6 مفاتيح لفهم كيفية عمل التواصل غير اللفظي

يعد التواصل غير اللفظي مجالًا رائعًا للدراسة ، يمكن تطبيق معرفته في مجموعة متنوعة من المواقف.

لهذا السبب ، يتم إجراء العديد من التحقيقات حول هذا الموضوع عامًا بعد عام ، مما يساهم في فهم أفضل لـ الطرق المختلفة التي لا نقول بها بشكل مباشر تعطي أدلة حول نوايانا ، وعواطفنا ، وعواطفنا الاهتمامات ، إلخ.

ومع ذلك ، من أجل الفهم الكامل لكيفية عمل الاتصال غير اللفظي ، من الضروري أولاً تجاهل البعض الأساطير والتساؤل حول المفاهيم المسبقة المختلفة حول هذا المجال من دراسة وتحليل السلوك بشري. لذلك ، سنرى هنا ملخصًا لـ المفاتيح الرئيسية لفهم كيفية عمل الاتصال غير اللفظي، والتي يمكن من خلالها البدء في بناء معرفة مفيدة لفهم الآخرين بشكل أفضل والتكيف مع ما تكشفه المحادثات عن الأشخاص الذين يتحدثون معنا.

• مقالات لها صلة: "28 نوعا من الاتصالات وخصائصها"

مفاتيح فهم التواصل غير اللفظي وكيف يعمل

هذه بعض الجوانب الأساسية التي ستساعدك على فهم كيفية عمل التواصل غير اللفظي.

1. لا تقدم جميع أجزاء الجسم نفس المعلومات

يتكون جسم الإنسان بطريقة يوجد بها عدد من العضلات الحساسة لها بشكل خاص العمليات النفسية ، المعرفية (أي تلك القائمة على الأفكار والمفاهيم) و عاطفي

لذلك ، تم تدريب الأشخاص على تحليل اللغة غير اللفظية إنهم يولون اهتمامًا خاصًا لهذه المناطق ، للاستفادة بشكل جيد من مدى انتباههم، وهو أمر محدود.

2. يجب أن يؤخذ تأثير الحرباء في الاعتبار

في السراء والضراء ، يميل البشر إلى تقليد محاورنا عندما نتحدث وجهاً لوجه ، حتى لو لم نكن على علم بذلك. هذا يعني أنه يتم جمع المعلومات غير اللفظية من الشخص الآخر عندما يتحدث مع شخص ما تقريبًا إنها ليست "نقية" أبدًا ، لأنها تتضمن هذا الميل للتصرف وفقًا لما يفعله الآخر.

ومع ذلك ، هذا أيضًا يعني أنه إذا تعلمنا مفاتيح الاتصال غير اللفظي جيدًا ، فيمكننا الاستفادة من "تأثير الحرباء"; على سبيل المثال ، لتهدئة شخص ما في البداية دفاعي ، وإظهار بعض الطرق أننا مرتاحون وأن تنفسنا لا يتسارع.

• قد تكون مهتمًا بـ: "تأثير الحرباء: عندما نقتدي بالآخر دون أن ندرك ذلك"

3. التنغيم ضروري

ليست كل المعلومات التي يتم تبادلها في عمليات الاتصال غير اللفظي لها علاقة بحركات العضلات التي يمكننا رؤيتها مباشرة. حالة التجويد عند التحدث هي المثال الأكثر نموذجية على ذلك: حقيقة التعبير عن الذات لفظيًا عن طريق التعديل بطريقة أو بأخرى ، يمكن للصوت أن يزودنا بالعديد من البيانات لأخذها في الاعتبار ، على الرغم من أننا لا نرى الحركات التي تسبب هو - هي.

في الواقع ، يعد الانتباه إلى التنغيم طريقة جيدة جدًا لمعرفة كيف يتحرك الشخص. العضلات المشاركة في الكلام ، والتي لها خاصية ترك "بصمة" على الصوت مع الحد الأدنى من التغيير الذي يحدث فيها. هذا مثير للاهتمام بشكل خاص إذا أخذنا في الاعتبار أن هذه الهياكل حساسة للغاية للحالة العاطفية للمصدر.

