Закон Єркеса-Додсона: залежність між стресом і ефективністю

Багато людей відчувають, що їхні показники покращуються, коли вони відчувають тиск. Наприклад, цілком ймовірно, що неодноразово ви були здивовані легкістю, з якою вам вдалося запам'ятати навчальний план іспиту, незважаючи на його вивчення лише напередодні, порівняно з іншими випадками, коли ви витратили набагато більше погода.

У цій статті ми поговоримо про закон Єркеса-Додсона, як прийнято називати інвертовану U-модель про взаємозв'язок між рівнем активації та продуктивністю. Ця гіпотеза була запропонована Робертом Єркесом та Джоном Додсоном більше століття тому; однак він залишається чинним сьогодні завдяки надзвичайній міцності, яку він продемонстрував.

• Пов’язана стаття: "Психологія праці та організація: професія з майбутнім"

Закон Єркеса-Додсона або обернена U-модель

У 1908 р. Психологи Роберт Мірнс Йеркс та Джон Діллінгем Додсон опублікували свою модель перевернутого U, результат досліджень, проведених ними на вплив тиску (який можна зрозуміти як рівень фізіологічного та когнітивного стресу, активації чи настороженості) на виконання завдань, пов'язаних з розумовими операціями складні.

Модель Єркеса і Додсона передбачає, що взаємозв'язок між стресом і працездатністю може бути представлений у перевернутій U-формі. Це означає що продуктивність буде оптимальною, якщо рівень спрацьовування буде помірно високим; З іншого боку, якщо воно буде занадто високим або занадто низьким, це негативно вплине на результат завдання.

Таким чином, закон Єркеса-Додсона стверджує, що найкращим способом підвищення ефективності є підвищення мотивації до виконання цільових завдань, хоча це також Важливо переконатись, що навантаження не стає важким для обробки, оскільки це заважає природному розвитку діяльності та генерує почуття неприємний.

Коли ми виконуємо завдання з низьким рівнем стресу або настороженості, ми часто нудьгуємо або відсутність тиску знижує нашу продуктивність; якщо вимоги надмірні, ми, як правило, відчуваємо почуття тривоги і загальний психологічний дискомфорт. На відміну від цього, коли завдання стимулююче та складне, ми концентруємось більше.

У цьому сенсі ми можемо пов’язати закон Єркеса-Додсона з іншою дуже популярною психологічною концепцією: станом потоку (або “потоку”), описаним Міхалі Чіксентмігалі. На думку цього автора, стимулюючі завдання, відповідні рівню майстерності, з чіткими цілями Розмежовані та з негайним зворотним зв'язком створюють повну та корисну психічну участь.

• Вас може зацікавити: "Статус потоку (або Статус потоку): як максимізувати свою ефективність"

Впливають фактори на взаємозв'язок стресу та працездатності

Існує щонайменше чотири фактори дуже відповідна роль у взаємозв'язку між рівнем активації та продуктивністю: складність завдання, рівень кваліфікації того, хто його виконує, їх особистість загалом та фактор тривожності-особливості зокрема. Кожен із них ключовим чином модулює вплив закону Єркеса-Додсона.

1. Складність завдання

Якщо завдання, яке ми маємо виконати, є складним, нам потрібно буде вкласти більше пізнавальних ресурсів (пов'язаних, наприклад, з увагою чи робочою пам'яттю), ніж якби це не було. Послідовно, складні завдання вимагають нижчого рівня тиску для досягнення оптимальних показників ніж прості, оскільки вони стимулюють самі по собі.

Це породжує думку про те, що важливо адаптувати рівні тиску навколишнього середовища до складності завдання, щоб підвищити продуктивність праці, щоб тихе середовище є більш доцільним, коли справа стосується складних видів діяльності, тоді як збагачене середовище може допомогти поліпшити якість при вирішенні завдань легко.

2. Рівень майстерності

Як і при складності завдань, врахування рівня кваліфікації випробуваного має вирішальне значення при визначенні ідеального тиску навколишнього середовища. Це можна сказати практика в домені зменшує складність завдань, які в нього входять, тому співвідношення цих двох змінних може бути корисним при застосуванні закону Єркеса-Додсона.

3. Особистість

Було б редукціоністським думати, що просто зміна рівня стимуляції або тиску навколишнього середовища може дозволити нам впливати на результати інших людей надійно: якби ми це зробили, ми б пропустили щось таке важливе, як особистість кожного індивідуальна.

Так, наприклад, якщо слідувати нейробіологічній теорії особистості, запропонованій Ганс Айзенк ми можемо це зробити висновок екстравертні люди, як правило, потребують більш високого рівня активації мозку для досягнення оптимальних показників, тоді як біологічно інтроверти зазвичай віддають перевагу мінімальному екологічному тиску.

• Пов’язана стаття: "Теорія особистості Айзенка: модель PEN"

4. Тривога-риса

Фактор особистості, який ми знаємо як "риса-тривога", відноситься до схильності до переживання негативних емоцій, пов'язаних з тривогою, таких як неспокій, страх і турбуватися. Риса-тривога становить серцевину конструкції невротизму; в цьому сенсі це протиставляється фактору емоційної стабільності.

Як можна припустити, люди, які мають дуже помітну тенденцію відчувати тривогу, практично завжди негативно реагують на підвищений рівень стресу. Як і у випадку з інтровертами, може бути серйозною помилкою ігнорувати те, що люди з такою характеристикою працюють краще з низьким рівнем стимуляції.

• Вас може зацікавити: "Невроз (невротизм): причини, симптоми та характеристики"