Чому слухання є найефективнішим інструментом для покращення стосунків

Про соціальні навички часто говорять, ніби вони зводяться до нашої здатності щось робити. донести до інших наше повідомлення, зробити так, щоб наші ідеї та точки зору переважали під час діалогу решта. Однак вірити в це означає упускати значну частину того, що насправді означає розвивати хороші соціальні та комунікативні навички в цілому.

Фактично, вміння слухати є ключовим елементом для покращення наших стосунків і встановити більш стабільні зв’язки з нашими співрозмовниками, незалежно від того, чи є вони частиною нашого особистого життя чи нашого життя. Давайте подивимося чому.

• Пов'язана стаття: «14 основних соціальних навичок, щоб бути успішним у житті»

Вміння слухати дозволяє нам емоційно спілкуватися

Немало тих, хто потрапляє в пастку, припускаючи, що в більшості випадків це час, на який вони витрачають Слухати те, з чим розмовляє людина, насправді витрачає час. Це почуття виникає, коли ми віримо, що вже наперед знаємо, що скаже інший, коли він дає нам відчуття, що ми добре розуміємо ідеї та наміри нашої промови співрозмовник:

ми припускаємо, що те, що ми чуємо, можна було б узагальнити набагато більше, скорочено до меншої текстової інформації.

Однак подібні переживання є міражем, який змушує нас недооцінювати слухання, головним чином з двох причин.

Перше це те ми ніколи не можемо знати миттєво й у будь-який час, що думає і хоче інша людина. Віра в те, що ми можемо «читати думки», заснована на когнітивному упередженні, упередженні підтвердження, що сприяє тому, що ми сприймаємо як підтвердження наших упереджених уявлень про те, що відбувається навколо нас (в даному випадку наша гіпотеза про психічні процеси іншого індивідуальний).

Можливо, ми відносно добре вміємо «читати між словами», тому що Homo sapiens все-таки соціальна тварина, але ми ніколи не будемо в цьому ідеальними; Найгірше — не робити цих помилок, але не очікувати, що вони трапляться, чи не знати, як їх виявити, коли вони трапляються. Переоцінка нашої здатності передбачити те, що інший скаже, може бути дуже дорогим, викликаючи непорозуміння або породжуючи образи.

По-друге, розмова — це набагато більше, ніж обмін інформацією по черзі, ніби це завдання, яке виконується послідовно; ми повинні адаптувати свої ідеї та свою точку зору на те, що відбувається. Коли ми взаємодіємо, ми не тільки перетворюємо те, що йде в нашій голові, ми також вчимося інших, але ми будемо гірше робити це, якщо не матимемо відкритого та скромного ставлення до цього розмови. Розгляд діалогу як більш симетричного досвіду, в якому в процесі спілкування і дають, і отримують, допомагає нам жити багатшими та більш нюансованими відносинами.

• Вас може зацікавити: «Значення навчання емоціям у HR-спеціалістів»

Основні переваги слухання для покращення стосунків

Ми повинні мати на увазі, що ми не повинні цінувати навички аудіювання лише за те, що вони представляють морально. Це не те, що вміння слухати наближає нас до ідеї «хорошого»; чи дійсно, з прагматичної точки зору, також дуже корисно вміти слухати, допомагає нам встановлювати здорові стосунки з іншими як на роботі, так і в нашому житті приватний. Можна було б так сказати слухання є видимим обличчям емпатії, а емпатія є основною опорою взаємин, які ми підтримуємо щодня.

Отже, переваги від застосувати наші навички аудіювання соціальні взаємодії мають кілька розгалужень, які слід враховувати, і основні з них:

• робить можливим співпереживання і живіть більш значущими та приємними стосунками, що полегшує зв’язки та соціальне життя, яке приносить задоволення.
• Під час переговорів це допомагає нам зрозуміти мотивацію та інтереси потенційних клієнтів, що дозволяє нам дати їм те, що вони шукають.
• Ми сприяємо плавному спілкуванню, при якому іншій людині легко повідомити погані новини, які, хоча і незручні, мають передаватися, щоб запобігти розвитку проблеми.
• Це дає можливість прийняти стратегії лідерства, які є гнучкими та відкритими для співпраці та участі кількох людей.
• Пропонуйте іншим нашу скромнішу сторону, яка не дасть їм стати оборонними чи ворожими.
• Це допомагає нам підходити до конфлікту з більш відкритою позицією та більшою здатністю зрозуміти, що ми зробили неправильно або що могли зробити краще.

• Пов'язана стаття: «5 комунікаційних бар’єрів, пояснення»

Хочете розвинути ключові комунікативні навички?

Якщо ви хочете навчитися вивчати теорію та практику основних комунікативних елементів, з якими потрібно зв’язатися інших, як у вашому особистому житті, так і в професійному контексті, вас зацікавлять наші курси та магістра в коучинг.

в Європейська школа коучингу Ми спеціалізуємося на навчанні з усіх аспектів роботи коуча та навчанні професіоналів стратегіям і прийомам коучингу. які, незалежно від того, планують вони працювати у світі коучингу чи ні, хочуть мати можливість застосовувати ці ресурси в таких сферах, як керівництво командою, публічне спілкування, переговори, самомотивація перед проектами, управління емоціями та плюс.