Соціальна інженерія: темна сторона психології?

Коли ми чуємо слово машинобудування ми можемо уявити, серед іншого, чоловіків із шоломами та кресленнями (завдяки техніці цивільний), екстравагантні математичні розрахунки або комп'ютерні генії, як ми бачимо їх у фільми.

Однак існує інший вид техніки, такий настільки тонкий, що може навіть спричинити великі зміни: соціальна інженерія.

Соціальна інженерія: визначення поняття

Це може звучати як наукова фантастика, але насправді соціальна інженерія існує і використовується багатьма з хакери для урядів, і тут починається одне з основних ядер: що ми маємо на увазі під терміном соціальна інженерія?

Цей термін має давню історію, але ми можемо узагальнити його, сказавши, що в основному існує два способи розуміння цього поняття. Перший, взятий з області обчислень, а точніше з хакерів; а друга, взята з політології.

Для хакерів або людей, присвячених комп’ютерній безпеці загалом, соціальна інженерія - це акт маніпулювання людиною за допомогою психологічних методів та соціальні навички для досягнення конкретних цілей (Сандовал, 2011), що в цій галузі ці цілі зазвичай стосуються отримання та інформації або доступу до система.

З іншої сторони, Політологія розуміла соціальну інженерію як будь-яку програму, спрямовану на вплив на настрої, відносини та дії суспільства таким чином, щоб воно прийняло бачення, про яке йдеться, яке воно хоче реалізувати.

Роль психології в соціальній інженерії

психологія відіграє важливу роль в обох концепціях соціальної інженерії, оскільки саме завдяки використанню психологічних прийомів стає можливим їх реалізація.

Методи соціальної інженерії

Деякі з технік насправді досить прості і засновані на поведінці, яка є такою природні для людської особистості, оскільки вони виконують соціальну та еволюційну функції, які схильні до нас самі.

Наприклад, застосовуючи на індивідуальному рівні, як це роблять хакери, Кевін Мітнік (2002), експерт з цього питання, згадує принаймні чотири основні та психологічні принципи, що роблять атаку соціальної інженерії схильною. Ці принципи:

• Ми всі хочемо допомогти: Це щось культурне і глибоко вкорінене. Допомога - це одне з перших речей, яких навчають дітей, так само це соціальний принцип як на Заході, так і на Сході.

• Перший крок до іншого - це довіра: Тут більше, ніж хтось може не погодитися, оскільки не всі люди завжди викликають однакову довіру, і багато факторів вступають у гру; Однак в принципі це правильно, оскільки з юних років ми вчимося довіряти іншим. Це частина нашої еволюції та природи (NatGeo, 2015).

• Ми уникаємо говорити "ні": Хоча це правда, що ми не завжди всім говоримо «так», переважній більшості людей важко сказати «ні». Все буде залежати від способу запиту інформації та соціальних інженерів, які вміють знаходити цей шлях.

• Ми всі любимо, коли нас хвалять: Пошуки визнання існують в людській природі, і похвала - хороший спосіб це задовольнити необхідність (Mankeliunas, 1996), не дивно, що його можна використовувати для маніпулювання або для інших, щоб маніпулювати нами.

 біхевіористська теорія та експериментальна психологія дали нам багато корисних прийомів як для модифікації, так і для контролю поведінки (пам’ятаючи, що поведінкове визначення психології включає обидва кінці)

Застосування принципів соціальної інженерії завдяки маркетингу

Однак чи застосовний він на соціальному рівні? Відповідь така Так. Не забувайте, що маркетинг та реклама займаються цим постійно. Насправді соціальна інженерія - як це розуміють у політології - виникає у сфері бізнесу з Дж. C. ван Маркен, а звідти екстраполював на політологію. Пропаганда, маніпуляції з мовою, підтримка в голосах влади (таких як політики, науковці, науковці) - лише деякі із засобів, що використовуються.

Ноам Хомськийзгадуються деякі прийоми маніпуляцій, серед яких стратегія поступовості, використовуйте емоційний аспект у аргументах, створюйте проблеми, а потім пропонуйте рішення, підсилюйте самовину, стратегію відстрочки рішення, серед іншого. Прикладами його використання протягом історії були тоталітарні уряди (нацизм, фашизм, комунізм, наприклад), але те саме відбувається в демократичних країнах і з більшою легкістю.

