6 найважливіших комунікаційних навичок у компанії

При адаптації до викликів, з якими ми стикаємося на робочому місці, важливо чітко розуміти це Знати, як знайти рішення для таких проблем і потреб, не обов’язково є завданням самотній. У багатьох випадках ключовим є те, чи вміємо ми розраховувати на інших і чи знаємо, як координувати зусилля з іншими професіоналами, які мають спільні з нами цілі.

Ось чому Комунікаційні навички є одним із найважливіших елементів успіху в організаціях. Давайте подивимося, які з них ви повинні тренуватися найбільше.

• Пов'язана стаття: «Базові навички спілкування»

Що таке силові навички?

Можливо, ви чули про важкі навички, або важкі навички, які вони є компетенції, набуті через досвід або навчання, які дозволяють виконувати роботу належним чином. Таким же чином існують м’які навички або ті м’які навички, які пов’язані з особистими якостями, які необхідні для досягнення успіху в роботі. Однак останнім часом soft skills змінили свою назву, оскільки термін soft в англійській мові ніби применшує їх значення. Таким чином, вони наразі відомі як: силові навички. Завдяки цій незначній зміні стало можливим відобразити важливість, яку вони сьогодні мають у суспільстві та на ринку праці.

А що саме означає цей затребуваний компаніями термін? Можна сказати, що силові навички є еволюцією soft skills і це ті, які дійсно утворюють основу особистого та професійного таланту. Вони розвиваються, обговорюючи, керуючи дискусіями та стикаючись із складними ситуаціями. Нам пощастило, що ми можемо навчатися та розвивати силові навички в різні періоди нашого повсякденного життя. Це дає нам можливість ефективно працювати з іншими людьми і, зрештою, мати здатність працювати з людської сторони, що дуже важливо.

Відмінності між м’якими навичками та силовими навичками

Оскільки силові навички є підтипом знаменитих навичок м’якого спілкування, комусь може бути цікаво, яка між ними різниця. Хоча вони дуже схожі, вони не однакові. Обидва є особистими навичками, але силові навички є більш сучасною версією, орієнтованою на емоційний інтелект. Силові навички дозволяють співробітнику краще адаптуватися до решти своїх колег і до культури компанії.

Ми вважаємо, що на прикладах легше побачити:

• Деякі приклади м’яких навичок або м’яких здібностей: командна робота, мотивація, емпатія, креативність тощо.
• Деякі приклади силових навичок: емоційний інтелект, спілкування, прийняття рішень, управління часом, стрес тощо.

Основні комунікативні навички на роботі

Тепер, коли ми пояснили, звідки беруться силові навички та що вони собою являють, у сьогоднішній статті Ми згадаємо 10 найбільш затребуваних навичок на сучасному ринку праці, які пов’язані з спілкування; як під час спілкування з іншими професіоналами, так і при управлінні спілкуванням між командами та відділами.

1. Активне слухання

Коли ви уважно слухаєте людину і в кінці її промови висловлюєте їй думку, зауваження чи пропозицію щодо того, що вона вам сказала, ви практикуєте активне слухання. Головне – підтримувати інтерес, навчати його за допомогою вербальної та невербальної комунікації та, звичайно, надавати відповідь відповідно до вашої презентації. Відтоді ця здатність є надзвичайно важливою для компаній Це дозволяє генерувати ефективні дії навколо проблеми когось усередині того ж самого.

2. емпатійне спілкування

Це форма спілкування, яка виходить за рамки слів. Завдяки емпатичному спілкуванню вам вдається звернути увагу на інформацію, яку вам передає людина, не нехтуючи її емоціями та почуттями. У робочому середовищі це має велике значення, оскільки дозволяє глибоко зрозуміти колег, клієнтів, постачальників, і насправді будь-хто, хто є частиною організації.

• Вас може зацікавити: «Емпатія — це набагато більше, ніж просто поставити себе на місце іншого»

3. Критичне мислення

Здатність ретельно аналізувати інформацію та оцінювати її правдивість називається критичним мисленням. Це допомагає мислити раціонально та організовано. У робочому середовищі, Аналіз кожної ситуації та пропозиція креативних та ефективних рішень приносять великі переваги для обох сторін, і це одна з причин, чому він так затребуваний бізнесменами.

4. асертивний зворотний зв'язок

Зворотний зв'язок став ключовим моментом для будь-якої компанії. Коротше кажучи, це визначається як реакція, відповідь або думка іншої людини щодо теми. У зв'язку з цим компанії шукають людей з навичками зворотного зв'язку напористий. Йдеться про повернення працівнику аналізу з оцінкою його ставлення, навичок, достоїнств і точок удосконалення. Але, говорячи про поведінку, яка впливає на продуктивність вашої роботи, слід наголошувати на зміні поведінки. Іншими словами, необхідно чітко пояснити, що негативом є не їхні особисті характеристики, а їх поведінка.

5. Уміння виступати публічно

Під час виконання роботи життєво важливо мати можливість ефективно донести свої думки перед групою людей. Ця здатність користується великим попитом у компаній, оскільки це не завжди легко, але це частина професійної кар’єри в організації.

6. навички ведення переговорів

Знання того, як спілкуватися принаймні між двома людьми, щоб досягти мети щодо певного інтересу, є дуже важливим і виявляється важливою навичкою влади. Усередині компанії багато разів не досягаються домовленості, і пошук людини, яка вміє вести переговори, може вирішити багато внутрішніх і зовнішніх конфліктів.