8 типів асертивного спілкування

Процес спілкування має важливе значення для розвитку в нашому особистому та професійному житті. Залежно від стилів спілкування, які ми використовуємо, ми досягнемо кращих чи гірших результатів.

У наступній статті ми побачимо, що вони собою представляють. різні види асертивного спілкування які існують; таким чином ви зможете адаптувати їх до свого життя та мати кращий досвід у ваших міжособистісних стосунках.

• Пов'язана стаття: "Асертивність: 5 основних звичок для покращення спілкування"

Що таке наполегливість?

Процес асертивного спілкування в основному складається з подбайте про зміст і форму ідей, які ми висловлюємо, не залишаючи в чорнильниці те, що хочемо сказати і при цьому не нападаючи на інших; тобто мало того, що сказане є правдивим і своєчасним, необхідно ще висловлювати це з повагою та співпереживанням до іншого.

Таким чином, різні типи асертивного спілкування прагнуть донести повідомлення кращим чином. до одержувача, без того, щоб останній відчував загрозу чи образу через те, що було сказано, або через те, як це було сказано Він каже.

Таким чином, асертивне спілкування є формою спілкування, вільним від втручання, яка прагне сприяти кращому порозумінню між усіма залученими сторонами та в якій йдеться про уникнення браку чесності чи прозорості через страх висловити суперечливі ідеї.

Види асертивного спілкування

Це короткий виклад основних видів асертивного спілкування. У кожному з них акцент робиться на характерному аспекті асертивності.

1. Асертивне спілкування, засноване на вираженні почуттів

Напористим людям без проблем вільно висловлювати свої почуття, тому що вони бачать це не як ознаку слабкості, а як спосіб підійти з іншими. Звичайно, важливо вміти виявляти, з ким ми можемо говорити на певні теми.

2. Заснована на вираженні поваги до інших

коли ти наполегливий Враховується повага до інших людей, і прагне бути поміченим іншими. Сказати учасникам розмови, що ми враховуємо їхню думку та поважаємо її, є ознакою прозорості.

3. На основі впровадження активного слухання

Асертивне спілкування враховує не тільки те, як говорять речі, а й те, як реалізується слухання. Людина, яка практикує напористість вміє мовчати в певний час, щоб вислухати уважно розглядати точки зору інших учасників.

• Вам може бути цікаво: "Активне слухання: ключ до спілкування з іншими"

4. На основі контролю над власними емоціями

Рівень володіння власними емоціями є ключем до асертивного спілкування. І це те, що якщо ми дозволяємо нашим емоціям домінувати над нами і діяти під впливом першого негативного стимулу, ми далекі від того, щоб бути наполегливими людьми.

В ідеалі ми можемо терпіти розчарування і тримати свої емоції під контролем, щоб згодом виражати свої почуття з більшою ясністю і повагою.

5. на основі зорового контакту

Це один із видів асертивного спілкування, який надає більшої ваги невербальній комунікації. Зоровий контакт важливий у процесі спілкування. Це спосіб передачі безпеки та близькості іншій людині..

Коли ми використовуємо асертивне спілкування за будь-яких обставин, ми повинні підтримувати природний зоровий контакт з нашим співрозмовником.

6. На основі збереження контролю над нашим тоном голосу

Тон голосу відображає те, як ми говоримо речі. І це не те саме, що висловлюватися спокійним і ясним тоном голосу, ніж висловлюватися за допомогою крику. Навіть коли ми з кимось не згодні, ми повинні підтримувати з цією особою психологічний клімат поваги та сердечності.

7. Заснована на уважному ставленні тіла

Постава нашого тіла також передає повідомлення, це те, що називають тілом і невербальною мовою. Ми повинні спробувати що наше тіло працює так само, як і наші думки і слова.

Якщо ми висловлюємо відповідну ідею, наше тіло також має передати це повідомлення, щоб між каналами спілкування була гармонія.

8. На основі знань з предмету

Для того, щоб правильно висловлюватися в асертивній манері, достатньо не тільки мати намір зробити це, але й Треба до певної міри опанувати предмет., а якщо ні, то чітко висловити, наскільки ми володіємо знаннями, і дати зрозуміти, що ми не надто експерти в цій галузі.

Остаточні поради та рекомендації

Може статися, що деякі люди інтерпретують асертивне спілкування як прояв слабкості та безініціативності. У цих випадках це необхідно займати тверду позицію, не стаючи агресивними.

Досить повідомити людині про це, незважаючи на наше невойовниче ставлення ми чітко усвідомлюємо свої ідеї, і нам не потрібні крики та погане поводження, щоб їх стверджувати, не надаючи зайвих пояснень, ми показуємо, що наша позиція не підлягає обговоренню.

Жести, які ми робимо під час розмови, є розширенням нашої мови і значною мірою вказують на релевантність повідомлення. Жестикуляція є частиною нашої невербальної мови, і в асертивному спілкуванні вона актуальна щоб інші могли більш ефективно зрозуміти, що ми намагаємося їм висловити. Однак ми повинні бути обережними, щоб не зловживати цим ресурсом, оскільки це може бути контрпродуктивним для нашого повідомлення.

Бібліографічні посилання:

• Бауер, С.А. і Бауер, Г.Х. (1991). Самоствердження: практичний посібник для позитивних змін.
• О'Донох'ю, Вільям (2003). «Тренінг психологічних навичок: проблеми та суперечки». Поведінковий аналітик сьогодні. JD Каутіллі. 4 (3): 331 - 335.