Gereksiz çatışmalardan kaçınmak için 6 iddialı teknik

Kendinden emin iletişim teknikleri, yalnızca ihtiyaçlarımızı ve duygularımızı ifade edememe yükünden kendimizi kurtarmanın çok iyi bir yolu olmakla kalmaz; Ayrıca gereksiz çatışmaların ortaya çıkmasını önlemeye de hizmet ederler.

Bu, atılganlığın genellikle fark edilmeyen bir yönüdür, çünkü İddialı insanlar, böyle olmakla başkalarına değil, sadece kendilerine iyilik yaparlar. geri kalan. Ancak, iyi iletişimin ne olduğuna dair bu basitleştirilmiş imajın ötesine geçmek önemlidir. şirketleri, aileleri ve organizasyonları iyi yönetmek için duyguları yeterince yönetmek genel. bu yüzden burada Gereksiz çatışmalardan kaçınmak için en yararlı iddialı tekniklerden bazılarını açıklayacağım..

Girişkenlik nedir?

Atılganlık temel sosyal becerilerden biridir ve kişinin kendi çıkarlarını ifade etme ve savunma yeteneğine sahip olmasını, muhatabı rahatsız etme korkusuna teslim olmadan, aynı zamanda ona saygı duymak ve onu gereksiz yere rahatsız etmemeye çalışmak. Başka bir deyişle, iddialı bir kişi başarma yeteneğine sahip kişidir. kendine ve başkalarına saygı arasında bir denge.

Bu anlamda iddialı bir iletişim, başkalarının önünde sınırlar koyabilme, kendini ifade edebilme olgusuyla yakından ilişkilidir. ciddi çatışmalara dönüşmeden önce anlaşmazlıklar ve kötü haberler vermeye cesaret etmeden zamanın geçmesine izin vermeden o adım

• İlgili makale: "İletişim türleri ve özellikleri"

Atılganlık gereksiz çatışmayla nasıl ilişkilidir?

İlk bakışta atılganlığın yüzeysel bir tanımına dikkat edersek, atılgan insanların Hiçbir durumda dillerini ısırmamaları, sert tavırları olması, hatta kendi kriterlerini diğerlerininkine üstün kılmaya çalışmaları ile karakterize edilirler. diğerleri. Kesinlikle, kolayca rahatsızlık üretebilen davranışsal dinamikler, çünkü belirli bir benmerkezcilik eğilimini yansıtırlar ve sonuç olarak, diğerlerinin beklentileri ve bakış açıları, hakaret veya çok doğrudan saldırılar kullanmamaya çalışmanın ötesinde veya özgür. Ancak bu gerçeği yansıtmamaktadır.

Atılganlık bir şey için öne çıkıyorsa, bunun nedeni gereksiz çatışmaların ortaya çıkmasını önleme yeteneğidir. Muhatap karşısında sadece hakaret etmemek, saldırganlık göstermemek kaygısı değil; Kendinizi diğerinin yerine koymak da mevcut olmalı ve söylediklerimizin olası yanlış yorumlarını veya ilettiklerimizin imalarının duygusal yükünü önceden tahmin etmelidir. Bütün bunlar sayesinde, atılganlık, net olmadıkları belirsizlik durumlarını "tomurcukta" keser. bizi bir konu hakkında bu şekilde konuşmaya iten niyetlerimiz veya motivasyonlarımız.

• İlginizi çekebilir: "Çatışmaları Yönetmek ve Çözmek İçin 6 İpucu"

Çatışmaları önlemek için iddialı teknikler

Açıklığa kavuşturulması gereken ilk şey, çatışmaların her zaman yanlış olmadığıdır; Bazen, birisi haklarımızı baltalamak istediğinde olduğu gibi, onlarla yüzleşmekten başka seçenek yoktur. Yanlış anlaşılmalardan veya zamanın yanlış yönetilmesinden kaynaklanan gereksiz çatışmalar yaratmamaktır. Bunu akılda tutarak, olmaması gereken çatışmalardan kaçınmak için bazı iddialı tekniklere bakalım.

1. Özleri değil, eylemleri eleştirin

İnsanların özünü eleştirirseniz, onların "varoluş biçimlerinden", kimliklerinden ve hatta "doğalarından" aşağılayıcı bir şekilde söz ederseniz, çatışmaya hizmet edilir ve bir tartışmanın çıkması normaldir. Ancak buna ek olarak, bu verimsiz bir iletişim tarzıdır. Bunun yerine, somut eylemleri eleştirir, neden sorunlu olduklarına işaret eder.

• İlgili makale: "Yapıcı eleştiri nasıl yapılır: 11 basit ve etkili ipucu"

2. Eleştirirken, iyileştirme yollarını belirtin

Bir şeyi beğenmediyseniz, bunu sadece belirtmeyin; soruna yapıcı bir bakış açısıyla yaklaşmanın ve muhatabına değer katarken aynı zamanda daha iyi nasıl yapılabileceğinin örneklerini sunar. suç ortaklığı ve üzerimize düşeni yapma arzusu gösterir bir çözüme varmak için.

3. Olası yanlış yorumlamaları tahmin edin

Sorumluluğunuzun yalnızca bir durumdan ne istediğinizi veya ne beklediğinizi tek taraflı olarak iletmek olduğuna inanıyorsanız, yanlış anlaşılma olasılığını artırmış olursunuz. Bunun yerine, dinleyicinizin bildiklerine ve bilmediklerine göre söylediklerinizin nasıl yorumlanacağını tahmin edin.

4. Belirsizliklerinizi açıklayın

Ruh haliniz hakkında bildiklerinizi ifade etmeniz yeterli değildir. (görüşler, inançlar…). Ayrıca bilmediklerini ve bilmen gerektiğini düşündüklerini de ortaya koymalısın. Bu şekilde, hepiniz uyum içinde olacaksınız.

5. İfadeyi, diğerinin nasıl hissettiğini bilmeye olan ilgiyle birleştirin

Öte yandan, atılganlık aynı zamanda iletişimin dinamik ve ardışık olmayan bir fenomen olduğunu kabul etmeyi de içerir; Dinlemek, bilgi iletmek kadar önemlidir. Bu nedenle karşınızdaki kişi hakkında bilgi edinmeye, iletişim tarzınızı onların yaptıklarına ve söylediklerine göre uyarlamaya ve önlenebilir rahatsızlıklara yol açmamaya her zaman açık bir tavırla yaklaşın ve istekli olun.

6. Diğerinin savunmaya geçeceğini varsaymayın.

Bu bağlamda, beklentiler anahtardır: Bir kişinin size düşmanca tepki vermesini bekliyorsanız, iletişim kurma ve bilgiyi ifade etme biçiminiz sözsüz dilo kişinin savunmada olması gerektiğini anlamasını sağlayacaktır. çünkü ondan beklenen budur. Empatik kapasiteyi hafife almayın ve işbirliği yapma arzusuna bir şans verin.

Profesyonel psikolojik yardım mı arıyorsunuz?

Girişkenliğinizi eğitmek ve sosyal becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız, sizi benimle iletişime geçmeye davet ediyorum.

Benim adım Tomás Santa Cecilia ve bilişsel-davranışçı psikolojide uzmanlaşmış bir psikoloğum. Size yüz yüze veya online terapi seansları ile yardımcı olabilirim.