Метод Кайдзен: що це таке і як він сприяє постійному вдосконаленню в компаніях

Існує багато моделей управління бізнесом, які намагаються підвищити продуктивність праці, і багато з них походять з Японії.

Це випадок з методом Кайзена. За допомогою цих пунктів ми детально проаналізуємо цю методологію, щоб зрозуміти, в чому полягає її ефективність. Ми побачимо, які покращення він пропонує у порівнянні з іншими системами. Ми також відкриємо найбільш використовувані інструменти.

• Пов’язана стаття: "Кількісна школа адміністрування: що це таке, і характеристики"

Що таке метод Кайдзен?

Метод Кайдзен є процедура управління організаціями, яка прагне досягти максимально високого виробництва при найменших витратах. Для цього принципово намагається оптимізувати всі завдання, що беруть участь у процесі, щоб усі вони були ефективними, а також ефективними. Тобто він прагне вдосконалити кожну з частин виробничої системи.

Термін кайдзен - японський, місце походження цього методу. Це означає зміну ("cai") і доброту ("zen"), отже, зміна на краще буде повним визначенням. Це не сучасна методологія, але створена в повоєнній Японії після Другої світової війни, як один із способів швидкого промислового відбудови в країні, зруйнованій після величезного конфлікту войовничий.

Філософія, яку пропонує метод Кайдзен, полягає в тому, що через ряд невеликих змін ми можемо досягти значних покращень у кінцевих результатах, оскільки кожна невелика зміна примножує ефект остаточний. Йдеться не лише про вдосконалення існуючих процесів, а про усунення тих, які замість того, щоб сприяти, в насправді віднімають від нас, або тому, що вони непотрібні, або тому, що їх можна зробити набагато більше ефективний.

Якимось чином, Ця система сприяла б уповільненню, в обмін на ті маленькі кроки, які завжди безпечніТому шанси зіткнутися з великими непередбачуваними подіями, що вимагають виділення великих ресурсів для їх вирішення, зменшаться. Ще однією перевагою просування невеликими кроками є те, що це робить зміни прогресивними, і, отже, небажання до них також буде меншим.

• Вас можуть зацікавити: "Монозукурі: характеристики цього способу виробництва"

П’ять S методу Кайзена

Метод Кайдзен характеризується системою, відомою як п’ять S, оскільки вона включає п’ять японських слів, які починаються з цей лист і кожен з них вказує на одну з якостей цієї методології, яку нам доведеться враховувати, коли застосувати його. Нижче ми розберемо їх, щоб мати можливість детально їх знати.

1. Сейрі

Перша S методу Кайдзен відповідає терміну Сейрі. Ця концепція фокусується на організації елементів, які компанія робить, з тим щоб зробити розмежування між тими частинами, які є суттєвими для виробництва, і які в той же час з’являються ті інші, які насправді вносять мало або нічого не вносять.

2. Сейтон

Як тільки було зроблено перше посвідчення особи, прибув би Сейтон, або замовлення. Йдеться про складання списків із позитивними частинами, які ми ідентифікували протягом попереднього пункту. Завдання цього завдання полягає в тому, щоб намітити усі основні завдання в нашому процесі та визначити їх усі належним чином.

Таким чином, нам більше не доведеться використовувати ресурси в майбутньому для їх пошуку, оскільки це робота, яку ми виконували раніше.

3. Шість

У Сейзо лежить ключ до методу Кайдзен. Схід Це момент, коли ми виявимо можливі помилки або неефективні форми дій у виробничій системі нашої компанії. Справа не лише в їх ідентифікації, головне - знайти засіб захисту для кожного з них.

4. Сейкецу

Таким чином ми прибули б до Сейкецу, четвертої Ю. На даний момент пропонується важливість мати ресурси, щоб усі співробітники мали належне робоче середовище і, таким чином, могли сформувати конкурентоспроможну команду. І полягає в тому, що компанія може досягти вершини лише за наявності для цього відповідних інструментів.

5. Шицуке

Шицуке - це концепція, яка замикає коло 5 S методу Кайдзен. Цей пункт відноситься до зобов’язання, яке повинні взяти на себе всі члени організації з використанням методології. Важливо, щоб усі гребли в одному напрямку, беручи за керівництво дією той, який пропонує ця система. Тільки тоді будуть досягнуті найкращі результати.

Групи Кайдзен

Одним із методів, що застосовуються методом Кайдзен, є метод так званих груп Кайдзен, які в свою чергу ґрунтуються на колах якості Ісікави. Ці групи складаються з шести людей, з яких один з них буде діяти як керівник групи, а інший буде той, хто консультує їх щодо застосування системи, щоб чотири члени команди залишились такими такі.

