Різні типи співбесід та їх характеристики
співбесіда Це якісна техніка збору інформації, в якій беруть участь дві особи (хоча вони можуть брати участь більше). Це не вважається неформальною розмовою, оскільки має намір, мету. Для проведення співбесіди необхідно, щоб принаймні один інтерв'юер та один інтерв'юйований брали участь, домовившись з обома сторонами. Перший - це хто отримає інформацію про іншу людину.
Слово інтерв'ю походить від латинської мови, зокрема цей термін складається інтер (між і videre (приціл), що означає "бачити". Отже, це стосується спостереження в середині, тобто ураження цілі. Спочатку цей термін з’явився у французькій мові як “антревуар”, а пізніше в іспанській. Але окрім номіналізмів, правда полягає в тому, що не існує єдиної концепції інтерв’ю, а декілька. Ось чому ми говоримо про типи співбесід, кожна з яких має різне використання та сильні та слабкі сторони.
Різні типи співбесіди
Співбесіда має різні сфери застосування, і тому існують різні типи співбесіди залежно від того, для чого воно використовується: співбесіда, клінічне інтерв’ю, когнітивне інтерв’ю, журналістське інтерв’ю тощо.
З іншого боку, класифікації, що використовуються, різноманітні: відповідно до змісту, учасників, процедури... Нижче ви можете побачити пояснений список різних типи співбесіди.
1. За кількістю учасників
Існує багато способів відрізнити різні типи співбесід одне від одного, і прийняття кількості учасників як посилання є одним із цих критеріїв.
1.1. Індивідуальне інтерв’ю
індивідуальне інтерв’ю Він є найбільш вживаним і його також називають особиста співбесіда.
Коли людина шукає роботу і стикається з інтерв’юером, коли психолог приймає свого пацієнта, щоб з перших вуст дізнатися причину його поведінки або коли персональний тренер приймає свого клієнта для з’ясування ступеня мотивації до спортивного тренування, використовується співбесіда індивідуальна.
1.2. Групове інтерв’ю
групове інтерв’ю Зазвичай його використовують на робочому місці, оскільки він дозволяє оцінити різні компетенції претендентів на роботу.
У цьому типі співбесіди беруть участь різні співрозмовники та інтерв’юер (хоча іноді вони можуть отримати допомогу від іншого члена компанії). На додаток до інформації, яку людина може надати усно, групове інтерв'ю дозволяє проводити спостереження взаємодія між різними кандидатами, забезпечуючи тим самим відповідну інформацію для їх найму. Це дуже важливо, оскільки в більшості робочих контекстів в організації доводиться узгоджуватись з іншими, і іноді навіть саме завдання має груповий характер.
У рідкісних випадках робота полягає в тому, щоб ходити до кабінки кожен день тижня і не спілкуватися ні з ким більше компанії в цей період, і невеликі помилки в подібних ситуаціях можуть мати наслідки серйозний. Таким чином, інтерв’ю, більше схоже на реальний робочий контекст, дає більш цінну інформацію.
Увімкнено клініка, називається такий тип співбесіди сімейне інтерв’ю. Однак у цій галузі він вирізняється тим, що цілі встановлюються у відносинах між залученими людьми. (як форма психологічного втручання), тоді як в інших контекстах психології ця мета не обов’язкова віддайте себе. Насправді його іноді використовують просто як спосіб заощадити час та ресурси, майже так, ніби це окремі співбесіди, які відбуваються одночасно та в одному місці.
1.3. Панельне інтерв’ю
панельне інтерв’ю це також групове співбесіда, що використовується на робочому місці. З цієї нагоди, на відміну від типу інтерв'ю, згаданого вище, є кілька інтерв'юерів, які беруть інтерв'ю у кандидата.
Кожен інтерв'юер оцінить кандидата відповідно до власних критеріїв, а після закінчення співбесіди Вони уніфікують критерії, і буде прийнято спільне рішення щодо того, чи відповідає співбесідник кандидатом Кіоск ринку.
Звичайно, однією з головних переваг такого типу співбесіди є можливість контрастувати різні точки зору за один сеанс, тож у вас є більш зважений погляд на кандидатів. Наприклад, співбесіда може включати як кадровий технік, так і один або кілька керівників відділів, ті, чиї робочі процеси залежать від вакансії, яку потрібно заповнити.
Це дозволяє брати до уваги точки зору людей, що спеціалізуються на різних аспектах роботи: м'які навички та аспекти особистості на думку організаційного психолога, технічні знання - на думку завідувача кафедри, тощо
2. Відповідно до процедури
Крім кількості учасників, також ми можемо класифікувати типи співбесід відповідно до їх формату, тобто спосіб спілкування інтерв’юера з співрозмовником і задавання йому того чи іншого типу запитань.
2.1. Структуроване інтерв’ю
Цей тип співбесіди, структуроване інтерв’ю, слідує за низкою виправлених питань, які були підготовлені заздалегідь, і ті самі запитання застосовуються до всіх опитаних. Цей тип інтерв’ю підкреслює необхідність створення контексту, максимально подібного між різними проведені співбесіди з метою кращого порівняння отриманих результатів без нерелевантних змінних, що забруднюють висновки.
У разі співбесід на роботу для оцінки кандидатів часто застосовуються бальні системи. Це значно полегшує уніфікацію критеріїв та оцінку співбесідника.
2.2. Неструктуроване інтерв’ю
неструктуроване інтерв’ю також отримує ім'я безкоштовне співбесіду. Він працює з відкритими питаннями, без заздалегідь встановленого порядку, набуваючи характеристик розмови і допускаючи спонтанність. Це робить це одним із типів інтерв’ю, що найбільше нагадує неформальну розмову, хоча воно не позбавлене чітких методів та цілей.
