Асертивність: 5 основних звичок для поліпшення спілкування

Хто не чув про напористість? Останнім часом цей термін використовується багато, але чи справді ви знаєте, що це?

Спілкування може бути пасивним, агресивним або напористим, проміжна точка, яка є одним із ключів до успіху в житті.

Чому я хочу говорити про напористість?

Кілька днів тому я сидів на терасі бару, спокійно їв, поки поведінка менеджера мене не турбувала; агресивно звернувся до офіціантки, і Не тільки те, що він сказав, але і те, як він це сказав.

У цей момент розчервоніле обличчя дівчини та те, як вона поспішала після того, як злива випала, і більше на публіці. Я неминуче згадував ситуації, коли до мене ставились однаково і щось агресивно спілкувався.

Я зрозумів, що коли я це згадав, найгірше мені стало, що я спілкувався пасивно. тобто дозволити різним людям у різних сферах мого життя порушувати мене своїм способом Говори зі мною.

Однак, мій стиль спілкування змінився, коли я навчився бути напористим. З цієї причини я хочу поговорити з вами про напористе спілкування.

• Пов’язана стаття: "Напористий народ: 10 спільних рис"

Що таке напористість?

Напористість означає можливість твердо висловлювати свої думки, почуття, емоції та рішення, поважаючи себе та інших.

Тому, якщо ми напористий, ми не дозволяємо іншим вирішувати за нас і ігнорувати наші ідеї, внески та цінності. Роблячи це, ми спілкуємося пасивно. Ми також можемо навпаки нав’язувати свої ідеї, не беручи до уваги когось; Це те, що відоме як агресивне спілкування.

Однак у спілкуванні важливо не тільки те, про що йдеться, але спосіб сказати щось настільки ж важливий або більше.

Шляхи вдосконалення спілкування

Вивчення напористих технік спілкування, тобто таких, що дозволяють поважати себе та інших, є важливим для досягнення ваших цілей або завдань та почувати себе добре з собою та з іншими.

Ось декілька прийомів, які допоможуть вам розвинути або вдосконалити напористе спілкування. Це прості звички, за якими ми потроху помічаємо, що наші взаємодії протікають як ніколи раніше.

1. Зрозумійте, що ніхто не може прочитати ваші думки

Можливо, ви думаєте, що ваш партнер знає, що ви хочете піти в кіно, щоб побачити прем'єру, що ваша сім'я та друзі Вони знають, наскільки вас турбує те, що вони з’являються у вас вдома без попередження або що ваш начальник знає, що ви хочете підйом.

Напевно, у багатьох випадках ти злишся і засмучуєшся, коли бачиш, що тобі не подобається чи поважають, і ці емоції породжують те, що ти спілкуватися агресивно або, навпаки, пасивно, вибираючи позицію та стиль спілкування, який закінчується завдаючи шкоди вам і вашим стосункам з іншими.

Якщо ви хочете, щоб люди враховували ваші бажання та потреби, скажіть, якими вони є, висловивши себе таким чином інші не відчувають нападу чи образи.

2. Визначте, чого ви хочете, і прагніть цього досягти

Почніть з визначення власних потреб, бажань, цілей або завдань. Не чекайте, що хтось їх ідентифікує, а тим більше задовольняє для вас.

Знайдіть спосіб отримати бажане, не завдаючи шкоди іншим, а якщо вам потрібна допомога, запитайте відкрито.

3. Використовуйте фрази з "Я"

Якщо ви використовуєте фрази від першої особи ви підтверджуєте свої ідеї, думки, емоції, побажання та права. Крім того, ви дасте іншим зрозуміти, що ви думаєте, не звучачи як звинувачення.

Наприклад, загалом доречніше і шанобливіше сказати "я не згоден", ніж "ти помиляєшся".

4. Навчіться слухати

Напористе спілкування передбачає знання слухати правильно та активно. Це можливо лише при відкритому ставленні до повідомлення, яке нам передає інша людина.

Пам’ятайте: інші мають право думати і відчувати не так, як ви.

5. Навчіться говорити "ні"

Навчіться усвідомлювати своє право говорити "ні" не відчуваючи себе винним або зобов’язаним пояснити і виправдання. Таким же чином інші також мають право сказати тобі "ні".

• Пов’язана стаття: "Напористість і спокушання: 9 прийомів для поліпшення вашого спілкування"

Переваги напористого спілкування

Ви, безсумнівно, будете все мотивованіше наполегливо спілкуватися, оскільки ви відчуєте такі переваги:

• Збільште самооцінка та безпека; люди, здатні напористо спілкуватися мати здорову самооцінку.
• Це допомагає вам мати більшу впевненість у тому, хто ви є, і в тому, що ви висловлюєте.
• Оновіть свій емоційне благополуччя.
• Це змушує вас дозрівати, оскільки в комунікаційних потоках повагу, а не пошук причини.
• Допоможіть побудувати здорові та конструктивні соціальні відносини і уникати залучення токсичні люди (або ще гірше, що ти ним станеш).
• Дозвольте досягти своїх особистих цілей, уникаючи тим самим емоційних переживань.
• Це дозволяє встановити власні межі.
• Допомагає судити про власні потреби визначайте свої пріоритети та приймайте рішення.
• Це полегшує розуміння помилок як своїх, так і чужих. Напористе спілкування робить нас більш людьми.

На закінчення

Ця стаття, мабуть, була б дуже корисною для менеджера, про якого я розповідав вам на початку статті, а не лише для набуття здатності наполегливо спілкуватися.

Через цей цінний для життя інструмент ми побічно набуваємо навички керівництва та колективної роботи, емпатія, самооцінка і, зрештою, емоційне благополуччя.