6 ключів до розуміння того, як працює невербальне спілкування

Невербальне спілкування - це захоплююче поле дослідження, знання якого можна застосувати у найрізноманітніших ситуаціях.

З цієї причини з року в рік проводиться безліч розслідувань з цього приводу, які сприяють кращому розумінню цього питання різні способи, за допомогою яких те, про що ми не говоримо, безпосередньо дає підказки про наші наміри, наші емоції, наші інтереси тощо.

Однак, щоб повністю зрозуміти, як працює невербальна комунікація, спочатку необхідно відкинути деякі міфи та ставлять під сумнів різні упередження щодо цієї галузі вивчення та аналізу поведінки людини. Тому тут ми побачимо короткий зміст основні ключі до розуміння того, як працює невербальне спілкування, з якого можна починати будувати корисні знання для кращого розуміння інших та адаптації до того, що розмови розкривають про людей, які говорять з нами.

• Пов’язана стаття: "28 типів спілкування та їх характеристики"

Ключі до розуміння невербальної комунікації та її роботи

Це кілька ключових аспектів, які допоможуть вам зрозуміти, як працює невербальне спілкування.

1. Не всі частини тіла дають однакову інформацію

Тіло людини зроблено таким чином, що існує ряд м’язів, які особливо чутливі до психологічні процеси, як когнітивні (тобто такі, що базуються на ідеях та концепціях), так і емоційний

Тому люди, які навчаються невербальному мовному аналізу вони приділяють особливу увагу цим сферам, щоб ефективно використовувати їхню увагу, яка обмежена.

2. Необхідно враховувати ефект хамелеона

У кращу і гіршу сторону люди схильні наслідувати співрозмовнику, коли ми говоримо віч-на-віч, навіть якщо ми цього не знаємо. Це означає, що невербальна інформація збирається від іншої людини, коли вона майже спілкується з кимось воно ніколи не є "чистим", оскільки воно включає цю тенденцію поводитися відповідно до того, що робить інший.

Однак і це теж означає, що якщо ми добре вивчимо ключі до невербальної комунікації, ми зможемо скористатися цим «ефектом хамелеона»; наприклад, заспокоїти того, хто спочатку захищається, демонструючи певними способами, що ми розслаблені і що наше дихання не прискорене.

• Вас можуть зацікавити: "Ефект Хамелеона: коли ми імітуємо іншого, не усвідомлюючи цього"

3. Інтонація необхідна

Не вся інформація, якою обмінюються в процесах невербальної комунікації, пов’язана з рухами м’язів, які ми можемо бачити безпосередньо. Випадок інтонації під час розмови є найбільш парадигматичним прикладом цього: факт вираження себе усно шляхом модуляції Так чи інакше, голос може надати нам безліч даних, які потрібно врахувати, навіть якщо ми не бачимо рухів, що викликають це.

Насправді, звернення уваги на інтонацію - це дуже хороший спосіб дізнатись, як рухається людина. м’язи, що беруть участь у мовленні, які мають властивість залишати свій «відбиток» на голосі з мінімальними змінами, що відбуваються в них. Це особливо цікаво, якщо взяти до уваги, що ці структури дуже чутливі до емоційного стану емітента.

4. Невербальне спілкування розгортається з часом

Було б помилкою аналізувати чиюсь мову тіла, припускаючи, що вона складається з моментів, "фотографій", які дають нам підказки про психічний стан цієї людини. Навпаки: цей тип спілкування, що виходить за межі слів, характеризується своїм динамізм, через те, що він не може бути повністю «укладений» на сторінки книги, оскільки він не є статичний.

Так, звертайте увагу не на конкретні моменти, а на послідовності рухів з початком і кінцем. Це пояснює, що однією з найцікавіших сфер невербальної комунікації є проксеміка, яка дає нам інформацію на основі положення та відстані, які одні люди приймають по відношенню до інших, необхідно аналізувати, дивлячись рухів. Не однаково бачити образ, на якому двоє людей знаходяться дуже далеко один від одного, ніж бачити, як двоє людей разом, і одна з них поступово віддаляється.

5. Моменти зриву дають більше інформації

Моменти, коли ми "ловимо" іншу людину, особливо цінні з точки зору Погляд на невербальне спілкування, оскільки вони дають нам підказки щодо того, чи є порушення в їх потоці думки.

Наприклад, під час допитів, які проводяться слідчими чи працівниками міліції, часто змушують іншу особу "знизити захист" говорячи про предмети, в яких ти почуваєшся комфортно, щоб у певний момент зробити різку зміну теми в бік того, що може зробити тебе більш незручним, і подивитися, як реакція на.

Люди, яким не так багато чого приховувати, дещо здивовані, але не роблять мікровиразів, пов’язаних зі стресом, але у тих, у яких порушення відбувається на психологічному рівні (крок від розмови майже без роздумів до необхідності щось вигадувати майже на льоту), ці тонкі жести справді з’являються.

6. Є культурні відмінності, які слід враховувати

Люди, які набули знань у невербальному спілкуванні, є експертами з цього питання, в тому числі інші речі, тому що вони знають, як розпізнати те, чого вони не можуть знати, і вони усвідомлюють, що існують такі аспекти ігнорувати.

Наприклад, вони знають, що більшість знань, що генеруються наукою про цю область, є пов’язане з невербальною мовою людей західної культури або суспільств, що зазнали значного впливу культури. І це відомо жести, проксеміка та використання інтонації можуть сильно відрізнятися залежно від етнічної приналежності до якої належить людина, яку ми спостерігаємо.

Вам цікаво дізнатись про невербальне спілкування? Спробуйте цей курс

Якщо ви думаєте навчатись тлумаченню та поводженню з невербальною мовою, вам напевно буде цікаво курс "Сила невербального спілкування: ключі до інтерпретації мови тіла", що пропагується Європейською школою коучингу (ЄЕС). Це 15-годинна програма, призначена для викладання теоретичних та (перш за все) практичних аспектів не спілкування. вербальна мова та мова тіла, і викладається в Інтернеті на уроках у прямому ефірі через синхронну систему аудиторій ЄЕС. Це курс, розроблений спеціально для професіоналів, які працюють у сферах, де важливо керувати ними людські взаємодії, такі як техніки з підбору персоналу, психотерапевти, тренери та комерційний.

• Ви можете знайти більше інформації про Європейську тренерську школу та її курси за адресою цій сторінці.