Теорія соціального судження: як ви змінюєте думку людей?

Коли ми налагоджуємо взаємодію з людьми, виникають дебати та суперечливі позиції чи думки. Від чого це залежить від того, згодні ми з нашим співрозмовником чи ні? І що ми певним чином думаємо чи судимо про предмет?

Теорія соціального судження Музафера Шеріфа та співробітників спробуйте відповісти на все це. У цій статті ми побачимо, які характеристики теорії, поняття «якор» і як ця теорія впливає на процеси переконання.

• Пов'язана стаття: "Переконання: визначення та елементи мистецтва переконувати"

Теорія соціального судження Музафера Шерифа

Теорія соціального судження була розроблена Музафером Шеріфом у 1965 році. Шеріф був соціальним психологом, який народився в Туреччині в 1906 році, і вважається один із засновників соціальної психології, а також один з основних його представників. Але... що говорить його теорія?

Теорія соціального судження передбачає це успіх повідомлення залежить від співвідношення між повідомленням і переконаннями одержувача.

Концепція якоря

З соціальної психології вивчалося і спостерігалося, як люди, які мають певні усталені переконання (за словами Шерифа, «закріплюються») при прийнятті суджень У конкретному випадку ідеї, пропозиції та об’єкти, близькі до згаданого «якоря», будуть сприйматися як більш схожі на нього, ніж насправді. реальність. отже,

зазначені пропозиції чи ідеї будуть засвоєні.

З іншого боку, ідеї, пропозиції та/або об’єкти, які далекі від «якоря», будуть сприйматися як більш відмінні, ніж вони є насправді, і будуть протиставлені та протиставлені.

функція відправника

Але яку функцію, згідно з теорією соціального судження, виконує відправник повідомлення? Ваша точка зору на тему повідомлення буде служити «якорем»; таким чином, якщо відправник висловлює помірну думку щодо теми, а той, хто слухає, має більшу опозиції на ту саму тему, ця особа буде схильна інтерпретувати позицію відправника як схожу на його власну (оскільки він підходить до «якір»).

З іншого боку, чим більше ви підтримуєте думку і бачите, що відправник проти неї, тим більша ймовірність, що людина вважає, що відправник більш екстремальна думка, ніж у нього насправді (оскільки вона віддаляється від «якоря»).

Таким чином, іншими словами і шляхом синтезу, теорія соціального судження встановлює, що в основному ми приймаємо асимільовані повідомлення (близькі до «якоря») і відхиляємо контрастні повідомлення (подалі від «якоря»).

• Вам може бути цікаво: "Які найвпливовіші теорії в науці про поведінку?"

Умови для засвоєння або протиставлення повідомлення

Чи знаємо ми, за яких умов засвоюються повідомлення і за яких протиставляються? У результаті цього ми також можемо запитати себе: чому деякі люди з однаковою думкою на певну тему по-різному реагують на одне повідомлення (одні його засвоюють, а інші протиставляють)?

Щоб відповісти на ці питання, ми повинні зрозуміти концепції теорії соціального судження: широта прийняття, широта відхилення та широта відсутності зобов'язань.

1. Acceptance Latitude

Це включає всі твердження, які людина вважає прийнятними (тобто, ймовірно, буде прийнято). Вони включають вашу улюблену позу або думку: якір.

2. відкинути широту

охоплює всі відхилені або заперечені позиції щодо питання про які думає людина.

3. Широта без компромісів

залучає всіх позиції, які людина не приймає і не відкидає; тобто вона не зобов'язується ні до одного з них, але й не виключає їх.

функція широт

Ці три широти визначать, чи людина нарешті засвоює повідомлення чи протиставляє його.

Таким чином, повідомлення, які надходять або потрапляють у широту прийняття чи невиконання зобов’язань, будуть оцінюватися як найближче до улюбленої позиції («якорне» переконання), а це означає, що вони будуть повідомленнями засвоєний.

З іншого боку, повідомлення, які входять або потрапляють в широту відхилення, буде оцінено як найдальший, тому вони будуть перевіреними повідомленнями.

Прикладом однієї з проблем, спричинених різницею в широтах, є постійна дискримінація, яка спостерігається у всьому світі.

Широти: ступінь залучення

Широти також вказують на ступінь залучення людей до проблеми. За словами М. Шериф, участь — це «обізнане членство в групі».

1. висока залучення

Таким чином, висока залученість означає, що існує вузька широта прийняття: думка людини є єдино прийнятною.

Це також означає, що широта неприйняття широка: будь-яка інша думка відхиляється. І, нарешті, вона включає вузьку широту неприхильності: важко бути нейтральним, хоча для деяких думок це може бути.

2. низька залученість

Навпаки, низька залученість означає протилежне: широку широту прийняття, де люди перебувають готовий прийняти декілька посад (і різні) на предмет, про який йде мова, поза або далеко від його «якоря».

Це також включає широку широту прихильності, що дозволяє існувати багато думок, до яких особа нейтральна, і нарешті, вузька широта відхилення, яка означає, що відкинути залишилося не так багато, і що якщо щось залишилося, то відкинути нема чого. важливості.

Переконання

Також ми можемо пов'язати теорію соціального судження з процесами переконання. Теорія пояснює, що згадані ефекти асиміляції та контрасту також виникають у процесах переконання. Асиміляція є переконанням, а ефект контрасту, його неспроможністю.

Інший основний принцип теорії соціального судження щодо переконання полягає в тому, що щоб змінити найбільш прийнятну позицію людини щодо питання, зручно, що повідомлення орієнтоване на широту прийняття зазначеної особи.

Крім того, людина, яка намагається переконати, намагатиметься розширити широту прийняття, роблячи «дзвінок» із широти не зобов’язань. Тобто він намагатиметься зробити так, щоб широта прийняття включала більше позицій, які, ймовірно, будуть прийняті.

Якщо переконання досягне успіху, це розширить широту прийняття одержувача або особи, яка отримує повідомлення; це означатиме, що його «ціль» збільшується для другої спроби переконання.