Örgütsel davranış: bu çalışma alanının özellikleri

İnsan davranışı birçok açıdan incelenmiştir ve bunlardan biri de organizasyonlarla ilgili olandır.

Bu yazıda keşfedeceğiz Örgütsel davranış kavramı nedir?, bu çalışmada yer alan farklı disiplinler, işlevlerinin neler olduğu ve bu konuda var olan farklı yaklaşımlar.

• İlgili makale: "İş ve organizasyon psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

Örgütsel davranış nedir?

Örgütsel davranış, sistematik bir çalışmadır. organizasyonlar bağlamında insanların davranışları, aldığımız bakış açısına bağlı olarak üç çalışma düzeyi kurabilmek. En somut olanı mikro seviye olacaktır ve bireyin şirket veya yönetim içindeki davranışına bakacaktır. İkincisi, bir çalışma ekibinin yönetimini ima edecek olan meso seviyesi olacaktır. Son olarak, organizasyonun davranışını bir bütün olarak inceleyen makro seviye olacaktır.

Örgütlerdeki insanların davranışlarını incelemenin amacı, değerli bir bilgi edinmektir. tüm süreçlerde verimliliği artırmak için değişiklik yapmamızı sağlayan bilgiler örgütsel. Bu bilim, sezgiye dayalı kararların aksine ortaya çıkar.

yani insan davranışı incelenmeye açıktır ve bu nedenle tahminler yapılabilir. örgütsel davranışın bize verdiği verilere dayanarak, yüksek bir başarı yüzdesi ile. sağlar.

Başta bahsettiğimiz seviye sistemine ek olarak, seviyeler arasında da bir ayrım yapabiliriz. somut-soyut eksenindeki konumu esas alınarak bu disiplinin çalışmaları bulalım. Bu anlamda, gözlemleyebildiğimiz ve ölçebildiğimiz davranışa göre maksimum kesinliğe sahip bir seviyeye sahip oluruz. İkinci olarak, davranış biçimlerini tahmin edebilmemiz için bize ipuçları veren tutumlarımız olacaktır. Ve son olarak, ölçülmesi daha zor ama eşit derecede önemli olan değerler olacaktır.

İlgili disiplinler

örgütsel davranış doğrudan çok çeşitli bilgi dallarından içen bir çalışma alanı. En önemlilerinden bazılarını öğreneceğiz.

1. Psikoloji

Açıktır ki, insan davranışı üzerine bir çalışma söz konusu olduğunda, psikoloji bu konuda en çok söylenecek bilimdir ve bu nedenle bu listedeki ilk bilgi kaynağı psikolojidir. Bu konudaki ilk çalışmalar, çalışma koşullarının operatörlerin fiziksel veya zihinsel yorgunluğu gibi faktörler üzerindeki etkilerinin daha iyi anlaşılmasına odaklanmıştır. Zamanla yelpazelerini genişlettiler ve bugün tüm değişkenleri bilmek ve ölçmekle ilgili. işyerinde var olan ve insanlar üzerindeki etkisini gören.

Bu nedenle örgütsel davranış, kişilik, yetenekler, memnuniyet, liderlik becerileri, iş performansı, personel seçim süreçleri, yaratılan stres, işçi ihtiyaçları ve diğerleri değişkenler. Psikoloji (ve özellikle sosyal psikoloji dalı) elbette bir değer kaynağı olduğunu varsayar. geliştirilen örgütsel davranışı derinlemesine bilmek çok değerlidir. şirket.

2. sosyoloji

Psikolojide olduğu gibi, sosyoloji de örgütsel davranış hakkındaki bilgilerimizi beslemenin anahtarıdır ve Aynı zamanda insan gruplarının davranışlarını ve evrimlerini araştırmakla görevlidir ve bu da tahmine dayalı modellerin geliştirilmesine hizmet eder. organizasyon. Bu şekilde, en uygun çalışma ekiplerini öngörebilir ve oluşturabiliriz.

Aynı şekilde sosyoloji, grupların yapısı, dinamikleri ve iletişimi mümkün olduğunca verimli olacak şekilde çalışmamıza izin verecektir. Ayrıca resmi insan gruplarındaki çatışma durumları ve en iyi çözümü bulmanın en etkili yolu hakkında birçok bilgi sağlar organizasyon için, bu bilimi hesaba katmak için başka bir zorlayıcı sebep.

3. Antropoloji

Antropoloji aynı zamanda bilgi edinmenin bir yoludur. insan toplumlarının gelişimi hakkında karmaşık bir veri tabanı tarih boyunca ve bunların gruplandırılma ve ilişkilendirilme biçimleri. Gördüğümüz diğer disiplinlere ek olarak, örgütsel davranışı daha iyi anlamamız ve aşağıdaki durumları öngörmemiz için bize ipuçları verecektir. başka bağlamlarda zaten yer almış olan ve bu nedenle durumumuzu değerlendirmek için çok yararlı analojiler yapmamıza izin veren çok çeşitli niteliktedir. akım.

4. İletişim Bilimleri

Elbette iletişim bilimleri de unutamayacağımız bir diğer çalışma alanıdır, çünkü İnsanlar arasındaki iletişim, örgütsel davranışın büyük bir bölümünü oluşturan şeydir.ve bunun hedeflerimize ulaşmak için doğru kaynak olmasını istiyorsak, elbette bir kaynağımız olmalıdır. olan bu insan grubunda en verimli iletişim modellerini çıkarmak için güvenilir ve standartlaştırılmıştır. şirket.