Соціальні експерименти

Як соціальна сутність, яка є людиною, в принципі вона прагне не відрізнятися, оскільки бути іншим - це виключити (необхідність приналежності). Цей психологічний факт є тим, що використовується в основному для атомізації суспільства на більш керовані та одночасно більш керовані групи. Стенлі міліграмнаприклад, він продемонстрував своїм експериментом, наскільки маніпулюють люди, які хтось із "авторитетом", коли їм це вдалося зробити під час експерименту Учасникам буде наказано збільшити потужність електричного імпульсу, який вони використовували, щоб вказати на помилку актору, якого вони не бачили, але чули їх Крики.

З іншої сторони, Соломонова зола продемонстрували, що вплив інших людей може змусити людей діяти на власну думку та цінності Філіп Зімбардо виявив, як прийняття ролей змінює поведінку людей. Також відомо, що маніпулювання мовою маніпулює сприйняттям явища X (як це робиться в когнітивно-поведінкова терапія). Якщо це повторюється ЗМІ знову і знову, прийняття цього явища масами полегшено.

Це лише кілька прикладів експериментів, які підтримують методи соціальної інженерії масові масштаби з боку установ, неурядових організацій, політичних партій та уряди. Пропаганда відіграє важливу роль у розвитку соціальної інженерії, пам'ятаючи, що вона полягає в знанні буття людини, її тенденцій, її бажань, її потреб, її психічних механізмів, її автоматизмів, а також знання про Соціальна психологія та аналітична психологія, що пропаганда вдосконалює свої методи (Жакес Еллул).

Тепер соціальна інженерія негативна?

З моєї точки зору, відповідь буде ні. Принаймні не саме по собі. Хоча це правда, що соціальна інженерія була використана для реалізації порядку денного, який нав'язує конкретне бачення світу (як в тоталітарній, так і в демократичній системах), це також це правда, що його можна використовувати для вирішення реальних проблем, тобто його можна використовувати для блага поза політичною, економічною чи ідеологічною дрібницею.

Якщо методи соціальної інженерії можуть бути використані для розірвання стосунків або отримання приватної інформації або нав'язувати точку зору або новий закон, який раніше суперечив загальнолюдським настроям, чому б він не міг бути використаний навпаки?

У зв'язку з цим філософ Карл Поппер (1945) вважав, що насправді це був правильний спосіб його використання. Для нього характеристикою соціальної інженерії було вирішення соціальних проблем способом, аналогічним тому, як це робить інженер, щоб було більше виробництва. З іншого боку, існує різниця між соціальною інженерією демократичного та тоталітарного суспільств. У демократичних суспільствах рішення є погоджувальним і поступовим, таким чином отримуючи більшу підтримку. Навпаки, у тоталітарних суспільствах ви хочете вирішити все лихо, нав'язуючи ідеал.

На закінчення, як психологія, так і інші залучені дисципліни можуть багато запропонувати, і хоча це правда, що соціальна інженерія зазвичай розглядається як негативна концепціяТакож правда, що необхідно вирішувати багато проблем як індивідуально, так і соціально, саме тому навчання в цьому аспекті мені здається важливим.

Бібліографічні посилання:

• Анонім. Методи маніпуляції, що використовуються засобами масової інформації (Інтернет) 2012. Дата консультації: 1 лютого 2016 року. Доступно: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Фієро, А. Соціальна інженерія та психологія (Інтернет) 1982. Дата консультації: 1 лютого 2016 року. Доступно: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Кольбер, Дж. (Продюсер) (2013) Розумові ігри [Телесеріал] США. National Geographic
• Мітник, К. (2002) Мистецтво обману. Мексика Д. Ф.: Джон Вайлі та сини
• Плюсс, Д. Психосоціальна маніпуляція (Інтернет) 2013. Дата консультації: 1 лютого 2016 року. Доступно: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Поппер, К. (1945) Відкрите суспільство та його вороги. Мексика Д. F.: Paidós
• [Картопля] (2015, 23 травня) 2.-Соціальна інженерія, ми думаємо або вони думають нас. Одужав від https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Журнал "Комунікар". Ноам Хомський та десять стратегій маніпулювання ЗМІ (рядок) Дата консультації: 1 лютого 2016 р. Доступно: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Родрігес, Дж. [Хуан Карлос Родрігес] (2014, 25 липня) Вступ до соціальної інженерії. Отримано з https: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
• Сандовал, Е. Соціальна інженерія: Розбещення людського розуму (Інтернет) 2011. Дата консультації: 1 лютого 2016 року.