Співбесіда з керівництвом: що це, характеристики, переваги та недоліки

Менеджерське співбесіда - це тип співбесіди, в якому особа, яка його проводить, бере провідну рольІншими словами, існує чітка асиметрія між опитуваним та інтерв’юером, останній є тим, хто набуває керівництва інтерв’юера.

Зазвичай такий тип співбесіди використовується у сфері підбору персоналу та в психопатологічної діагностики, тим більше, що вони, як правило, дуже структуровані і, отже, більше об'єктивний. Давайте детальніше розглянемо його характеристики.

• Пов’язана стаття: "Різні типи співбесід та їх характеристики"

Менеджерське співбесіда та його характеристики

Менеджерське співбесіда тип інтерв’ю, в якому інтерв’юер бере дуже активну роль під час співбесіди. Тобто він займає центральне місце під час співбесіди, задаючи дуже стислі питання і чекаючи, поки співрозмовниця відповість на них, але не дозволяючи собі робити занадто багато питання.

Зазвичай вони виконуються дуже структуровано, з попереднім сценарієм, вони забезпечують невелику гнучкість, питання дуже закриті, уникаючи цього пацієнт або заявник на роботу говорить надто багато і про речі, які не є важливими для ходу співбесіди, крім того

надати багато відповідної інформації за дуже короткий час.

1. Інтерв'юер виконує керівну роль

Як випливає з назви, в директивних інтерв'ю інтерв'юер відіграє директивну роль, тобто він відповідає під час Більшу частину інтерв’ю, щоб задати питання, існує дуже помітна асиметрія між співрозмовником та інтерв’юером.

Зазвичай це щось типове для офіційних співбесід, таких як перші психодіагностичні сеанси або інтерв’ю співбесіда на роботу в галузі людських ресурсів.

Інтерв’юер - це професіонал, який відповідає за отримання інформації від співрозмовника, який повинен обмежитися відповідями.

• Вас може зацікавити: "Типи лідерства: 5 найпоширеніших типів лідерів"

2. З попереднім сценарієм

Часто в таких типах співбесід вони проводились раніше дуже добре розроблений сценарій про те, що вам буде цікаво.

Можна сказати, що інтерв'юер відповідає за читання, майже в його буквальному формулюванні, тих самих питань сценарію, і чекаючи, коли співбесідник відповість їм відповідним чином, не даючи занадто багато інформації має значення.

3. З альтернативами відповідей

Це не означає, що співбесіда дотримується штучно лінійного порядку. Так, це правда бажано, щоб заздалегідь встановлений порядок дотримувавсяОднак він може бути розроблений таким чином, що передбачає різні типи відповіді, вказуючи, як діяти в цих випадках.

Для кожної альтернативної відповіді, яку дає співрозмовник, є альтернативні запитання, які спрямовують співбесіду на конкретну та відповідну мету, заради якої воно проводиться.

4. Рівні умови опитуваних

На робочому місці це використовується, оскільки, оскільки співбесіда базується на сценарії, усі Шукачі роботи знаходяться на рівних під час зустрічі з ресурсними працівниками люди. Оскільки їм задають однакові запитання, немає місця для упередженості та вільних інтерпретацій тренера.

У галузі клінічної психології існують директивні та структуровані співбесіди, які дозволяють отримати перше уявлення про можливий діагноз пацієнта.

Перші питання, як правило, зосереджуються на дуже загальних симптомахЗалежно від того, відповідають вони, що вони є чи ні, вони переходять до інших питань, які намагаються з’ясувати, чи відповідає пацієнт критеріям для конкретного діагнозу.

Прикладом прямого діагностичного опитування є SCID-I, заснований на критеріях DSM. Його використовують, перш за все, когнітивно-поведінкові психологи.

• Вас може зацікавити: "Підбір персоналу: 10 ключів до вибору найкращого працівника"

5. Вони отримують точну та важливу інформацію

Менеджерські співбесіди задумані таким чином, оскільки вони призначені для виконання певної мети.

На відміну від менш формальної співбесіди, в управлінській співбесіді професіонал раніше підготував співбесіду з метою отримання інформації точна і важлива інформація про людину, яка служить для прийняття важливого рішення щодо її життя, наприклад, отримання певного діагнозу чи істоти найнятий.

