7 методів нейромаркетингу для використання в цифровому маркетингу

Хоча людський мозок залишається великою невідомістю, завдяки нейронаукам ми змогли все ближче і ближче наблизитися до того, як він працює і чому.

Це не тільки допомогло зрозуміти людську поведінку в загальних рисах, але й Це також дозволило нам зрозуміти, як стимули впливають на нас при прийнятті рішень у контексті купівлі та закупівлі. продаж.

Завдяки цьому виникла дисципліна нейромаркетинг, яка надзвичайно корисна для того, щоб компаніям вдалося залучити потенційних клієнтів. Далі ми побачимо різні методи нейромаркетингу для використання в цифровому маркетингу, дуже корисний і рекомендований у будь-якому бізнесі.

• Пов'язана стаття: "7 ключів психології, що застосовуються до маркетингу та реклами"

7 методів нейромаркетингу для використання в цифровому маркетингу

Існує багато прийомів нейромаркетингу, які можна використовувати при розробці веб-середовища компаній. Далі ми побачимо 7 з них, які дійсно корисні, пов’язані з такими психологічними явищами, як відраза до втрат і ефект прив’язки, який є основоположним для будь-якого бізнесу.

1. Техніка 8 секунд

При розробці стратегії цифрового маркетингу важливо це враховувати в основному у них є 8 секунд, щоб привернути увагу потенційного клієнта. У форматі публікації в блозі, відео чи цифрового контенту в соціальних мережах, саме цей період часу визначає, чи буде створений зв’язок з аудиторією.

Контент, який публікується, має бути цікавим і барвистим, який вдається вплинути з самого початку. Для цього можна використовувати основні, але ефективні ресурси, такі як зображення або короткі відео, але з навантаженням Сентиментальні, потужні фрази чи заголовки, які викликають цікавість, є основоположними у світі маркетингу цифровий.

Розміщуючи ці ресурси на сторінці, доцільно враховувати модель руху очей наших потенційних клієнтів. Коли користувач вперше стикається з веб-сторінкою, він не читає її або не переглядає ретельно зверху вниз Це занадто ліниво!

Звичайним є сканування очей, виходячи з ваших інтересів або того, що найбільше привертає вашу увагу. Зона, якій зазвичай приділяється найбільше уваги, — це та, що вище. З цієї причини, наприклад, у блозі найрелевантніша інформація має бути на верхніх рівнях.

• Вам може бути цікаво: "9 кроків стратегії контент-маркетингу"

2. 3-колірна техніка

Кольори необхідні, якщо ви хочете привернути увагу потенційних покупців. Використання приглушених кольорів або чорного та білого не виглядає професійним, а робить сторінку надзвичайною формальністю та холодністю. Використовуючи колірний спектр широко, навіть якщо це здається просто естетичним питанням, служить для передачі ідей, цінностей і, перш за все, емоцій.

Хоча ви можете використовувати кольори, які ви віддаєте перевагу і які асоціюються з брендом, нейронаука має Було показано, що є 3 кольори, яким найбільше вдається привернути увагу аудиторії: червоний, помаранчевий і синій. Ці три кольори не можуть бути відсутні, оскільки саме вони найбільше впливають на імпульсивних покупців. Це мотивує їх купувати.

3. Контрастна техніка

Ми, люди, любимо бачити зміни та порівняння в усіх аспектах. Те саме може бути дуже вигідно використано у сфері цифрового маркетингу, особливо якщо ми це врахуємо бачіння або сприйняття змін довше зберігається в нашій пам’яті не спостерігаючи чогось статичного.

Щоб ми зрозуміли. Уявімо, що ми продаємо будь-який товар. Поточна ціна продукту становить 50 євро, однак на тій же етикетці ми вказали, що раніше він коштував 70 євро, що не повинно бути правдою.

Той факт, що на тій самій етикетці, що ми поставили цей товар, змінився в ціні, привертає увагу клієнта, він запам’ятовує цей продукт і, крім того, запрошує його купити. Побачте в ньому реальну пропозицію, яку краще не пропустити.

Це явище тісно пов’язане з ефектом прив’язки. Якщо відображається висока ціна, а потім низька ціна, потенційний клієнт вважатиме низьку ціну справжньою угодою. З іншого боку, якщо це зробити навпаки, тобто спочатку показати дешевий об’єкт, а потім дорогий, буде створюватися відчуття, що дорогий продукт чи послуга дійсно дуже дорогі.

Інша стратегія контрасту – ціни, що закінчуються на 0,99 або 0,95. Вони привертають більше уваги, ніж ті, що закінчуються на простий 0, створюючи враження, що, оскільки вони не досягають цілого євро, вони значно дешевші.

