مانيل فرنانديز جاريا: "السر يكمن في إيجاد هدف"

الشركات عبارة عن أنظمة معقدة يكون فيها الكل أكثر من مجموع أجزائه. لذلك ، من الضروري أن يكون لديك رؤية عالمية واستراتيجية حول كل ما يحدث في الشركات والأقسام والفرق وما إلى ذلك ومن ناحية أخرى ، يجب أن تأخذ وجهة النظر هذه في الاعتبار ليس فقط الجوانب الفنية لـ العمل ، ولكن أيضًا العامل البشري ، وهو عامل حاسم في الفهم الجيد لما يحدث في منظمة.

لسنوات ، وجه التدريب جزءًا كبيرًا من جهوده لفهم هذا المزيج من العناصر الفنية والعاطفية / العلائقية التي تحدث في الشركات ؛ لهذا السبب ، أصبحت المنظمات اليوم من بين السياقات التي يتركز فيها عمل المدربين بشكل أكبر. لكن... ما الذي يفعله متخصص التدريب المتخصص في مجال الإدارة والشركات بالضبط؟ تحدثنا عن ذلك مع مانيل فرنانديز جاريا ، مدرب ومؤلف كتاب "العمل في وضع الموقف".

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

مقابلة مع مانيل فرنانديز جاريا: ما الذي يتحقق من خلال التدريب؟

مانيل فرنانديز جاريا مدرب ومدرب أعمال. لسنوات ، كان يعمل في دعم المنظمات والمديرين ورجال الأعمال من خلال تدخل التدريب ومن خلال الدورات التدريبية والمؤتمرات. يخبرنا في هذه المقابلة عن دور المدرب في أكثر جوانبه عملية وتطبيقية.

هل يستخف الناس غالبًا بما يمكنهم تحقيقه من خلال بدء عملية التدريب؟

عندما يلتزم العميل بعملية التغيير ويواجه تجربة المدرب ، فلا يوجد شيء لا يمكن تحقيقه. أراه كل يوم في العمليات التي أعمل فيها. السر يكمن في إيجاد هدف ، مهمة ، مهما كانت ، لا أهتم: كبير ، صغير... لا يهم؛ إذن عليك أن تجعل حياتك وأفعالك تتماشى مع هذا الغرض.

كل شخص يقدم نصائحه كل يوم ، وفي الجلسة الأولى أقول لهم: "مرحبًا ، أنت في حالة من الفوضى" وهي تعمل ، لأنه لا أحد يتحدث عادة بهذه الطريقة ، أولاً وقبل كل شيء. ثانيًا ، أخبرك أننا معًا لدفع مشكلتك إلى الأمام ، إنها حقًا الشيء الوحيد المهم مع العميل: قم بتنشيطه لاستعادة كل قوته شخصي.

هل يمكنك إعطاء بعض الأمثلة لأشخاص ، بعد طلب المساعدة من مدرب ، حققوا أكثر بكثير من مجرد التغلب على مشكلة أو التخلي عن مصدر الانزعاج الذي أثر عليهم؟

العديد من المهنيين والمديرين والرياضيين... إنهم يعملون مع مدرب ، وفي حالتي ، أساعد رواد الأعمال والمديرين والمهنيين من خلال الإسقاط المهني الذين يرغبون في العمل على قيادتهم الذاتية. لأن المفتاح يكمن في العقلية.

القول المأثور المفضل لدي حول هذا الموضوع هو "ما إذا كنت تعتقد أنك تستطيع أو تعتقد أنك لا تستطيع ، فأنت على حق." من هنا تقرر وسأرافقك في العملية دون قيد أو شرط.

لقد عملت مع أشخاص كانوا يتطلعون إلى تعزيز حياتهم المهنية وانتهى بي الأمر بكتابة كتاب فتح العديد من الاحتمالات وأثار احترامهم لذاتهم.

لقد عملت أيضًا مع المديرين الذين كانوا بحاجة إلى تحسين أمنهم لقيادة فريقهم بشكل أكثر كفاءة. لقد رافقت فنيين انتقلوا لشغل منصب إداري ، وكانت القفزة كبيرة لدرجة أنهم بدأوا يشعرون بالشلل بسبب التحليل. ولرجال الأعمال الجدد الذين لم يعرفوا أنهم كانوا بحاجة إلى التوسع في اتجاه آخر.