Перше, що повинна зробити ця група, це визначити проблему, яка їх стосується, і саме тому вони об’єдналися. Потім їм доведеться спостерігати за характеристиками цієї ситуації, щоб мати повну перспективу її розвитку. Потім вони перейдуть до аналітичної фази, намагаючись з’ясувати, що могло спричинити проблему.

Наступний етап включає команду, яка вживає заходів, виступає завдання, які вирішують виявлені причини і, отже, усувають проблему. Важливо перевірити, чи дія була ефективною, а тому інцидент вирішено. В іншому випадку потрібно було б повернутися до попередньої фази, щоб знайти інші різні рішення.

Робота колективу на цьому не закінчується. Настав час стандартизувати дії, що здійснювались як частина звичних робочих процедур в організації; Це гарантуватиме, що проблема, яка спочатку їх об’єднала, більше не виникатиме. Залишається лише спланувати наступну мету команди, щоб продовжувати виявляти та вирішувати проблеми.

• Вас можуть зацікавити: "Кола якості: що це таке, і характеристики цього методу"

Інші методи цієї методології

Метод Кайдзен використовує інші інструменти для досягнення запропонованих цілей. Подивимось деякі з них.

1. Кайдзен Кобецу

Цей інструмент пропонує різні способи вирішення проблем, з якими стикається компанія, залежно від їх складності та небезпеки. У цьому сенсі, якщо інциденти мають незначну важливість, буде сформовано спалах Кобецу Кайдзен, щодня проводяться деякі наради команд дуже короткої тривалості (5 хвилин). Після вирішення проблеми її потрібно вирішити максимум за 3 години.

Якщо проблеми, з якими вони стикаються, вже є більш складними, а тому потребують більше ресурсів для вирішення, шлях до роботи - це подія Кайдзен. У цьому випадку інцидент повинен бути вирішений протягом 8 годин після його ідентифікації. Як у цьому випадку, так і в попередньому, вирішення, як правило, здійснює особа, яка попереджає про проблему, або хтось того самого рангу.

Нарешті, і У випадках, коли проблеми занадто важливі, щоб їх можна було вирішити за такий короткий час, інструмент Kobetsu Kaizen вступить у дію.. Для цього об’єднуються команди, до складу яких входять члени різних залучених департаментів, і, в свою чергу, використовуються інші інструменти, які можуть бути корисними для вирішення. На це буде присвячено до 3 годин на день, що досягає максимум 16 годин для остаточного рішення.

2. Кайдзен теян

Іншим інструментом, який використовується в методі Кайдзен, є Кайдзен Тейан. Обґрунтування цього полягає в тому ідеї працюють лише тоді, коли вони реалізуються насправді. Для цього вони надають великого значення таланту, який має кожен працівник, і пропоновані ідеї підтримуються, якщо вони спрямовані на підвищення продуктивності праці. Завдяки цим ідеям будуть зроблені невеликі вдосконалення, що є основним принципом цієї методології.

Усі члени компанії повинні бути відданими цьому методу, щоб надати всі пропозиції, які вони можуть, і, отже, спільною роботою всіх найкращих результати. За це вони можуть бути винагороджені за хороші ідеї, але не фінансово, так що це не єдина мотивація до участі.

3. Kaizen Nissan

Kaizen Nissan, названий завдяки застосуванню в цій компанії, - ще одна система, запропонована для вдосконалення. Це має аспект Кайдзен 2 днів, коли група зі спеціалістами різних відділів аналізує конкретну роботу і вони вносять зміни на місці, щоб зробити його більш продуктивним.

З іншого боку, є Кайдзен 2 години, ще одна з методів цього інструменту методу Кайдзен. У цьому випадку саме керівник секції витрачає цей час на вдосконалення, навіть якщо вони дуже малі, за допомогою яких він прагне підвищити ефективність своїх працівників.

Бібліографічні посилання:

• Брюне, А.П., Нью, С. (2003). Кайдзен в Японії: емпіричне дослідження. Міжнародний журнал операцій та управління виробництвом.
• Імай, М. (2000). Як впровадити кайдзен на робочому місці (Гемба). Богота: Макгроу.
• Манос, А. (2007). Переваги подій Кайдзен та Кайдзен. Прогрес якості.
• Суарес, М.Ф., Мігель, Дж. (2008). Пошук Кайзена: Теоретичний аналіз постійного вдосконалення. Pecvnia: журнал факультету економічних та ділових наук. Леонський університет.