تأثير التثبيت: خصائص هذا التحيز المعرفي

إلى أي مدى نحن أحرار تمامًا ، وغير متحيزين ، وآمنين من أي تأثير عند اتخاذ القرار؟ على الرغم من عدم علمنا ، إلا أن هناك عددًا لا يحصى من العوامل التي تؤثر علينا بشكل كبير في عملية صنع القرار.

مثال على ذلك هو تأثير المرساة، وفقًا لذلك ، شيء بسيط مثل الطريقة أو الترتيب الذي يتم به تقديم معلومات معينة إلينا يمكن أن تحدد كيف سنفسر الباقي وبالتالي قراراتنا في وقت لاحق.

• مقالات لها صلة: "التحيزات المعرفية: اكتشاف تأثير نفسي مثير للاهتمام"

ما هو تأثير المرساة؟

تأثير التثبيت ، المعروف أيضًا باسم "تأثير البؤرة" ، هو ظاهرة نفسية مصنفة ضمن مجموعة التحيزات المعرفية. يصف هذا التأثير ميل الناس إلى البقاء أكثر بالمعلومات الأولى التي يتم تقديمها لهم ، والتي تؤثر على اتخاذ القرار لاحقًا.

أي عندما يكون الشخص أمام مصدر للمعلومات ، مهما كانت طبيعته ، فإن تظل البيانات المقدمة في البداية "راسخة" في ذاكرة الشخص بقوة أكبر بكثير من في وقت لاحق.

لذلك ، أثناء عملية صنع القرار ، يحدث تأثير التثبيت كلما كان الناس استخدام المعلومات المتصورة في البداية دون وعي عند تكوين رأي أو إصدار حكم أو اتخاذ قرار. في اللحظة التي يتم فيها تكوين المرساة ، يتم تشكيل بقية الآراء حول هذه المعلومات ، وبالتالي فهي تعتبر تحيزًا معرفيًا.

لوحظ هذا الميل لتحديد المعلومات كنقطة انطلاق ، ونتيجة لذلك سنطور آرائنا وقراراتنا عمليا في جميع مجالات حياتنا ، فكما يمكن أن تلعب ضدنا يمكننا استخدامها لمصلحتنا.

تم العثور على مثال عند مناقشة أو المساومة على سعر منزل أو سيارة أو أي شيء يجب علينا دفع أو الحصول على قيمة مقابله. المبلغ الذي تم تحديده في البداية ستكون نقطتنا المرجعية عند المقارنة أو تقديم مقترحات. مع العلم بهذا ، إذا كان السعر الأولي مرتفعًا جدًا ، فمن المحتمل جدًا ، حتى لو خفضنا السعر ، التكلفة النهائية المنشأة لا تزال أعلى مما كنا على استعداد لدفعه على الأرجح ، ولكنها أقل مقارنةً بـ السابق.

• قد تكون مهتمًا: "ما هو تأثير الهالة؟"

ما هو تفسير هذا التأثير؟

على الرغم من وجود العديد من النظريات التي تحاول تفسير هذه الظاهرة ، إلا أنه لا يوجد إجماع حول أي منها يقدم توضيحًا أكثر دقة. يشير معظم الباحثين والمنظرين إلى أن تأثير التثبيت ظاهرة يسهل إثباتها ، ولكن يصعب وصفها. ومع ذلك ، هناك ثلاثة تفسيرات مختلفة يمكن أن تعطينا فكرة عن أسباب هذا التأثير.

1. التثبيت والتعديل

وفقًا لهذا التفسير ، بمجرد إعطاء المرساة ، يميل الناس إلى الابتعاد عنها لاتخاذ قرارهم النهائي. على الرغم من هذا ، فإنهم يفعلون ذلك بشكل غير فعال قرارك النهائي أقرب إلى المعلومات الراسخة مما لو لم يقاوموا.

تم انتقاد هذه الفرضية على نطاق واسع لأنه ، لهذا ، يجب إعطاء تأثير التثبيت بوعي ؛ متي في الواقع الشخص ليس على علم بذلك.

2. الوصول الانتقائي

التفسير البديل هو تفسير مشتق مما يُعرف باسم "اختبار الفرضية التوكيدية". وفقًا لنظرية الوصول الانتقائي ، عندما يتم تقديم المعلومات التي يتم إرساءها ، يقوم الشخص بإجراء تقييم يعتقد فيه ما إذا كان استجابة مناسبة ، وإذا لم تكن كذلك ، فسيتم تنفيذ سلسلة من الأحكام اللاحقة ، ولكن جميعها ستكون دائمًا فيما يتعلق بالمعلومات المستخدمة "مذيع الأخبار".

3. تغيير الفعل

آخر التفسيرات التي قدمها العلم المعرفي ، هو الذي يشرح الترسيخ فيما يتعلق بالتغيير في الموقف. وفقًا لهذه النظرية ، عندما يتم تقديم معلومات "مرساة" ، يتم تغيير أو تغيير موقف الشخص بهدف جعلها أكثر ملاءمة للخصائص المحددة لهذه المعلومات ، والتي يهيئ الاستجابات المستقبلية لتكون شبيهة بالمرساة.

ما هي العوامل التي تؤثر؟

هناك سلسلة من العوامل أو عوامل التكييف التي يمكن أن تعدل ، بطريقة معينة ، الشكل والشدة اللذين تحدث بهما عملية التثبيت. هؤلاء تشمل الحالة المزاجية والخبرة والشخصية والقدرات المعرفية.

1. مزاج

كشفت بعض الأبحاث أن حالتنا الذهنية تؤثر على إمكانية أن يتم جرفنا بعيدًا أو لا بسبب تأثير التثبيت. خاصة، يميل الأشخاص الذين يعانون من مزاج حزين أو مكتئب إلى إجراء تقييمات أكثر شمولاً ومعلومات دقيقة ، لذلك فمن غير المرجح أن يكون هناك تأثير ترسيخ.

ومع ذلك ، تكشف دراسات أخرى عن ديناميكيات مختلفة جدًا وفقًا للاكتئاب يميلون إلى أن يكونوا أكثر سلبية في صنع القرار ، لذلك يمكن أن يكونوا أكثر تأثراً بسهولة.

2. خبرة

تشير دراسات أخرى إلى فكرة أن الأشخاص ذوي المعرفة والخبرة العالية في هذا المجال الملموسة المشار إليها في معلومات "المرساة" أقل عرضة لتأثيرات ذلك ظاهرة. ومع ذلك ، فإن المنظرين أنفسهم يقولون ذلك ولا حتى الخبراء متحررين تمامًا من هذا التأثير.

3. شخصية

حسب بعض الاستقصاءات التي تبين أن درجة التأثر بتأثير التثبيت ارتبطت ببعض سمات كفكفالأشخاص الذين يتمتعون بدرجة عالية من اللطف والضمير هم أكثر عرضة للتأثر بالترسيخ ، في حين أن الأشخاص الذين يتمتعون بدرجة عالية من الانبساط هم أقل احتمالًا.

4. القبائل المعرفية

على الرغم من أن تأثير القدرة المعرفية على تأثير التثبيت مثير للجدل ، إلا أن الدراسات الحديثة كشفت عن هذه الظاهرة يتناقص مع الأشخاص الذين لديهم المزيد من القدرات المعرفية; لكن على أي حال لم يخلوا منه حتى هؤلاء.