لقد عملت أيضًا مع أشخاص أقوياء ، وشخصيات عظيمة وشخصية قوية. لقد اعتقدوا أنهم ليسوا بحاجة إلى تحسين مهاراتهم الشخصية ، لكنهم كانوا مخطئين ، وهم الآن أكثر سعادة لأنهم حسّنوا علاقاتهم الشخصية. وقد رافقت أشخاصًا يعانون من صعوبات في التحدث علنًا أو تقديم عروض جيدة.

هناك العديد من الملفات الشخصية والمواضيع التي تمت تغطيتها على مر السنين ، ما يمكنني قوله هو أنه في اللحظة التي يتحرك فيها الشخص في اتجاه واحد ، تصل النتائج. إلى الأبد!

ما هي برأيك الأنواع الرئيسية للأهداف التي يجب تحقيقها من خلال التدريب؟

يمكن أن تكون الأهداف متنوعة للغاية ، ولكن الشيء الأساسي هو القدرة على التغلب على المخاوف. الخوف من الفشل ، مما سيقولونه ، من عدم الوصول ، من كونهم متواضعين ، من الحكم عليهم.

الخوف ، عند مواجهة قرار ، يسبب توترًا عاطفيًا يمكن أن يقودنا إلى عدم القدرة على التعبير عن أفضل نسخة لدينا ؛ وهنا تبدأ المشاكل ، عدم الأمان ، نبدأ في تأجيل أحلامنا ويظهر التوافق كأسلوب حياة.

إذا عملنا بجد على مستوى الوعي والقيادة الذاتية ثم التحدث علنًا وكتابة كتاب ، تغيير الوظائف ، التعهد ، الانتقال للعيش في بلد آخر ، بدء بعض الدراسات أو غيرها من الموضوعات المماثلة القصصية.

المفتاح هو تحديد نقاط القوة لمواجهة التحدي في المرة الأولى والتجرؤ على توسيع دائرة نفوذنا. ثم ما عليك سوى نسخ النموذج والرد على التحديات الجديدة.

ما هي المهارات اللينة ولماذا هي مهمة كعنصر يجب أخذه بعين الاعتبار في التنمية الشخصية؟

تغير كل شيء إلى الأبد في العالم المهني عندما دانيال جولمان كتب: "القادة العظماء لديهم ذكاء عاطفي أكثر."

للقيادة ، نحتاج إلى شيئين ، تعرف على ما تتحدث عنه (اعرف مجالك المهني جيدًا) ولديك مهارات سلوكية. لا يمكن تسمية أي شخص كقائد لفريق أو منظمة ، قوة القائد مستحقة ويتم تلقيها.

أحد المطالب التي نمت في هذه السنوات للملفات الإدارية ، وستستمر في ذلك ، هو أنه ، بالنسبة للمعرفة التقنية ، المهارات الناعمة. هنا القائمة لا حصر لها ، وألخصها في رفع مستوى الوعي في كل ما تفعله وتفكر فيه حتى تكون تجربة المستخدم الخاصة بك على هذا الكوكب مرضية كل يوم.

قد يبدو الأمر خياليًا للغاية ، لكننا نعرف بالفعل ما الذي يجعلنا نزيد الرفاهية. الاختصار هو PERMA (Martin Seligman) ونحن نعمل مع المستفيد في هذا الخط.

في عملي مع الأشخاص والفرق ، نبدأ دائمًا بتشخيص جيد يسمح لنا بتحديد المجالات للتحسين من هنا أقترح الكفاءات الرئيسية ويطبق العميل مع منهجية الممارسة متعمد. إنها أفضل طريقة لدمج المهارات التي أعرفها.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإنك تتعلم المفاهيم ، لكنك تجعلها خاصة بك. أصر دائمًا على عملائي على أن التعلم ينشأ عندما تختبر هذه المهارات وتطبقها في حياتك اليومية. يمكنك أيضًا رؤية النتائج بسرعة.

العادة السابعة التي يقترحها ستيفن كوفي هي شحذ المنشار. يجب على جميع البشر تنمية المهارات الشخصية لتحسينها في جميع المجالات.

