Коло Демінга: що це за бізнес-стратегія?

У діловому світі існує безліч прийомів та стратегій для досягнення успіху та максимальної ефективності.

Одним з таких ресурсів є коло Демінга, метод, який ми розглянемо в цій статті, щоб повністю зрозуміти його характеристики та що робить його методом для врахування для досягнення цілей, які ставить наша організація запропонувати.

• Пов’язана стаття: "Психологія праці та організації: професія з майбутнім"

Що таке коло Демінга?

Коло Демінга, або цикл Демінга, є бізнес-стратегія, метою якої є постійне вдосконалення у всіх виробничих та організаційних процесах через чотирифазний круговий план: спочатку сплануйте, потім зробіть, потім перевірте і, нарешті, дійте, щоб повернутися до першого тощо. Він також відомий як цикл PDCA, оскільки це англійські абревіатури чотирьох фаз (планувати, робити, перевіряти, діяти).

Назва гуртка Демінга походить від його творця, американського професора статистики Едвардса Демінга. Однак термін гурток Демінга-Шеварта можна зустріти в деяких посібниках, оскільки наставник Едварда Демінга Вальтер А. Шейварт був тим, хто розробив основи цього механізму, хоча саме студент розробив його в пізніше, і вперше був експортований до Японії протягом 1950-х років. Минуле століття.

Запорукою успіху гуртка Демінга є те Це система, заснована на самооцінці, для виявлення сильних і слабких сторін самої організації, щоб ми могли зберегти міцні сили і в той же час розробити план вдосконалення тих, у яких нас зараз більше слабкий, тому в кожному циклі застосування програми слід відчувати вдосконалення щодо досвіду Попередній. Ось чому ця стратегія також відома як спіраль постійного вдосконалення.

• Вас можуть зацікавити: "Вільям Едвардс Демінг: біографія цього статистика та консультанта"

Фази

Ми вже висунули, що коло Демінга складається з чотирьох різних фаз, які відбуваються циклічно, так що насправді процес ніколи не закінчується, оскільки ви завжди можете вдосконалитись ще трохи, хоча з кожним разом це ускладнюється або поліпшення стає меншим, логічно. Ми збираємось детально розглянути кожну з цих фаз.

1. Планувати

Це початкова фаза цього процесу. Перше, що ми повинні зробити, це спланувати, а для цього ми повинні визначити всі ті процедури, які, на нашу думку, не є абсолютно оптимальними, і тому їх можна вдосконалити. Це також час встановлення цілей, які будуть керувати процесом, оскільки це буде кінцевою метою, яку ми хочемо досягти. Так само ми повинні чітко усвідомлювати методи, якими ми будемо керуватися для досягнення поставленої цілі.

Щоб визначити можливі вдосконалення, які ми можемо зробити, можна піти різними способами. Один з них - через різні робочі групи. Іншим методом було б знайти альтернативи методології, яка використовується в даний час, у пошуках більш ефективної. Також буде важливо врахувати як вимоги, що пред'являються нашими клієнтами, так і наші власні політика нашої організації, оскільки обидва суб'єкти будуть відзначати червоні лінії, всередині яких ми повинні рухатися.

На цьому етапі важливо використовувати якийсь інструмент планування, щоб це зробити встановити методологію, якої слід дотримуватися під час нашого виробництва, крім проектування процесів з урахуванням вимог, які ми бачили. Одними з найбільш використовуваних інструментів планування в колі Демінга є простий метод мозкового штурму, метод Пока-ярмо (японський метод уникнення помилок), діаграма Ганта (показує прогноз часу, який домашні справи).

Ви також можете скористатися методом QFD або відображенням функції якості, інший метод, який прагне максимізувати якість кінцевого продукту з урахуванням ряду параметрів. Подібним чином також часто покладаються на модальний аналіз відмов або наслідків, або FMEA, інший методологія, яка базується на пошуку можливих помилок, які ми можемо допустити в процесі виробництво. Це лише кілька прикладів, оскільки існує багато методів, якими можна скористатися.

2. Зробити

Наступний етап кола Демінга передбачуваний, оскільки полягає у виконанні всього, що ми запланували у попередньому пункті, тому ми б перейшли від теорії до практики. Важливо застосовувати прийняті заходи, перевіряючи, що це робиться, та збираючи всі дані процедур, оскільки вони необхідні для наступного етапу. Іноді зручно почати з ряду невеликих змін або в певній галузі організації, щоб перевірити її ефективність.

