Як давати конструктивну критику: 11 простих та ефективних порад

Конструктивна критика є невід'ємною частиною процесу асертивного спілкування. Коли ми здатні чітко висловлювати свою точку зору, співпереживаючи іншим, ми можемо зробити хорошу конструктивну критику. Звичайно, це дещо делікатний процес.

У цій статті ми розглянемо, які кроки слід виконати, щоб зробити конструктивну критику дій, способу життя або діяльності іншої людини.

• Пов'язана стаття: "Асертивне спілкування: як чітко висловлюватися"

Що таке конструктивна критика?

Процес конструктивної критики реагує на кілька факторів, які слід враховувати, але основою всіх пропозицій щодо того, що можна зробити, щоб щось покращити, завжди буде емпатія що утримується іншою особою.

Коли ми дбаємо про розвиток іншої людини, у будь-якій із їхніх сфер, ми лише хочемо, щоб ця людина могла покращити її здібностей, а для цього необхідно, щоб ми висловили, в яких аспектах їх спосіб поведінки може змінитися (з нашої точки зору переглянути).

Таким чином, щоб зробити критика з найкращими намірами, необхідно, щоб ми змогли поставити себе на місце іншого і відчути, як йдуть справи з їхньої точки зору.

Треба не тільки думати про наслідок удосконалення, кінцевий продукт, але й розглянемо теперішній момент, коли покращення ще не відбулосяЯкі занепокоєння, невпевненість і очікування у іншого? Як можна сприймати пряму критику?

• Вам може бути цікаво: "10 порад, як краще відповідати критиці"

Як висловити конструктивну критику?

Ось кілька порад і порад щодо того, як правильно висловлювати конструктивну критику.

1. Мати знання по темі

Коментувати те, чого ми не знаємо, зовсім не конструктивно, навпаки, замість того, щоб додавати, ми будемо віднімати.

Найкраще перед тим, як висловлювати свою критику людині, — це переконатися, що ви володієте якнайменше темою, на яку збираєтеся коментувати. Якщо ні, висловіть свою думку таким чином можна вважати необґрунтованим втручанням і марною тратою часу.

2. Оцініть ситуацію

Перш ніж висловити свою точку зору на результати діяльності людини, необхідно оцінити, які змінні впливають на кінцевий результат. Таким чином, у вашій конструктивній критиці Ви можете надати точнішу інформацію про аспекти, де людина повинна вдосконалюватися.

Наприклад, людина може вже знати, що вона погано вчиться в коледжі, але це в основному не через ваша відсутність організованості чи навички навчання, але простий факт, що ви працюєте вдень і не маєте на це сил вчитись.

3. Обов’язково включайте позитивні моменти

Коли ви готуєтеся до конструктивної критики, ідеал полягає в тому, щоб ви не зосереджувалися лише на аспектах людини, які потрібно виправити, а що ви також візьметеся за те, щоб підкреслити їхні достоїнства. Це значною мірою сприяє посиленню мотивації іншої людини продовжувати прогресувати.

4. Враховуйте момент

Ми повинні бути вчасними, коли критикуємо позитивно. Це необхідно врахувати момент, коли ми збираємося висловити свою точку зору іншому.

Іноді потрібно дочекатися правильної ситуації, щоб не проявити неповагу.

5. Враховуйте місце

Як і в даний момент, нам також потрібно добре перевірити місце, де ми знаходимося ми вважаємо, що це найбільш підходяще для того, щоб зробити спостереження, які ми хотіли б зробити комусь Його продуктивність.

Ідея полягає в тому, що нам вдається мотивувати вдосконалюватись, не створювати неприємних ситуацій.

6. Тип мови

Завжди слід використовувати чітку мову. Давайте не залишати жодних ідей у ​​повітрі, бо це може призвести до непорозумінь. Ми повинні обговорити пункт за пунктом, які є наші спостереження та рекомендації.

Ми хочемо створити не відмову, а довіру з предметом.

7. Зміцнюйте свої цілі

Важливо підкреслити цілі, яких має намір досягти інша людина.

Добре нагадати вам, як сильно ви хочете це зробити і що це варте зусиль щоб досягти цього, завжди переконавшись, що ці цілі є досяжними на основі можливостей суб'єкта.

8. Надає можливість реплікації

Як тільки ви закінчите висловлювати свою конструктивну критику, переконайтеся, що надали іншій особі відповідне право на відповідь. Необхідно, щоб спілкування було двостороннім, а інший також мав можливість висловити свою точку зору на ваші пропозиції.

9. Контролюйте тембр голосу

Тон голосу, який ми використовуємо, щоб висловити свою думку значною мірою визначить, якою буде динаміка спілкування.

Ми не повинні бути ворожими, щоб інша людина не відчувала пошану. Чим ми спокійніші, тим краще.

10. Враховуйте доступність іншої особи

Є люди, які не можуть сприймати критику, навіть якою б конструктивною вона не була. Спочатку ми можемо спробувати підхід до критики, але якщо суб’єкт не сприйнятливий до них, краще не наполягати занадто багато.

11. Враховуйте можливості іншої людини

Ідентифікувати чи має інша особа ресурси, щоб змінити свою ситуацію, або, навпаки, це щось, що ви не контролюєте.

У тому випадку, якщо суб’єкт не може змінити свою реальну ситуацію, уникайте його критики і надавайте йому свою підтримку та підтримку лише в тій мірі, в якій ви можете.

Бібліографічні посилання:

• Бертрам, М. (2004). Як розум пояснює поведінку: народні пояснення, значення та соціальна взаємодія, MIT Press.
• Гріффін, Е. ДО. (1997). Перший погляд на теорію комунікації. Нью-Йорк: McGraw-Hill.