5 відмінностей між вербальним і невербальним спілкуванням

Спілкування – це процес, за допомогою якого двоє або більше людей обмінюються інформацією, і існує кілька способів її використання. Серед цього діапазону можливостей – вербальне та невербальне спілкування.

У цій статті ми побачимо основні відмінності між вербальним і невербальним спілкуванням, ми розглянемо його характеристики та наведемо кілька прикладів, що стосуються обох модальностей.

• Пов'язана стаття: "Як я можу краще спілкуватися з іншими людьми? 5 корисних порад"

Що таке вербальне спілкування?

Вербальне спілкування - це все, що відбувається через мовний діалог між людьми; тобто вимагає обміну словами усним і слуховим шляхом, що само по собі є однією з основних відмінностей між вербальним і невербальним спілкуванням.

Неважливо, чи відбувається розмова особисто чи дистанційно, через якийсь комунікаційний пристрій. Суттєвою характеристикою цього способу спілкування є те, що воно здійснюється за допомогою мовних правил, отже, має бути мовці та співрозмовники обмінюються словами один з одним.

У цьому виді спілкування є певні правила, яких необхідно дотримуватися, щоб процес здійснювався Найкраще, ці стандарти відомі як стандарти хорошого слухача та гарного оратора. Давайте розглянемо їх.

1. Стандарти хорошого оратора (диктора)

Це виклад принципів спілкування, яких друг повинен дотримуватися.

• Добре подумай, що сказати.
• Подивіться уважно на людину, з якою ви розмовляєте.
• Правильно вимовляйте слова.
• Підтримуйте відповідний тон голосу.
• Дайте можливість поговорити з іншими.
• Будьте добрими та ввічливими під час розмови.

2. Стандарти хорошого слухача (співрозмовника)

Що стосується норм приймача чи співрозмовника, то вони наступні.

• Слухайте людину, яка говорить.
• Придивіться уважно до того, хто говорить.
• Уникайте переривання мовця.
• Говоріть після того, як інша людина закінчить свою ідею.

Що таке невербальне спілкування?

Невербальне спілкування зосереджується на всьому, що стосується рухи, які ми робимо м’язами, висловлюючи думки та емоції моменту.

Цей тип спілкування може відбуватися довільно або мимовільно. Наприклад, розмовляючи з людиною, ми могли б зробити жест здивування рисами свого обличчя через здивування, яке викликає у нас зміст розмови.

З іншого боку, це також можливо виконувати рухи та модулювати голос, щоб добровільно висловлювати ідеї та емоції.

Деякі з комунікативних норм вербального спілкування також діють у цьому випадку, за винятком погляду, який у цьому випадку має бути уважним до жестів, які робить мовець.

Специфічні відмінності між вербальним і невербальним спілкуванням

У наступних рядках ми побачимо короткий виклад відмінностей між вербальним спілкуванням і невербальним спілкуванням.

1. Переважання

У звичайних умовах першим використовується вербальне спілкування. Беручи до уваги, що на ранніх етапах життя ми зазвичай спілкуємося за допомогою звуків Це поєднання плачу та раптових жестів, але переважання завжди в звуках, які ми випромінюємо.

2. Використані канали

Як уже зазначалося вище, вербальне спілкування вимагає, щоб інформація була спрямована через слова, які буде інтерпретувати співрозмовник, тоді як невербальне спілкування суто тілесне.

• Вам може бути цікаво: "28 видів комунікації та їх характеристики"

3. Рівень свідомості

Ще одна відмінність вербального спілкування від невербального полягає в тому, що у першому рівень використаної свідомості та уваги значно вищий, ніж у невербальному. Тенденція полягає в тому, що ми більше думаємо про те, що ми збираємося сказати, ніж про жести, які ми можемо робити під час розмови.

4. емоційність

Загалом невербальна мова передає емоції, які суб’єкт не має наміру висловлювати; тобто через мову нашого тіла емоції знаходять форму прямого вираження, яка не завжди проходить через вищі рівні свідомості і багато разів вони знаходяться поза нашим контролем.

5. Рівень включення

Цей момент стосується того факту, що вербальне спілкування більше розглядається на всіх соціальних рівнях. Нині в освітніх центрах важливості невербального спілкування не вчать суспільства, що має відношення до багатьох істотних аспектів повсякденного життя осіб.

Деякі приклади контекстів, у яких важливо використовувати невербальне спілкування, можуть бути; співбесіди на роботу, презентації проектів перед громадськістю, тощо

висновок

На закінчення можна сказати, що невербальне спілкування, незважаючи на те, що воно не є найбільш актуальним у суспільстві, має основне значення в ньому і слід більше враховувати в рамках формування особистості, починаючи з молодих етапів розвивається.

Бібліографічні посилання:

• Берло, Д.К. (1960). Процес спілкування. Нью-Йорк: Холт, Райнхарт і Вінстон.
• Олівар Суньіга, А. (2006). Теоретичні основи спілкування.