Як управляється владою меншин у соціальних мережах?

І він запитав його: як вас звати?

І він сказав: Мене звуть Легіон, бо нас багато.

—Марк 5: 9

У суспільстві завжди існували різні способи розуміння світу, незважаючи на те, що вибір більшості нав'язує соціальну норму моменту. Однак існували історичні контексти, в яких ці дрібні рухи зуміли вплинути і змінити курс, наприклад феміністична революція хвиля статевий. Це процес вплив меншості.

Однак в даний час меншини мають новий фактор: вони не мають часово-часових обмежень. Раніше меншини страждали від обмежень видимості; Без Інтернету було дивно бачити людей з різними цінностями і навіть менше, що вони об’єднуються як солідна група. Але сьогодні, висока взаємозв'язок, в якій ми живемо, дозволяє нам споглядати різні моделі оцінки. Таким чином, анімалістичні, екологічні та незалежницькі рухи - це незгасимі голоси в соціальних мережах.

Але Як формуються ці групи меншин? Одного разу ви підвищуєте голос і складаєте меншість? І як меншість нав'язує режим більшості? Ці проблеми були в центрі уваги в

Групова психологія десятиліттями, але тепер додано нове: як ви керуєте меншістю в соціальних мережах?

Як формуються меншини?

Ми почнемо з відповіді на перше із запитань: як вони утворюються. Щоб розпочати процес впливу, кожна група меншин повинна виходити з базової структури з конкретними характеристиками, який ми узагальнимо як (Doms and Moscovici, 1984; Левін та Руссо, 1987):

• Послідовність. Однією з найбільш актуальних особливостей є те, як група представляє себе в суспільстві. Через малу кількість членів, які її визначають, група меншин повинна зберігати єдність і злагодженість у діях своїх членів. Так само наполегливість також необхідна у їхніх діях, у їх прояві в суспільстві. Це може бути узагальнено як "перейти до одного", зберігаючи дві ключові послідовності:
  • Діахронічна консистенція: між членами.
  • Синхронна консистенція: у часі.

• Неоднорідність. Цей фактор часто не поважається, але він є ключовим для прийняття та підтвердження більшістю. Факт конституювання себе як групи, що включає людей з дуже різними рисами, направляє суспільству чітке повідомлення: «нас не мотивує інтерес кількох». Дуже важливо показати це повідомлення, щоб уникнути дискваліфікації більшості, яка з інерції наполягає на збереженні своєї позиції. Посилаючись на Рух 15М, багато аргументів проти нього зосереджувались на передачі того, що це був особливий рух певного сектору суспільства.

• Відмінність та придатність до контексту. Ці дві змінні позначають напруженість через подвійність, яку вони представляють. З одного боку, група меншин повинна представляти альтернативу моделі, запропонованій більшістю, а з іншого боку, вона повинна бути пропозицією, яка є послідовною та відповідає умовам моменту. Не загубитися між обома крайнощами є делікатним, але необхідно представити пропозицію як новаторську, але досяжну, не покладаючи утопічну неможливість.

• Груповий опір тиску. Бути меншиною означає відхилення від соціальної норми. Як і будь-який елемент, який виходить за межі встановлених кордонів, він буде страждати від сил, які намагаються повернутися до нормативності моменту як руху гомеостазу, до початкової рівноваги. Отже, якщо метою є ініціювати процес впливу, група повинна підготуватися до зовнішнього тиску групи.

Як меншість впливає?

Щоб зрозуміти, як впливає меншість, необхідно зрозуміти, що їх функціонування відрізняється від функціонування більшості, розвиваючи різні процеси впливу (Moscovici and Personnaz, 1980). Ці різні форми управління є тими, які ініціюють процес впливу шляхом конверсії (Перес, 1994).

• Більшість: нормативний вплив. Перевага більшості є частиною її власного недоліку: наявність великої кількості членів ускладнює одностайність групи, оскільки воно не дощить усім до вподоби. Тому функціонування більшості зосереджується на міжособистісному лікуванні. Ініціює процеси соціального порівняння, спостерігаючи за тим, що кожен з його членів позитивно оцінює для просування пропозицій, з якими кожен відчуває себе ідентифікованим. Вони намагаються уникнути втрати членів таким чином, підтримуючи позитивний імідж у суспільстві, тому їм потрібно стежити за тим, що їх члени вважають "позитивним".

• Меншість: інформаційний вплив. Сам факт того, що ви меншість, ви не маєте підтримки багатьох людей, які підтримують цю пропозицію. Отже, процес впливу не може бути зосереджений на міжособистісному ставленні, оскільки, якщо ми переходимо за цифрами, меншість втрачає. У цьому випадку важливим є обробка інформації. Більшість має контролювати те, що позитивно оцінює кожен з її членів, то що буде, якщо альтернатива меншини почне вважатися позитивною? Це ядро, що керує пропозицією, щоб вона була правдивою та можливою; Зробіть це очевидним для людей, не позуючи про неможливе.

• Процес перетворення. Він характеризується спричиненням непрямих та прихованих змін. Але на вуличному рівні навернення виявляється в отриманні підтримки, залученні членів, які приймають пропозицію. З цього випливає перший наслідок - збій одностайності більшості. Цей факт розвивається у формі ефекту сніжної кулі, який поступово збільшується, оскільки втрата членів більшості демонструє дефіцит їхньої внутрішньої послідовності. Тобто, оскільки меншість отримує більше підтримки, виявляється, що більшість не така послідовна, і що частина її приймає та підтримує альтернативу. Члени Церкви починають дедалі більше ставити під сумнів правдивість пропозиції, оскільки "ті, хто думає, як я, починають її приймати".

