Прокляття знань (когнітивне упередження): що це таке і як воно впливає на нас

Когнітивні упередження – це тип психологічного ефекту, який змушує нас відхилятися від розуму та робити ірраціональні або неточні судження. Їх багато, але ми зупинимося на одному з них: прокляття знання.

Як ми побачимо, це упередження означає, що ми часто пояснюємо речі, припускаючи, що одержувачі повідомлення мають більше інформації, ніж насправді.

У цій статті ми пояснимо, як вивчалося це упередження та з якими іншими когнітивними упередженнями воно пов’язане. Ми також побачимо, які це наслідки (особливо в освітній сфері) і як ми можемо діяти, щоб зупинити це та сприяти глибшому навчанню та розумінню наших слухачів.

• Пов'язана стаття: "Когнітивні упередження: виявлення цікавого психологічного ефекту"

Прокляття знань (когнітивний упередження): що це?

Прокляття знань - це когнітивне упередження, яке з'являється, коли людина, яка спілкується з іншою людиною, не усвідомлюючи цього передбачає, що інший або інші мають необхідний досвід (на рівні інформації), щоб зрозуміти, що таке буття пояснюючи.

Я маю на увазі цю людину Це передбачає, що люди, які його слухають, мають більше інформації, ніж вони. насправді.

Щоб краще зрозуміти дію прокляття знань, розглянемо приклад. Уявімо вчителя, який повинен пояснити предмет учням, які є початківцями в цьому предметі; тобто учням, які справді не володіють знаннями з предмету, і згаданому вчителю важко це зробити, оскільки він не здатний поставити себе на їх місце.

У результаті він пояснює речі, припускаючи, що студенти вже мають попередні знання з предмету.

• Вас може зацікавити: "«Евристика»: розумові скорочення людської думки"

Наслідки

Які наслідки прокляття знань? Для початку, що люди, які отримують інформацію, не розуміють, що їм пояснюють, а також те, що трапляються непорозуміння, що ми почуваємося «дурними» як учні, що ми відчуваємо, що недостатньо уважно слухали тощо.

Що стосується людини, яка потрапляє під прокляття знань (наприклад, вчитель), то це може припустіть, що те, що ви пояснюєте, легко зрозуміти, чітко та прямо, хоча насправді це не так бути.

Таким чином, як для того, хто пояснює, так і для того, хто приймає чи слухає, виникає перешкода, і все це може призвести до поганого навчання (у освітній сфері), а також до непорозумінь у більш соціальній сфері (наприклад, у розмові між друзями).

Походження

Як виникла когнітивна упередженість прокляття знань? Цікаво, Це концепція, яка походить не з психології, а була придумана трьома економістами: Колін Камерер, Джордж Льовенштейн і Мартін Вебер.

Ці економісти опублікували свої внески щодо цієї концепції в Journal of Political Economy. Зокрема, метою його дослідження було довести, що агенти, які працюють у сфері аналізу економічні, і хто мав більше інформації, міг точніше передбачити судження меншого поінформований.

Дослідження: ретроспективне упередження

Дослідження цих економістів ґрунтувалося на іншій роботі, цього разу виконаній Барухом Фішгофом, американський дослідник, у 1975 р.

Те, що досліджував Фішгоф, було ще одним когнітивним упередженням, цього разу названим «ретроспективним упередженням», згідно з яким, коли ми знаємо результат певної події, ми думаємо, що могли б передбачити це легше, ніж якби ми про це не знали результат.

Тобто це щось досить ірраціональне, оскільки, згідно з ретроспективним упередженням, ми схильні думати, що ми могли б передбачити події, просто знаючи їх результат наперед.

Крім того, все це відбувається абсолютно несвідомо, і, згідно з результатами Фішгофа, учасники його дослідження не знали, що їхні знання про кінцевий результат може вплинути на їхні відповіді (і якщо вони знають, то не можуть ігнорувати наслідки упередженості). заднім числом).