6. Швидкий у виконанні

Будучи інтерв'ю за сценарієм і в якому той, хто виконує директивну роль, є професіоналом, Співбесіди з керівництвом мають дуже корисну характеристику того, що вони мають більший контроль над часом.

Інтерв'юер, ставлячи дуже конкретні запитання, заважає пацієнтові / клієнту чи заявнику на роботу відповідати в занадто довгий і не дуже конкретний, торкаючись тем, які на той момент не є важливими для перебігу співбесіди себе.

Переваги управлінських співбесід

Головною перевагою співбесід з керівниками є те, що Вони швидко виконуються, оскільки, оскільки інтерв’юер задає питання, які є дуже закритимиРоблячи це майже буквально, ви уникаєте занадто багато часу, слухаючи пояснення співрозмовника. Іноді на запитання можна відповісти односкладовими, що дозволяє отримати бажану інформацію, не вдаючись до надто детальних деталей.

Ще одна перевага в тому вони легко відтворюються. Ви можете зробити абсолютно одне і те ж інтерв’ю з кількома людьми, даючи їм однакові варіанти відповіді. Крім того, декілька інтерв'юерів можуть проводити одне і те ж інтерв'ю як на одній сесії, так і на інших сесіях.

Крім того, для інтерв’юера прийнято мати таблицю значень для кожного питання, яке задається на основі відповідей інтерв’юера. пацієнт / клієнт чи заявник на роботу, виставляючи їм бали та перевіряючи, чи відповідають вони критеріям розладу чи відповідають вимогам, які потрібно прийняти на роботу, відповідно. Це робить інтерв'ю з керівниками, особливо більш структурованим, дуже об'єктивною та формальною технікою.

Обмеження

Основним обмеженням цього типу співбесіди є його недостатня гнучкість. Це правда, що за необхідності деякі слова запитань можна змінити, про Все, якщо вони можуть суперечити таким аспектам, як стать, вік чи культурний рівень людини взяв інтерв’ю. Але ці зміни досить мінімальні і легко непередбачувані, такі як зміна роду слова, використовуйте більш відповідні слова залежно від віку предмета або перефразуйте речення, використовуючи більше словникового запасу легко.

Однак, оскільки воно не надто гнучке, управлінське інтерв’ю з дуже помітним сценарієм може припуститися помилки ігнорувати інформацію, яка може бути важливою для співрозмовника, особливо в контексті психодіагностика. Хоча існують альтернативні пункти на випадок, якщо пацієнт дасть ту чи іншу відповідь, можливо, що ні вся інформація, яку потрібно запитати при проведенні співбесіди, була врахована, залишивши деталі в чорнильниця.

Слід сказати, що, Хоча тривалість співбесіди може бути невеликою, його підготовка займає багато часу заздалегідь.. Той, хто готує його, повинен переконатися, що він включає всі запитання, які ви хочете задати, і зачіпає всі аспекти, які цікаві для кінцевої мети того самого. Для чого б це не було, необхідні великі та глибокі попередні дослідження. Необхідно також визначити бальну систему, яка буде використана для визначення того, як оцінювати відповіді співбесіди.

Нарешті, якщо співбесіда занадто структурована, і інтерв'юер бере надто сувору роль керівника Сам по собі може спричинити певний неприйняття інтерв'юйованого, перш за все через те, що він не відчуває свободи самовираження широко. Це особливо проблематично у сфері психології, оскільки пацієнт може захотіти, щоб про нього почули майже безумовно, і хоче пояснити все, що з ним відбувається, а не відповідати на одне питання за іншим так чи а ні.

Бібліографічні посилання:

• Діас, Ф. & Родрігес, А. (2003). Підбір та навчання персоналу. Гранада: Редакція Університету Гранади.
• Хаф, Л.М. & Освальд, Ф.Л. (2000): Відбір персоналу. Дивлячись у майбутнє - згадуючи минуле. Щорічний огляд психології, 51, 631-664.
• Торрецілла, Дж. (2006). Співбесіда. Мадрид, Іспанія: Автономний університет Мадрида.