Ефект хамелеона: коли ми імітуємо іншого, не усвідомлюючи цього

Якщо ви регулярно займаєтеся документальними фільмами про природу, ви, безсумнівно, помітили, що тварини роблять усілякі химерні речі, щоб краще адаптуватися до навколишнього середовища. Наприклад, однією з найбільш вражаючих стратегій виживання в біологічно різноманітних середовищах є імітують інші види.

Як представники цього прикладу ми маємо метеликів, які вдають, що мають обличчя на крилах поширився на нешкідливих змій, які еволюціонували до нагадування гадких гадюк смертний. Яким би громіздким не залишався такий вигляд маскування, очевидно, що це спрацьовує на них: інакше природна еволюція не вирізала б їх маски з такою точністю.

Ця здатність імітувати інші організми відома як мімікрія, і люди також нею користуються, хоча ми не звикли її усвідомлювати. Це явище відоме як ефект хамелеона..

Що таке ефект хамелеона?

Він відомий як "ефект хамелеона" тенденція несвідомо наслідувати людей, з якими ми взаємодіємо.

Існування цієї моделі поведінки добре задокументовано, і, схоже, це спричинене простим сприйняттям іншої людини. Як тільки ми контактуємо з нею, у нас є великі шанси почати імітувати її тембр голосу, поставу та інші тонкі аспекти невербальної мови.

Вважається, що причиною ефекту хамелеона є дістати, щоб встановити щось подібне до синхронізму з іншою людиною що дозволяє їй більше сподобатися та полегшити спілкування. Крім того, найбільш чуйні люди, як правило, більше перетворюються на завдання імітації співрозмовника. З іншого боку, дуже ймовірно, що в цьому курйозному явищі дзеркальні нейрони.

Недоліки несвідомої мімікрії

Однак ефект хамелеона - це двосічний меч. Не тільки імітуються позитивні сторони іншої людини, а також ті, що схильні до комунікативного та відкритого ставлення: негативні аспекти також імітуються. Іншими словами, наша тенденція до встановлення синхронізму зі співрозмовником не складається використовувати невербальну мову та певний голос цілим, щоб догодити іншій людині навпаки.

Завдяки гнучкості, необхідній для спілкування з багатьма людьми в різному настрої, ефект хамелеона Він передбачає тиражування частин поведінки іншого, незалежно від того, доброзичливий він чи ні. Це може нашкодити нам, як показали останні дослідження.

Експеримент з ефектом хамелеона

У цьому експерименті було проведено модельоване телефонне інтерв’ю з низкою кандидатів на роботу. Запитання були записані та сформульовані з негативним тоном голосу (раніше ті записи оцінювали за шкалами "ентузіазм-нудьга", "позитивно-негативний" та «холод-тепло»). Протягом співбесід було підтверджено, що кандидати, як правило, імітували тембр голосу записів, хоча ніхто цього не усвідомлював.

Крім того, прийняття негативного голосу в цілому суттєво погіршило враження, яке вони справили на журі, оцінюючи їх як потенційних працівників. Це створює порочне коло або, в даному випадку, самореалізоване пророцтво: інтерв’юер, який має низькі сподівання бути задоволеним кандидатом, використовує негативний голос. Кандидат, у свою чергу, робить цей тон голосу своїм і це змушує інтерв'юера підтвердити свої забобони, коли насправді він бачить лише відображення власного комунікативного настрою. І все це трапляється, звичайно, без того, щоб хтось із нас усвідомив, наскільки ця динаміка нераціональна.

Застосування його в маркетингу

Зрозуміло, що, хоча ефект хамелеону нагадує імітацію, яку використовують деякі дрібні види тварин, його функція неоднакова. У першому випадку мета - вижити, а у другому... незрозуміло. Насправді, може бути, що ця тенденція до несвідомого наслідування не мала ніякої користі; Зрештою, не всі характеристики, що виникли з біологічна еволюція вони практичні.

Однак є сфера, в якій ця мімікрія використовується як ресурс: продаж. Досвідчені продавці вчаться імітувати жести, ритми і навіть пози своїх співрозмовників краще переконати їх, створивши "стан взаємної гармонії". Чи насправді ця міра є ефективною чи ні, у будь-якому випадку є надзвичайно дискусійним.

• Можливо, вас зацікавлять ці статті:

"Евристика": Психічні ярлики людського мислення

Нейромаркетинг: ваш мозок знає, що хоче купити

Бібліографічні посилання:

• Шартран, Т. Л. та Барг, Дж. ДО. (1999). Ефект хамелеона: сприйняття - зв'язок поведінки та соціальна взаємодія. Журнал особистості та соціальної психології, 76 (6), с. 893 - 910.

• Сміт-Гентос, К. Р., Рейх, Д. А., Лакін, Дж. Л. та де Кальво, М. П. C. (2015). Язик-хамелеон: Роль несвідомої мімікрії в процесі підтвердження поведінки. Журнал експериментальної соціальної психології, 56, с. 179 - 182.