3 ключі до переконання: Як переконати інших?
Наш мозок запрограмований на економію часу та енергії при прийнятті рішень, і це досягається за допомогою механізмів, відомих як евристика.
Ці евристики (їх сотні) є основою, на якій працює наш мозок, і вони нам допомагають жити без статистичного розрахунку чи раціонального аналізу кожної з дій, які ми робимо. З цієї причини евристика є формою замаскувати емоційне, суб’єктивне як раціональне.
Евристика: наш мозок шукає ярлики
Евристика - батьки забобони, від нашого музичні смаки, нашої оцінки брендів, з яких ми довіряємо своїм секретам... Науки про спілкування та маркетинг, усвідомлюючи це і бачачи силу впливу, яке вони мали на людину, вони проаналізували їх і почали використовувати в своїх повідомленнях для переконувати людей щоб вони споживали ваші товари чи повідомлення.
Це називалося принципи переконання. Розуміння того, як працює мозок, є найкращим способом вплинути на нього. Переконання - це те саме, що маніпуляція? Це різні речі. Переконання є пошук впливу на поведінку іншої людини чітко заявляючи про свої наміри. Маніпуляція - це намір впливати, але, так, не демонструючи своїх намірів. Вмовляти - це добре. Маніпулювати неправильно.
Принципи мистецтва переконання або переконання
Ми переконуємо, коли хочемо подивитися фільм, а наш партнер - інший, коли представляємо проект, коли намагаємось бути привабливими для інших людей тощо... словом, майже завжди ми переконуємо, що контактуємо з іншим людина. Робити це чесно та ефективно важливо навчитися соціальні навички.
- Пов’язана стаття: "Найкращі 14 соціальних навичок для досягнення успіху в житті"
Які ці переконливі принципи, засновані на функціонуванні нашого мозку? Представляю вам 3 ключі для переконання за допомогою мозкових механізмів:
1. Брак
Можливості здаються нам більш цінними коли його доступність обмежена. Якщо ми бачимо, що кількість чогось невелика, нам це подобається більше. Чи здається ця дитина схожою на вас, хто просто хоче іграшку, бо у неї її не може бути? Що ж, коли ми дорослішаємо, ми не сильно змінюємо своє ставлення. Звідси публічні трюки, такі як "обмежені тиражі", "короткострокові спеціальні пропозиції" та довгі тощо.
2. Авторитет
Авторитет - чудовий інструмент переконання. Людина слухається, бо це їй вигідно. Якщо я слухаюся, це позбавляє мене думки, який є правильним варіантом. Мені просто дотримуватися вказівок того, хто "знає".
Саме цим користуються експерти, коли скандинавські моделі в медичному вбранні кажуть вам, що цей продукт надійний. Але не лише експерти у чомусь, а й ті, хто має високий статус, також служать авторитетами. Якщо Іньєста порадить мені взяти ці жердини, це буде тому, що вони хороші та смачні. Хто знає про морозиво більше, ніж Інієста?
3. Соціальний доказ
Наш мозок намагається приймати рішення, виходячи з того, що правильно. І багато разів, щоб з’ясувати, що робити правильно, він вдається спостерігати за тим, що робить більшість людей. Якщо ви йдете вулицею і вас раптом здивують усі, хто біжить у зворотному напрямку, ваш мозок не буде зважувати різні варіанти, він буде імітувати інших людей.
Дуже багато сенсу в тому, що ми намагаємося діяти як інші, щоб уникнути помилок у речах, які інші вже навчились робити. Ось чому в рекламі ви будете чути такі речі, як «цей продукт досягає успіху» або «модний альбом» або щось подібне... Якщо це сподобається іншим, це буде тому, що це добре.
