7 функцій та ролей бізнес-психологів

Психологія - це дисципліна, яка сьогодні викликає великий інтерес; однак багато людей пов'язують фігуру психолога з клінічною обстановкою.

Професіонали психології можуть виконувати свою роботу в різних областях: спорт, школа чи робота. В останньому випадку їх називають психологами компанії..

• Пов’язана стаття: "4 типи систем організації бізнесу"

Як психолог допомагає компаніям?

Організації настільки складні, наскільки різноманітні з точки зору виду діяльності та способів роботи, які можуть відбуватися в них. Саме з цієї причини психологи, навчені працювати з керівниками, компаніями та підрозділами, можуть втручатися з дуже мінливих ролей.

Зрозуміло, що кожна корпорація відрізняється, але в кінцевому підсумку можна впізнати типові завдання цього професійного профілю під час втручання у компанії. Так що, У яких сферах бере участь психолог компанії? Які функції він виконує? Цей фахівець з психології виконує різні завдання в компанії.

1. Поліпшити робоче середовище

Позитивне робоче середовище (відносини між працівниками, культура компанії тощо) та робоче середовище Робота має великий вплив на результати організації, оскільки компанії складаються з Люди. Бізнес-психолог є експертом у розумінні поведінки працівників та їх потреб і здатний впливати на їх поведінку на благо організації.

Позитивний робочий клімат приносить користь психічному здоров’ю працівників та підтримує їх мотивацію. З іншого боку, коли робоче середовище токсичне, це може спричинити стрес та спричинити зниження їхньої працездатності та навіть полегшити появу психологічних розладів. Психолог компанії може працювати над підтримкою належного робочого середовища, в якому моделі поведінки людей, що входять до організації, не є дисфункціональними. Тільки таким чином можна дозволити людям бути задоволеними цим робочим контекстом, а компанії зберегти талант.

2. Аналіз роботи та підбір персоналу

Однією з найбільш помітних робочих місць компанії є підбір персоналу та аналіз робочих місць. Людський капітал, без сумніву, є великою рушійною силою організації, і хороший відбір робітників, що входять до складу компанії, є визначальним для її результатів.

Класичний підбір персоналу враховував лише те, як працівник вписується в роботу з урахуванням їх досвіду та підготовки, але останнім часом Інші змінні організації (наприклад, клімат) та компетенції, якими володіє кандидат (їх мотивація, особистість, стурбованість, досвід, тощо).

Внесок психології є ключовим на всіх етапах процесу вербування, і психологи беруть активну участь у цьому при впровадженні всеосяжної системи людських ресурсів, у якій різні позиції та навички необхідні ці. Завдяки всебічній системі людських ресурсів, набір персоналу пов’язаний з іншими важливими сферами у відділі кадрів, таких як компенсація та виплати, виявлення талантів або навчання.

Неправильний процес прийому на роботу може викликати невдоволення працівників і, як наслідок, погана ефективність, труднощі з адаптацією та інтеграцією, більший товарообіг, дорожчі витрати на навчання тощо.

• Пов’язана стаття: "Підбір персоналу: 10 ключів до вибору найкращого працівника”

3. Навчання та розвиток

Вибір потрібного персоналу є ключовим при пошуку нового найму, але працівників часто можна навчити просуватися або виконувати інші функції Всередині компанії.

У цьому випадку та в багатьох інших, навчання співробітників є ключовим фактором не лише для кращої роботи компанії, але й для підтримання мотивації працівників. Психологи можуть навчати робітників, а крім того, вони можуть застосовувати інструменти для виявлення талантів або знати, в яких областях необхідно готувати працівників, щоб вони були більш компетентними.

4. Запобігання професійним шкідливостям

Охорона праці також впливає на результати праці робітників, і психологічні аспекти є ключовими в цьому плані. Відділ запобігання професійним ризикам є мультидисциплінарним, і тому в нього зазвичай входять соціологи, психологи та інші фахівці.

Психологам бізнесу важливо, наприклад, зменшити вплив деяких психологічних явищ, таких як стрес або вигоріти. Крім того, вони втручаються при створенні моделей робочих процесів, які не піддають працівників ризикам непотрібні, а також оцініть, як робочих просторів може бути більше ергономічний.

5. Маркетинг

Профіль бізнес-психолога дуже універсальний, оскільки Ви також можете брати активну участь у відділі маркетингу, як при розробці кампаній, так і при розробці продукту. Ваш профіль корисний, наприклад, для проходження анкет та виявлення потреб користувачів. Емоції є дуже важливою частиною маркетингу, і вони часто мають великий вплив на прийняття рішень.

• Якщо ви хочете дізнатись більше про роль психологів у цій галузі, ви можете прочитати нашу статтю: "7 ключів психології, що застосовуються до маркетингу та реклами”

6. Підтримка системи показників

Психологи - це експерти з міжособистісних стосунків, спілкування та лідерства, тому їх знання дуже цінні для вищих верхів. Вони можуть брати участь на стратегічному рівні, навчаючи керівні посади в організації більш ефективним стилям керівництва або оцінюючи свої стосунки з підлеглими. Вони також допомагають приймати рішення в галузі кадрової політики, а також у сфері зв’язків з громадськістю, що відображається у філософії компанії шляхом взаємодіяти з працівниками як для вдосконалення моделей роботи (з урахуванням емоційних та людських змінних загалом), так і іміджу організації як сутність.

• Пов’язана стаття: "Типи лідерства: 5 найпоширеніших типів лідерів”

7. Діагностика та поради у процесі роботи

Психологи також діагностують і консультують щодо робочого процесу чи робочого процесу, тобто які ролі призначаються в компанії, як структуровані завдання в компанії, як протікає інформація, яка підтримує ці завдання, тощо.

Компанії складаються з людей, і робочий процес впливає на них. Робочий процес, спрямований на скорочення робочого часу та пришвидшення його завершення, полегшує його виконання мобільність персоналу, автоматизувати методи, впорядкувати процес обміну інформацією, вдосконалити процес прийняття рішень рішення ...

Як це робиться і як це впливає на організацію?

Бізнес-психолог може працювати безпосередньо в компанії або в консалтинговій компанії, яка надає послуги людських ресурсів та організаційної психології для компаній, які хочуть передати певні функції на аутсорсинг або домашні справи. Наприклад, проведення масових процесів відбору.

Бізнес-психолог може планувати, організовувати або керувати розвитком людей, утриманням це, прийняття, оцінка їх роботи або економічна компенсація чи винагорода отримувати. Він також аналізує, спостерігає та за потреби втручається у конфлікти між працівниками, щоб забезпечити таким чином хороший організаційний клімат.

Спостерігайте та вимірюйте фізичні, соціальні та психологічні аспекти, які впливають на правильну роботу співробітників та впливають на результати діяльності компанії. Використовує анкети, інтерв’ю та інші методи для оцінки таких явищ, як організаційний клімат, продуктивність праці та здоров’я працівника, і застосовує психологічні методи для виправлення можливого невідповідності. Втручається та консультує систему показників, коли це необхідно, бере участь у колективних переговорах та впливає на стратегії для максимізації корпоративного іміджу.

Що ще, відповідає за розробку та реалізацію навчальних програм з розвитку персоналу, а також плани кар’єри та просування по службі. Загалом, він аналізує потреби у персоналі, роботу та організацію та втручається у покращення результатів роботи співробітників та компанії.