Dinleyebilir misin? Aktif dinlemenin önemli yönleri

Bir araştırma, çoğu insanın muhataplarını bir seferde 3 dakikadan fazla aktif olarak dinleyemediğini doğrulamaktadır. Diğer yandan, çeşitli anketler İspanyol nüfusunun yaklaşık %50'sinin kendini yalnız hissettiğini ortaya koyuyor.

Yalnızlık ve izolasyon duyguları ile dinlemeyi öğrenmemiş bir toplum arasında paralellik olduğunu düşünmek kaçınılmazdır.

Dinlemekle duymak aynı şey mi?

Yapmamız gereken ilk şey, duymak ve dinlemek arasındaki farkı yaratmaktır.r. İşitme, basitçe işitsel kanallarımız aracılığıyla bilgi almak anlamına gelirken, dinleme, kasıtlılık anlamına gelir. Etkili ve empatik bir iletişim yaratmak için diğer kişinin bize söylediklerine katılma çabasını içerir.

Hangi zorluklar aktif olarak dinlememizi engelliyor?

Muhatapımızı dikkatle dinlemeyi biliyor muyuz? Müdahale edebilecek ve kalitesini azaltabilecek çeşitli nedenler vardır. aktif dinleme. Bazıları aşağıdaki gibidir.

1. Sessizliğe tahammül edememe

Çoğu insan, özellikle yabancıların varlığında, bir konuşmada sessizlik olduğunda rahatsızlık hisseder. Bu nedenle muhatap konuşurken daha sonra ne söyleyeceğini düşünür, azalır. söylenecek hiçbir şey kalmaması için konuşmacıda iletilen bilgilere dikkat hemen.

2. Denemeler ve karşılaştırmalar

Pek çok durumda dinlemeyi zorlaştıran şey, düşüncede ortaya çıkan ve yapılan şeyle hiçbir ilgisi olmayan bir dizi yargıdır. konuşmacı (gömleğini beğendim, yeşil renk ona yakışmıyor, kilo almış gibi, kısa saçları benden daha iyi görünüyor, vb.).

3. Dikkat odağı

Dikkati konuşmanın yalnızca bir yönüne odaklamak ve onun hakkında düşünmek, konuşmacının yaydığı bilgilerin geri kalanını görmezden gelmekten ibarettir.

4. "Aklın başka yerde"

Bu, en yaygın müdahalelerden biridir. Muhatap konuşurken, kişi önceki gün olan bir olayı hatırlamaya, o gece akşam yemeğini planlamaya ya da aklına gelen şeyi düşünmeye başlar. iş görüşmesi ertesi gün, diğer kişinin size ne söylediğine çok az dikkat ederek veya hiç dikkat etmeden geçiriyorsunuz.

5. memnun etmek için beklemede olun

Bu özellikle güvensiz insanlarda olur. Duruşlarının doğru olup olmadığını, yeterince gülümseyip gülümsemediklerini, verdikleri cevapların ideal olup olmadığını vb. düşünmeye odaklanırlar. Dikkat süresini ve dolayısıyla dinleme kalitesini kaybetmek.

6. Sürekli kesintiler

Çeşitli nedenlerle sürekli konuşması ve bir konuşmada ilgi odağı olması gereken bazı insanlar vardır. Bu nedenle, kendi kaynaklarından veri sağlayarak konuşmacının konuşmasını sürekli olarak keserler. kişisel deneyim, kendileri hakkında konuşabilmeleri veya yayın yapabilmeleri için konuşmayı kendi zeminine çekmek tavsiye.

7. Çevresel dikkat dağıtıcılar

Elbette hepimiz sürekli cep telefonuna, televizyona veya bilgisayar ekranına bakan biriyle konuşmak istemenin hüsranını hissetmişizdir. Dikkat birkaç farklı uyarana bölündüğünden, çevresel dikkat dağıtıcılar dinlemeyi çok zorlaştırır.

Daha iyi iletişim kurmak için aktif dinleme

Bu nedenle, Aktif olarak dinlemeyi öğrenmek istiyorsak, tüm bu çıkarımları azaltmaya ve dikkat süremizi geliştirmeye çalışmalıyız. burada ve şimdi.

Diğer kişinin bize söyleyeceklerinin önemli olduğunu ve hak ettiğini anladığımız bir saygı ortamı yaratın. O kadar ki, tıpkı bizi dinleyenlerin yapmasını istediğimiz gibi, içine beş duyuyu koyuyoruz. BİZE.

"Dinle, akıllı olacaksın. Bilgeliğin başlangıcı sessizliktir ”-Pitágoras