• Вам може бути цікаво: "Якорний ефект: характеристики цього когнітивного упередження"

4. Неприйняття втрат

Однією з найбільш використовуваних стратегій у маркетингу є пропозиція безкоштовних зразків і проб. Це важливо в будь-якій справі, оскільки це натякає на дуже важливий психологічний феномен у будь-якому бізнесі: відразу до втрат.

Люди, коли ми спробували те, що нам сподобалося, то нам важко звикнути до думки, що у нас цього більше не буде. Нам це потрібно, і ми платимо стільки, скільки потрібно, щоб і надалі мати. Ми краще заплатимо і залишимо це, ніж втратимо або доведеться вдатися до чогось нового.

Пропонуючи безкоштовні пробні версії, бренди користуються цим принципом, коли спочатку підключають користувача, а потім лише платять. Фактично, це основна стратегія, яка використовується в мобільних додатках, які мають версію Premium. Пропонуючи безкоштовний пробний місяць, вони залучають потенційних покупців.

5. Простота використання

Чим легше користувачеві буде орієнтуватися на веб-сайті, тим більша ймовірність, що він залишиться на сторінці та поглинає те, що ми пропонуємо. Це збільшує ймовірність того, що він потрапить на вкладку «покупки в Інтернеті»..

При розробці сторінки пріоритет має бути принципом простоти використання, а не тільки при позиціонуванні його елементів, а також при створенні досвіду приємно.

Ось тут і виникає проблема підривної реклами. «Спливаюча» реклама, тобто дратівлива реклама, яка зненацька з’являється на екрані користувача, змушуючи його закрити, є репелентом для клієнтів. Коли вони заходять на нашу сторінку, вони роблять це, тому що хочуть бачити те, що ми їм пропонуємо, а не дратівливу рекламу.

Насправді, демонстрація цього в тому, що останнім часом дуже популярними стали «блокатори реклами», це програми для блокування реклами. Саме з цієї причини найкращий спосіб продати більше — видалити рекламу або розмістити її в місцях, які не є нав’язливими для користувача.

6. Техніка 3 слів

Читання на цифрових носіях може бути виснажливим. Використання екранів, як на комп’ютері, так і на мобільному телефоні, означає, що ми бачимо щось, що випромінює світло, яке наші очі не сприймають. Якщо додати до цього необхідність стикатися з текстом, створеним потоком листів, це не запрошує до читання. Мозок намагається уникнути необхідності багато читати, тому шукає емоційні зв’язки, як-от зображення чи відео.

Проте, і хоча зображення необхідні, Ви можете привернути увагу аудиторії за допомогою слів, якщо вони правильні.

Просто використовуйте 3 слова. Так, лише 3. Якщо їх використовувати як слоган або короткий опис, вони можуть негайно вплинути на нашу «персону покупця».

Давайте подивимося на кілька прикладів справді привабливих трійок слів, як утворюючих речення, так і незалежних:

• Ви будете контролювати.
• Ефективно, корисно і заслужено.
• Спеціаліст, захист, експерт.
• Тест.
• Не втрачайте його.
• Є основою.
• Колосальний, величезний, чудовий

7. Поставте відгуки

Щоб компанія сказала нам, що її продукція найкраща, це просто. Коли ми переходимо на веб-сторінку, буде нормально знайти описи того, чому купувати продукт X або чому компанія Y є найбільш підходящою для отримання послуги.

Пересічний громадянин недовірливий. Хоча це правда, що на нього впливають емоційні та інстинктивні рішення, одне з раціональних рішень, яке зазвичай приймається, — це критично ставитися до того, хто пропонує послугу чи продукт. Як людям, нам потрібно дослідити, чи є те, що вони говорять про такий продукт чи таку компанію, правдою, і що краще джерело інформації, ніж люди, які спробували це?

Розмістіть справжні відгуки на сайті, супроводжувавши фотографією, на якій ви вказали своє ім’я, вік, професія і навіть місце проживання, мають значний вплив на турботу і впевненість можливого покупець. З одного боку, він бачить випадки людей, подібних до нього, які придбали товар чи послугу і були задоволений, а, з іншого боку, веб-сайт набуває атмосфери неформальності, тепла та близькості, зв’язуючи з клієнтів.

Бібліографічні посилання:

• Educatur, (2009). «Чуття в корі головного мозку». Доступний у: http://blog.educastur.es/ dcmo / 2008/10/09 / чуття в корі головного мозку /. Консультація: липень 2009 року.
• Кандел, Е.; Шварц, Дж.; і Джессел, Т. (2000). Нейронаука і поведінка. Мадрид: Прентіс Хол.
• Ліндстром, М. (2008). Буйологія: як все, чому ми віримо в те, чому ми купуємо, неправильно. США: Random House.
• Вілсон, М., Гейнс, Дж., і Хілл, П. (2008). Нейромаркетинг і свобода волі споживачів. Журнал у справах споживачів. Медісон: 42 (3): 389-410.