5 активних вправ на прослуховування для тренування цієї навички
Зазвичай ми сприймаємо як належне те, що вміємо слухати. Ми вважаємо, що завдяки простому факту знання того, як говорити, ми також знаємо, як слухати, і що розмови - це просто операції обміну інформацією.
Слух передбачає отримання звукових стимулів, але це не означає, що ми повністю розуміємо або усвідомлюємо те, що нам говорить наш співрозмовник. Або через те, що ми відволікаємось, або через те, що ми думаємо про інші речі, вони можуть нам щось говорити, і вони просто не спадають на думку.
Активне прослуховування передбачає не тільки почути те, що вони нам говорять, але й зрозуміти це, зберегти це і слідувати нитці розмови. Цю навичку можна застосувати на практиці, і, отже, нижче ми побачимо кілька активних вправ на аудіювання.
- Пов’язана стаття: "Напористе спілкування: як чітко висловити себе"
Чи можна тренувати активне слухання через діяльність?
Думаєш, ти вмієш слухати? Подивимось. Ось кілька запитань, і ми просимо Вас відповісти на них якомога чесніше. Подумайте про те, коли опинитеся в розмові з другом чи родичем, про ситуацію, коли вам доведеться слухати іншу людину:
- Ви думаєте про свою відповідь, поки інший говорить?
- Ви думаєте, що він збирається сказати, перш ніж він це скаже?
- Ви скорочуєте його, щоб висловити свою точку зору або закінчити речення?
- Ви відключаєтеся або відволікаєтеся на роздуми про інші теми?
- Чи реагуєте ви імпульсивно на певні слова?
Якщо ви відповіли позитивно на більше ніж три з цих питань, то настійно рекомендуємо продовжувати читати.
Ми визначаємо активне слухання як здатність слухати повідомлення, яке дає нам відправник, докладаючи свідомих і добровільних зусиль звернути увагу, слідуючи нитці розмови і глибоко розуміючи те, що він нам говорить. Йдеться не лише про те, щоб почути слова, які він нам говорить, зберегти їх у робочій пам’яті, а й про розуміння повного повідомлення.
Щоб мати можливість застосувати цю навичку на практиці, необхідно зосередити свою увагу на людині, з якою ми підтримуємо стосунки. розмову, уникаючи будь-яких відволікаючих факторів на додаток до спроб сформулювати аргументи проти, поки інша людина ще не є розмовляючи. Неможливо зрозуміти все, що воно нам говорить, якщо ми відволікаємося, думаючи про те, як ми збираємося його відтворити, тому що цим ми починаємо ігнорувати частину повідомлення, яким він намагається поділитися.
Вміння грати роль активного слухача вимагає великої концентрації та рішучості. Це складно, але не неможливо, бо хоча важко порушити старі звички, і свідома робота над уникненням відволікань є справжньою проблемою отримати максимальну увагу до того, хто ділиться своїми думками, емоціями та думками, цілком досяжно, якщо ми застосовуємо це на практиці активне слухання.
Загалом, можна сказати, що практика активного слухання зосереджується на п’яти аспектах, які слід враховувати:
- Зверніть справжню увагу
- Покажіть, що ви слухаєте
- Забезпечити зворотній звязок
- Не висувайте цінних суджень під час прослуховування.
- Реагуйте належним чином.
Активне слухання допомагає нам бути кращими комунікаторами. Що ще, Краще слухаючи те, що нам говорять інші, ми можемо створити більш позитивне середовище, уникаючи непорозумінь і зменшення можливості виникнення незручних ситуацій, таких як, наприклад, необхідність повторювати знову і знову те, що вони вже нам говорили.
Нікому не подобається, що після виступу людина, яка мала його слухати, не зрозуміла абсолютно нічого з сказаного. Активне слухання - це прояв поваги та вдячності.
- Вас можуть зацікавити: "Активне прослуховування: ключ до спілкування з іншими"
Вправи на активне слухання для кращого спілкування
Ось п’ять ідеальних вправ для активного слухання для вдосконалення цієї навички:
1. Перегляд бесіди
Перше, що ми представляємо, є індивідуальним. Може здатися дивним, що існує активна вправа на прослуховування, яку можна робити без когось іншого, але правда в тому це найкращий спосіб потренуватися, перш ніж потрапити в реальну міжособистісну ситуацію в якому нам потрібно виявляти хороші навички аудіювання. Ця вправа ідеально підходить для активного тренування з прослуховуванням.
Уявіть, що ви хочете розповісти комусь іншому, як ви провели вчора (подумайте, що ви зробили, і подумайте, кому ви хочете сказати). Визначившись з темою та людиною, рухайтеся далі. А тепер уявіть, як ви це розповідаєте, в яких деталях ви живете більше, тому що хотіли б на це вплинути, які аспекти ви хочете розповісти поглиблено.
Скажімо, він весь цей час був уважним чи уважним до того, що ви йому говорили, дивлячись на вас і посміхаючись вам, роблячи жести відповідно до інформації, яку ви їм передали як здивування несподіваними деталями або смуток за даними нещасливий. Він залишив вас увесь час на світі, щоб ви могли пояснити зачіскою та підписами те, що хотіли йому висловити.
Зараз ми уявимо саме протилежну ситуацію. Людина проявляється зовсім по-різному, обриваючи вас кожного разу, коли ви вимовляєте три слова, і постійно перебиваючи вас. Він дає вам поради без вашого прохання, навіть змінює тему і говорить вам свою точку зору.
Як ви себе почуваєте? Якій поведінці ви б віддали перевагу?
