilerinin genişletilebilen ve pekiştirilebilen yönüne odaklanacağız. kişisel gelişim süreci, kendi davranışlarının analizi ve kendi deneyimlerinden öğrenme yoluyla hatalar
1. Açık ve öz mesaj
Öncelikle, bir veya daha fazla kişiye gönderdiğimiz mesajın herkesin anlayabileceği şekilde her zaman açık ve öz olması gerektiğini her zaman aklımızda tutmalıyız. ilgili bilgileri eklemeyen terim ve kavramlarla karıştırılmadan söylediklerimize ve yalnızca dikkati dağıtmaya veya bölmeye hizmet eder.
Açıklık, anlaşılır bir dil kullanmamız gerektiği anlamına gelir ve özlülük, elimizden geldiğince konuya girmek ve daha fazla uzatmadan zaman geçirmeden istediğimizi söylemekle ilgilidir. Bu, göreceğimiz gibi, belirli bir amaç için kullandığımız sürece, ne pahasına olursa olsun sessizlikten kaçınmamız gerektiği anlamına gelmez.
- İlginizi çekebilir: "Sosyal psikoloji nedir?"
2. gözlere bak
Muhatabımızın gözlerine bakmak, bir veya daha fazla kişiyle herhangi bir etkileşimde veya iletişimsel eylemde uygulanması gereken temel sosyal becerilerden biridir.
Göz teması, birinin söylediklerindeki güvenliği ve diğer kişiye olan güveni ifade eder.; bu yüzden etkileşim sırasında onu korumak çok önemlidir. Bununla birlikte, en iyi şey, yüzdelere takıntılı hale gelmemek ve göz temasını sürdürmediğimiz süreyi gerçekten sınırlamaktır.
Normalde anlatmak istediğimiz şeyin doğru anlaşılması için bu temasın zamanın %80'inde sabit olması gerektiği düşünülür. Aksine karşıdaki kişiye bakmadan konuşmak özgüven eksikliği hatta dürüstlük eksikliği belirtisi olarak değerlendirilebilir.
- İlgili makale: "Sözsüz dilde ustalaşmak için 5 pratik anahtar"
3. Sözel olmayan bir dil kullanın
Beden dili, yayılan bilgilerin yorumlanmasının bir parçası olan bedenimizin fiziksel jestleri, hareketleri veya duruşları kümesidir. Şunu da unutmamalıyız ki İletişim şeklimizin bu yönünü bir kenara bırakırsak, muhatabımız bunu yapmaz.. Bu nedenle, bunun sorumluluğunu üstlenmemiz ve şeyleri sözel olmayan dil aracılığıyla ifade etme biçimimizi mümkün olduğunca değiştirmemiz daha iyidir.
Doğru vücut dili, mesajımızı her zaman hassaslaştırmamıza ve gerektiğinde söylediklerimize bilgi eklememize olanak tanır. En önemli yönler, ellerle yapılan jestler, kolların gövdeye olan yakınlıklarına göre konumları, muhatabımızın konumuna, mimiklerimize, başın eğim derecesine göre göğsümüzün yönü ve gövde.
Doğal jestler ve rahat bir duruş, muhatabımız veya muhatabımızla olumlu bir ilişki kurduğumuza dair bir işarettir. Öte yandan, belirli bir kas sertliğini korumak ve kolları gövdenin önüne koymak, savunmacı bir tavır içinde olduğumuzu ifade eder.
4. Uygun kayıt defterini kullanın
Beden diline nasıl özen gösteriyorsak, ne söylediğimize yani sözel dile de her zaman dikkat etmeliyiz. Bu anlamda kullandığımız kayıt defteri anahtardır.
Bu, her zaman dinleyicilerimize uyarlanmış bir dil kullanmamız gerektiği anlamına gelir.; yani, bir arkadaş grubuyla birlikteysek, daha resmi olmayan veya akademik bir dinleyici kitlesinin önünde olduğumuzdan daha tanıdık bir şekilde konuşuruz.
Aynı şekilde, belirli bir konuda uzmanlaşmış bir dinleyici kitlesindeysek, mesajın anlaşılacağından emin olduğumuz sürece daha teknik kelimeler kullanabiliriz.