Хоча це була б найбільш оптимальна методологія, оскільки вона дозволяє нам перевірити, чи пропоновані зміни відповідають тому, що ми шукаємо, і показати успішна тенденція, це не завжди можливо, і, залежно від характеристик нашої компанії, іноді нам доводиться нав'язувати зміни у повному наборі процедур, тому нам доведеться адаптуватися до тих модифікацій, які є можливо Якщо тест можна зробити, він повинен бути репрезентативним, щоб екстраполювати результати.

3. Перевірте

Після того, як зміни, які ми встановили на початку, застосовуються, настав час перевірити, чи є вони дали результати, які ми очікували, або якщо, навпаки, ми досягли різних, гірших або зверху. Ось чому необхідний збір даних, на який ми вказували на попередньому етапі. Для того, щоб оцінити, чи відповідають результати прогнозам, ми можемо використовувати різні інструменти відповідно до наших потреб.

Найпростіший - це контрольний список (класичний контрольний список). Ви також можете скористатися діаграмою Ісікави або риб'ячим хвостом через форму, яку вона генерує. Це японський метод графічного відображення аналізу проблеми та її вирішення. Ви також можете вибрати діаграму кореляції, щоб зв’язати одні змінні наших процесів з іншими. Діаграма Парето або розподіл A-B-C також часто використовується для встановлення важливості різних елементів.

Іншим методом буде приладова панель або панель приладів, де відображатимуться різні індикатори (або KPI, за його назвою англійською мовою, ключові показники ефективності), отже що візуально легше мати можливість аналізувати різні змінні і, отже, мати можливість вирішувати між різними альтернативи. Як це сталося на першій фазі, все це деякі з можливих інструментів, якими ми можемо скористатися, але завжди маючи на увазі, що їх є більше і що ми повинні вибрати той, який найкраще відповідає нашим потреби.

4. Дійте

Ми вже склали план, виконали його і перевірили його ефективність. Була б остання фаза, щоб замкнути коло Демінга, і це не що інше, як акторська робота. Це означає, що після внесення змін та аналізу результатів, слід визначити ті, які ми перевірили як ефективні, беручи до уваги ті, які не були такими успішними, як ми очікували перед наступним циклом кола Демінга, оскільки ми вже бачили, що шукається постійне вдосконалення.

Інші автори називають це фазою коригування, і це, насправді, те, що ми повинні зробити в цей момент, - це коригувати стратегії, які ми встановили, для того, щоб продовжувати оптимізувати процеси і таким чином кожного разу досягати найкращих результати. Найважливішим є відрізнити цю фазу від другої (do), оскільки в цій фазі були застосовані зміни, а на цій фазі коло замкнулось, після перевірки результатів зазначених змін.

Для того, щоб зробити вдосконалення, ми можемо допомогти собі такими інструментами, як діаграма спорідненості, мета якого - зібрати ті елементи, які мають спільний знаменник, щоб мати можливість ефективніше організувати себе. Іншим методом є ціннісний аналіз, який допомагає нам розпізнати цінність певної складової. Ми також можемо розраховувати на метод Кайдзен, японську формулу, яка прагне вдосконалення через невеликі зміни. Як завжди, це лише кілька прикладів, оскільки альтернатив більше.

Перевага

Завдяки колу Демінга галузь, яка його застосовує, може досягти ряду переваг, завдяки яким вибір цієї методології є доцільним.

Перший посилався б на терміни виробництва, які, як правило, слід зменшити, покращивши низку процесів у ланцюзі, які дозволяють досягти того самого продукту, використовуючи менше часу, ніж раніше.

Так само, ми б покращили якість, усуваючи різні помилки що забруднило наш виробничий процес.

Третя перевага, рівна або важливіша за попередню, полягає в тому виробничі витрати будуть зменшені, оскільки коло Демінга прагне збільшити ефективність кожного циклу, в якому ми його застосовуємо, так що один раз Після завершення чотирьох етапів ми мали б змогу генерувати свій товар або послугу більш вигідним способом, ніж на початок. Це все вагомі причини прийняття рішення застосувати коло Демінга в нашій компанії.

Бібліографічні посилання:

• Гупта, П. (2006). Крім PDCA-Новий процес управління. Прогрес у якості.
• Джонсон, C.N. (2002). Переваги PDCA. Прогрес якості.
• Собек І.І., Д.К., Смоллі, А. (2011). Розуміння мислення A3: найважливіша складова системи управління PDCA від Toyota. CRC Press, Taylor & Francis Group.