Синхронна комунікація: характеристики, переваги та недоліки

Нові технології змінили спосіб нашої взаємодії з іншими людьми, і це, звичайно, включає спосіб нашого спілкування. Поява віртуальних платформ і мобільних пристроїв дозволяє нам бути в постійному контакті з усім, в тому числі з людьми.

Однією з багатьох можливостей, які пропонують нові технології, є синхронна комунікація.. У цій статті ми будемо говорити про основні характеристики цього, з основні медіа чи комунікаційні платформи, які це дозволяють, а також переваги та недоліки, які вони мають подарунки.

• Пов'язана стаття: "28 видів зв'язку та їх характеристика"

Що таке синхронна комунікація?

Під синхронією ми розуміємо збіг у часі двох і більше подій. Якщо застосувати це поняття до спілкування між людьми, ми отримаємо ідею синхронного спілкування.

Під синхронним зв'язком ми маємо на увазі всі ті моменти, в яких відбувається діалог або розмова між двома або більше людьми в реальному часі. У цьому діалозі люди діляться дискурсом, середовищем, через яке циркулює інформація, і час, який вони витрачають під час спілкування.

Хоча спочатку це може здатися не новою концепцією (оскільки вона нагадує традиційну усну розмову), ідея синхронна комунікація створена у світі нових технологій, зокрема в рамках CMC (Computer Mediated спілкування).

У цьому контексті синхронна комунікація визначається як процес обміну інформацією в режимі реального часу та за допомогою Інтернету або технологічних платформ.

Основними характеристиками синхронної комунікації в CMC є фактор часу, який пропонує нам можливість діалогу, обмінюватися інформацією, обговорювати... з одним або декількома людьми в режимі реального часу, без необхідності, щоб ця особа була перед нами в тому самому місці.

Перший приклад, який може спасти на думку, це телефонні розмови. З винаходом телефону, приблизно в 1860 році, почалася революція синхронного зв'язку. Оскільки, незважаючи на фізичну відстань, двоє людей можуть підтримувати живий обмін інформацією. Тобто синхронно.

Однак із появою інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) чат став першорядним прототипом синхронного спілкування. Чати надають нам простір для обміну інформацією та живої взаємодії з характеристиками традиційного усного спілкування, але опосередкований віртуальним простором.

• Вас може зацікавити: "Номофобія: зростаюча залежність від мобільних телефонів"

Чим він відрізняється від асинхронного зв'язку?

Контрапунктом цьому синхронному зв’язку є асинхронний зв’язок. Буквально визначення асинхронної комунікації означає процес обміну інформацією, в якому люди не діляться або не збігаються за фактором часу.

Це означає, що, на відміну від синхронної комунікації, в асинхронній комунікації люди не обмінюються інформацією одночасно або в той самий проміжок часу.

Традиційним прикладом асинхронної комунікації є лист або поштова пошта.. Однак, оскільки ми перебуваємо в контексті віртуального спілкування, найкращим прикладом такого типу обміну інформацією, який існує сьогодні, є електронна пошта.

Які програми є?

На додаток до застосувань синхронного зв’язку в повсякденному житті людей, завдяки якому контактувати з ким завгодно в режимі реального часу, ця форма спілкування може бути дійсно корисною в освітніх контекстах і, навіть, праці.

Завдяки платформам віртуального спілкування студенти, викладачі та колеги можуть спілкуватися та співпрацювати синхронно (або асинхронно) без обмежень простір-час.

Через використання інтернет-мереж, платформ, інструментів або віртуальних програм полегшується обмін ідеями та інформацією. Який, добре використаний, може означати прогрес у навчанні та роботі.

Основні технологічні засоби

Для здійснення синхронного процесу зв’язку потрібна низка інструментів для забезпечення зв’язку в режимі реального часу. Для цього співрозмовники повинні, окрім самого інструменту та технологічного забезпечення, мати бути онлайн одночасно, незалежно від відстані, яка їх розділяє.

Для цього ми знайшли три основні інструменти, за допомогою яких можна встановити синхронну комунікацію. Це: обмін миттєвими повідомленнями, чат, відео- чи аудіодзвінки.

1. Миттєві повідомлення

Це одна з перших форм текстового спілкування в реальному часі між людьми. Завдяки використанню пристроїв, підключених до Інтернет-мережі, миттєва комунікація між двома або більше людьми здійснюється письмово.

Крім того, завдяки останнім досягненням і оновленням ця система також дозволяє спілкуватися за допомогою голосових повідомлень і обмін зображеннями, документами, посиланнями та аудіовізуальною інформацією.

• Вас може зацікавити: "Телефонофобія (боязнь телефону): причини, симптоми та лікування"

2. чат

Поява чатів на різних віртуальних платформах означала революцію в динаміці спілкування між людьми. Ці простори живого віртуального спілкування представляють місце зустрічі двох або більше людей в якому можна ділитися всілякою інформацією.

Протягом багатьох років ці простори спеціалізувалися, і зараз ми можемо знайти чати або комунікаційні платформи цього типу, організовані тематично та дозволяють обмінюватися інформацією конкретні.

3. Відеодзвінки та аудіодзвінки

Окрім традиційних аудіодзвінків, відеодзвінки або відеоконференції дозволяють a живе двостороннє спілкування, з ознаками усного спілкування чи розмови з що містить зорову та слухову інформаціюі без обмежень, які передбачає відстань.

Які переваги та недоліки це дає?

Незважаючи на те, що цей вид комунікації має великі переваги, а отже і масштаби його популярності, його неправильне використання може призвести до ряду незручностей. Серед переваг і недоліків синхронного зв'язку ми знаходимо:

1. Переваги

Основні переваги наступні.

• Це дозволяє нам генерувати спілкування або діалог з іншими людьми незалежно від того, де вони знаходяться, що забезпечує миттєве спілкування на міжнародному рівні.
• Дозволяє зберігати файл взаємодії
• Це дає можливість зберігати візуальну або звукову інформацію, якою обмінюються.
• Вмикає командна робота без необхідності зустрічатися в одному місці.
• Це місце для зустрічей і сприяє взаємодії між людьми з однаковими інтересами.

2. Недоліки

Серед недоліків пов'язаний синхронний зв'язок.

• У випадку письмового спілкування відсутність контексту або нездатність сприйняти тон іншої особи може призвести до непорозумінь або плутанини.
• Відсутність правил взаємодії або відсутність уваги може призвести до насичення особи. На які ви завжди можете відповісти.
• Вимагає постійного оновлення в міру розвитку технологій
• Це може викликати залежність і потрібно підтримувати зв’язок з іншими.