Цей прийом полягає у постановці запитань відповідно до відповідей, які виникають під час співбесіди.
2.3. Змішане інтерв’ю
змішане інтерв’ю або sемієструктурований це суміш попередніх двох. Тому інтерв’юер чергує структуровані запитання та спонтанні запитання.
Цей тип співбесіди є більш повним, ніж структуровані та неструктуровані, оскільки, маючи переваги і те, і інше дозволяє порівняти між різними кандидатами, а також дозволяє заглибитися у конкретні характеристики ці.
3. Залежно від режиму (або каналу)
Ми також можемо класифікувати типи інтерв’ю за типом каналу, в якому встановлюється спілкування між інтерв’юером та інтерв’юйованим.
3.1. Інтерв’ю віч-на-віч
інтерв’ю віч-на-віч є очне інтерв’ю. Обидва актори в інтерв’ю стикаються один з одним. Це змушує враховувати невербальне спілкування.
3.2. Телефонне інтерв’ю
телефонна співбесіда Він використовується при підборі персоналу, оскільки використовується як фільтр у процесі підбору персоналу, якщо кандидатів є багато.
Завдяки цьому фахівець з підбору персоналу може відхилити кандидата, якщо він це вважає не підходить для даної посади, оскільки зазвичай оцінюється, якщо вона відповідає вимогам роботи, яка є пропозиція. Це також дозволяє нам знати їхні проблеми та ступінь мотивації.
3.3. Інтернет-інтерв’ю
Незважаючи на те, що він все частіше використовується в клінічній або освітній галузі, інтернет-інтерв’ю це характерно для процесів найму, коли є багато кандидатів на пропозицію про роботу. Це часто зустрічається у великих компаніях, а також часто використовується, коли кандидат знаходиться не в одному місці.
У наш час існують програми, в яких проводяться співбесіди, на яких кандидата записують з дому після задання низки запитань. Інтерв’юера немає, але питання з’являються у текстовому форматі, а згодом відповідь кандидата записується. Відповідь зберігається та надсилається співробітникам відбору, який відповідає за проведення оцінки.
3.4. Електронною поштою
Цей тип інтерв’ю поширений у журналістській галузі. В інтерв’ю електронною поштою Серія запитань надсилається електронною поштою, і співрозмовник повертає їх із відповіддю. Таким чином, на додаток до тих психологічних змінних, які слід враховувати, перевіряються конкретні навички, які будуть використані в роботі.
Однак, це правда, що такий тип співбесіди може бути просто дешевою версією процес відбору в тих контекстах, в яких вирішено не приділяти практично коштів чи часу цей етап.
4. Інші види співбесіди
Види інтерв’ю, які ми бачили до цього часу, можна порівняно легко охарактеризувати. Але є ще одна категорія інтерв’ю, особливості якої полягають у дещо складніших аспектах і що вони мають більш конкретні цілі. Ми пояснюємо їх нижче.
4.1. Співбесіда за компетенціями
Цей тип співбесіда з компетентністю також відомий як поведінкове інтерв'ю і його використовують експерти з управління персоналом, щоб з’ясувати, чи відповідає особа, з якою беруть участь, тій посаді, до якої вони прагнуть. Рекрутер зосереджується на отриманні прикладів поведінки з особистого життя, академічного та професійний кандидат, попередньо знаючи потреби як посади, так і кандидата бізнес.
Це означає, що цей тип співбесіди має компонент, який наближає його до тестів на компетентність та навички, хоча зазвичай це не подається як іспит, до якого потрібно підготуватися в конкретні.
Поведінкове інтерв'ю народився в результаті концепції конкуренції, дуже популярної в діловій та організаційній сфері. Завдяки співбесіді з питань компетентності можна оцінити, чи відповідають мотивація, знання, навички чи цінності особи, яка опитується, потребам компанії. У цьому типі співбесіди є багато попередньої роботи, оскільки перш за все необхідно визначити навички, які потрібні посаді та компанії.
В даний час називається тип співбесіди з компетентностями інтерв’ю з критичним інцидентом, який базується на серії відкритих питань, які передбачають, що особа, з якою беруть інтерв’ю, детальніше опише що говорив, думав, відчував і робив у певних випадках, тому що таким чином можна дізнатися, чи є у кандидата компетенції вимагається.
Щоб дізнатись більше про співбесіду з питань компетентності, прочитайте цю статтю: "Як пройти співбесіду на основі навичок: 4 ключі до отримання роботи”
4.2. Інтерв'ю з провокацією напруги
інтерв'ю зі спровокуванням стресу Він використовується на співбесіді, особливо для керівників. Мета полягає у створенні напруженості або стресових ситуацій для оцінки здатності кандидата вирішувати проблеми, крім того, що вони знають ступінь їхньої толерантності до розладів або їх здатність справлятися стрес.
Однак слід враховувати, що типи ситуацій, що викликають стрес, дуже різні: можливо, напруженість, спричинена Кандидат добре керує роботою, яку слід виконати, але стресова ситуація, яка застосовується до співбесіди, є новою, але ні Це є.
З іншого боку, не можна не помітити, що такий тип співбесіди переживає неприємний досвід; Крім того, такий ступінь дискомфорту є причиною для співбесіди, і без нього це не мало б сенсу. Це має етичні підтексти, які варто оцінити, а також включати розгляд того, як це відповідає цінностям, філософії роботи та діловій культурі організації.
4.3. Мотиваційне інтерв’ю
мотиваційне інтерв’ю Це директивний стиль взаємодії, орієнтований на клієнта і спрямований на допомогу людям і стимулювання їх до цього що вони порівнюють переваги та недоліки певних ситуацій, щоб здійснити позитивні зміни в їх ситуації проведення.