Як розвинути м’які навички на робочому місці?

М’які навички - це набір особистих навичок, що мають практичне значення для виконання роботи. Крім того, з часом їх дедалі більше цінують, і не дарма: вони є зразком потенціалу робітників. навіть ті, хто все ще потребує навчання, щоб адаптуватися до робочого контексту.

У цій статті ми побачимо більше про те, що таке м’які навички та як їх можна розвивати.

• Пов’язана стаття: "Психологія праці та організація: професія з майбутнім"

Що таке м'які навички?

У світі, де здатність адаптуватися до змін стає все більш важливим у світі праці, дипломи та дипломи худнуть, коли йдеться про те, які професіонали добре підходять для їх роботи, а які ні.

Особисті навички та вміння більше не складаються переважно із запам’ятовування інформації чи тренування певних дій та протоколів, швидше, набуває актуальності здатність керувати проблемами динамічного характеру, які часто певною мірою включають аспекти. непередбачуваний. Технічні знання все ще потрібні, але маючи на увазі, що вони стосуються складного та мінливого контексту, в якому також необхідно знати, як взаємодіяти з іншими.

Ось чому все більше цінується те, що називається "м'якими навичками", навички, які підключають нас до ефективного управління реальними проблемами, з якими доводиться стикатися в повсякденній роботі, і що вони не засновані на запам’ятовуванні інформації.

М’які навички є доказом того, що здатність адаптуватися до певного завдання виходить за рамки наш спосіб теоретичного розмежування конкретних знань, що відрізняє цю роботу інші; це пов’язано з нашою філософією роботи, ставленням, з яким ми стикаємось із проблемами та потребами, та загальною психологічною гнучкістю, поза робочою позицією.

Які його складові?

Взагалі кажучи, схильності, що складають м'які навички, можна згрупувати за такими загальними категоріями, хоча вони перекривають одна одну в декількох пунктах.

1. Соціальні навички та лідерство

Ця група програмних навичок особливо важлива в контексті компаній, як для колективної роботи, так і для повчання, управління конфліктами чи натхнення.

2. Емоційний інтелект

Емоційний інтелект складається з психологічні навички, які дозволяють регулювати свої емоції та розпізнавати як свої, так і чужі. Важливо адаптуватися до роботи та уникати неправильного управління конфліктами.

• Вас може зацікавити: "Що таке емоційний інтелект?"

3. Навички вирішення та орієнтація на цілі

Знання та технічні навички не мають значення, якщо ставлення, з яким ми підходимо до роботи, спонукає нас намагатися показати, що ми не бачимо проблем, які виникають на нашому шляху, і ми обмежуємось номінально "виконувати" свої обов'язки, незважаючи на те, що залишаємо без нагляду кілька фронтів, з якими ми не працюємо ми порахували.

Навички вирішення та орієнтація на цілі включають самомотивацію, тенденцію не уникати моменту протистояння проблемам та управління часом, між іншим.

4. Творчість

Творчість є дуже цінною, коли мова йде про викладення рішень на непередбачені потреби. Це може бути відображено практично в будь-якій діяльності, що відбувається в організації.

Як розвинути м’які навички?

Це кілька ключових ідей для розвитку м’яких навичок.

1. Вчіться у тих, хто вже має практику

Оскільки м’які навички демонструються на місцях, найкраще зробити, щоб допомогти їм зростати в нас оточіть себе людьми, які застосовують їх у своїй роботі та мають досвід вирішення різних викликів у вашому робочому контексті.

2. Змініть середовище, щоб краще організувати себе

Підтримувати нас у зовнішніх елементах - це найкраще, що потрібно зробити для розвитку організації, дисципліни та належного управління часом, якщо ми хитаємось у цьому. Створюючи чіткі процедури та графіки, ми почнемо йти цим шляхом ефективної роботи, і як тільки ми звикнемо, ми будемо все менше і менше залежати від цих допоміжних засобів у вигляді порядку денного, календарів, будильників тощо.

3. Збагатіть свій спосіб самовираження

Багато непорозумінь, яких можна уникнути, виникають через недостатню підготовку до висловлення складних ідей. Хоча хороший словниковий запас допомагає, з точки зору м’яких навичок це не так важливо, як звикнути до оволодіння активним аудіюванням, використанням ресурсів невербальної мови та підтримкою постійних комунікаційних потоків з тими, хто працює з вами.

4. Навчіться виявляти власні пороки

З іншого боку, для розвитку м’яких навичок необхідно знати свою вихідну точку, і це відбувається шляхом визнання наявності у нас дефектів. Для цього важливо звикнути аналізувати часті помилки, в які ми потрапляємо, наприклад, поганий контроль годин працювати і поєднувати їх із дозвіллям, не повідомляти про помилки, вважати, що зіткнення інтересів рівнозначно конфронтації та оточенню ворожі та ін.

Щось, що може бути корисним, це вести щоденник і записувати ці думки і те, що відбувається в ті моменти, коли ми потрапляємо в повторювані помилки.

5. Поділіть цілі на підцілі

Це дуже ефективний спосіб посилити нашу здатність орієнтуватися на довготермінові цілі, які мають найбільші здатність приносити нам переваги на місяці та роки вперед, збільшуючи ймовірність того, що будуть наші проекти життєздатний. Попереду мініцілі, яких можна легко досягти, спонукає нас продовжувати рухатися вперед..

Ви зацікавлені в підвищенні своїх м'яких навичок?

Як ми вже бачили, м'які навички різноманітні і базуються більше на навчальних процесах, ніж на запам'ятовуванні інформації, на відміну від того, що відбувається з "твердими навичками". Тому спосіб, яким ми можемо навчитися їх розвивати, дещо відрізняється від способу, яким ми засвоюємо технічні знання на лекціях в університеті чи середній школі.

Якщо ви зацікавлені в вдосконаленні цього набору навичок, які називаються м’якими навичками, варіант, який слід розглянути, є онлайн-тренінгова програма "Виклик нетворкінгу", розроблена Європейською школою коучингу через наш розділ виконавчої літньої школи. Ми є міжнародною організацією, яка має офіси в країнах Європи та Америки, і з цього приводу ми пропонуємо можливість навчитися розвивати такі навички, як лідерство, створення планів дій, регулювання емоцій, створення середовища довіри, і більше.

Це навчальна пропозиція, орієнтована на підприємців та менеджерів, керівників, менеджерів середнього рівня, фахівців з персоналу та інших професіоналів в організаційній галузі та надає можливість вибору між 3 модулями по 12 годин та між 10 семінарами по 3 години кожен один. Ці онлайн-сесії проводяться з 20 червня по 31 липня. Щоб дізнатись більше про цей проект Європейської коучинської школи або дізнатись більше про Виконавчу літню школу, ви можете відвідати цій сторінці.

Бібліографічні посилання:

• Лейкер, Д.Р.; Пауелл, Дж. (2011). Різниця між твердими та м’якими навичками та їх відносний вплив на перенесення тренувань. Щоквартальний розвиток людських ресурсів. 22: стор. 111-122.
• Левассер, Р.Е. (2013). Навички людей: Розвиток м’яких навичок - перспектива управління змінами. Інтерфейси. 43 (6): стор. 566 - 571.