Це вправа, яка хоч і сольна, і розумова, але дуже добре застосовувати емпатію на практиці, що відчували б інші люди, якби ми зробили з ними те саме, що сталося з нами разом із другим етап.
2. Автобус
Гра в автобусі є класичне заняття, яке застосовується для розбивання льоду в будинках колоній або майстер-класів з практики емоцій. Гасло просте, попросіть присутніх уважно прослухати історію, яку ви збираєтеся їм розповісти нижче, і в кінці ви поставите їм запитання:
Уявіть, що ви їдете на автобусі. Спочатку автобус порожній. Коли ви добираєтесь до першої зупинки, сідають п’ятеро людей. На наступній зупинці троє людей виходять з автобуса, а двоє сідають (загалом, почувши цю фразу, присутні починають робити математичні розрахунки, скільки пасажирів знаходиться в транспортному засобі). Пізніше десять людей виходять на вулицю, а четверо виходять. Нарешті, наприкінці черги виходять ще п'ять пасажирів "
Питання: який розмір стопи носить водій автобуса?
Задаючи це запитання, нормально, коли слухачі потрапляють, кажучи, що неможливо знати відповідь. Якщо це так, заяву потрібно повторити ще раз, стільки разів, скільки ведучий вважає за потрібне. поки учасники не придумають відповіді, яку вони отримають, лише якщо вони уважно слухатимуть вправа.
Відповідь насправді досить проста (і смішна): "Ви водій автобуса, тож будете знати, який ваш розмір взуття"
3. Сліпий
Ще однією груповою діяльністю, яку ми можемо застосувати на практиці, є гра сліпого. У цій вправі Учасники поділяються на дві команди, при цьому кожна команда вибирає людину серед своїх членів, яка діятиме як "сліпа людина".
Діяльність полягає в тому, щоб змусити сліпого, якому зав'яжуть очі, переходити з одного боку в інший кімнати або поля, де виконується вправа, намагаючись уникнути низка перешкод, таких як столи, стільці, килимки... Щоб уникнути їх, не завдаючи собі шкоди та не стикаючись, ви повинні знати інструкції, дані вам вашим однокласники.
Ведучий визначатиме час, скільки потрібно кожній команді, щоб засліпити для досягнення мети, хоча насправді це не головна мета діяльності. Основна мета - змусити людину, яка виконує роль сліпого, практикувати активне слухання, приділяючи пильну увагу тому, що говорять його колеги, не відволікаючись.
4. Вибіркове прослуховування
Ще одна дуже цікава вправа - вибіркове слухання. Для цього ми збираємося розділити команду на дві великі групи, одну А та іншу Б. Група А буде розділена на А1 і А2, і ми збираємось розповісти вам коротку історію, на яку вам слід звернути пильну увагу, оскільки ми будемо просити вас двох різних інструкцій.
Історія може бути якою б вона не була, і гасла теж, якщо вони різні. Наприклад, ми можемо попросити групу А1 повідомити нам, скільки разів ми вимовляємо слово «ла», тоді як ми можемо попросити групу А2 сказати нам, скільки разів ми говоримо «один». Прикладом історії може бути наступне:
“Давним-давно в селі була дівчина з темним волоссям і червоним капюшоном, якій мама наказала принести кошик з продуктами. Дівчинка взяла кошик і щасливо пішла лісом, йдучи стежкою, що вела до бабусиного дому. По дорозі вона знайшла вовка, який намагався її з'їсти, але дівчина змогла втекти, приїхавши до бабусі додому і давши їй кошик, бо вона була дуже голодна "
Поки групи А1 і А2 чекають, скільки "la" і "una" з'явиться в історії, є інша група, B. Ми просили цю групу лише про одне: уважно слухати історію, не більше того. Ми не просимо вас звертати увагу на що-небудь конкретне, просто щоб бути уважними, поки ми розповідаємо історію.
Після того, як ми закінчили розповідати історію, ми задаємо питання, пов’язані з тим, що ми щойно їм розповіли. Серед цих питань ми могли б сказати "якого кольору було волосся дівчини?" або "що було в кошику?" Тут ми побачимо відмінності між групами A і B.
Ті з А, хто чекав на слова, які ми сказали їм, що вони порахують, цілком імовірно, що вони не помітили про що йшла історія, тоді як тим, хто з групи В, яку ми просили їх лише послухати, буде легше відповісти на них питання.
Тут ми бачимо різницю між вибірковим прослуховуванням, яке відповідало б тому, що робили учасники групи А, і застосуванням активного прослуховування, як це було б у групі В.
5. Розкажи мені свою історію
Ця діяльність виконується в парах. Кожен із членів розповість іншому історію узагальнено, з великим акцентом на деталях та подіях, які є важливими та значущими для тих, хто їх розповідає. Згодом кожен учасник пари представить свого партнера і спробує розповісти ту саму історію, яку він їм розповів, намагаючись запам’ятати подробиці та основні моменти.
Після того, як цей перший крок буде закінчений, після того, як вони розкажуть усі свої історії, відбудуться дебати та цикл питань:
- Ви відчували, що ваш партнер слухав і розумів вас?
- Що ви почували, коли розповідали свою історію та свої почуття?
- Що ви почували, коли вам доводилося розповідати історію партнера та відображати його емоції?
- Що було складніше: повторити чи поміркувати? Чому?
- Що для вас найголовніше у повідомленні?
- Що ви дізнаєтесь із цього досвіду?
Ця діяльність має на меті тренувати увагу, зосереджуючись на сказаному та емоціях, що супроводжують пояснення історій інших людей. Це також дозволяє нам тренувати свою емпатію, намагаючись з повагою пояснити те, що нам визнали інші.