هي حالات أكثر شيوعًا للأشخاص الذين يلجؤون إلى مدرب لتحقيق هدف محدد يتعلق بالمشاريع مهارات شخصية أو مهنية محددة ، أو حالات الأشخاص الذين يريدون ببساطة تدريب مهارات معينة لهذا اليوم يوم؟ على سبيل المثال ، هناك شيء واحد وهو الاستعداد للامتحانات لمعرفة كيفية إدارة التوتر والآخر هو تحسين المهارات الاجتماعية.

هناك أشخاص يعرفون جيدًا ما هو المدرب ويقومون بتوظيفي للعمل على هدف محدد وملموس. نضع خطة عمل ونتحرك بسرعة في هذا الاتجاه.

في أوقات أخرى ، هم أشخاص لم يحددوا سببهم بوضوح. في هذه الحالات ، نبدأ عملية بحث ثم نوجه الإجراءات بطريقة مستهدفة.

أنا أعمل أيضًا على المهارات الشخصية بشكل فردي أو في فرق. يسمح العمل في مجموعة للمشاركين بالتغذية على تجارب الآخرين.

يمكننا أيضًا العمل واحدًا تلو الآخر وبطريقة أكثر تخصيصًا. هنا يختار كل عميل ما قد يكون الأنسب في جميع الأوقات. نتعامل مع مشاكلك المحددة ونطبق حلولاً مخصصة.

بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم وقت والذين هم مشغولون جدًا أو قلقون ، فقد صممت برنامجًا ليوم كامل في الطبيعة (اجتماع المشي). هنا نرتب الأمور ونصمم استراتيجية شخصية للمستقبل. عندما يكون هذا واضحًا ، فإن كل ما تفعله يتماشى مع المزيد من القوة لأنك تعرف أين يجب أن تضع الطاقة كل يوم.

في كتابك الأخير ، "العمل في وضع الموقف" ، تحدثت من بين أشياء أخرى عن أهمية الاهتمام برفاهيتك في المجال المهني أيضًا. هل يشمل ذلك تعلم وتمكين المهارات الشخصية لأداء أفضل وعدم إضاعة الوقت في العمل؟

من المهم جدًا العمل والعيش في وضع الموقف. الموقف هو المكان الذي نقوم فيه بالأشياء. لتعزيز موقف موجه نحو الرفاهية في كل فصل من فصول الكتاب ، أقترح سلسلة من الإجراءات العملية التي تساعد يكتشف القارئ طريقًا تجريبيًا لتحويل هذا الموقف والشعور بتحسن كبير في عمله وفي وقت الحياة.

أتحدث عن المسار التجريبي لأن كل ما يظهر في الكتاب الذي جربته في الشخص الأول ، وكذلك مع عملائي المدربين وأنا أعلم جيدًا أنه يعمل.

عالم المنظمات مهم جدا. أفهم أن جزءًا كبيرًا من الحياة سيُقضى في وظيفة أو في مشروع احترافي.

يجب أن يكون تعلم الاعتناء بأنفسنا حتى لا نضيع الحياة في العمل موضوعًا إلزاميًا ومستعرضًا. الآن تقوم المنظمات بتوظيفي لتدريس هذا الموضوع المعلق في الشركات. مساعدة الناس على تمكين أنفسهم في رفاهيتهم هي جزء من هدفي وأنا أحب القيام بذلك لأنني أشعر بأنني مفيد لهدفي.

بشكل عام ، ما هي الطريقة التي يمكنك بها تحقيق عقلية يسهل من خلالها بدء عملية التغيير للأفضل والخروج من منطقة الراحة بأفضل طريقة ممكنة؟

النقطة الأولى هي رفع مستوى الوعي ، وتعلم كيفية تحديد نوع الأفكار التي نولدها.

ثانيًا ، لاحظ كيف تؤثر هذه الأفكار على عواطفنا.

النقطة الثالثة المهمة هي أن نرى كيف يتسبب التسلسل في أفعالنا. أخيرًا نقوم بتحليل النتائج التي نحصل عليها في المشاريع ، والنتائج التي نحصل عليها هي دائمًا نتيجة لهذه المعادلة.

لتسريع العمليات وتعزيز إمكاناتنا اللاواعية الكاملة ، عادةً ما أقدم منهجية Lego Serious Play في الجلسات. الناس مندهشون من قوة هذه الأداة.

كانت ابنتي جوليا أفضل زبائني في فترة الوباء هذه. نحن نعمل على مستقبل جامعتك. إنه سعيد بالاختيار.