- İlgili makale: "Çift ilişkilerinde çok sık görülen 6 iletişim sorunu"
5. empatik ol
Empati sadece ahlaki bir nitelik değildir; aynı zamanda daha iyi iletişim kurmamızı sağlayan bir kaynaktır. Diğer insanların inanç sisteminin ne olduğunu, değerlerinin ve ilgi alanlarının neler olduğunu ve bu konuda ne hissedebileceklerini gözden kaçırmamak kendimizi ifade etme biçimimize bağlı olarak, konuşmamızı bir samimiyet ve karşılıklılık çerçevesi oluşturmaya çalışarak uyarlamak çok önemlidir. tanıma.
İletişimsel bir durumda tüm muhataplar diğerleriyle empatik olduğunda, iletişim her zaman daha akıcı olacaktır ve daha büyük olasılıkla anlayışlara veya ortak zemine ulaşılacaktır. kolaylaştırmak.
6. Mesajı bağlama uyarlayın
Bağlamı hesaba katmak, herhangi bir iletişimsel niyette dikkate almamız gereken temel ilkelerden biridir, çünkü bu Her zaman ne tür bir mesajı ileteceğimizi ve nasıl yapacağımızı bilmemize yardımcı olacaktır..
Bağlam, birisiyle iletişim kurduğumuz fiziksel yer, konuştuğumuz dinleyici türü, konuştuğumuz dinleyici sayısıdır. mesajı alan kişiler, yaşları, işleri veya sosyoekonomik durumları ve o sırada içinde bulunduğumuz olayın türü an.
İçinde bulunduğumuz bağlamı bilerek, ne söyleyeceğimiz ve neyden kaçınacağımızı bileceğiz, çünkü dinleyicilerin önünde konuşmak aynı şey değil. bir üniversitede, bir grup arkadaşın önünde, aileyle, partnerle konuşmak veya bir iş görüşmesinde mesajı iletmek. iş.
- İlginizi çekebilir: "5 çeşit çift terapisi"
7. Aktif dinleme
Aktif dinleme, iletişimimizin etkili olmasını istiyorsak uygulamamız gereken bir başka önemli sosyal beceridir ve özveri ve çaba ile öğrenilip eğitilebilir.
Herhangi bir iletişimde, özellikle iki kişinin konuştuğu iletişimde, muhatabımızı dikkatlice dinlemeliyiz ve sadece bunu değil, aynı zamanda bu ilgiyi göstermeliyiz: kafa ile onaylama, dinlemeyi sevdiğimiz şeylere göre duygusal tepkilerimizi gösterme, gözlerin içine bakma vb. Bu, yüz yüze diyaloğun her iki taraf için de daha zenginleştirici bir deneyim olmasına katkıda bulunacak ve işitilmemenin yarattığı hayal kırıklığı nedeniyle gereğinden erken bitirmenizi engelleyecektir.
8. Konuşma sırasına saygı gösterin
Konuşma sırasına saygı, insanlar arasındaki herhangi bir iletişimde temel kurallardan biridir ve gözden kaçırılmaması gereken bir eğitim ve görgü göstergesidir.
Her bir katılımcının konuşma sırasına saygı duymak, iletişimi daha iyi organize etmemize yardımcı olur ve her muhatabın, diğer kişinin söylemek zorunda olduğu her şeyi duymasını sağlar. müdahale yok.
9. Sessizliklerden yararlanın
Sessizlik her zaman boşa harcanan zaman değildir; Düşünmeyi teşvik etmek, belirli kelimeleri veya cümleleri vurgulamak ve gerektiğinde diyaloğa belirli bir yavaş tempo vermek için bir unsur olabilir. Bu sessizlik anlarından irrasyonel bir korkuya sahip olmak, düşündüğümüzden daha hızlı konuşmamıza ve yanlış anlaşılmalara yol açacaktır.
10. yorumla ve sor
Açıklama, bir kişiye veya bir grup insana iletilen mesajın ana kavramlarını özetlenmiş ve düzenli bir şekilde yeniden sunmaktır. Yanlış anlamaları önlemek için yararlı bir kaynaktır ve iletişim kurarken işbirliğine dayalı bir çerçeve oluşturmak.
Teşhir ettiğimiz şeye dair hem anlatım hem de dinleyicilere yöneltilen sorular hizmet ediyor. ortaya çıkan kavramları pekiştirmek ve sahip olduğumuz en önemli şeyin bir özeti olarak çalışmak söyleyerek.
Çift terapisinde veya iletişim becerilerinin geliştirilmesinde psikolojik destek mi arıyorsunuz?
Profesyonel psikolojik destek almakla ilgileniyorsanız, benimle iletişime geçin.
Benim ismim Pol Osés ve ben genç insanlara ve çift ilişkilerine bakma konusunda uzmanım.