5. Yönetim

Yönetim, kuruluşların doğasında vardır, bu nedenle kuruluşun tüm kaynaklarını yönetebilmek için özelliklerini bilmeliyiz. şirket, maddi, insani ve tabii ki finansal, hepsi ve farklı departmanlar arasında maksimum koordinasyon arayışı içinde. Tüm bu süreç, örgütsel davranışın daha iyi anlaşılmasının anahtarıdır.Dolayısıyla bu listede yönetim biliminin önemi.

• İlginizi çekebilir: "Yönetim Bilimleri: nedir, özellikleri ve işlevleri"

6. Siyasal Bilimler

Önsel olarak siyaset biliminin örgütsel bir ortamda çok az yeri var gibi görünse de, daha ötesi yoktur. Ve bu çalışma alanı Kurumdaki hiyerarşik dağılımdan kaynaklanan sorunları öngörebilmek hayati önem taşımaktadır., bireylerin iş davranışlarını saptıran çıkarlar ve örgütsel davranışın tam olarak anlaşılması için çok önemli olan diğer vicdan muhasebesi türleri.

farklı modeller

Diğer alanlarda olduğu gibi örgütsel davranışta da farklı modeller bulunmaktadır. endüstri geliştikçe ve ilişkileri anlamanın yolu olarak geliştirilmiştir. iş gücü. Daha sonra bunların en önemlilerine kısa bir tur atacağız.

1. destek modeli

Bu örgütsel davranış modelinde, Grup lideri, tüm üyelerin desteklerini aldıklarını bildikleri için motive oldukları bir çalışma ortamı yaratmaktan sorumludur. hedeflere ulaşmak ve projelerin geliştirilmesi sırasında ortaya çıkabilecek olası sorunları çözmek. Bu nedenle lider izlenecek yolu işaretleyecek ve tüm ekip için sürekli bir destek olacaktır. Gelişmiş dünyadaki şirketlerde tipik bir modeldir.

2. kolej modeli

Kolej modeli öncekine benzer, ancak ekibin hissini ve her bir üyesinin amaca ulaşmak için hayati önem taşıdığını derinlemesine araştırır hepsinin ortak noktası olduğu için hepsinin birbirini desteklemesi gerekir çünkü aynı yönde kürek çekmezlerse elde edemeyecekleri çıkarları paylaşırlar. Bu örgütsel davranış modeli, araştırma ortamlarında ortaya çıkmış olsa da, daha sonra başka bağlamlara da uyarlanmıştır.

3. sistem modeli

Sistem modeli veya sistemik meydana gelen dizileri incelemek için örgütsel davranışı en basit parçalarına ayırmaya çalışır., çeşitli bileşenler arasındaki ilişkiler ve bu kümeyi yapılandırmanın en verimli yolu örgütün süreçlerini çıkarlarına en uygun hale getirmeye yönelik davranışlar Hadi sahip olalım. Kapsamlı çalışma gerektiren, ancak doğru uygulandığında faydaları çok önemli olabilecek çok derin ve analitik bir modeldir.

4. otokratik model

Otokratik model, emek meselelerinde muazzam bir şekilde geliştiği için bugün modası geçmiş, ancak yine de geçmiş zamanlarda baskın örgütsel davranış tipiydi. Bu modelin temelde söylemek istediği şey şudur: şirketin üst düzey yöneticileri, yani gücü elinde bulunduranlar, çalışanlarından belirli hedeflere ulaşmasını talep edecek konumdadır.ve bunlar sadece otoritelerine itaat ederek emirlere itaat etmelidir.

Patron bir lider değildir ve bu nedenle diğer modellerde gördüğümüz gibi takımın bir parçası değildir. Operatörler kurallara uymalı ve sorumluların taleplerine uymalıdır., kriterlerinin doğru olduğu ve dolayısıyla karşılanması gereken olduğu anlaşıldığından, belirlenen hedeflere ulaşmak için bu eylemlerin doğru olup olmadığı dikkate alınmadan.

5. velayet modeli

Bu listeyi tamamlayan son örgütsel davranış modeli velayettir ve otokratik olanın antitezidir. Aslında, mantıksal olarak, bu çalışma ortamı genelleştirilmiş memnuniyetsizliğin görünümünü desteklediğinden, bunun tam tersi olarak ortaya çıkar. ve bu nedenle hayal kırıklıklarını sona erdiren ve onlara işlerinde daha fazla güvenlik sağlayan bir değişikliğe ihtiyaçları var. iş.

Bu nedenle velayet modelinin amacı, personel arasında daha iyi bir refah algısı elde etmek için bir dizi kaynak kullanmak, ihtiyaçlarının karşılanacağını ve kuruluş içinde duyulduğunu ve değer verildiğini hissedeceklerini. Bu modelle ilgili sorun, çalışanların kayıtsız hale gelebilmeleri ve olabileceklerinden daha az verimli olabilmeleridir.

Bibliyografik referanslar:

• Chiavenato, I.; Gonzalez, E. A. (2017). Örgütsel davranış: kuruluşlarda başarının dinamikleri. Mc Graw Tepesi.
• Dailey, R. (2012). Örgütsel davranış. Birleşik Krallık: Edinburg İşletme Okulu.
• Robbins, SP (2004). Örgütsel davranış. Pearson Eğitimi.