• Вас може зацікавити: "Упередження заднім числом: характеристики цього когнітивного упередження"

Питання емпатії?

Але як прокляття знань пов’язане з цим новим когнітивним упередженням? По суті, у цьому розслідуванні Фішгофа спостерігалося, як учасники не могли правильно реконструювати свої попередні та менш поінформовані стани. Це безпосередньо пов'язано з прокляттям знань, але як?

Якщо розуміти це простіше, Фішхофф сказав, що коли ми маємо знання про якийсь предмет або про якийсь результат, важко уявити як думає інша людина, яка дійсно не володіє такою інформацією, оскільки наш психічний стан «заякорений» у початковому (ретроспективному) стані, який знає результати.

Таким чином, у певному сенсі ефект прокляття знань також пов’язаний з відсутністю емпатії, принаймні на когнітивному рівні, оскільки ми не в змозі поставити себе на місце «незнайомої» людини, тому що ми оселилися в нашому стані, який є «знаючою» людиною (яка володіє інформацією).

Додатки

Як цей когнітивний феномен «застосовується» в повсякденному житті? Ми бачили, як когнітивне упередження прокляття знань проявляється в таких сферах, як освіта, а також в інших: у нашій більш соціальній сфері, наприклад, коли ми повсякденно спілкуємося з іншими людьми.

Таким чином, коли ми розмовляємо з іншими людьми, ми часто припускаємо, що вони зрозуміють те, що ми їм пояснюємо, оскільки вони мають попередню базу інформації, якої насправді не мають. Це може спричинити перешкоди у спілкуванні та навіть породити непорозуміння.

У сфері освіти, як ми вже бачили, це також може статися; так що, Як навчати студентів, щоб феномен прокляття знань не заважав їхньому навчанню?

По суті, ставлячи себе на їхнє місце та починаючи з початкового стану інформації про цю тему. Це може здатися простим, але це не так. Це вимагає практики та важливої ​​вправи «когнітивної емпатії».

Для цього ми можемо спробувати повернутися до витоків, тобто до моменту, коли ми, як вчителі, також не мали цієї інформації. Виходячи з цього, мета полягатиме в тому, щоб пояснити з основи, не свідомо припускаючи, що учень знає більше, ніж він знає насправді.

Як зупинити прокляття знань?

Ми бачили кілька способів уникнути прокляття знання, але оскільки це здається a цікаве і дуже практичне питання в освітній сфері, перш за все, ми збираємося заглибитися в це пляма.

Професор Крістофер Редді пропонує кілька вказівок, щоб уникнути цього упередження та сприяти більш ефективному навчанню в студентів. Ми збираємося ознайомитися з цими настановами в дуже короткому вигляді. Як навчати, щоб навчання було глибшим і тривалішим?

• Створення попередньої приємної емоції в учня.
• Через мультисенсорні заняття.
• Навчання рознесене в часі, щоб мозок міг обробити те, що було набуто.
• Пояснення через розповідь.
• Використання аналогій і прикладів.
• Використання новизни та несподіванки.
• Надання студенту попередніх знань з предмету.

Бібліографічні посилання:

• Фішофф, Б. (2003). Хіндсайт ≠ передбачення: вплив знання про результат на судження в умовах невизначеності. Якість і безпека BMJ, 12(4): 304-311.
• Фройд, Дж. & Лейн, Дж. (2008). Стратегії розвитку факультету для подолання «прокляття знань». 2008 38-а щорічна конференція Frontiers in Education.
• Кеннеді, Дж. (1995). Позбавлення від прокляття знань в аудиторському судженні. Огляд бухгалтерського обліку, 70(2):стор. 249 - 273.
• Муньос, А. (2011). Вплив когнітивних упереджень у юрисдикційних рішеннях: людський фактор. Наближення. InDret. Журнал для аналізу права.