4. يتكشف التواصل غير اللفظي بمرور الوقت

سيكون من الخطأ تحليل لغة جسد شخص ما بافتراض أنها تتكون من لحظات ، "صور" تعطينا أدلة حول الحالة العقلية لهذا الفرد. على العكس من ذلك: هذا النوع من التواصل الذي يتجاوز الكلمات يتميز به الديناميكية ، نظرًا لحقيقة عدم القدرة على أن تكون "محاطًا" تمامًا بصفحات الكتاب ، لأنها ليست كذلك ثابتة.

وبالتالي، لا تهتم بلحظات معينة ، بل لتسلسل الحركات مع بداية ونهاية. يوضح هذا أن أحد أكثر مجالات الاتصال غير اللفظي إثارة للاهتمام ، وهو proxemics ، والذي يمنحنا معلومات تستند إلى الموقف والمسافات التي يتبناها بعض الناس بالنسبة للآخرين ، يجب تحليلها من خلال النظر حركات. ليس الأمر نفسه أن ترى صورة يكون فيها شخصان متباعدان جدًا ، وليس نفس الشيء لرؤية كيف يكون شخصان معًا ويبتعد أحدهما تدريجياً.

5. توفر لحظات الاضطراب مزيدًا من المعلومات

تعتبر اللحظات التي "نلتقط" فيها الشخص الآخر ذات قيمة خاصة من وجهة نظره وجهة نظر التواصل غير اللفظي ، لأنهم يعطوننا أدلة حول ما إذا كان هناك اضطراب في تدفقهم خواطر.

على سبيل المثال ، في الاستجوابات التي يجريها المحققون أو ضباط الشرطة ، من الشائع جعل الشخص الآخر "يخفض دفاعاته" التحدث عن الموضوعات التي تشعر بالراحة فيها ، في لحظة معينة لإجراء تغيير مفاجئ في الموضوع تجاه ما يمكن أن يزعجك أكثر ومعرفة كيف رد فعل ل.

الأشخاص الذين ليس لديهم الكثير ليخفوه يتفاجأون إلى حد ما ولكن لا يقومون بتعبيرات دقيقة مرتبطة بالتوتر، ولكن تلك التي يحدث فيها اضطراب على المستوى النفسي (الخطوة من التحدث دون تفكير تقريبًا إلى الاضطرار إلى ابتكار شيء ما تقريبًا) تظهر هذه الإيماءات الدقيقة.

6. هناك اختلافات ثقافية للنظر فيها

الأشخاص الذين طوروا المعرفة في الاتصال غير اللفظي هم خبراء في هذا الموضوع ، بما في ذلك أشياء أخرى ، لأنهم يعرفون كيفية التعرف على ما لا يستطيعون معرفته ، وهم يدركون أن هناك جوانب ذلك يتجاهل.

على سبيل المثال ، يعرفون أن معظم المعرفة التي يولدها العلم حول هذا المجال لها التعامل مع اللغة غير اللفظية لأناس من الثقافة الغربية ، أو المجتمعات المتأثرة بشدة بهذا حضاره. ومن المعروف أن يمكن أن تختلف الإيماءات ، التقريب واستخدام التنغيم بشكل كبير اعتمادًا على العرق التي ينتمي إليها الشخص الذي نراقبه.

هل أنت مهتم بمعرفة التواصل غير اللفظي؟ جرب هذه الدورة

إذا كنت تفكر في التدريب على تفسير اللغة غير اللفظية والتعامل معها ، فستكون مهتمًا بالتأكيد دورة "قوة الاتصال غير اللفظي: مفاتيح لتفسير لغة الجسد"، التي روجت لها المدرسة الأوروبية للتدريب (EEC). إنه برنامج مدته 15 ساعة مصمم لتعليم الجوانب النظرية و (قبل كل شيء) العملية لعدم الاتصال. اللغة اللفظية ولغة الجسد ، ويتم تدريسها عبر الإنترنت مع فصول مباشرة من خلال نظام الفصل الدراسي المتزامن الجماعة الاقتصادية الأوروبية. إنها دورة مصممة خصيصًا للمهنيين الذين يعملون في المجالات التي يكون من الضروري فيها إدارتها التفاعلات البشرية ، مثل الموارد البشرية وفنيي اختيار الموظفين والمعالجين النفسيين والمدربين و تجاري.

• يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول المدرسة الأوروبية للتدريب ودوراتها في هذه الصفحة.