Таким чином, меншість поступово вирішує стати необхідністю у суспільстві. Оскільки такі рухи, як права тварин або екологія, пов’язані з позитивними рисами, у людей виникає потреба включати їх у наше повсякденне життя. Якщо турбота про тварин або екосистему добре видно в суспільстві, кожна людина хоче бачити себе прийнято суспільством, тому включення цих цінностей є адаптивним і викликає відчуття співзвучності та оздоровчий.

Як цим впливом управляють у соціальних мережах?

Поки що ми можемо зрозуміти, як вони працюють, але в кібервік ми постійно спостерігаємо за різними меншинами. Однак дуже мало читачів жили в Тордесільясі або є мешканцями Каталонії, щоб знати рух проти кориди або рух за незалежність від першої особи. Однак вони не створили бар'єрів для меншин для спроб здійснити свій вплив; чому?

• Соціальна стратифікація. У соціальних мережах повідомлення розрізняють за джерелами, що різняться за ступенем офіційності та легітимності, причому “більшість” та меншість відповідають різним соціальним верствам. Повідомлення, опубліковане сусідом, не отримується так само, як повідомлення президента уряду. Це пов’язано з тим, що більшість, будучи джерелом соціальної норми, перекладаються в законодавство та закони; голос більшості нормалізується і легітимізується. Цей факт залишає меншини голосом простих людей як протилежність. Тому представляти себе меншиною означає передбачати себе голосом народу, я розумію вашу пропозицію як необхідність, яку нинішня політика - більшість - не задовольняє. Доцільно брати до уваги як рівень змісту, так і форму повідомлень: опосередковуйте між формальністю / неформальністю, оскільки залежно від того, що Ініціативи повинні просувати люди з різним технічним / професійним рівнем, залежно від того, чи є це для підтримки об’єктивності чи сприяти співпереживанню. У цьому сенсі меншість має цілі, що відповідають "голосу народу", і виражається "мовою народу". Слід брати до уваги, що мислення меншості полягає в тому, що "ми не є ними, але хочемо досягти їх".

• Об’єктивність. Попередня передумова суперечить інформаційному поводженню з меншинами. Пам’ятаймо, що в соціальних мережах відсутній просторово-часовий контекст, тобто повідомлення можуть передаватися / отримуватися незалежно від географії та часу. Тому слід звернути увагу на той факт, що реальність може бути відома людям, які не живуть нею у своїй шкірі, і більше того, мета - зробити їх учасниками цієї реальності. Завдяки цьому представлення себе як «голос народу» може бути джерелом власної дискваліфікації, оскільки воно може бути дуже суб’єктивним. Іншими словами, якщо мається на увазі, що пропозицію дає сусід, ми всі знаємо, що сусід може помилятися і що це його думка, одна з багатьох. Ось як необхідно наводити об’єктивні докази, демонструвати, що те, що вважає меншість, - це не факт, який вигадується, а те, що їх думка має правдиві підстави. Встановіть, що пропозиція - це не думка, а її реальна реальність.

• Менеджмент як Засоби масової інформації. Не забуваємо, що соціальні мережі - це засіб спілкування. З цієї причини доречно впливати на те, як керувати інформацією, як транслювати ідеали. Щодо тимчасовості, публікація кількох повідомлень за короткий проміжок часу викликає ефект шуму та перевантаження: інформація накладається одна на іншу і руйнує людей, як бурчання, з якого вона не витягується Не ясно. Те ж саме відбувається з кількістю, надлишок може служити для виділення конкретних приміщень, але це також може призвести до враження, що не вносять нічого нового і повторюються. Стисла інформація, чіткі передумови, об'єктивні дані та повідомлення, орієнтовані на цілі, постійно відповідають альтернативним ідеалам меншини.

Деякі висновки

З попереднього опису процесу ми можемо зрозуміти, як потроху меншини прагнуть перемогти соціальної легітимності, змусити більшість бачити необхідність включати їх у свій дискурс і тим самим відкривати шляхи розвитку переговори. Саме тоді потрібно буде модулювати сили та тиск обох сторін для досягнення спільної згоди, яка налаштовує обидві крайності.

Однак, мережі позначають нові рамки, в яких ці процеси впливу повинні адаптуватися. Не тільки для досягнення власних цілей, але й для просування комунікативного здоров’я в Інтернеті, а не для просування його як Засоби комунікації. Дискусія щодо правильного управління мережами відкрита; Каталонський рух за незалежність - це рух людей чи це перетворюється на політичну пропозицію? Де леді незалежності, у громадян чи у політиків? У Тордесільясі, на кого нападали, списоносці чи анімалісти? Тематичний центр був агресією до тварини чи до її захисників? Чи сприяє атрибут соціальних племен цілям екології та вегетаріанства? Чи овочева пластинка сфотографована послідовниками чи внеском в екосистему?

Бібліографічні посилання:

• Домс, М. та Московічі, С. (1984). Інновації та вплив меншин у С. Московічі (ред.): Соціальна психологія I: Вплив та зміна поглядів. Особи та групи. Барселона: Пайдос, 1985.
• Левін, Дж. М. та Руссо, Е. М. (1987). Вплив більшості та меншин, у С. Хендрік (ред.): Огляд особистості та соціальної психології: групові процеси, вип. 8, Ньюбері-Парк, Каліфорнія: Sage.
• Мосовичі, С. та Персоназ, Б. (1980). Дослідження соціального впливу V: Вплив меншості та поведінка на конверсію в перцептивному завданні, Журнал експериментальної соціальної психології, 16, 270-282.
• Перес, Дж. ДО. (1994). Соціальний вплив, у Дж. Ф. Моралес (координатор): Соціальна психологія. Мадрид: Макгро-Хілл.